18 ноября 2012 я ждала доставку ж/д билета, курьер принес билет около 15 ч. 50 минут и выяснилось, что сдачи нет. Мне предложили пройтись по соседям или спуститься в магазин и там поменять деньги, я отказалась - у меня дома остался бы один маленький ребенок, я предложила курьеру, чтоб он сходил и поменял мои деньги, а он тоже отказался. Я позвонила в доставку "Туту" с предложением перенести доставку билетов на следующий день, но дама в доставке с именем Зина сказала, что ждать мне придется целый день, что я не одна такая. Много заказов. Я попросила доставку на вечер, т. к. работаю и целый день дома ждать билета не могу. Зина не шла на компромисс и в грубой форме отчитывала меня, что у меня нет денег без сдачи и что, ее мои проблемы не волнуют. Результат - от билета отказалась, обхамили, полдня потеряно. Я регулярно заказывала через вас, "ТУТУ", билеты, теперь Вы мне не интересны. Работайте с персоналом. Хамство какой-то Зины перечеркнуло вашу репутацию.
