Оставила заявку на ж/д билет. Перезвонила очень вежливая девушка. Объяснила, как оплатить билет. Через некоторое время обнаружила билеты на день раньше, позвонила чтобы перенести заказ на день. Тон вежливой и милой девушки изменился, вежливость девушки куда-то испарилась. Говорит, что я обязана заплатить штраф за возврат билетов. Как же я могу вернуть билеты, которые ещё не приобрела? Ведь приобретенными билеты считаются после оплаты! Непроницаемая особа, имени которой я, к сожалению, не помню, стала грозить тем, что знает мои паспортные данные и телефон. Что она этим имела ввиду, не знаю. Я свободный человек в свободной стране! После долгой беседы в подобном тоне, я просто с ней распрощалась, т. к. что-то объяснить ей было бесполезно. Просьба к компании ТУТУ. РУ провести воспитательную беседу со своими сотрудницами. Объяснить им, что угрозы не являются способом привлечения клиентов!
