Алла

13.11.2012

К счастью, не успела стать клиентом этой фирмы. Наткнулась на эту фирмочку я благодаря поиску в Яндексе. Решила воспользоваться всплывающим окошком "Задать вопрос" - а что, полезно, казалось бы. И вот, задаю я вопрос. Жду пять минут. Десять. Ура, про меня вспомнили: "Сейчас ответим", - не поздоровавшись написала консультант Ольга и опять пропала. Ура, не прошло и полгода - про меня снова вспомнили! Без использования знаков препинания и даже заглавных букв Ольга выдала набор слов. Задаю простейший вопрос о способе бронирования - в офисе или по интернету? Ольга молчит 20 минут, напоминаю о себе, получаю ответ "В офисе". Угадайте, извиняется ли Ольга за долгое ожидание, как принято у культурных людей? Естественно, нет. Задаю уточняющий вопрос, Ольга молчит час и вообще становится "оффлайн". Зачем отвечать или хотя бы прощаться? Ладно, продолжим на следующий день. Снова спрашиваю, могут ли ответить на мои вопросы. Ольга, конечно же, занята: "Только вечером". А это когда? Через два часа. Ура, хоть какая-то конкретика! Правда, через 5 минут Ольга сама спрашивает, что я покупаю! Какая прелесть, особенно учитывая, что история переписки даже у меня, незарегистрированного гостя, отображается. И вот апофеоз! Ольга пишет, что она не будет отвечать на мои вопросы, пока я не куплю тур!:) Удачи Вам, милая консультант, Вы с таким стилем общения обретете 1000 клиентов! Впечатление осталось одно: хорошо, например, что я что-то пыталась узнать в этой фирме, сидя дома, еще не заплатив. А вот если бы заплатив, да еще попав в трудную ситуацию на отдыхе. Будьте осторожны, туристы! Фирмы, которые ТАК общаются со своими клиентами, вряд ли подходят тем, кто хочет спокойно отдохнуть. P.S. Дело не в конкретном человеке. Когда я написала на электронную почту о сложившейся ситуации, указав свои контакты, мне ответили: "Часы работы офисов следующие". Т. е. чтобы узнать что-то о покупке, я должна прилететь в Питер или Москву?

Ответить

Ольга

03.11.2012

Хочется поблагодарить за прекрасное обслуживание в Петербурге. Сотрудники "Сольтур" порекомендовали, рассказали об отелях, выбор оставался за мной, решение не заставило долго ждать. Честные менеджеры, рассказали и минусы, и плюсы отелей. Отдых прошел на "Ура". Теперь моя Испания, только с тур операторов "Сольтур"! Благодарна Вам за организацию прекрасного отдыха!

Ответить

Виталий

13.03.2012

Летал в Испанию через данную компанию. Все отлично, отдых понравился, спасибо данной компании, что подобрали именно этот отель, в котором я проживал, сервис на высшем уровне, отдых понравился, все благодаря данной компании.

Ответить

Candy

13.03.2012

Забронировала тур в компании soltour, где предлагают пляжный отдых на солнечных побережьях островной и материковой Испании, экскурсионные туры по живописным городам Испании: Мадрид, Барселона, Севилья, Сантьяго де Компостела, индивидуальные и комбинированные программы по Испании в сочетании с другими странами. Много осталось ярких впечатлений после отдыха, на следующий год обязательно снова обращусь в эту компанию.

Ответить

Strl

13.03.2012

Все отлично сделали - быстро нашли подходящую путевку, проконсультировали насчет получения визы и быстро отправили на отдых за что им огромное человеческое спасибо!

Ответить

Yukko

13.03.2012

Отдыхали с этой фирмой в пошлом году на Майорке. Остались очень довольны, у них очень хорошая принимающая сторона в Испании. А нам менеджер все подробно объяснила и про отели и про курорты с экскурсиями.

Ответить

Nikitosmc

13.03.2012

Очень приличный испанский оператор. Один из немногих, которые предлагают достаточно большой выбор отелей на севере острова в Пуэрто-де-ла-Круз и практически все остальные Канарские острова. Отдыхал год назад, все прошло замечательно. Рекомендую!

Ответить

Asdi

13.03.2012

Качественный оператор, что в наше время редкость! Помогают на всех стадиях отправки на отдых - начиная с выбора путевки, заканчивая получением визы.

Ответить

Innocenty

13.03.2012

От вашей компании летал в Испанию ещё год назад. Отдохнул просто шикарно. Спасибо за помощь в выборе отеля! столько хороших впечатлений привез.

Ответить

Nikitosmc

13.03.2012

SOLTOUR! Очень хорошая компания! Интересные встречи, подарки, впечатления! На следующий год, тоже воспользуюсь услугами SOLTOUR. Спасибо за то, что Вы есть!

Ответить

Korablev95

13.03.2012

Летали с женой в Испанию месяц назад через этого туроператора. Нам его посоветовали друзья. Впечатлений очень много! Вообще, Испания очень понравилась. Что касается туроператора: выбором довольны, провожают, встречают, с визой никаких проблем не было, отель был ОЧЕНЬ хороший, один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Отдохнули здорово, спасибо Сольтур!

Ответить

Adraom

13.03.2012

Солидна фирама - никаких проблем ни с какими документами, всё прилично. Всегда достойный уровень обслуживания, на любой вопрос с приветливой улыбкой ответят - помогут разобраться! Советую! Если Испания, то только с "Сольтур!"

Ответить

Tanik

13.03.2012

Ой, интересная такая фирма, во всякие солнечные страны, на сайте у них такая милая расцветка, удобно было для глаз повыбирать себе интересующие. Позвонила. девушка на тел перевела на менеджера, понравился рассказал про путешествие на доминикану.

Ответить

T.dyackova

13.03.2012

Хорошая компания с отличным обслуживанием. Летали с ними на Тенерифе. Обслужили на высшем уровне. Менеджеры в Москве выбрали тур по нашим пожеланиям, оформили путёвку очень быстро, помогли с документами на визу. Вылетели во время, размещение очень понравилось, да и встречающая девушка была на высоте. Собираемся в этом году лететь в Доминикану только через эту компанию.

Ответить

Сергей

13.03.2012

Все понравилось, и отель, были уже неоднократно, но с Сольтур первый раз, так вот, мне очень не понравилось отношение гида к туристам, ни о чем не предупреждала, делала так, как ей выгодно, трансфер почему то всегда задерживался, приходилось самой узнавать всю информацию. Отдыхали с маленькими детьми, так вот для ознакомительной лекции увезла нас в самый дальний отель, к другим туристам. чтобы лишний раз не повторяться, а привезти - увы, ждите автобус, в итоге день был потерян.

Ответить

Лена

13.03.2012

Фирма SOLTOUR очень не понравилась! Ездили в Испанию. У нас в номере в 6 вечера начал протекать потолок, накапала огромная лужа. Все вопросы решала самостоятельно. Помощи от SOLTOUR не было. Сантехник, в итоге, заявился к нам в 12 ночи, потом предложили переезд. И где-то в 1 ночи мы с чемоданами направились в другой номер. Гиды интересуются вами, только когда платишь за экскурсию, т. е. в момент оплаты. Мы купили экскурсию, просили, чтобы дорога занимала, как можно меньше времени. Гид обещала, что за 1 часик доберёмся. В результате ехали 4 часа.

Ответить

14pit-bull88

12.03.2012

Летал с семьей в Испанию, все отлично и без лишних хлопот. Организация Вашего бизнеса на высоте. Желаю удачи и успехов в развитии!

Ответить

Nikitosmc

12.03.2012

Две недели назад вернулся из Испании, куда ездил от "Сольтура". Я в восторге) Организация отдыха мне очень понравилась. Не было нервотрёпки с визой, документы получил за сутки до вылета. Встретили-проводили, всё отлично. Организация супер, советую) Спасибо!

Ответить

Виталий

12.03.2012

Летал в Испанию через данную компанию. Все отлично, отдых понравился, спасибо данной компании, что подобрали именно этот отель, в котором я проживал. Сервис на высшем уровне, отдых понравился. Все благодаря данной компании.

Ответить

Firebird

12.03.2012

Солидная фирма - никаких проблем ни с какими документами, всё прилично. Всегда достойный уровень обслуживания, на любой вопрос с приветливой улыбкой ответят, помогут разобраться! Советую! Если Испания, то только с "Сольтур!"

Ответить

Ольга

12.03.2012

"SOLTOUR" - прикольная тема! Я фанатка Ямайки, мы с моим парнем отправились с друзьями туда, они давно хотели там побывать, но как-то все не выходило. Тут взяли горящий тур, даже не все отпускные потратила. Все как надо, полностью в атмосферу погрузились. Ох эти ямайцы - безбашенные вообще, отпад короче!

Ответить

Zulya1304

12.03.2012

Воспользовалась услугами этой фирмы, надо признать осталась довольна. Заказывала отдых на пляже. Я очень хорошо провела время, осталась довольна работой этой фирмы. Так держать!

Ответить

Larisa

12.03.2012

Благодаря компании SOLTOUR, мы ездили на солнечное побережье Коста Брава. Отдохнули очень хорошо. Много загорали, купались, путешествовали по окрестностям. Спасибо компании, что помогла сделать нам правильный выбор.

Ответить

Klepik1

12.03.2012

В этом году решили всей семьёй отдохнуть в Испании и нам посоветовали фирму "SOLTOUR". Правда, отдых удался. Обеспечили замечательный отдых. Хороший отель. Спасибо огромное персоналу компании за незабываемый отдых. Я тоже буду советовать друзьям этого оператора.

Ответить

Natali_K77

12.03.2012

Забронировали билет в "Сантьяго де Компостела", едем всей семьей вместе с детьми, компания на детей предоставила дополнительные скидки, учли все наши предпочтения. Я очень довольна качеством обслуживания, теперь жду-не дождусь отъезда.

Ответить

Александр

12.03.2012

Летали с женой в Испанию месяц назад через этого туроператора. Нам его посоветовали друзья. Впечатлений очень много! Вообще, Испания очень понравилась. Что касается туроператора: выбором довольны, провожают, встречают, с визой никаких проблем не было, отель был ОЧЕНЬ хороший, один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Отдохнули здорово, спасибо Сольтур!

Ответить

Morozoveval

12.03.2012

Очень приличный испанский оператор. Один из немногих, которые предлагают достаточно большой выбор отелей на севере острова в Пуэрто-де-ла-Круз и практически все остальные Канарские острова. Отдыхал год назад, все прошло замечательно. Рекомендую!

Ответить

Кенан

12.03.2012

Две недели назад вернулся из Испании, куда ездил от "Сольтура". Не сказать, что в восторге (только из-за отеля, саму Испанию обожаю и в целом отдых удался), но сама организация отдыха мне очень понравилась. Не было нервотрёпки с визой, документы получил за сутки до вылета. Встретили-проводили, всё отлично. Организация супер, советую. Спасибо!

Ответить

Okcanka15

12.03.2012

Очень приличный испанский оператор. Один из немногих, кот. предлагают достаточно большой выбор отелей на севере острова в Пуэрто-де-ла-Круз, и практически все остальные Канарские острова. Отдыхала с ними три года назад, все прошло замечательно.

Ответить

Unfiore

12.03.2012

SOLTOUR! Очень хорошая компания. С Вашей помощью я летал на побережье Испании. Интересные встречи, подарки, впечатления! В следующем году тоже воспользуюсь услугами SOLTOUR. Спасибо за то, что Вы есть.

Ответить

СОЛЬТУР ЭСТЭ