работа налаживается полностью, много функционала, интересные возможности, прирост клиентов и выручки
Недостатки
нужно вникнуть в работу платформы
Комментарий
Я — владелец крафтовой кофейни, у нас есть также возможность сыграть в бильярд или посмотреть знаковые спортивные трансляции. У нас хорошая посещаемость, и на сегодняшний день проходимость составляет около 2000 человек в месяц. Такую точную статистику я могу сказать на основании полученных данных через систему UDS. Мы работаем с ней пока только 1,5 месяца, и я уверен, что это далеко не все наши клиенты, которых мы успели оцифровать. Нашли эту систему мы не случайно, а занимались целенаправленным поиском инструментов, с которыми можно вести клиентскую базу и составлять программу лояльности. У нас не совсем получалось навести порядок в клиентской базе, и тем более хотелось радовать клиентов и стимулировать к покупкам через программу лояльности.
Когда мы нашли платформу UDS, то сразу поняли, что это самый лучший вариант. Он объединяет в себе очень много инструментов и даже дает возможность продвижения. Расскажу поподробнее. Чтобы воспользоваться ею, наши клиенты скачивают себе приложение UDS, и не нужно искать его, мы даем наш QR код, они сразу попадают на нашу страницу. Скачав ее, они получают 7% кэшбэк, и 200 приветственных баллов. На этом все! Они могут пользоваться онлайн-картой, автоматически им будет начисляться кэшбек за сделанные покупки, и впоследствии они будут их тратить.
Если клиенты рекомендуют нас своим друзьям, и они также подключаются к нашей системе, то кэшбек у тех, кто приглашает, возрастает. И получают они суммы, которую тратят их друзья. Получается, что клиенты сами друг другу помогают формировать кэшбек, а у нас, в свою очередь, возрастает выручка. На сегодняшний день за 1,5 месяца работы мы видим, что глубина рекомендаций ушла уже на 5 уровней. Оплаты прошло на 2381256 рублей. Из этих денег было выплачено в виде процентов кэшбека 92417 рублей. Также на счету зарезервировано еще 183 1475 рублей тех процентов, которые будут потрачены в будущем периоде. Но для этого покупатели должны совершить покупки. То есть мы видим, что по факту скидка составляет 4% и это отличный вариант для нас. Ведь на фоне этой статистики растет и сумма нашей выручки!
Теперь мы можем вести клиентскую базу эффективно, сообщать нашим покупателям о прохождении акции. Также мы смогли наладить партнерскую сеть с организациями, которые работают в нашем городе, и теперь мы рекомендуем друг друга. Эта функция называется кросс-маркетинг. Но на этом функции платформы не заканчиваются, и здесь предлагаются дополнительные приложения, которые для бизнеса крайне необходимы. Мы подключили также Эвотор — это подобие онлайн-кассы. Клиенты покупают онлайн, кому это удобно, и им начисляется кэшбек баллами автоматически в приложении UDS. Подключили и еще одно удобное приложение «Мой Склад», оно также интегрируется с платформой UDS, благодаря чему мы можем сформировать отчет не только по продажам, но и по поступлениям товаров и их расходам.
Turboparser — еще один интересный инструмент, который подключается к UDS платформе и дает возможность полностью автоматизировать всю работу с выгрузкой в том числе и в социальные сети. Мы увидели, что UDS — это насыщенный инструмент. Многие думали, что это сложно, но на самом деле нет. Стоило только попробовать, и мы сами убедились, насколько это удобно, практично и безопасно для бизнеса. Научились мы, получится и у вас. В одной платформе столько разных полезных инструментов.
