Доброго времени суток! Заказал билеты себе, своей девушке и её маленькой сестре (ситуация сложилась так, что сестру на нас повесили), доставку курьером на бланке РЖД. Факты: 1) Заказ сделан в 18:08 дня N 2) Доставлен в 18:10 дня N+1, причем если девушка, которая звонила в первый день (для подтверждения заказа на бланке и оплате курьеру наличными звонит оператор), говорила что-то о времени доставки с 10 до 12, то на следующий день ответом мне было: "Доставка с 10 до 18, ждите, точное время не знаем". 3) Фанфары, билеты куплены, девушка проверяет данные сестры и свои, оплачивает. Прихожу домой, ошибка в моем номере паспорта (я проверил 2-3 раза все данные перед отправкой). Звоню в tutu.ru, понимаю, что она расписалась, мои данные записывают, всё вроде чинно-благородно, перезвоним. 3.1) Тишина. 3.2) Просматривая почту с заказом, понимаю, что ФИО в письме-подтверждение туда приходят из заказа, а номера паспорта, свидетельства о рождении нет. Не пойму в итоге: то ли я с жары прожарился, то ли они всё же ошиблись. 3.3) Всё ещё никто не звонит. 4) Позвонил в РЖД на тему "Как холопу сесть в поезд с неверными данными?". 4.1) Девушка спрашивает число ошибок (одна). 4.2) Девушка говорит, что по ПРАВИЛАМ с одной ошибкой меня посадят. 4.3) Девушка интересуется, как был куплен билет. 4.4) Девушка рекламирует rzd.ru (ок оператор, но не все перевозчики). 5) Девушка из РЖД спустя час перезванивает и интересуется, кто накосячил, где и как это было. Мораль: Не всегда монополист хуже шарашкиной конторы. Если на вашем направлении можно обойтись без компании-посредника, то пользуйтесь этим, съэкономите нервы.
