У меня небольшой магазинчик чая, сайта своего не было, больше продвигала через социальные сети. В начале этого года решила как то облегчить себе процесс работы, и подключилась к этой платформе. Фактически, мне сделали интернет магазин, со встроенной программой лояльности. Я оценила на сколько удобней стало контактировать с покупателями благодаря возможности для инх оставлять отзывы после каждой покупки. В социальных сетях с этим сложнее. Директ вечно забит и приходилось много чего перечитывать. А тут сразу и конкретно: заказ — отзыв. Негатива получаю мало, а конструктивную критику стараюсь учитывать, это позволяет мне улучшить сервис, поработать с ассортиментом, объявить акции.
