У меня и КАСКО и ОСАГО Уралсиба. За год ни одного обращения. И вдруг в мой припаркованный автомобиль въезжает барышня - новичок автолюбитель, вся в наклейках "У" и "!". Она не сбежала с места, вызвала ГАИ. А вот Уралсиб отказались прислать аваркома на место ДТП, не смотря на то, что у меня VIP страховка, сославшись на то, что время позднее и аваркомов свободных нет. Через несколько дней аварком приехал, сфотографировал повреждения моего автомобиля и забрал у меня все документы (справки из ГАИ и т. д. и т. п.) и сказал звонить в страховую узнавать о решении. На этом наступила тишина. Дозвониться до страховой невозможно. Автоответчик говорит, что операторы все заняты и надо оставить свои ФИО + № тф, и они сами перезвонят. Оставляю. Ни разу не перезвонили. Когда с трудом дозваниваюсь самостоятельно, оператор говорит, что заявление все еще не рассмотрено, и дежурная фраза - "Перезвоните позже!". Срок рассмотрения 15 рабочих дней. Уже прошло 1, 5 месяца. Информации ноль! Оставляю информацию на их сайте, оформляю заявки через их операторов (когда дозваниваюсь), чтобы пояснили в чем дело. Заявления копятся. А от страховой ответа нет. Еще раз напомню, что у меня: 1. КАСКО (VIP) и ОСАГО Уралсиба; 2. Ранее не было ни одного обращения за возмещением в страховую; 3. По существующему обращению я потерпевшая сторона. все данные виновной стороны есть и официально зафиксированы ГАИ. 4. За 1, 5 месяца страховая не рассмотрела мое заявление и соответственно не компенсировала убытки. P.S. С их ОСАГО тоже все не просто, а именно: покупая ОСАГО на новый срок, оказалось, что Уралсиб не занесли мои данные в базу РСА, и в этом году я не имею права на пониженный коэффициент за безаварийную езду (в прошлом году было минус 20% от стоимости, в этом году должно быть минус 25%). А вместо второго водителя из моего полиса, они указали совсем другого человека (на бланке все правильно, а в их базе и в базе РСА указан другой человек). Вот так работает УРАЛСИБ Страхование. Выводы делайте сами. Если хотите заработать на их бардаке, то лучше компании вам не найти. А если вы не любитель судиться и тратить свои нервы, то обходите Уралсиб стороной!
