Компания просмотрена: 20605 раз

Shell АЗС

Москва, Марьинский Парк улица, 12

Показать на карте

+7 (499) 923-21-03

potrebitel-ru@shell.com

www.shell.com.ru

Положительных: 27 отзывов
Отрицательных: 39 отзывов

Наша цель – удовлетворение потребностей общества в энергоносителях с соблюдением принципов экономической, социальной и экологической ответственности – сегодня и в будущем. Узнайте больше о нашем бизнесе и его людях, а также о том, как наш концерн прошел путь от маленького магазинчика в Лондоне, основанного почти 200 лет назад, до одной из крупнейших энергетических компаний мира.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Shell АЗС

НАТАЛЬЯ

08.07.2017

Заправляясь в ООО"Шелл Нефть", АЗС 11053 в г. Балашиха, ш. Энтузиастов 4а, кассир Елена Марсо пробила по чеку сигареты Собрание Блэк за 140 руб., которые я не покупала! Нужно ли комментировать это воровство!?

Ответить

Екатерина

06.07.2015

Прекрасный женский коллектив, девчонки знают свое дело на 5.

Ответить

Эдуард

16.06.2015

15.06.2015 заправился А-95 бензином на АЗС SHELL в п. Томилино на Птицефабрике. Спустя километр загорелся CHECK, мотор стал троить. Что за бодягу налили-не понятно. На следующий день написал отзыв у них на сайте, через пару часов позвонила девушка, представилась администратором, и предложила оставить заявление с чеком для проверки поставщика. Дополнительно хотела возложить на меня экспертизу топлива.

Ответить

Александр

06.06.2015

Речь в частности о АЗС на Косинском шоссе, именно там я заправлялся. Заправляля вчера а эмоций и сегодня хоть отбавляй. Во-первых, цена топлива 35, 59. Во-вторых, ждешь столько. как будто с канистры заправляют))) И, в-третьих, если заправляешься на сумму менее тысячи, тебя вежливо игнорят. А задело именно акция -)))) два любых напитка за 100 рублей.))))) Спросил, а в чем "фишка" акции? Если любой из ваших напитков стоит не более 50 руб. в любом магазине. В ответ - "Если брать на уровне Пятерочки", то там дешевле. Извини после рабочего дня не особо приятного впечатлениями и такая ерунда на заправке. Уважаемая администрация АЗС SHEL, вы хоть за такие деньги с топлива проявляйте уважение к клиентам. Из принципа буду объезжать ВАШУ КРУТУЮ АЗС НА КОСИНСКОМ, и если будет мусор, выбрасывать вам на территорию.)))) Спасибо за качественный сервис.)

Ответить

Игорь

08.04.2015

Заставляют сотрудников Шелл платить за уродов московских, они и так бедолаги сутки на ногах, им даже запрещено сидеть, особенно ночью. Я один раз спросил у Николая, он ответил, что фирма экономит на охране и мы с 1 ночи становимся заправщики, охранники у нас даже отобрали стулья, чтобы не могли сидеть, каждое утро просматриваются камеры сидел ли сотрудник или нет даже. Положено 4 часа на отдых, даже этого нет.

Ответить

Михаил

06.03.2015

Отличная заправочная станция на Заречье 11013! Спасибо сотрудникам за их улыбки всегда предложат вкусный кофе и подкрепиться. Ребята заправщики молодцы, всегда подойдут, заправят. Особенно хотелось бы отметить заправщика Евгения, он меня заправил, помыл мне стекла, фары, помог залить омываечку (была сегодня 06.03.15 в 15:47) В общем, все нравится, заправляюсь только на Shell!

Ответить

Алексей

15.02.2015

Прекрасная АЗС Шелл в городе Ельце на А/Д Дон Липецкой области. Быстрое и вежливое обслуживание клиентов, огромный ассортимент магазина, все Ок!

Ответить

Татьяна

08.02.2015

В четверг, 5 февраля, я заправила 30 литрами дизеля пустой бак и через 2 дня ежедневной эксплуатации машины топливо замерзло при - 10 градусов. Заправка в сторону Москвы на горьковском шоссе рядом с Ногинском. Если б не сегодняшнее потепление, машина так бы и не завелась. Есть ли совесть у этих людей или они не знают, что это такое?

Ответить

Александр

06.02.2015

Заправляюсь на вашей заправке около четырех лет, никаких нареканий нет и не было. За эти годы отдал предпочтение v-power. Благодарю всех операторов и заправщиков этой станции за понимание и трепетное обращение к клиентам!

Ответить

Валентин

11.12.2014

Заправившись бензином на АЗС Шел на 1-ом км трассы Ростов-на-Дону-Батайск, я зашел для оплаты в помещение АЗС и стал свидетелем разговора заправщиков с оператором. Заправщик материл предыдущего клиента за то, что он расплатился карточкой, а не наличными. При всем при этом, все дружно улыбались и делились своими впечатлениями о клиентах (разумеется в оскорбительной форме). У них даже не хватило мозгов на то, чтобы оглядеться по сторонам и убедиться, что их никто не слышит. Вот теперь и думаю, а, что эти люди говорят в мой адрес, когда я выхожу с АЗС. Прошу руководство этой АЗС принять меры для устранения таких ситуаций и "благодаря" таким "профессиональным" сотрудникам не позорить имя и имидж своей компании. Об результатах проведенного обучения культуре речи и этике делового общения персонала, хотелось бы получить уведомление на свой электронный адрес.

Ответить

Хомяков Сергей Витальевич

08.12.2014

Добрый день! Постоянно заправляюсь на ваших заправках в Дмитрове было все хорошо. Но две недели назад заправился на Шеловской заправке возле фрезерного завода 92 и у меня загорелся чип двигателя. Я думаю, что был завоз дерьмового бензина. Прошу принять меры для улучшения ситуации.

Ответить

Юлия

24.11.2014

Заправилась 21.11.14 в Балашихе на ул. Советская, 33, 95-тым. Сразу загорелись датчики двигателя. Через час во время интенсивного движения на Каширском шоссе машина встала (заблокировался двигатель!) Я могла погибнуть! Мне повезло, что едущая сзади машина успела уйти в сторону!

Ответить

Сергей

14.11.2014

Заправка бензина А 92 и А95 в один бензобак а/м. 13 ноября 2014 года в 8-05 заехал с целью заправить а/м Хонда бензином А 95 на АЗС 11026 Шелл п. Мирный Липецкая область Елецкий район. На вопрос подошедшего к моему а/м работника АЗС - мне заправить до полного бака? - ответил, что мне нужно заправить бензин А 95 на 500 рублей. В помещении АЗС подал карту Клубсмарт, деньги, и на уточняющий вопрос девушки-оператора про марку бензина и суммы подтвердил, что необходимо залить А 95 на 500 руб. Получив карту назад и подойдя к своему а/м, увидел на эл. табло заправки сумму 174,78 и кол-во заправленного бензина - 4,87 л. На мой вопрос к работнику заправки - когда будет залит остальной бензин, услышал, что оказывается в бак моего а/м был еще и залит бензин А 92. На мой вопрос - зачем это все было сделано, услышал, что это, типа, я дал такую установку. С 2005 года эксплуатируем данный а/м Хонда, ни разу туда А 92 не заливали. Также от работника АЗС я услышал, что между бензином А 92 и А 95 нет никакой разницы. Надеюсь, что на заправках других организаций эта разница все-таки есть, где в дальнейшем и буду заправлять свой автомобиль, а не на АЗС Шелл. Вернувшись к оператору АЗС, взял кассовый чек, который и отразил данную интересную комбинацию при заправке в один бензобак бензина А95 и А92 одновременно. Пояснить мне что-то внятное по данной ситуации на данной АЗC мне никто не смог. Надеюсь, что вышестоящее руководство этих "творческих" работников сможет что-то внятное ответить мне и найдет приемлемую форму для компенсации моего потраченного времени и нервов.

Ответить

Виктор

11.11.2014

Молодцы, операторы! Заправляюсь топливом на Шелл-Каскадная. Наблюдал на днях такую картину: клиент заправился топливом, а платить не захотел, не рассчитал сумму заправки! Орал, оскорблял персонал, вел себя явно неадекватно! Браво девушке-оператору, сколько терпения и такта! И ведь убедила клиента позвонить знакомым и завезти не хватаемую сумму! Вот, что значит - профессионалы! Сколько здесь заправляюсь, всегда доволен и качеством бензина и отношением к нам, клиентам!

Ответить

Георгий

15.10.2014

Случайно заехал на Shell, до этого только Роснефть и Bp, т. к. рядом или по дороге. Машину (Мазда 6), как подменили! Едет, это мягко сказано, она летать стала! Для проверки залил еще раз бак Shell после Bp. Факт! Никогда не думал, что может быть такая большая разница в динамике и разгоне из-за марки бензина. Это слишком очевидно!) Посмотрю, как дальше будет, пока только Шелл.

Ответить

Алина

12.10.2014

В субботу 11.10.2014 заправлялся на А3С № 11035, трасса Новая Рига. Люди, вы едите на дачу отдыхать, что вы всем портите настроение. На Шелле не работал банк, люди орали, как сумасшедшие, а то, что дальше по трассе ГА3пром и там вообще 3аправка не работала потому, что нет связи с банком. Девочки на Шелле молодцы, терпеливо к этому относились с пониманием, что люди даже не в курсе, что в Москве был праздник: шоу у Останкинской башни и, что электричество и связь была с перебоями. Народ, давайте с уважением относиться к персоналу и к себе!

Ответить

Александр

10.10.2014

Заправился на Новоухтомском шоссе 95 V-Power, машина не едет. Быстрее бы откатать.

Ответить

Аркадий

30.09.2014

А3С № 11035, Новая Рига, 29.09.2014 на кассе, расплачиваясь за бензин, столкнулся с вопиющим фактом. Человек, если его можно так назвать, в пьяном состоянии, ругаясь и матерясь, отказывался оплачивать бензин. Бедные операторы и мы, клиенты. Я подумал в этот момент, а охраны то в такой крутой и крупной компании нет.

Ответить

Екатерина

25.09.2014

Отличная заправочная станция на Заречье 11013! Спасибо сотрудникам за их улыбки! Все очень вежливые! Всегда предложат вкусный кофе и подкрепиться. Ребята заправщики всегда подходят заправить машину (была сегодня в 13:31, номер 242) Вообщем, все нравится, заправляюсь только на Shell!

Ответить

Константин

14.09.2014

Приехал на Шелл на Новой Риге. Получилось так, что не взял с собой наличных денег заправился, а на карте недостаточно средств, что делать? Оператор Олеся позвала администратора Светлану. Я первый раз попал в такую ситуацию хотел им в залог телефон оставить, Светлана сказала: "Не надо ничего оставлять, завезете. "Спасибо, девчонки, выручили, в жизни мало таких людей! Деньги я завез. Желаю вам всего самого хорошего, как приятно, что там работают такие люди, при возможности всегда буду заправляться только там!

Ответить

Мисс конфедициальность

30.05.2015

Не стыдно писать-то самим про себя? Тьфу, тошнит от вас! Отработав там полгода, я поняла, кто есть кто! И выхваливать "администратора" Светлану, как минимум унизительно! ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

Ответить

Ирина

09.09.2014

Заправляюсь на А3С 11035 на Риге, випом. Отличное топливо, стараюсь доехать до "Шелла". На А3С всегда все в наличии. Масло надо купить - есть, шины подкачать - пожалуйста! Мне очень все нравится. 3аправщики - отличные ребята. Щетки мне на машине поменяли, что бы я делала без них?! Спасибо большое, Михаил!

Ответить

Сергей

08.09.2014

Хотелось бы поблагодарить ребят, которые там работают, относятся к клиентам уважительно. В магазине чисто, девчонки улыбаются. Ну как тут кофе не попить!

Ответить

Олег Юрьевич

07.09.2014

А3С 11035 Шелл на новой Риге. 3аправляюсь там каждый вечер возвращаясь домой с работы. Девчонки всегда предложат кофейку, кофе у них вкусный. Операторы Яна, Олеся, Елена - добрые, отзывчивые девчонки, хочу им пожелать здоровья, работая на заправке им это пригодится и оставайтесь такими же очаровательными девчонки!

Ответить

Алексей

03.09.2014

АЗС 11051 Кассир Марина чек№111. У меня бак 43 литра, при заезде на АЗС Советская, 33, г. Балашиха, наличие бензина в баке было 5, залили 44, 5 литра! Как такое возможно!? Обратился к администратору, так она мне говорит у вас топливная система остальное в себя забрала! Вы откуда этих админов берете?! Элементарную математику не понимают! И к концу разговора добавила, мы сейчас замер сделаем при вас, и у нас все будет по ГОСТу! Не умеете воровать, так не воруйте!

Ответить

Андрей

30.10.2014

Про объем магистрали топливной системы вашего автомобиля почитайте. Туда 1.5 литра и ушло.

Ответить

Стеценко Ольга Федоровна

06.08.2014

Объезжайте стороной эти заправки. Не далее? как 20.06.2014 г. на Каширском шоссе 79 км а/д заправили наш LEND ROVER 3 вместо дизеля бензином АИ 92, причем заправщику (Олег) дважды было сказано, что надо залить, и на крышке бензобака написано ДИЗЕЛЬ. Пробили чек после залива топлива и не озвучили, что залили. Проехали 2 км. и встали. Ремонт встает в 300000 тысяч рублей. Платить отказываются. Подали претензию. Ждем ответ. Готовы документы в суд.

Ответить

Илья

03.08.2014

Заправлялся всегда только на Новой Риге, на Шелле. Все нравится (отличное топливо, хорошее обслуживание), но топливо стало уж слишком дорогим, разница почти 2 рубля, дороже чем у конкурентов. Перебор.

Ответить

Злата

29.07.2014

Похоже положительные отзывы пишутся работниками Шелл, которые наверняка заправляются в другом месте. Бедная моя машинка глохла каждые 5 минут, зла не хватает.

Ответить

Александр

06.09.2014

Может машина очень старая и пора менять?

Ответить

Злата

29.07.2014

Шеловские заправки надо закрывать, после них машина глохнет, проверено. Работники Шелл, залейте себе в горло ваш разбодяженный бензин.

Ответить

Алексей

17.07.2014

Не заправляйтесь на данных заправках. 16.04.2014 г. заехал на заправку по трассе М 2 возле г. Чехов в сторону Москвы. У меня Паджеро 3 дизель. Залили 95, причем на заправке ничего не сказали, просто пробили чек и все. Отъехал всего на 10 км. и машина заглохла. Вернулся к ним на эвакуаторе, приняли заявление и на сегодняшний день кормят завтраками, что все заплатят. 1 августа буду обращаться в суд если не заплатят.

Ответить

Витя

06.08.2014

Ты заправил свой паджерик-дизельный 95-м бензином?! И ты хочешь из-за своей тупости вытрусить из них денег?!

Ответить

Алексей

07.08.2014

Витя, если ты не в курсе, то на заправках Shell заправляешь тачку не ты, а работники, ты только платишь деньги. Мне по чеку пробили дизель, а Рамшут, который там работает, залил мне вместо дизеля 95 бензин.

Ответить

Никита

30.06.2014

20.06.14 заправил полный бак (АИ-95 V-Power) на АЗС Shell (Ленинградское шоссе в сторону центра). Через 50 км машина стала дергаться, двигатель троить и в итоге загорелся Check Engine - в итоге на сервисе поменяли все свечи и модуль, который в результате некачественного бензина и накрылся. Цена заправки мне обошлась в 17 тыс. руб. - больше в Shell ни ногой!

Ответить

Сфера деятельности Shell АЗС