Компания просмотрена: 14222 раза

Суши-Профи

Москва, Старокалужское шоссе, 65

Показать на карте

+7 (495) 617-14-24

info@sushi-profi.ru

sushi-profi.ru

Положительных: 18 отзывов
Отрицательных: 42 отзыва

Компания Суши-Профи — это настоящая команда профессионалов, много лет проработавших в лучших японских ресторанах Москвы. В нашей работе собран передовой опыт, глубокое знание японской кухни, всех нюансов приготовления блюд, - всё самое лучшее.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Суши-Профи

Дмитрий

09.07.2013

Заказал роллы. 2,30 часа ждали. Открыли коробку с роллами. Сразу нашли длинный черный волос в пол пачки. Роллы все заветрены. Несвежие. Есть их опасно для жизни. Выбросил в мусор весь заказ. Телефон и сайт этой конторы забыл. Ужасно.

Ответить

007

01.07.2013

Заказали с коллегами, отравились так, что мало не показалось! Три дня болели и продолжаем дальше. Суют тухлятину, чтоб они попали в ад их там кормили только ихними роллами с тухлой рыбой!

Ответить

Игорь

24.05.2013

Добрый день. «Суши-Профи - самая отвратительная и мерзкая компания. Недавно заказывали там суши, заказ делали 21.05.2013 в 19.35. При заказе оператор обещал, что заказ будет в течение часа максимум двух. Прошёл час, прошло два, никто не предупредил, что курьер опаздывает или иные причины заставили его задержаться. В 23.05 ночи позвонил телефон, спустя 10 минут 23.15 начались звонки в дверь это приехал курьер данной «замечательной компании» потом начал стучать по двери, естественно вышли соседи на площадке от шума он с ними поругался и ушёл. Утром обнаружили, что этот курьер сломал дверной звонок нашей двери, вырвал с корнем. На следующей день 22.05.2013. Позвонил в данную компанию объяснил ситуацию соединили с администратором Александром! Рассказал историю, обещал разобраться и тишина. 24.05.2013. Пошло уже три дня. Никто не приехал, не извинился и не починил звонок. Итог: Пять часов ожидания заказа, Сломанный дверной замок, Потраченное время и нервы. Я уже обратился в Роспотребнадзор о защите прав потребителей. Следующий написал в Налоговую, что бы проверили компанию на «чистоту» Следующий этап напишу в милицию на данного курьера по Статья 167. Уголовный кодекс (УК РФ) Умышленные уничтожение или повреждение имущества Тут уже дело принципа, нарушают спокойствие моей семьи и моих соседей, портят моё имущество.

Ответить

Митя

08.10.2013

Да вы, батенька, псих!

Ответить

3333333

31.10.2013

А почему вы не вышли на звонок курьера?

Ответить

Григорий

06.05.2013

Больше в суши профи я не заказываю. Ничто не вечно под луной. Часто заказывал роллы и суши в этой конторе но после последнего заказа. 1. курьер ехал 1.40 2. коробка с основными роллами из сета имела тухлый запах и ее пришлось выкинуть. 3. имбирь тёмного цвета и вялого вида. 4. поскольку заказов было много а руки две, заказ доехал в несколько помятом виде. 5. что касательно скидок. скидка 4проц. автоматически лишает вас бонусных роллов. если у вас д. р. то скидку в 20 проц. вы получите не с 1500 руб как написано на сайте, а с 1800 и это при том условии, что это ваш первый заказ.

Ответить

Татьяна

02.04.2013

При заказе роллов в 21:40, оператор сообщала, что не успеют доставить роллы сегодня, предложила на следующий день (это не смотря на то, что на сайте указаны часы работы 10:00-23:00. Заказ на Выхино). Естественно мы отказались. После этого оператор перезвонил и предложил подождать заказ 2-2.2 часа, мы согласились. Через 2 часа позвонил курьер и сообщил, что не сможет уехать обратно и предложил отказаться от заказа, предложив скидку при следующем заказе. По-моему это не нормально. Зачем заставлять клиентов ждать? мы могли спокойно обратиться в другую организацию, но нам пообещали выполнить заказ. В суши-профи заказывать больше не будем, и другим не советуем. А руководителям выше указанной организации совет, вашим сотрудникам необходимо повысить уровень обслуживания.

Ответить

ОлегВВ

06.10.2013

Просто подумать нужно было сначало. Время стоит до 23:00. Вы позвонили в 21:40. К 23:00 вам только приготовят роллы. А пока до вас доедет курьер, он действительно может не добраться до дома до закрытия метро. Так что, не нужно искать виновных, это вы сами уже виноваты.

Ответить

ОлегВВ

06.10.2013

Хотя то, что пообещали сначала, а потом отказались (сами же позвонили и предложили), это, конечно, уже свинство.

Ответить

Анастасия

20.03.2013

Заказала еду, сказали 2-2, 5 часа ждать - согласились. Прошло уже 3 часа, а курьера даже и не слышно! Операторы не могут дозвониться до курьера или обещают, что придет в течении 10 минут. В общем, спать ложимся голодные и злые. Уже последние три раза привозят вместо теплой еды ХОЛОДНУЮЮЮЮЮ.

Ответить

Анастасия

18.03.2013

Ужас, больше никогда там заказывать не будем! Ждали два часа, вместо обещанных 1-1,5. Дождались, открыли коробочку, а там три жирных черных волоса! Желание есть отпало. ( ( (

Ответить

Зульфия

01.03.2013

Сделала заказ в 18:51. Оператор сказала, что время доставки составит 2-2.5 часа. По истечению этого время курьера не было и звонка от него тоже. Звоню в офис сама, говорят, что свяжутся с ним и мне перезвонят. Отзвона нет. Звоню снова через 20 минут (дозванивалась долго, т. к. не брали трубку, наверно, я не одна такая с претензиями), при мне другой оператор связывается с курьером и говорит, что он будет через полчаса. Через 40 минут курьер пишет смс, просит написать ему, из какого вагона метро выходить и на каком автобусе добираться! Я в шоке (сама подростком работала на доставке пиццы и знаю, что всегда перед выездом операторы дают подробную схему, как добраться). Звоню в офис, типа, что за фигня, они - мы сейчас ему перезвоним. В итоге, он приехал в 22:30 и, к тому же, на наши возмущения начал говорить, что все мы люди и вообще, что это мы так поздно заказ делаем, надо раньше заказывать! Я в полном ауте! В общем, "Суши-профи" в черный список.

Ответить

Роман

15.02.2013

Делали заказ на сайте в час дня, 14.02.2013. Сразу перезвонил оператор. Выбрали доставку с 20:30 до 21:30. Курьер приехал в 22:30, в следствии чего - от заказа отказались. Ни предварительных звонков со стороны курьера, ни последующих извинений. Ужас - вечер был испорчен. Учтите это. p.s. Пробок на дороге не было.

Ответить

Антон

28.01.2013

Может показалось, а может нет, но как будто в лососе были кости. Был в том же заведении в городе Орене, вроде так же все. Наверное просто привередливый, а так все супер. Молодцы.

Ответить

Григорий

15.05.2013

В лососевых и в угре кости у них очень часто.

Ответить

Елена

08.01.2013

Раньше всегда только там заказывали роллы, все устраивало, и доставка, и еда. Были постоянными клиентами, имели скидку. Но в последнее время они совсем испортились. Как-то кости попались, позвонили сказали, что в следующий раз нам будет скидка. Скидка была, но копейки. В другой раз забыли положить подарок. Позвонили, нам сказали, что все исправят при следующем заказе. В итоге, в последний раз на днях сделали у них заказ, про подарок они естественно забыли и роллы были очень невкусные, несвежие, холодные, рыбы положили как украли, даже огурец пожалели. Больше там никогда не сделаем заказ. Хватит!

Ответить

Алексей

15.12.2012

Раньше заказывал у них, всё было нормально, но последний раз просто ужасен. Во-первых сказали, что привезут через 3 часа и это в субботу вечером. Ладно, подождали. Через 3 часа звонок от курьера: "Я вышел из метро, как мне до вас доехать?" (во-первых везут на метро, а во-вторых не могли узнать заранее в интернете, как добраться). Ладно, следующий факт. Через пол часа приезжает курьер забираем заказ, расплачиваемся и тут понимаем, что в заказе нет ни соевого соуса, ни васаби, ни имбиря. Звоню, им, почему нет соуса и остального? Они отвечают: "У нас такого не бывает, мы извиняемся но сегодня уже ничего привезти не сможем. Мы вам что-нибудь подарим, когда в следующий раз закажете." Желания заказывать там больше нет. Заказ был 15.12.2012 г. в 18-39. Номера заказа на квитанции нет.

Ответить

Александра

05.09.2012

Прежние заказы были превосходны. Последний заказ просто не привезли, позвонили через 3, 5 часа и спросили - вам везти еще, кто-то примет? Меня уже как полчаса не было дома, устали ждать. Сейчас хотели заказать - на сайте заказать невозможно, может ведутся работы по сайту, корзина не работает. Позвонили (22:05), хотели заказать, ответили, что на сегодня уже не получится, курьеров уже нет. немного в шоке, еще час работы, а заказ доставить не могут. Предложили на завтра, но желание было поесть их сейчас. Была надежда, что реанимируетесь вы в нашем сердце после недоставки, но добили, очень жаль, роллы вкусные, а сервис нет.

Ответить

Сергей Соколов

04.09.2012

Хочу отметить высокое качество и приятное обслуживание в фирме "Суши-Профи". Все всегда очень свежое и вкусное, порции большие и все на совесть упаковано. По доставке иногда бывают задержки, но ведь Москва, так сказать - пробки. Предпочтительно заказывать заранее, на определенное время. Курьеры не хамоватые, ничего не клянчат, сам всегда даю на чай 50-100 рублей, не обламывает, а человеку приятно, в европейских странах это, вообще, в порядке вещей. Существует накопительная система скидок от 3-х до 10-ти% от заказа, пустячок, а приятно. Приятно общаются диспетчеры, всегда приятного аппетита желают. Вообще, от работы данной компании у меня очень положительные впечатления, желаю им процветания и дальнейших успехов в достаточно не легком бизнесе. Спасибо!

Ответить

Накамура Нагасаки

20.08.2012

Мы просто кайфуем от их сервиса, не знаю кому как, а лично нам доставляет удовольствие процесс ожидания и гадания когда и кто привезет их нам, даже заключаем пари! Короче, самое классное в суши это не есть их, а смотреть, что положили в конверт! П. С. там бывают палочки, жвачка, салфетки и даже иногда магнитик)))))) Всем оригадо.

Ответить

Антон

18.07.2012

Всё в порядке. Заказал за 3 часа в 17-00 (Выхино) привёз угрюмый дядька в 20-00 как «штык». Роллы хорошие вкусные, только роллы с рисом наружу (Калифорния) немного разваливаются в соусе. Заказ упакован хорошо, полный боекомплект: палки, васаби, имбирь, соус, жвачки, салфетки, зубочистки и магнит. Заказывал 10 порций (2 п. Калифорния остальные разные) + 1 подарок, привезли 12 п. (Калифорнии 3п), ошибка в мою пользу, я счастлив.

Ответить

Дарья

02.07.2012

Заказала суши 01.06.2012 г. Заказала в 20.46, сейчас 0.11, до сих пор везут, на телефон не отвечают. И что делать?

Ответить

Лека

28.05.2012

Заказывала роллы в Суши-Профи несколько раз, все было неплохо – курьеры нормальные, чеки в заказах присутствуют, роллы тоже было хорошие. Но недавно сделала заказ, привезли все абсолютно несвежее! Ролл с тунцом вообще пришлось выкинуть, т. к. сам тунец был весь как половая тряпка, залежавшийся и пах не очень. Ролл Сибо должен был обернут беконом (как обычно было), но в этот раз он был обернут только наполовину, возмутительно! То же самое было и с роллом с копченым лососем – он тоже должен быть обернут полностью, но был только сверху. Коробка с роллами была залита соусом, какие-то инородные частицы были в ней. Оставила отзыв у них на сайте, но модераторы его не опубликовали, ну да, зачем негативные отзывы публиковать?! Ужасно разочаровалась! Больше заказывать не буду. Так, что будьте внимательны.

Ответить

Екатерина Перова

25.05.2012

Уже более полу года заказываем суши только здесь, до этого пробовали почти всё, что есть в мск. Еда вкусная, роллы свежие, операторы вежливые и позитивные, цены демократичные, доставка довольно долгая, но нас это не смущает. Надеюсь они не испортятся, сложно будет найти альтернативу.

Ответить

Александр Перепеличный

13.08.2013

Абсолютно полностью согласен с Екатериной, вот только с доставкой у нас проблем не было. Привезли всё очень быстро.

Ответить

Максим

09.11.2013

Доставка всегда БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА! Так что если Вам угощение ко времени - лучше найти другое местечко.

Ответить

Ангелина

23.05.2012

Сделали заказ в 11:20, обещали привезти через час - час пятьдесят. В 13:10 позвонили узнать долго ли еще, на, что был ответ - курьер уже выбегает. В итоге, заказ приехал в четвертом часу, на вопрос "что так долго?" курьер ответил, что только здание наше 20 мин. искал. К слову сказать, даже не позвонил узнать как добраться, а предпочел провести время в поисках. Роллы были большими и вкусными, но их было невозможно есть вместе с соусом, т. к. они разваливавшись сразу же. Не знаю, что это за рис такой. На сайте написано, что курьер привозит заказ в термо-сумке. На деле термо-сумка оказалась полиэтиленовым пакетом.

Ответить

Виктория

12.05.2012

Первый раз заказали там суши на девичник, естественно был большой заказ. Сделали и привезли в течение 1, 5 часов. В принципе как и сказали по телефону. Второй раз заказывали на Д. Р. все было быстро и вкусно. В общей сложности сделали уже около 15 заказов, всегда привозят в течение такого времени, которое объявляют по телефону. О самих роллах: роллы вкусные, сытные и свежие. Огромное спасибо всей команде!

Ответить

Саша Груздев

28.04.2012

А вы никогда не пробовали заказывать хотя бы за 2 часа суши? Все нормальные люди так делают и, почему-то, у них проблем с доставкой нет. Я перепробовал много доставок суши, если исключить уже раскрученные бренды, типа Якитории и Тануки, Суши-профи - единственная доставка, у которой цена роллов совпадает с качеством. Я заказываю у них наверно уже год, попал под то время, когда они в заказ клали магнитики со своим телефоном и картинкой, до сих пор на холодильнике висят несколько. Ни разу мне не привозили плохие или протухшие роллы, курьер пару раз опаздывал, но никогда не опаздывал более, чем на час. После этого я стал заказывать заранее за 3-4 часа и проблемы с опозданием курьеров исчезли вообще. Из плюсов: - роллы реально большие, рис приготовлен правильно, не комкий, не сладкий. - система скидок наверно как у всех уже, но все же 10% - это неплохо Из минусов: - доставка таки да, не человек-молния, но вполне терпимо, особенно если думать головой и заказывать заранее. - курьеры не распинаются в улыбках, но и не клянчат чай, сам на чай никогда не даю курьерам, если не просят. - если это можно отнести к минусам - обещают к заказу жевачку, но через раз ее там нет, подозреваю, что тырят курьеры. В итоге, советую заказывать именно в суши-профи, в инете никто не верит положительным отзывам, но также не забывайте, что и негативные отзывы могут быть проплачены =).

Ответить

Таня Маслова

03.04.2012

Аналогично - заказала суши, в итоге через час позвонила - сказали еще 45 минут, через 45 минут накормили еще часом. В итоге в 12-ом часу ночи позвонила и отказалась, однако и тогда мне не доставили. Ужас. Никогда больше не буду так экспериментировать, а буду заказывать в своем любимом ресторане. Не понимаю почему они так плохо работают?!

Ответить

Гость

18.02.2012

Суши может и не плохие и очень сытные, за счет количества риса, но если вы не живете в районе, где находится эта контора, то не дождаться вам этих суши никогда. 3,5 или 4 часа вы будете ждать свои ролы. А если вы позвоните позже 20:00, то суши вам и вовсе не привезут. Суши может и не плохие, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Разочаровалась, больше не буду там заказывать и друзьям скажу, что это полная фигня.

Ответить

15.02.2012

Сделал заказ, но так и не получил его. Принципиально выждал 4 часа, даже не позвонили. Перезвонил сам, на том конце меня пытались уверить, что курьер у меня уже был) Короче, отменил заказ на 4 часа ожидания.

Ответить

Яна

03.02.2012

Мужа увезли ночью в боткинскую больницу! Сестра на больничном! Со мной все в порядке! Подаем в суд!Остатки еды в роспотребнадзоре! В жизни больше ничего не буду заказывать в суши профи! 3.02.2012

Ответить

Наталья

20.01.2012

Заказывая в суши-профи, готовьтесь ждать минимум часа 3, даже если вы живете в этом же районе, что и суши-профи. Суши так себе, порции как в тануки. Рис сыроват, не самые плохие суши, но доставка убивает.

Ответить

Ольга

05.11.2011

Во второй раз делаю заказ в Суши Профи. Первый раз все было отлично. Все понравилось даже больше чем где либо. Сделала заказ во второй раз. Мало того, что свой заказ мне пришлось ждать 3 часа, когда разговор шел о 2.5, что мне пришлось сделать отмену. Так курьер все таки привез мне их но еще через час. В итоге, мои суши ехали приблизительно 4,5 часа! Так мало того курьер был пьян! И передо мной не извинились. Вечер испорчен. И благодаря этой канторе.

Ответить

Цыбанёва Ольга

29.03.2011

Перепробовала много доставок, но ни одна не была лучше, чем Суши-профи. То суши маленькие, то рыба несвежая или рис не доварен. А у Суши-профи ни разу нареканий не было, можно даже попросить побольше соуса и имбиря, они никогда не жадничают и доплату за это не берут, как некоторые. А ещё мне нравится система скидок - чем больше раз заказываешь, тем больше скидка, у меня лично 10%. Но самое главное - их суши пахнут морем и свежестью.

Ответить

HQuality

22.07.2011

Если что-то чем-то и пахнет, так это ваш комментарий фэйком.

Ответить

Sasha

28.04.2012

Может про море и перебор, но суши у них реально всегда свежие, а цены не такие высокие, как в тех же Якитории или Япоше, которые считаются хорошими.

Ответить

Наталья

06.11.2013

Суши нормальные, заказывали у них раз 20 уже, ни одного косяка пока не было. И цены, действительно, не высокие по сравнению с другими. Да и на день рождения свой заказывала, дали скидку, даже в паспорт не заглянув.

Ответить

Иванов Иван

14.02.2011

14.02.2011 г. заказал суши на вечер, диапазон 20-21 час. Настало 9 часов, уже 10 минут. Звоню, спрашиваю, где мои роллы. Мне говорят через 1,5 часа. Я от них отказываюсь естественно. И как Вы думаете, к кому они попадут завтра или после завтра? Скидку мне не дали, сказали, что мы не можем предоставить скидку по Вашему заказу. Соответственно, если суши не отдадут мне, то они попадут в холодильник. Соответственно потом к кому то еще через пару дней. Т. е. эти суши могут быть не свежие. Остерегайтесь! Я больше не буду у них заказывать.

Ответить

Миша

26.04.2011

Извини, а почему ты так думаешь, что суши кладут в холодильник, а потом перепродают? Вообще то, для одарённых, они идут на выброс.

Ответить

Светлана

10.10.2011

Я полностью согласна с Иваном. Доставка отвратительная заказывали суши 08.10.2011 в 17:45 был сделан заказ, доставка сказали будет через 1, 5 или 2 часа. По истечению этого времени, мы позвонили и спросили, где наш заказ, нас попросили подождать еще 15-20 минут, мы прождали 50 минут и ни ответа ни привета, звоним повторно, а нам отвечают, что курьер был в нашей стороне 40 минут назад (но к нам он не дошел видимо). Мы отказались от заказа, а курьер позвонил нам в 22:25 и сказал, что он на подходе к нашему дому. Итог мы прождали заказ 4 часа 36 минут. Написали отзыв об их заведении (его так и не опубликовали), публикуют только хорошие отзывы. И даже не извинились перед нами. А наш заказ точно кому нибудь всучили. Не верю я то чт о ИП будет выкидывать продукты. Ребят в России живем.

Ответить

Сфера деятельности Суши-Профи