Отвратительная работа компании!!
Если по факту и без эмоций:
Нужна была оценка квартиры (ипотека) для банка ВТБ, в списке компаний банк их предлагает в списке первых.
Подала заявку, через день приехал фотограф, всё сфотографировал, еще через день на почту пришел проект оценки.
так вот я собиралась брать квартиру от застройщика без отделки,
1. Ее оценили сильно ниже цены, которую предлагал застройщик.
А точнее оценили квартиру 36,5 квадратов в 2 миллиона рублей (27 км от МКАД новое жилье оформленное в собственность!!!! 2 этаж) и конечно ниже цены застройщика-продавца.
Аргументы, что объектов в окрестности с такой ценой нет вообще, даже в старом фонде и они некорректно сделали сравнение, т.к. ошибочно указали больше квадратуру других объектов, для них не аргумент.
2. Менеджер по имени Николай начал сходу очень грубо разговаривать, даже не поздоровавшись.Моей задачей не было ругаться, я предложила открыть их оценку и посмотреть, что по пяти объектам была неверно указана квадратура. Видимо никто даже не собирался открывать отчет и смотреть, а в грубой форме было сказано, что "Мы ничего переделывать не будем".
Я искринне надеялась, что исправят ошибку, но на такую беспардонную грубость со стороны менеджера даже не расчитывала. Было понятно, что им все равно... просто наплевать.
3. Ввиду безвыходности ситуации и чтобы не терять время, раз не хотят исправить ошибки, я на следующий же день предложила отдать мне отчет с их вариантом оценки и выгрузить в банк, согласно инструкции банка. На это мне предложили в письменном виде согласиться с решением этой оценки, пришлось согласиться, написала в письменном виде, отправила, затем снова позвонила и так 4 раза. Мне внаглую отвечали, что отчет выгружен, на деле этого сделано не было. Просто издевательство. Прошло еще три дня...
В итоге я попросила ипотечного менеджера позвонить и потребовать отчет, прислала ей скрины моих писем в эту оценочную контору (что я действительно писала с нужными формулировками "отчет согласован"), менеджеру (внимание!) ими было сказано, что я не согласилась с решением отчета!!! Это после всех моих звонков и писем... Параллельно я обратилась в службу поддержки ВТБ-оценка и спустя еще сутки наконец получила отчет.
ВУАЛЯ! Отчет об оценке через 8 дней (вместо 2-ух)....пришлось больше вносить денег в первоначальный взнос из-за заниженной оценки, вранье и хамство менеджера и нежелание работать..
