Компания просмотрена: 8246 раз

СИТРОЕН ОТРАДНОЕ

Москва, Поморская улица, 3

Показать на карте

www.alva.ru

Положительных: 8 отзывов
Отрицательных: 31 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про СИТРОЕН ОТРАДНОЕ

Проничев Алексей

11.08.2015

Работаю независимым экспертом по проведению исследований технического состояния транспортных средств и оборудования http://pron73.wix.com/aleksei-pronichev по заявлению Заказчика 11 августа в 11:00 в месте с Заказчиком обратился в ООО "Эльва Моторс Сервис" для проведения осмотра транспортного средства на предмет исследования технического состояния двигателя после проведения не качественного ремонта автомобиля - вышел из строя двигатель. Руководство ООО "Эльва Моторс Сервис" генеральный директор Клековкин Вадим Борисович и юрист Макаров Игорь Анатольевич отказали мне и Заказчику в проведении осмотра автотранспорта не объясняя причин. Мне угрожали физической расправой, "сейчас двоих позовем, если не покину помещение автосервиса. В итого как было сказано "сам уйдешь отсюда". Вынужден был обратиться в отделение полиции и написал заявление. Ведется проверка. Заказчику посоветовал обращаться непосредственно в суд для назначения проведения судебной экспертизы.

Ответить

Юлия

23.07.2015

У меня сломалась заводская камера заднего вида на Ситроен С 3 Пикассо. По гарантии обратились к дилеру, они подтвердили, что это гарантийный случай, камеру новую заказали. Пока её везли (более месяца), гарантия закончилась и нам отказали в бесплатной замене, сумму объявили 22 тыс. руб. Помимо этого, цены космос, на ТО просто обдираловка. Обслуживаться у них больше никогда не буду и никому не советую.

Ответить

Роман

10.07.2015

При прохождении ТО 20 тыс. в данном салоне мне почему-то забыли включить скидку по моей золотой карте, а именно 1900 рублей. Увидел, возмутился, а мне говорят: "Сегодня ничего сделать не можем, потому что выходной. Давайте при следующем ТО мы ее вычтем из суммы". Я соглашаюсь. Пришло время следующего ТО, звоню, договорились о времени и я вежливо напоминаю о должке, а мне тоже так вежливо говорят (проконсультировавшись с руководством), чтобы я забыл про косячок и вообще можете засунуть себе свою золотую карту в причинное место. Скидок больше не будет, радуйтесь, что мы с начала года ещё цены на работы не повышали (при том, что они у них и так самые высокие). "Поблагодарил" их за отзывчивость и близость к их клиенту с 2008 года и решил туда больше ни ногой.

Ответить

Сергей

04.02.2015

Машину я успел себе приобрести новую! Ситроен С4 2014 года! Красивая, шустрая и экономичная! Французы сделали с душой своё творение, она красива даже в мелочах и в линиях изгибов! Внутри салон из полумягкого пластика. Хватает пространства для человека, даже когда передние сидения отодвинуты назад до упора! Подсвечивает все выходы в темное время суток и снаружи и внутри салона. Усиленная подвеска для Российских дорог и клиренс высокий более 170 см. Фары с подсветами поворотов лучшие, что я видел на других моделях! Мотор заводиться и урчит приятно! На пятой передачи накатом компьютер отключает потребление топлива и можно ехать на нуле. Багажник, ширина салона и длинна, за счет этого устойчивость на скорости самая лучшая! Лобовое стекло утолщенное (меньше шума) и с обогревом всего пространства. Удобно утром через 1.5 минуты лед тает – Супер удобно и скребсти не надо! Диски красава! Резина в подарок шипованная с микролифтом для шипов. Лучшая из всего, что чувствовал в дороге! Особо хочется сказать о обтекаемости! На скорости это чувствуется особо, ведь на скорости за 90 км. час. сопротивление воздушного потока возрастает в Квадратной зависимости, а не линейно! И здесь на высоте решения линий и плавности и даже сделаны реснички на задних боковых стоп сигналах, чего я не видел на других моделях вообще! Считаю цена–качество, дизайн, стоимость расходных материалов на км. Пути и в то же время удобства в дороге, самой лучшей из всех на сегодня! Сам я инженер Автомеханического института! И отвечаю за свои оценки! Был в 20 автосалонах и Выбрал «Ситроен Отрадное» Всем рекомендую обратить внимание и сделать правильный выбор. Чтобы Ваша машина Вас не разоряла, надежно передвигала с комфортом! В задние, широчайшие двери, Перевез 250 литровую железную бочку на огород. Конечно, перемотав её одеялом, поместилась без проблем, чем был сам приятно удивлен! Ездил на скорости за 120 км. Такое ощущение устойчивости и управляемости на других машинах этого класса вы не почувствуете! Присмотритесь к линиям дверей там такие изгибы плавные, похожи на женское тело красивое, плюс двойное уплотнение всех дверей, меньше шума и чище пространство в промежутках дверных! Машина полтора месяца в моих руках и каждый день я нахожу в ней что-то необыкновенно красивое и это реально поднимает мне настроение!

Ответить

Елена

28.03.2015

Это отзыв об автомобиле, а не о качестве обслуживания в салоне "Эльва Моторс".

Ответить

Дмитрий

12.11.2014

По поводу Ситроен – Отрадное хочу сообщить, что 10 ноября 2014 года в 16.31 мне позвонил менеджер Константин по поводу моей заявки на диагностику ДВС. У меня Ситроен С3 Пикассо 2012 года выпуска. Машина кредитная и оформлена на мою тещу. Заявку я оставлял на сайте из-за того, что на дисплее выводилась надпись «неисправность двигателя» и «неисправность датчика температуры двигателя» с сопровождением звукового сигнала. Мне требовало лишь продиагностировать данную проблему. Возможно потом было принято решение о ремонте датчика или чего-то еще. Он назначил мне на среду 12.11.2014 на 12.00. По стоимости сообщил, что сумма 1600 руб. Я согласился. В конце нашей беседы Константин мне напомнил, что надо предоставить документы для оформления. А именно: водительское удостоверение мое, свидетельство о регистрации и паспорт. И все. Ни о какой бы то ни было доверенности упоминания не было. Приехав в сервисный центр на улице Поморской, д. 3, я зашел и спросил у сервисной службы как можно пройти диагностику, тем более, что по записи. В ответ СТАЖЕР стал спрашивать у меня документы. После предъявления всех документов и даже сервисной книжки, СТАЖЕР заявил, что в связи с указом правительства (каким именно и от какого числа не было уточнено) по которому они не могу принять машину в ремонт у меня в связи с отсутствием у меня доверенности. Я пояснил, что доверенности у меня с собой нет, тем более, что управлять автомобилем можно и без доверенности. На, что он мне возразил, что управлять я могу, а вот сдавать автомобиль в РЕМОНТ – нет. Я еще раз напомнил, что нужна только ДИАГНОСТИКА и, что другие сервисы (читай – НЕОФИЦИАЛЫ) берутся выполнить данную работу без документов и за меньшие деньги. На, что не последовало ответа, только посмотрели на меня как на душевнобольного. Осталось только у виска покрутить пальцем. Дали мне напечатанный тут же бланк доверенности на ПРАВО УПРАВЛЕНИЯ транспортным средством, что бы тут же можно было заполнить. Вообще то, мною предполагалось, что будет бланк доверенности на проведение ремонта. Это значит, что указ президента об отмене необходимости доверенности им уже не указ. И, что же это получается? Я ехал к официалу в надежде на проведение качественной Диагностики (не ремонт) за наличный расчет (читай – ДАЖЕ без НАМЕКА на ГАРАНТИЮ), чтобы выявить причину данного дефекта, а в итоге столкнулся с каким-то не понимаем или нежеланием понимать. Да, я понимаю, что такое мои 1600 рублей не деньги, когда можно автолоху заявить о ремонте на 30000 – 50000 рублей. Увы, все так прозаично! Теперь даже и не знаю, куда ехать со своею бедой.

Ответить

Сергей

23.10.2014

ДОЛГО и ДОРОГО. Долго - для прохождения ТО-3 уходит более 6 часов, и чтоб ещё оплатить работы, потратишь порядка часа. Дорого - стоимость расходников космическая. Пример: масляный фильтр при среднерыночной цене 400 руб. впаривают за 700, колодки тормозные при цене 2000 руб. впаривают за 2900 руб., масло вообще "золотое". И так по всех позициям. Могут также обмануть по перечню выполняемых работ. ПРОВЕРЯЙТЕ, кто туда поедет, внимательно.

Ответить

Андрей

13.08.2015

Вообще на рынке много контрафакта который можно купить в экзисте упаковка оригинальная, выглядят с виду тоже ничего, а у меня знакомый в питере работает у них кто то на рынок продал 200 штук маслянных фильтров клиенты раскупили довольные эти фильтра по 350 рублей. и в итоге уже 16-той машине отказывают в гарантии так серийные номер на фильтрах левые и сделаны они китайцами очень не качественно. У официала ты хотя бы понимаешь, что если есть отметка в сервисной, что проходил то у них, то по гарантии все поменяют.

Ответить

Вячеслав

21.09.2014

Большое спасибо авто салону СИТРОЕН ОТРАДНОЕ (Эльва Моторс). Совсем не давно приобрели в этом салоне новый Ситроен Берлинго, очень довольны покупкой. О данном салоне впечатление осталось хорошее. Особенная благодарность нашему менеджеру Ларионову Сергею, подход человеческий, всё доступно рассказал. Знает толк в своём деле! Если будете покупать Ситроен - обращайтесь к Сергею, отличный менеджер не навязчивой, приятный в общении, относится с пониманием. Мы не пожалели, что приобрели автомобиль в этом салоне.

Ответить

Сергей

16.09.2014

Пришел в салон посмотреть авто, тут же подскочил менеджер с предложением помочь, но по началу этого не требовалось. Затем решил съездить на тест-драйв, со мной поехал другой менеджер, по приезду решили посмотреть, что в наличии интересовал С4 пикассо, как выяснилось в наличии ничего нет, и та скидка, что висит у них на сайте в 250000 тоже ложь, это просто заманиловка в салон и не более того, а находится он в жопе мира и найти не так просто как кажется (на МКАДе и то проще). В самом салоне ощущается гадкая атмосфера недружелюбия, все сидят злые и недовольные. Уехал от них в Химки, вот там классный салон, рекомендую ехать туда, не пожалеете, нежели в эту помойку на Помойской улице, д. 3. И не ведитесь на обман с сайта, пустая трата времени, машин в наличии у них нет.

Ответить

Maxim

26.05.2014

Проходил 2-е ТО на Поморской 22.03.14. После прохождения на следующий день утром обнаружил (т. к. в день То не смог осмотреть авто, т. к. было темно и машину забирал в самом темном углу стоянки сервиса), что петли и замки на дверях не смазаны, замок на водительской двери стал хуже открыватся, защита картера не снималась. А за все это деньги взяли! Больше туда ни ногой!

Ответить

VAMK

23.02.2014

Дважды здесь проводил ТО. Персонал отзывчивый, при возникшей непредвиденной ситуации быстро отреагировали и разрешили её. Спасибо сотрудникам, Юрию Соболю и техническому директору Геннадию.

Ответить

Дмитрий

12.02.2014

Отвратительный салон! Был страховой случай, по документам должны были поменять порог, а в итоге был произведен хреновый ремонт порога, при котором осталась покрашенная вмятина. Предъявил претензию. Два месяца катался в этот салон. В последний приезд при мне и представителе салона машина была помыта и представитель увидел данную вмятину. После чего меня попросили подождать в холле, а машину отогнали в кузовной цех на подъемник, якобы посмотреть получше. Через 20 минут меня позвали в цех, и я был в шоке, порог был весь покорябан от заднего до переднего колеса. На, что представители кузовного цеха во главе их начальника сказали мне, что я машину пригнал в таком состоянии, якобы после нового повреждения, а порог якобы все-таки был сменен. Такой наглости и хамства я не видел никогда.

Ответить

Сергей

16.09.2013

Пол года ездил в чудо сервис. Все делали. И денег брали не мало (постоянно впаривая 1л масла - на вопрос зачем мне столько езжу много ТО раз в 1, 5 месяца - ответ -якобы на долив) Приходит время большого ТО с заменой ГРМ. Звоню за ранее обговариваем, что нужно сделать. Да все без вопросов все сделаем без проблем, хотя от мастера прозвучала фраза о замене свечей хотя машина дизильная и ему об этом было известно. Это как-то насторожило но пол года ездил все было без проблем. Подумал оговорился. Переключает на девушку на запись. Она записывает на 7-00. И вот день ТО. Пускать людей начали слава богу в 8-30 (1,5 спал бы дома но пришлось сидеть и ждать-на вопрос -почему? отмазки). Сдавать машину. Она имеет повреждения - не здоровый интерес - застрахован, нет? Где буду делать? отвечаю - не у них - приемщик погрустнел, т. к. ремонту там в порядке. Машину приняли на ТО и второй раз было обговорено, что нужно делать. Заверения, что все будет готово через 5 часов. Также указываю три небольшие проблемы, прошу посмотреть и устранить. Да все будет хорошо мы позвоним. Уезжаю. Примерно через час звонок от приемщика (жаль имени его не запомнил) у вас тут поддон замят из-за этого сторонний шум по оставшимся двум проблемкам тоже якобы разобрались, но помощь уж очень оказалась ЗОЛОТОЙ также было выявлено еще порядка 14 неисправностей, гарантия на которые закончилась на прошлом ТО (был так же у них и ничего не нашли-странно)Насчитали почти на 30000 дополнительно по мимо 30000 запланированных. Обговорили, , что делаем, что нет. Спокойно занимаюсь своими делами. Звонок в около 14-30 - приезжайте, забирайте, машина готова и даже сумма на ремонт ниже оговоренной (обрадовался думаю хоть тут повезло, может акция или скидка). Приезжаю за машиной, тот же приемщик с умным лицом - все готово, вот только комплект ГРМ мы Вам не заменили, т. к. его у нас нет. А масло фильтра мы Вам заменили за 14000 и пять с половиной часов отведенных на полное ТО с заменой ГРМ. На вопрос, что делать с ГРМ мне предлагают заказать его самому, у них же оставить машину и идти домой ждать. Сколько - конечно не говорят. На вопрос зачем брали машину на ТО не имея запчастей для его осуществления - куча отмазок и ничего по существу. Жаль, что во Франции ничего не знают о таком чудном обслуживании их автомобилей. Из-за таких вот чудо СТО люди и не обслуживают свои авто в фирменных сервисах. P.S. Описывать можно было бы и дольше, есть еще что написать. Итог. Испорченное настроение. Потерянно много времени. Деньги заплачены, а услуги по обслуживанию не получены. Туда больше не ногой. И другим советую трижды подумать прежде чем ехать. С партнерами по бизнесу жалобу отправил благо они французы и надеюсь она дойдет до адресата и ООО"Эльва Моторс" качественно от имеют проверками лишат 3-5% скидок, а в последствии и возможно диллерства. Удачи всем в ремонте.

Ответить

Олег

14.09.2013

27.06.2013 г. отдал С5 (2011 г., пробег 41000) в гарантийный ремонт (проблема: «уходит» масло). Держали 12 дней, потом вернули, якобы сделали. Сразу после ремонта стала возникать ошибка Engine Fault 17.07.2013 г. отогнали машину обратно. Возились весь день, сказали «все исправно, проблем нет». А ошибка откуда? Нет, ошибки и не было! Но ведь при приемку машины показывали ошибку! Нет, мы не видели. Вернулись к ним через день – уже с фотографиями. Возились весь день – сделали, ошибка проявляться перестала. Правда, стало течь масло – машина стала оставлять лужи, как 20-летний КАМАЗ. 01.08.2013 г. – снова в сервис. У вас сальник! Сальников нет, приезжайте через 10 дней! 23.08.2013 г. машину брать на замену сальника отказались, т. к. мы опоздали ко времени по записи на 15 минут. 03.09.2013 приехали точно, специально записались на 08:20, чтобы за день машину сделать успели. Предупредили, что сдаем машину только на день, успеете заменить сальник? Успеем. В обед выясняется, что дело не в сальниках, мотор уже разобрали, масло течет из-за каких-то болтов, болтов нет – надо ждать неделю, все это время машина будет у них, если хотите, мотор соберем, но за деньги. Подменная машина? Сейчас нет, будет в пятницу. Ясно, что болтов через неделю так и нет, подменной машины нет ни в ту пятницу, ни в следующую. Друзья, если хотите, чтобы гарантийная машина постоянно ломалась, и один месяц из трех проводила в сервис-центре, а вас кормили завтраками – обращайтесь в СИТРОЕН ОТРАДНОЕ. И еще. Есть там у них такой Борисов Геннадий Юрьевич, технический директор. Я с ним общаюсь, когда его подчиненные не хотят чинить машину, а он меня, соответственно, кормит завтраками про сроки ремонта, подменные машины и т. п. Звонит мне 13.09.2013 г., обращается ко мне по имени, представляется, и говорит: - По поводу джампера с коробкой. Представительство запросило у нас дополнительную информацию по дефектовке. - Какого джампера? - О! Я Вас перепутал! Совсем! У Вас же C5! У Вас же клапана должны били придти. - Какие клапана? - О. Подождите. Болты! По-моему, это все объясняет. Сервис возглавляет человек, который не дружит ни с памятью, ни с блокнотиком. Геннадий Борисович! В таких простых бизнесах, как у Вас, блокнотик вполне заменят человеческую память. Купите себе.

Ответить

Людмила

20.07.2013

Я купила автомобиль Ситроен С-5 04.06.2011 года, проблем не было, ездила и радовалась. Все проблемы начались после прохождения ТО-2 (29.05.13), через две недели мой автомобиль начал дергаться и загорелся чип (неисправность двигателя). Я позвонила в автосервис, мне посоветовали залить АИ-98. (я заправляю АИ-95).. Я так и поступила. Чип погас. Но 10.07.2013 года мой автомобиль отказался ехать. Я вызвала эвакуатор и мой авто доставили в сервис. В приемки авто было отказано, т. к я должна была записаться на ремонт за ранее. УЖАС! После продолжительного разговора, на повышенных тонах, авто приняли. 14.07.2013 г. я авто забрала из ремонта. Как сказали, был заменен бензонасос высокого давления. 16.07.2013 г. мой автомобили отказался опять ехать и загорелся чип повторно по той же причине. Автомобиль был принят на повторный ремонт. Здесь началась другая эпопея. Меня стали уверять, что у меня пришел в негодность бензонасос в бензобаке. ВОПРОС! Почему не было проверена вся топливная система???? Если в системе два бензонасоса. Машина на гарантии. ЕЩЁ. Мне говорят, что я заправлялась всяким дерьмом, но только не АИ-95. Извините, мы живем в России и топливо везде такое. Машина с пробегом 32 тыс. км. Я взяла пробу бензина из бака и сделала независимую экспертизу. С топливом все нормально. Наверно причина в другом! До настоящего времени я остаюсь без автомобиля, со стороны автосервиса никакой информации. А обещали информировать. Отвратительное отношение к клиентам! Хамское отношение сотрудников. Сегодня 20.07.2013 года. Очень хотелось знать когда будет отремонтирован автомобиль. Друзьям никогда не посоветую обращаться в этот сервис! С уважением, Людмила.

Ответить

Ольга

24.04.2013

Ребят, я не ожидала от вас такого. Сегодня после смены колес. Подойдя к машине, я увидела шины мишлен (с одной заплаткой, за мой счет соответственно и прорезью в колесе) вместо своих континенталь! Написала претензию на заказ-наряде для службы безопасности. Не надеюсь, что будет положительный результат. Скорее всего подмена произошла не сегодня, а осенью, с расчетом на то, что я не посмотрю, что в пакетах. И я конечно же не посмотрела. Виновата сама! Спасибо вам за "прекрасный" сервис.

Ответить

Юрий

01.04.2013

Очень приятные на вид и вежливые в общении сотрудники, но, видимо, руководство ведет такую политику, что все хорошие дела оказываются плохими, постоянно возникают проблемы, которые они решить не в состоянии. Купил я автомобиль, честно говоря, осматривал достаточно досконально, но, всего никогда не предусмотришь, вот и просмотрел кнопку подогрева водительского сиденья. Из трех положений, у неё работало только 2, через некоторое время, я обратился к ним с вопросом о гарантийном ремонте, но, после вскрытия выяснилось, что кнопка уже имела внутреннее вмешательство и повреждение, в гарантии было отказано. Стоимость кнопицы составляет 4500 руб. Из этого я понял, что у этой станции совершенно нормально, снимать новые запчасти с новых автомобилей и ставить на них старые, сломанные. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-либо, в дальнейшем, при покупке автомобиля в "Ситроен Отрадное".

Ответить

Людмила

21.03.2013

Отвратительное отношение к клиентам, неквалифицированный ремонт и персонал. Вообще в автосервисе хамство так и прет через край. Основное выкачать деньги из клиента и ничего не сделать.

Ответить

Валерия

29.03.2013

Людмила, Вы павы на 1000%!

Ответить

Александр

28.01.2013

Заинтересовал один из авто с пробегом. 25.01 созвонились с салоном, там соединили с упырем, тот говорит- приезжайте. Пилили с другого конца города. Когда приехали - говорят упырь уехал на обед, ждите 40 мин. Начали мы возмущаться. После этого оказалось, что упырь все таки не совсем эксклюзивный и к машине нас провел другой работник. В итоге оказалось, что авто с пробегом стоят по пояс в снегу, столько же его и сверху.

Ответить

Юрий

21.01.2013

После покупки автомобиля в салоне делают фото, распечатывают и дарят покупателю в рамочке, а через некоторое время неоднократно перезванивают и интересуются своим автомобильным продуктом. Предлагают узнавать всю интересующую информацию.

Ответить

Недовольный клиент

16.01.2013

При покупке подержанного автомобиля в данном салоне был предоставлен гарантийный сертификат! Для того, чтобы найти контактные данные для обращения по гарантии, пришлось совершить 5 звонков и только на 5 раз мне, наконец-то, сообщили и объяснили куда обращаться! Причем, соединяли с сотрудником тред-ина, которой оказался выходной! И, видимо он единственный сотрудник владеющий информацией! Короче, всю душу вымотали своим "футболом".

Ответить

Борис

09.01.2013

Ч1. Короче, началось все в ноябре. Приехал я с шумами при выжимании сцепления. Поменяли сцепление, сдают машину и вуаля небольшие вибрации на малых оборотах и шумы в области коробки. Принимать отказываюсь, машину снова ставят на ремонт. ч2. Выяснили, что шумы из коробки пошили после того, как заменили выжимной. Принято решение вскрывать коробку. Со словами меня не волнует стоимость, меняйте все, что вызывает малейшее подозрение, процесс пошел. Поменяли подшипники синхронизатор между 4й и 5й передачами и еще чето сделали. Сдают машину. Опять те же вибрации и шумы. Принимать отказываюсь. Со словами "я все проверю" день катаюсь и снова сдаю машину. ч3. Приезжает эксперт, машина стоит неделю в Отрадном без какого-либо вмешательства со стороны сервисменов. Эксперт ничего не находит. Сдают машину со словами все отлично. Принимать отказываюсь, заказ наряд не закрываю. Говорю, что еще посмотрю симптомы и, если все нормально, как вы говорите, отзвонюсь и все закроем. ч4. Еду в Минск вибрации по кузову, на рычаге переключения передач виброзвонок (на 5й передаче). Стремно ехать до ужаса, но эксперт сказал же все в порядке:) Приезжаю, говорю новые симптомы, собираюсь сдать машину снова. НО НЕ СДАЮ! На этом этапе на коробку потрачено 45 т. р. ч.5. Созваниваюсь с Директором Эксис Жулебино (Очень хороший знакомый). Загоняю машину, и мне коробку разбирают по косточкам. Директор по технической части в шоке. Итог: Добрый день, Борис. В результате осмотра выявлено, что повреждена крышка пятой передачи (фото 1), шестерня заднего хода (фото 2), шестерня на синхронизаторе 1-2 передачи (фото 3), прокручивается внутренняя обойма одного подшипника дифференциала (фото 4, 4а), прокручиваются в картере КП наружные обоймы двух подшипников дифференциала (фото 5, 5а, 5b, 5c). Требуется замена вышеперечисленных деталей. Предварительна стоимость запчастей необходимых для ремонта КП 54000,00 руб., предварительная стоимость работ 21400,00 руб. Новая КП стоит 107000 руб., работы по замене КП 14400 руб. Прошу сделать все заключения с фотографиями, официальные. Машину на эвакуатор и в Отрадное. ч.6 Паралелльно идет разговор с Директором Отрадного. Кратенько обрисовываю ситуацию. И добавляю, что мой юрист уже подготовил исковые. Итог "Мы все сделаем быстро, аккуратно и бесплатно. Скидки и пр. Короче понял, что все серьезно и я уже пошел на принцип. А когда я иду на принцип, меня бесполезно уговаривать. ч7. 7-ого января 2013 отзвонились, что все сделали. Машину снова не принял. Видимо, пойдем по плохому пути с обилием грязи.

Ответить

Валерия

29.03.2013

Борис, Вы даже не представляете, как я Вас понимаю. Я тоже, к сожалению, обслуживаюсь в этом салоне. Мои проблемы поменьше, но от этого не легче. Такое впечатление, что в салоне работают люди, набранные по объявлению. Не хочется расписывать все в подробностях пока, прошу, если возможно, дать мне контакт директора ситроен отрадное. Сотрудники не отвечают на мои письменные запросы, идет полнейший беспредел, при том, что косяков со стороны данной организаций полно. Заранее благодарю.

Ответить

Аноним

27.12.2012

Отвратительное отношений не только к клиентам, но и к сотрудникам! НИКОГДА и НИКОМУ не рекомендую там ни покупать, ни обслуживать свое авто! Как бывший сотрудник могу сказать, что ремонтируют тяп-ляп. Руководство настолько жадное, что экономит не только на материалах, но и на сотрудниках, как следствие - ремонт выполняется дилетантами! Да и чего ожидать, если работников постоянно обманывают и не доплачивают! Как итог - продажи маленькие, цех не загружен. Желаю скорейшего банкротства этой шарашкиной конторе под названием "Эльва Моторс".

Ответить

Ярослав

20.12.2012

Согласен со всеми, кому не нравится обслуживание у официалов (только на бумаге) по улице Поморской. Я обслуживался у них в течение двух последних лет только потому, что авто ситроен берлинго б9 был на гарантии и я рядом живу. За это время только отрицательные эмоции. Я все про них понял после того, как появился свист ремня генератора. Ребята поменяли мне натяжной ролик. Свист не изчез. Я оставлял им авто 2 раза на 2-е суток, и они благополучно порекомендовали мне поменять все связанное с генератором, а вот поменять ремень для них оказалось невыполнимой задачей. В итоге я забрал неисправную машину и в добавок заплатил еще за то, что соблаговалили уделить моей машине время. Каждый раз при обращении мне меняли стойки стабилизаторов (естественно, на бумаге). И вот недавно у меня затроил двигатель 16.12.12. Мне заменили свечи, промыли инжектор, дросселя и в очередной раз заменили стойку. А сегодня утром 20.12.12. машина еле завелась на 2-х цилиндрах, потом заработал третий, и все. Я приехал в этот центр развода на деньги, и мне посоветовали записаться. После того, когда я сказал, что данная ситуация произошла по их вине, они стали все отрицать, и после того, как я попросил вызвать начальство, со мной соблаговолили пройти к машине и забрали ее на диагностику и устранение неполадок. Вот теперь опять жду, сколько попросят денег, хотя после именно их вмешательства стало еще хуже. Про все эти неприятности, связанные с этой конторой, больше похожей по сервису на гаражный, можно писать до бесконечности. Так что я решил, если в этот раз не исправят, напишу претензию, а не поможет - подам в суд. Хочу всем, кто собирается связаться с этим салоном, сто раз подумать. В противном случае потратите много денег и нервов впустую, безрезультатно. Не давайте делать из себя неумных людей. С уважением.

Ответить

Юрий

14.12.2012

Многообещающие рекламные акции только приманка, они не выполняются. Менеджеры пытаются продать воздух к автомобилю. Отказываются дарить зимнюю резину, хотя на всех рекламах, она идет в подарок.

Ответить

Владимир

11.12.2012

От 2 марта 2011 года размещен отзыв " повредили авто". Уточняю, что вмятины на порогах возникли не в результате действий сотрудников сервиса, это результат моей невнимательности ( просто технологические метки - так я теперь понимаю). Приношу свои искренние извинения сотрудникам сервиса за некорректный отзыв.

Ответить

Иван

22.07.2012

Нужно отстаивать свои права и обращаться в суд, если считаете, что ваши права нарушены. Я так и сделал. После второго нелепого отказа в гарантийном ремонте просто подал в суд, жду слушания. Не отдавайте барыгам деньги за ТО. Меняйте масло в любом сервисе. Гарантия вам все равно не окупит затраты на официальное ТО, где деньги берут просто так, а не за работу.

Ответить

Рамиль

10.01.2012

Проходил первое ТО Ситроен в этом сервисе. Приехал вечером в среду, очень милая девушка записала на пятницу. Приехал в пятницу вечером, даже немного пораньше, зашел оформил все бумажки, мне показали куда заехать и где сесть посидеть. Обещали все сделать за 1,5-2 часа, в итоге все было готово менее чем за час. Поменяли свечи, фильтра, тормозные колодки (техник сказа, что осталось на 3-5 тыс км, я когда уже выехал, глянул на старые, тысяч 15 еще можно было смело ездить), долили жидкость в ГУР, поменяли масло, жалко только масло не положили на долив (так на всякий случай). В общем, сервис и обстановка мне понравились.

Ответить

Анна

10.01.2012

В техцентре Ситроен отвратительное отношение с клиентами. Причем не мастеров и девушек на приёме, а управляющими салоном. Есть такой коммерческий директор, Григорий, который мало того, что по-русски плохо выражается, так еще и проблемы клиентов не решает! Оказалось, что со мной не с первой такое. Как сказали мне в моей страховой компании, что жалобы на них поступают постоянно. Имейте ввиду, что уж лучше записаться в любой другой техцентр, чем попасть к ним!

Ответить

Лина

10.01.2012

В ноябре заказала в сервис - центре Ситроен - Отрадное, детали для автомобиля. До сих пор детали нет, сотрудники сервис - центра каждый день отвечают "позвоните завтра". Хотя деталь не дефицитная, например в Автомире, таких в наличии много.

Ответить

Алексей

25.11.2011

Купил новый ситроен, выехал из салона, залил воду в опрыскиватель, рн потек, вот пятый раз езжу, пытаются исправить!

Ответить

Сфера деятельности СИТРОЕН ОТРАДНОЕ