Разговор надо начинать с создания таких условий, чтобы сотрудникам не хотелось уходить из компании "Седьмой континент". А ведь сама компания и создаёт такие условия, что ты бежишь от них. Проблема состоит в том, что сотрудников, которые хотят работать, знают свою работу, просто "валят" на аттестации. Происходит это так: человек работает, допустим администратором, зарплату он получает как продавец (замечу, что з/п продавца, отличается от з/п адм.), затем его направляют в учебный центр на лекции, естественно, в свои выходные дни, причём не важно, после ночной смены или суток, но ты должен присутствовать. Это как правило растягивается месяца на 2-3. Что касается работы адм., можно было выделить 2-3 лекции, а остальные 20 лекций объединить в единое, для полезной информации. В каждом магазине есть продавцы, которых непосредственно касаются эти лекции. После того, как прослушаны лекции, сотрудник идёт на аттестацию, отвечает на тесты, затем менеджеры (от силы, которым лет 20-25) по обучению его начинают часа два "прессовать" в устной форме, замечу, что вопросы скорее относятся к работе продавца, чем к работе адм. Тут уж как повезёт, можешь пройти, а можешь и нет. Это, так называется, у них проверка на стрессоустойчивость. Если нет, то ходишь на лекции сначала, и з/п, соответственно, получаешь как продавец, выполняя работу адм. Догадаться, кому это выгодно не трудно. Просто, сидящие в офисе, не догадываются, что настоящим стрессом является, когда приходишь на работу в ночную смену, а лифты (склады и мороз. камеры находятся в подвале) не работают, т. е. товар приходится поднимать с двумя продавцами на себе, и это никого не волнует, зал должен быть подготовлен к утру, когда в жару не работает ни один кондиционер, люди падают в обморок. Касаемо ценников, 10 раз на день меняются цены не только днём, но и ночью. И иногда, физически не хватает ни сил, ни эмоций. Можно много приводить примеров, поэтому нормальные люди бегут оттуда. Москвичи работать не идут, т. к. з/п копеечная, постоянно какие-то вычеты, лишения премий, естественно на "голый" оклад работать мало кто захочет, поэтому компании уже не до выбора, набирает кто придёт, а это - с купленным гражданством. Солидная компания потихоньку превращается из элитной сети, в сеть магазинов эконом-класса, где и соответственное обслуживание. А как же миссия компании - превратить покупки в удовольствие??? Делайте выводы, господа, и хорошо, чтобы об этом задумался и генеральный директор компании господин Морозов Б. В.
