Компания просмотрена: 8017 раз

ТОКИО

Воскресенск г., Лермонтова улица, 3

Показать на карте

Положительных: 6 отзывов
Отрицательных: 26 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТОКИО

Екатерина

28.07.2015

Пришли с мужем поужинать, заказали еду и МОХИТО, через 5-10 мин. приносят мохито с ТАРАКАНОМ! Это было нечто, позвали официантку, а она как будто это в порядке вещей, посмотрела и улыбалась. Я в шоке, больше туда ни ногой. Сэса на вас не хватает! Позор. Это было в г. Егорьевске.

Ответить

Ариадна

06.08.2015

Уважаемые гости! Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства, заверяем вас в том, что виновные привлечены к ответственности. Приглашаем вас снова посетить наше заведение и убедиться в том, что ваше замечание принято к сведению и устранено. Будем рады видеть вас снова.

Ответить

Ирина

17.03.2014

Заказали в офис роллы. Заказ приняли в 10-00. Обещали через 1,5 часа привезти. Привезли в 13,00, все холодное. Да и еще пытались заверить, что тот ресторан из которого велась доставка начинает работу с 12-00, поэтому заказ они не задержали, наоборот опередили срок. Но этот маленький нюанс о начале работе ресторана почему-то умолчали, принимая заказ. Больше там заказывать не будем.

Ответить

Юлия

28.01.2014

Заказывали, не раз была скидка. Потом в одно мгновенье скидки нет и вы у нас впервые - умный пип.

Ответить

Елена

18.12.2013

Полностью согласна со всеми предыдущими оппонентам, суши и роллы в кафе на ул. Менделеева просто отвратительные, жаль потерянного времени и денег.

Ответить

Полина

25.09.2013

Токио в Воскресенск-отличное кафе. Проблемы с долгим ожиданием заказа были, но тут дело в загруженности, людей всегда очень много. Блюда отличные, вкусные, не уступают московским, а цены в разы меньше.

Ответить

Екатерина

21.09.2013

Обедали в этом кафе 12 сентября 2013 года. Я большая поклонница японской кухни, есть с чем сравнить, но такого безобразия я не видела ещё нигде! Сделали заказ при минимальном заполнении зала (4 человека), состоящий из 6 видов ролл и коктейля "Мохито". Мохито принесли быстро, но, что это был за коктейль! Обычный 250мл ГРАНЁНЫЙ стакан, полностью наполненный льдом с мятой далеко не первой свежести, а точнее с гнилыми листьями мяты. Пить ЭТО было не возможно, если только есть ложкой! Попросили официанта заменить лёд на коктейль, чем он был очень удивлён и 5 минут доказывал, что так и должно быть. Но, коктейль нам заменили. И тут началось самое интересное. После нас в зал зашло, как минимум 7 человек. Наш заказ мы получили после того, как обслужили всех посетителей, пришедших после нас, а конкретно через 45 минут. Съедобными, из 6 видов ролл, оказались только 2 вида. Не буду подробно описывать каждый ролл, скажу только, что лосось была не разморожена, вся поломана, очень солёная и с тухлым запахом, вместо огурца предприимчивый повар положил в ролл замороженную стручковую фасоль, которая подтаяла и представляла из себя размазанное месиво, угорь был прям с плавниками. В общем эту жуть нам принесли в отместку за стакан льда вместо коктейля! Подозвали уже менеджера, показали роллы со стручковой фасолью, опять наткнулись на убеждение, что так и должно быть, пока не ткнули в меню. Менеджер опять минут 5 пытался нас убедить, что у них в кафе суперские повара и мы должны заплатить за несъедобный ролл, т. к они уже пробили чек. Мы отказались оплачивать их халтуру (нетронутый ролл), менеджер отошёл от нас и стал звонить кому-то. Поговорив по телефону, видимо с хозяевами данной забегаловки, он исчез совсем. Прождав реакцию менеджера ещё 15 минут, мы ушли так и не дождавшись элементарных извинений. Напоследок, решили закусить их жевательной резинкой, нам это тоже не удалось, она просто не отлеплялась от обёртки. В общем, обед "удался"! Если вы не хотите испортить себе обеденное настроение, не советую посещать данное заведение!

Ответить

Александр

18.06.2013

Свой заказ (запеченная курица с картошкой по-деревенски) я ждал около часа. Когда я, наконец, не выдержал и хотел отменить заказ, мне мигом его принесли. И в общем официант много тупил.

Ответить

Роман Морозов

04.05.2013

3 мая 13 года заглянул с девушкой поесть теплых роллов в Токио коломна и весьма удивился, когда принесли рисовую кашу с чем-то внутри, в кляре толщиной в сантиметр пропитанном маслом, которое стекало на доску для суши. Есть не стал, шокировать даму скандалом тоже, то есть счет оплатил. Не повторяйте мою ошибку, обходите Токио стороной!

Ответить

Администратор "Токио", г. Коломна

06.08.2015

Приносим свои извинения за испорченный вечер. Обещаем разобрать в ситуации, и впредь такого не допустить.

Ответить

Марианна

24.03.2013

Добрый день! 23 марта решили с друзьями сходить в Токио. Приехали в 22.15. Сделали заказ через 10 минут. Заказали роллы, салаты и коктейли. Через минут 20 принесли все, кроме салатов. Сидели до 23.40 - салатов нет. Пришлось отказаться от них совсем и попросить счет. На что официант ответила, что скоро должны принести. Сколько можно ждать??? Не понимаю, почему такое отношение к клиентам? Сколько времени требуется поварам для приготовления салата "Цезарь"? Вы не единственное кафе в городе Коломна.

Ответить

Администратор "Токио", г. Коломна

06.08.2015

Приносим извинения. Приходите к нам в гости, вы убедитесь, что все поменялось, в лучшую сторону.

Ответить

Ольга

07.01.2013

Во-первых, это доставка! Заказываем не первый раз, первые пару раз привозили быстро, всё было горячее и вкусное. Но последние раз 5 ооочень долго ждали! Выходной день, в городе пробок нет, от бара ехать 15 минут! Едут чуть ли не два часа! Всё уже холодное, да и желание есть пропадает к тому времени. Во-вторых, доставщик! По-русски почти не говорят, мне звонит администратор и говорит, что доставщик не может до меня дозвониться приехал полчаса назад, а я не отвечаю. Администратор мне дозвонился с первого раза, а от доставщика ни одного звонка! Куда он мне звонил не понятно. В-третьих, сама еда. Заказали крабовые котлетки "Кани Муни", начали есть, думали, хрустит панировка, оказалось куски фаланги и т. д. В общем, самое съедобное из заказа на 2000 рэ осталось васаби.

Ответить

Евгений

15.12.2012

В субботу 15.12.12 заказали суши с доставкой на дом из "Токио". Заказ был оформлен в 19.45 на сумму 1459.50 - обещали привезти через 1.20. Привезли! Сначала курьер не принес напитки (coca-cola), оставил в машине, затем оказалось, что в пакете с заказом не было соевого соуса, васаби и имбиря. Позвонили в "Токио", там менеджер Юлия обещала, что в течении получаса привезут соус. Прошло 40 минут. Соуса нет, есть суши без него не вкусно. Звоним менеджеру, Юлия удивляется, что нам ничего не привезли, обещает, что сейчас привезут. Прошло еще 20 минут. Звоним менеджеру, Юлия очень удивляется, приносит извинения и просит не ругаться: "Сейчас все привезут!". А время, между прочим, уже 22.30. Голод не прошел. Ждем и злимся. Время 22.50! Звоним менеджеру, Юлия очень-очень удивляется и возмущается, что мы злимся. Она не виновата, она всего лишь менеджер по доставке. Я прошу Юлию сообщить контактный телефон руководителя доставки, на что получаю ответ - номер записан в мобильном, она мне не может его сообщить, обещала вернуть сумму, наверное, деньги вернуть легче, чем привезти соус (по мнению менеджера вашей компании). Естественно, Юлия не перезвонила. Время 23.15. Привезли соус (имбирь и васаби так и не положили). Подведем итог: заказ сделан в 19.45. Начать ужин мы смогли через 3.5 часа. Для вашего заведения это норма? Испорченный вечер, плохое настроение и даже ваши роллы есть расхотелось. Никогда ни с одним заведением подобного рода таких позорных проблем не возникало.

Ответить

Страус

30.12.2012

Прикольно. Заказывайте почаще в Токио.

Ответить

Мария

01.12.2012

Часто хожу в суши-бар Токио в городе Егорьевск. Очень вкусная кухня, потрясающий персонал, великолепное обслуживание! Особенно приятен официант Александр, работающий на 2 этаже! Тем более сейчас у них появилась Итальянская кухня! Все просто супер! Советую посетить. Город Егорьевск, на площади.

Ответить

Карина

27.10.2012

Решили в первый раз заказать доставку на дом. На что нам ответили, что в Юрьевец заказы не возят. Очень интересное заявление. Вы тогда в рекламных брошюрах пишите всю достоверную информацию, что доставка осуществляется по городу, кроме микрорайона Юрьевец. Хотя последний уже давно имеет статус микрорайона города. Это не анклав и не отдельное гос-во, и вообще непонятно, на основании чего действуют данные порядки.

Ответить

Elena

19.09.2012

Здравствуйте! Заказала на дом четыре порции роллов на четыре персоны. Доставили быстро – за 30 минут. Наличие заказанного проверила не сразу, а зря - соуса и вассаби с имбирем оказалось всего два. Имбирь был заветренный. На роллах «Канада» были прилипшие рыбьи косточки! Все роллы разваливались. На чеке был указан номер администратора, я захотела оставить свои пожелания. Звонила два дня, но трубку так и не взяли. Ул. Большая Московская, 16, г. Владимир.

Ответить

Егор

16.09.2012

Отвратительно готовят! Безумное время ожидания заказа! Соевый соус очень "водянисто-своеобразный". А уж про имбирь и говорить не хочу, просто жуть!Пересмотрите рецептуру приготовления и профессионализм Вашего персонала.

Ответить

Екатерина Багацкая

22.06.2012

18.06.2012 г. ходила в это кафе, у них на столе имеется брошюра, где написано, что при заказе на сумму от 500 рублей - салат в подарок (предложение действует с 12.00 до 18.00 по будням). Мой заказ составил 917 рублей, это был понедельник, время 16.00. Доела свой заказ, попросила счет, а подарка не было. У официанта поинтересовалась, действует ли данное предложение, на что он мило ответил: "Ой, да, вам оформить?", "Конечно", - ответила я. Прождала ещё 40 минут, а салата как не было, так и нет. В итоге я развернулась и ушла, сделав вывод, что данное предложение рассчитано на лохов: авось не заметят, а если заметят, то хрен дождутся! Вот и думайте, ходить ли в такие сомнительные кафе или нет! Я разочаровалась!

Ответить

Маргарита

17.06.2012

Пришли вечером днюху там отметить. Пришли голодные, сказали, заказ будет через 50 мин. (ужас), ждем. Заказали шампанское полусладкое, принесли брют, попросили лёд, сказали сейчас принесут. Прошло 20 мин., ищу нашу официантку, а она уже обслуживает на улице посетителей (получается, на нас плюнули). Спустя 1 час 20 мин. нам принесли заказ. Суши все разваливались, плохо слеплены, сидим едим, нам приносят еще суши (не наш заказ), я в шоке! Можно подумать, большое количество столов, что даже не справляются, официанток много, а толку никакого! Короче, я там была первый и последний раз! Первый раз с таким обслуживанием столкнулась!

Ответить

Обиженный клиент

08.04.2012

У нас c молодым человеком традиция: каждую субботу заказываем в Токио суши, платим немалые деньги, и каждый раз это словно игра в русскую рулетку: привезут вовремя или спустя часа три, вот сейчас ждем уже четыре часа. Вечер испорчен. Несколько раз качество роллов не просто хромало, а было отвратительным ( в сяки терияки сан забыли почистить рыбу от чешуи, в итоги мы на пару выплюнули этот ужас). Иногда роллы странных микроскопических размеров, в спайс унаги и канадских полно костей. Заказываем просто от безысходности.

Ответить

Захарчук

29.04.2012

Вы что, какая безысходность????? В дельфине всегда роллы были отстой, вы не можете вокруг себя посмотреть???? Веранда, Яппа на площади и новая Яппа, просто блеск.

Ответить

Станислав

23.06.2012

Уважаемые жители города Коломна, вы просто не все знаете о кухне. Вы б зашли туда, столько тараканов и т. д. Я знаю это не понаслышке, я там работал на кухне. Скажите все спасибо человеку, который заправляет суши кафе "Токио" в Коломне.

Ответить

Ирина Камынина

30.01.2012

Сходили сегодня в суши-кафе "Токио" в Воскресенске, интерьер и то, что там не курят единственные плюсы, все остальное ужас, еда невкусная, заказали одно - принесли другое, а цены космос! Не ходите туда. Фу, фу, фу!

Ответить

Маша и Даша

05.12.2011

Здравствуйте. Тут с товарищами недавно зашли в суши-бар бассейн дельфин) Заказали роллы, а из них выполз таракан. Конечно, пока их ждали, выпили пива. Когда появился таракан, подозвали официанта и админа. Мы сказали, что больше тут оставаться не хотим, на что получили ответ оплатить хотя бы пиво. Мы сказали, что оплатим, если дадут жалобную книгу. Принесли какой-то блокнотик, мы сказали, что это бред! Книга должна быть заверена в СанЭпидСтанции, после чего пред нами извинились. Мы ушли. Будьте внимательны.

Ответить

Рита

29.08.2011

Заказали роллы, уже не помню какие, все ничего и летняя веранда красивая и фонтанчик рядом, но вот роллы сразу рассыпаются как толь берешь их палочками, а в соевом соусе вообще оказался плов. Официантка отказалась менять заказ, ушли даже и не съели ничего. Плохо.

Ответить

Анастасия В.

08.08.2011

Сегодня в первый раз сходила в Коломне. И очень даже здорово. Роллы и банановый шейк оказались превосходными. И настроение мне ничего не испортило, ни то, что нам с подругой дали одну тарелку, ни то, что официанта мы ждали минут 20. Обязательно приду еще.

Ответить

Ворошилов Сергей

23.06.2011

Вчера с другом решили пообедать в Токио. Настроенье было супер! Мы очень часто ходим туда компанией, и такое чувство, что обслуживающий персонал этого ресторана просто напросто так зажрался! Вот сколько мы туда приходим и это заметно, они быстро начинают обслуживать тех, которые к ним приходят и знают, сколько они оставляют им чаевых. Мы вчера прождали почти полтора часа, когда только зашли, ждали 15 минут пока они между собой решат, кто нас будет обслуживать, друг вышел разговаривать по телефону и слышал как одна официантка распределила кто кого, к нам подошла Катя. Ребята, это точно спящая муха. Мало того она другу принесла не то, что он заказывал, мы наблюдали за ней и смеялись. Она плавает еле-еле, заказ ждали полтора часа, чай еще 30 минути то она его забыла, а когда она принесла поднос, ребята у нее под ногтями картошку можно сажать. Мы обратились к ней, что мы пришли первей, чем другой столик, почему у них заказ принесли быстрее чем нам, хорошо оставляют чаевые? Она на меня так посмотрела сквозь свои очки, мы перехотели все, ни улыбки на лице, ни извинения, мимика недовольства этой Кати меня возмутила. Пропал аппетит напрочь, мы даже чай не выпили, вообще настроение нам подпортила Катя, да еще такое ее "Че". Вообщем, что я хочу сказать, придя отдохнуть в нормальное заведение, за свои деньги, вытрепишь себе нервы из-за таких официанток и уйдешь с плохим настроением. Мы с другом вышли, все обплевались после ее обслуживания, благо то, что на работе у нас все хорошо, поэтому это нам настроение не очень подпортило. Ребята, не попадайте к такой Кате! Там одна мимика плачущего клоуна испортит вам весь аппетит.

Ответить

Чернышова Ольга

08.04.2011

Я не придираюсь, что сотрудники узбеки, но они же и готовят тупо по узбекски. Как вам виола в роллах? А тухлый дайкон в сашими все ничего, но тараканы просто пипец наверно из бассейна бегают похавать.

Ответить

Тоуширо

07.02.2011

Много раз сидели в кафе. Очень понравилось. И обслуживание, и еда, и интерьер. Все было просто замечательно. Хочется бывать там чаще.

Ответить

Недовольный клиент

18.08.2010

Недавно заказали суши на дом, это было ужасно - роллы разваливались, рис высыпался в соевый соус, не впечатлило (((. Отдать приличные деньги и подбирать рис из тарелки с соусом. Самый плохой (по качеству роллов) бар в городе. Так что задумайтесь над технологией приготовления, хотя о чем речь, если год назад у нас сами официанты при выходе из Токио (Паруса) спросили не подскажите, а рис не рассыпался???))). Ну не должны они разваливаться, хоть убейте))).

Ответить

Антон

05.07.2010

Сегодня пошел в больницу, народные средства не помогли, отравился в этом суши-баре роллами. Заказ принесли быстро, но лучше бы не приносили вовсе. Официантки как всегда милые, но я больше туда ни ногой.

Ответить

Кристина

20.06.2010

Мне понравилось это место, очень уютно, вкусная еда, быстро приготовили! Всё вкусно, никто не отравился!

Ответить

Анжела

15.07.2010

Кристина, ну как вам не стыдно писать заказуху?! Даже при пустой площадке в воскресенске на улице несут заказ около часа, роллы все разваливаются, рыба по вкусу и на рыбу не похожа. Не хотела писать, но просто поражают эти отзывы.

Ответить

Ольга

25.04.2013

Сколько я там была, роллы никогда не разваливаются и подносят вовремя. Мне очень там нравится!

Ответить

Анна

20.06.2010

Зашли посидеть, отдохнуть вечером с подругой. Меню подали быстро, в отличие от заказа. Напитки принесли спустя 30 минут и то не те, что заказали, часть заказа прибыла к нам через 70 минут. Но самое удивительное, что официантка записала заказ не полностью. Половину блюд из меню отказались готовить вообще, так что пришлось выбирать из того, что готовить повару было не лень. Вместо отдыха и приятного времяпровождения получили негатив на оставшийся вечер, нервы и голодные животы. Минусы: отсутствие как такового выбора блюд; нерасторопность и невнимательность персонала. Плюсы: вежливость персонала. Вывод: больше туда идти не хочется.

Ответить

Лазутина Маргарита

10.03.2010

Я с мужем решила привести вечер в кафе ТОКИО, оно только не давно открылось в Коломне и очень пожалела об этом! Мы пришли туда в районе 18.00! Наш заказ готовился целых 50 минут! Я была просто в шоке, с учётом того, что официантка сказала минут 20-30! Когда подали всё таки нам еду, она была сделана явно не руками, а чем-то другим! Мы попросили подать отдельные тарелочки и мне прибор, так как я не умею пользоваться палочками! На что мне сказали, что вилок нет! В любом ПРИЛИЧНОМ суше-баре в Москве да и в другом городе есть приборы и по просьбе клиента их приносят! Тут это не считают нужным! Тарелки ждали ещё 15 минут! Я попросила книгу "Отзывов и предложений"! Её мне несли 30 минут, но потом как оказалось её у них вообще нет! Я была в шоке! Официантка предложила мне написать свои пожелания к ней в блокнотик! Это меня вообще вывело из себя! Позвали менеджера! Ещё 20 минут! Подошёл совершенно непонятный молодой человек, без бейджика и даже не представился, заявил, что книга на подписи у администрации и будет только через два дня! Когда я стала излагать ему свои жалобы он мне ответил: "НЕ НРАВИТСЯ, НЕ ПРИХОДИТЕ К НАМ И НЕ ЕШЬТЕ!". После таких слов я проста пала в психоз! Короче, КАФЕ ТОКИО в городе Коломна самое ужасное заведение, которое только можно придумать! Если вам жаль свое время и деньги никогда туда не ходите!

Ответить

Света

11.03.2010

А мы просто не дождались заказа и ушли через 35 минут, даже напитки не принесли, официантки по моему даже и не заметили, что мы ушли, просто ужас.

Ответить

Игорь

21.04.2010

Заказывал суши на дом, обещали 60-80 минут, в итоге прождали 2 часа. Когда я захотел снять заказ, со мной начал разговаривать администратор. Абсолютно без представления, я вылил на них весь негатив, и вот заключение: - это самое ужасное место в Воскресенске! Вообщем, маст дай!

Ответить

Дарья

28.04.2010

Мы в Коломне не дождались не только заказа, но и когда на нас просто обратят внимание в этом кафе, не дождались. Уже при подходе к кафе почувствовали мерзкий горелый запах отходов еды, а внутри. ! Вся одежда провоняла. Никогда не думала, что суши и роллы имеют такой запах. Официанты сделали вид, что нас не замечают, хотя аншлага не было. Мы чуть-чуть проявили терпение, но тщетно. И еще, там очень громкая музыка, долбежка. Уж не позорили бы хозяева славную столицу Японии, используя название для своего кафе-отстоя, и город Коломну. Или "бабки" решают все? А властям города, разрешившим вонь в центре города, большой привет.

Ответить

Денис

19.01.2011

Мы вчера с женой ходили в Коломне вы знаете довольно не плохо.

Ответить

Sovest

14.02.2011

Кто идет туда с таким настроем, лучше этого не делать. Сидите дома и жуйте котлеты. Мы с мужем уже год ходим исключительно в это заведение, т. к. лучше просто нету. Официанты очень приветливые и работают быстро, заказ бывает немного задерживают, но это не проблема. За это время можно чего-нибудь выпить и поболтать обо всем. А кормят там очень вкусно, а самое главное, что там не курят и это только плюс, хотя мы с мужем курильщики.

Ответить

Администратор "Токио", г. Коломна

06.08.2015

Уважаемые гости, я приношу извинение за персонал, за моего коллегу (работавшего в то время администратором), приходите в гости и приятно удивитесь изменениям.

Ответить

Сфера деятельности ТОКИО