- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 636 раз

Уральские авиалинии

Екатеринбург, ул. Спутников, д. 6
8 (800) 770-02-62
info@uralairlines.com
www.uralairlines.ru
  • Положительных: 47 отзывов
  • Отрицательных: 88 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Уральские авиалинии
Гость
17.09.2017
Летела в Бодрум 07.09, самолет взлетел во время. Слава Богу). Сам борт довольно старый, шаг кресел маленький. Питание на борту для 3,5 часов был вафля " Артек". булочка, паштет и маленький кусочек плавленного сыра,рекомендую взять что нибудь в дорогу,иначе останетесь голодными. Взлет, посадка отлично,спасибо пилотам
Обратно 14,09 рейс задержали на 2,5 часа, пилот от имени компании извинился,но бодрости духа пассажирам от этого не прибавилось, многие с детьми, которые устали.Питание один бутерброд,которым даже ребенка накормить сложно.Взлет, посадка отлично.
Вывод: лететь только в том случае, есть альтернатива отсутствует.
Ответить
Алексей
17.09.2017
Летели из Спб в Ларнаку, просидели в аэропорту 7 часов с маленьким ребёнком. Летим обратно, снова рейс задерживается, пока на 2.5 часа. На табло все рейсы с задержкой принадлежат компании уральские авиалинии.Самолёты старые, кормят отвратительно. Когда выбирали отель в отзывах читали точно такие-же комментарии, жаль что не прислушались. Не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы, поберегите свои нервы и деньги !!!!!!!
Ответить
Гость
16.09.2017
2 сентября домодедово - ларнака задержка 1.5 часа. 16 сентября ларнака- домодедово задержка минимум 3 часа. Но видимо будет все 4 т.к. вылетел с задержкой ровно на 4. Кстати на табло вылета из домодедова 90% рейсов УА имеют задержку от 30 мин. до 4 часов.
Ответить
Сергей
16.09.2017
16 числа летел 300 рейсом с Благовещенска на Москву. Были взяты места повышенной комфортности. При замене самолета в ебурге места растворились. ......
Ответить
Гость
16.09.2017
Продолжу.После Москвы мы с сестрой полетели в Симферополь.К счастью,задержки почти не было(минут 15).Но самолёт был старый и не удобный,принесли какие-то печеньки невкусные.В общем,рейс до Симферополя не понравился.Не знаю,полечу когда-либо на этих авиалиниях.В сравнении с аэрофлотом,АЛРОСА и прочими,уступает значительно,конечно.
Ответить
Гость
16.09.2017
Летали с сестрой рейс Новосибирск-Москва в августе.Приехали в аэропорт,смотрим на табло,а наш рейс задерживают на 1 час...В итоге улетели с опозданием в 1,5 часа.Из плюсов,то,что у сестры перевес багажа был на 1,5 кг,но доплачивать не попросили.Кормили нормально.В принципе,было все отлично,если бы не задержка рейса.
Ответить
Порфирий Владимирович
16.09.2017
Сидим в Барселоне, ждем рейс, задержка уже на 3.5 часа. Изначально вылет рейса был запланирован на 9:10, поэтому трансфер гид забирал нас из отеля в 4:50. Могли бы преспокойненько поспать еще 4 часа!!! Когда летели сюда из Санкт- Петербурга также вылет был задержан на два часа, поэтому остались без ужина в отеле. К сожалению нигде невозможнонайти информацию о причинах задержек вылетов. Если компания не может спланировать расписание как они вообще согут предоставлять такой сервис.
Ответить
Александра
16.09.2017
Тихий ужас !!! Это ещё мягко сказано !!! Летели 06.09.17 в Ларнаку, обратно сегодня ( 16.09.17 ). В обе стороны рейс задержали на 3,5ч, причём предупреждали об этом за 5 минут до начала посадки. Самолёты внутри старые, кресла неудобные, расстояния между ними почти нет, просто как скотоперевозка какая-то. На весь самолёт работал один туалет, в очереди стояли по 40 минут, стюардессы хамские, лишнего стакана воды не дают, а пледы по второму кругу тоже не носят. Кормят ужасно, рис с курицей, где от курицы только запах, ни одного кусочка не попалось, а говядина - просто тушенка из банки подогретая. Стыд и позор. Этими авиалиниями больше никогда ! И вам всем советую стороной их обходить, а точнее облетать ! На более клиентоориентированных и заграничных конкурентах )
Ответить
Гость
16.09.2017
Продолжение истории) после отмены рейса пыталась решить вопрос с переносом на альтернативные варианты, не тут- то было))дождаться звонка от недосягаемой обратной связи так и не удалось) звонила сама с нулевым результатом) удивительная и незабываемая история с Уральскими авиалиниями

Купили билеты Тель-Авив Екатеринбург декабрь-январь, оплатили в сентябре, 12 сентября узнаем, что рейс отменили и то случайно( личного кабинета нет. Возврат на карту от 5 до 20 дней при условии,что мы должны написать им на почту.альтернативы не предложили и прямых рейсов на сайте (на данный период) не оказалось.вечером зайдя на скайсканер увидела, что появился прямой рейс с 3 дек-4 янв и стоимость 45000,а я оплачивала с 13 дек по 17 янв 15000.вопрос-что это такое?
Ответить
Гость
15.09.2017
Одна из самых ужасных авиакомпаний. Летели с Краснодара в Москву рейсом 348, 15 сентября авиакомпанией "Вим Авиа". У нас была в Краснодаре задержка рейса на 3.5 ч. И мы опоздали на рейс "Уральские авиалинии с мск до Благовещенска. Эти сволочи вообще ничего не могли слелать..они гоняли нас по всем кассам аэропорта. В итоге сказали "следующий рейс будет послезавтра, если там будут места, то мы вас отправим, если нет, то ждите ещё двое суток". Они обязаны были посадить в гостиницу за свой счёт, но этим занялась совершенно другая авиакомпания. В конечном итоге завтра мы покупаем новые билеты на другую компанию за 47000 т.р. Итог : 32000 т.р. подарили авиакомпании.
Ответить
Гость
15.09.2017
Летели в Барселону из СПб. Туда задержка - 1,5 часа, обратно - 3 с лишним. Полное неуважение к пассажирам: авиакомпания знала о задержке рейса заранее, но при этом в Пулково никакой информации не было. На табло 1.5 часа висело: ожидайте посадки. Я смотрела на сайте Пулково в 23.00, прилетающий рейс уже задерживался на час, прилетал в 4.30, мы должны были улетать в 5.00. Понятно было, что в 5.00 мы не вылетим. Но они начали регистрацию вовремя, закончили ее и заставили людей сидеть ночью лишние 1.5 часа в аэропорту без какой-либо информации о времени вылета.
Никогда больше не полечу Уральскими авиалиниями.
Ответить
Гость
15.09.2017
Начиталась здесь отзывов, ужаснулась, но билеты уже были куплены) пришлось лететь)) Так вот, сообщаю, полет прошёл ОТЛИЧНО!) Мне все понравилось) Думаю, казусы бывают во всех авиакомпаниях, главное, мыслить позитивно!) Всем, кто собирается лететь-ПРИЯТНОГО ПОЛЁТА И МЯГКОЙ ПОСАДКИ!😉🛫
Ответить
Юлия
14.09.2017
Ужасная авиакомпания! постоянно какие-то "косяки" случаются: то плед для ребенка не допроситься, то стюарты дерганные. Но последний перелет -это просто кошмар! Летела из Санкт-Петербурга в Томск ночью 12.09, задержали рейс на 4 с лишним часа, из-за неисправности самолета. Задержали так же рейс в Москву, тоже из-за "неисправности" самолета. Что же такое с самолетами, раз постоянно неисправные? Страшно летать! Жаль,что нет больше перевозчиков без пересадок в Томск. Из-за задержки пропустила важную встречу!
Единственный плюс - хорошая подборка статей в сентябрьском журнале.
Ответить
Михаил
14.09.2017
Летели с семьёй 1.09.2017 рейсом Улан Удэ Москва. Самолёт хороший а 319 не слишком тесный, с ростом 180 места вполне хватало. Питание вполне приличное, весь полет носили воду, соки. Задержка была не существенная минут 15. Весь полет прошел отлично. Дальше рейс 575 москва Симферополь, самалет новый а 321, задержка более часа, не страшно так как самалет поздно прилетел и это наблюдали все пассажиры. Полет так же прошел хорошо, не каких замечаний нет, все понравилось.
Ответить
Гость
14.09.2017
Самая отвратительная компания, которой я когда-либо летала. Летела 8 сентября рейсом 2842 из Симферополя в Москву. Мало того, что ночной рейс был задержан на 2 часа, они посадили на борт совершенно больного пожилого человека-инвплида в коляске без сопровождения и посадили его в общий салон. Моё место как раз оказалось рядом с ним. Человек в очень тяжелом состоянии, полностью нарушена координация, постоянно хаотично двигался. Мое место было на 35 ряду около окна (А), у него -B. Я уступила своё место, чтобы ему было поудобнее, но это не помогло. Я вызвала старшего бортпроводника и попросила пересадить меня, потому что одного места инвалиду было явно недостаточно. Мне отказали, хотя видели в каком состоянии находился человек. Правила перевозки инвалидов не предоставили. Мне непонятно, неужелиавиаперевозчики имеют право переводить нездоровых людей в подобном неадекватном состоянии без сопровождения? Отвратительная компания, никогда больше ей не полечу и НИКОМУ не посоветую
Ответить
Любовь
12.09.2017
Удивительно, что никто не пишет про "замечательный" рейс Екатеринбург-Бангкок
От компании Уральских Авиалинии.

Не покупайте. Прошу вас. На то же направление в той же цене возьмите Air Astana! Причины:
1. Вы летите с дозаправкой в Пекине. Итого 13 часов.
2. 13 часов на Airobus 320, кто не знает, на таких летают по России по 2-3 часа.
3. Нет ни телевизоров, ни тапочек, ни беруш, ни вино/газ вода, ни подушек и тем более масок для сна. Кормят посредственно. Напомню, кто не в курсе в air Astana есть все перечисленное плюс разнообразное меню при той же цене и если подобрать рейс при том же времени.
4. На мою просьбу дать плед- Пледов нет. Можно мне стакан воды? девушка, вы пьёте уже третий!!! ( тут у меня видимо было очень странное лицо в ответ) и я получаю свой третий стакан воды в рейсе на 13!!! Часов с фразой. Стаканчик сохраните, вдруг вам ещё попить захочется.
5. Билеты были куплены туда/обратно. На обратной дороге попался чудесный стюарт.
Только он спас ситуацию. И плед нашёлся. И ряд свободный. И курица, вместо говядины.
Ох, как жаль уральские. А я так раньше любила вами летать!
Ответить
Гость
12.09.2017
Летом летали в Москву Уральскими Авиалиниями. Рейс задержали на 3 часа. Решили, что услугами этой авиакомпании больше пользоваться не будем, но захотелось слетать в Санкт-Петербург без пересадок. Победа летает от 7200 (туда-обратно), Россия - от 9000, Уральские - от 13700. Несмотря на разницу в стоимости билетов, бесплатный багаж у Победы и УА одинаковый: 10 кг. И туда, и обратно самолёт вылетел с задержкой в 2 часа. Места дали не рядом. Салон самолёта потрёпанный.
Ответить
Гость
12.09.2017
Купили билеты Тель-Авив Екатеринбург декабрь-январь, оплатили в сентябре, 12 сентября узнаем, что рейс отменили и то случайно( личного кабинета нет. Возврат на карту от 5 до 20 дней при условии,что мы должны написать им на почту.альтернативы не предложили и прямых рейсов на сайте (на данный период) не оказалось.вечером зайдя на скайсканер увидела, что появился прямой рейс с 3 дек-4 янв и стоимость 45000,а я оплачивала с 13 дек по 17 янв 15000.вопрос-что это такое?
Ответить
Ольга Агеенко
12.09.2017
Отвратительная организация!!!!!!! Сегодня вылетали из Читы в Санкт-Петербург рейсом 623. В Екатеринбурге должны были пересесть на рейс 390. По метеоусловиям Читы рейс 623 задержали на три часа. Командир экипажа извинился перед нами пять раз. Самое интересное началось в Екатеринбурге. Никаких об'явлений мы не слышали, а нас 33 пассажира. На посадке нас откровенно послали, заявили, что мы этим рейсом 390 не улетим. Пошли в офис авиакомпании, нам сказали, что улететь мы должны на 390. Пока разбирались, самолет улетел без нас. Позвонили на горячую линию, в середине разговора оператор отключился. Пошли опять в офис. По громкой связи так и не было никаких об'явлений. Пассажиры подтягивались самостоятельно. В итоге нас разместили в гостинице. Оформили билеты на следующий день. Но у всех у нас один вопрос, как можно забыть про 33 пассажиров и отправить полупустой самолёт. Или мы не значились в списках этого рейса? Хотя и были на него зарегистрированы.
Ответить
Анна
12.09.2017
-10 это просто ужас! Ни за что больше не воспользуюсь услугами данной компании!!В Пулково 12 сентября 2017 творится нечто: сначала задерживают рейс в Томск на 4 часа, при этом задерживают ещё и рейс в Домодедово на полтора часа, хотя второй самолёт(в Москву) явно был готов к приему пассажиров. Далее спустя 4,5 часа объявляют вылет в Томск на самолёте, который должен был лететь в Москву, а рейс на Москву соответственно переносят ещё на три часа(общая задержка 4:20 в ночное время). Багаж из московского самолёта начали выгружать, очередь в Томск переместилась к объявленному гейту.
После объявления появился представитель а/к Сергей, который известил всех о том, что оба рейса состоятся в ближайшие полтора часа( около 3:00-3:30 ночи): в Москву - на назначенном изначально самолёте, а Томск - откуда придётся. Затем время вылета на Москву стало меняться каждые 5 мину, в итоге в 3.40 нас посадили в самолет,но на этом приключения не закончились, сначала командир самолета заявил,что посадка закончена, происходит до загрузка багада и мы вылетаем. В ИТОГЕ НАС ЧАС ПРОДЕРЖАЛИ В САМОЛЕТЕ ДОПОЛНЕНИЮ К ТОМУ ВРЕМЕНИ,КОТОРОЕ МЫ РАНЕЕ ВЫЖИДАЛИ В ЗДАНИИ АЭРОПОРТА, ВЫ ПОНИМАЕТЕ,ЧАС!!!!! МЫ НЕ МОГЛИ СХОДИТЬ ДАЖЕ В ТУАЛЕТ, НЕ ТО ЧТО ПОПРОСИТЬ ПОПИТЬ ВОДЫ!! ПОТОМ КОМАНДИР ЗАЯВИЛ ЧЕРЕЗ ЧАС,ЧТО МЫ ГОТОВЫ К ВЗЛЕТУ!!НО ЧАС ВЫЖИВАНИЯ!ТАКОЕ У МЕНЯ ВПЕРВЫЕ,О ЧЕМ ДУМАЛ ЭКИПАЖ И КОМАНДА. КОМПАНИЯ,ОСУЩЕСТВЛЯВШАЯ ПОДГОТОВКУ,САМОЛЕТА К ВЫЛЕТУ,,ЗАЧЕМ БЫЛО ЛЮДЕЙ ЗАГОНЯТЬ,КАК ПРОСТИТЕ СТАДО ЗВЕРЕЙ!!! ЭТО ,ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ! МАЛО ТОГО,ЕСТЕСТВЕННО ЛЮДИ В ПРОЦЕССЕ ОЖИДАНИЯ,В ТЕЧЕНИИ ЧАСА УСНУЛИ, ТАК ПОСЛЕ ВЗЛЕТА, ЭКИПАЖ СТЮАРТОВ,ДАЖЕ НЕ БУДИЛИ ПАССАЖИРОВ,ЧТОБ ПРЕДЛОЖИТЬ ИМ ПЕРЕКУСИТЬ,ИЛИ ЧАЙ,КОФЕ!!! ЭТО НОРМАЛЬНО!! Ждите официальную жалобу!!!
Ответить
Антон
12.09.2017
В Пулково 12 сентября 2017 творится нечто: сначала задерживают рейс в Томск на 4 часа, при этом задерживают ещё и рейс в Домодедово на полтора часа, хотя второй самолёт(в Москву) явно был готов к приему пассажиров. Далее спустя 4,5 часа объявляют вылет в Томск на самолёте, который должен был лететь в Москву, а рейс на Москву соответственно переносят ещё на три часа(общая задержка 4:20 в ночное время). Багаж из московского самолёта начали выгружать, очередь в Томск переместилась к объявленному гейту.
После объявления появился представитель а/к Сергей, который известил всех о том, что оба рейса состоятся в ближайшие полтора часа( около 3:00-3:30 ночи): в Москву - на назначенном изначально самолёте, а Томск - откуда придётся.
Ответить
Анна
11.09.2017
Прочитав кучу отзывов, садилась в самолет со своей едой,пледом,и развлечениями))оказалось,зря брала. Отличная еда,вкусная, на выбор 3 блюда (как обычно),даже добавку предлагали. Не понимаю тех, кто пишет о плохом питании-наверное они не летали другой нашей всем известной авиакомпанией. Борт-проводники внимательные,приятные. Самолет оказался новым и комфортным. Задержка рейса в одну сторону была,но меня предупредили за 5 часов об этом по имейл и смс. Обратно все было без задержек. Возможно международные рейсы отличаются от внутренних (рейс СПб - Тель-Авив).
Ответить
сова
11.09.2017
ужасная компания! задержки и еще раз задержки! про регистрацию отдельная песня! вылетали из Домодедово, так там в 1 окне и на анапу и на калиниград и на ростов и еще в кучу городов! толпы толпы людей! еще про перегруз багажа! впервые такое вижу! на двоих с ребенком был один чемодан, вес 16кг! так мы оплатили 2500р за перевес! аргументы , что нас двое, а чемодан один, никого не убедили! зато когда летели назад этими же авиа линиями, проблем не было! перевес был, но спросив один ли чемодан, нас пропустили без проблем! то есть от сторудника зависит! вцелом, не советую!
Ответить
Гость
11.09.2017
Про постоянные задержки и переносы рейсов Уральских авиалиний абсолютна согласна! Ранее регулярно читали про них в новостях, нынче летом столкнулись сами. Позор! Но салон самолета и сам полет понравились, особенно в сравнении с боингами Аэрофлота, да и питание на рейсе УА было значительно лучше.
Ответить
Гость
11.09.2017
Всем доброго дня! летели 10.09 Майорка-Москва, рейс был выполнен без задержек, но ужасное питание, черствый хлеб, непонятные блинчики... и больше всего удивил персонал, если проводницы старались улыбаться, то главный в плохом настроении некорректно общался с людьми, очень неприятно....научите персонал общаться с людьми.
Ответить
Владимир
11.09.2017
Летал данной авиакомпании буквально недавно на отдых из плюсов чистота в самолёте из минусов кормят отвратительно бортпроводницы нервные не стрессоустойчивые , Первым делом везут алкоголь и навязывают его. Компания портится очень не понравилось , что нет питание!!!!!! Летать не советую !!!!!
Ответить
Гость
10.09.2017
Ужасная авиакомпания! Постоянные задержки рейсов. Причем переносят не заранее, чтобы люди зря не парились в аэропорту, а непосредственно перед вылетом. А 10.09 из аэропорта Рима самолет улетел без 14!!! пассажиров, прошедших регистрацию на рейс. При этом их багаж был выброшен под проливной дождь!!! Люди не попали на свой рейс потому что на онлайн табло не было номера выхода для их рейса и никто по громкой связи не пригласил их на посадку. Улетели этим рейсом одни китайцы так как они были с сопровождающим и видимо он каким то образом узнал о посадке. В службе поддержки уральских авиалиний после 20 минутного ожидания ответа оператора, сотрудники ничего внятно пояснить не могли и даже отказались дать номер телефона представительства авиакомпании в Риме, сославшись на то что это конфедициальная информация!!! Никому не советую эту авиакомпанию. Просто ужас!!!
Ответить
Гость
10.09.2017
Мы с мужем летели самолетом этой авиакомпании дважды - из Москвы в Симферополь и обратно, 27.08.17 рейс 2831 и 9.09.17 рейс 576. Оба рейса - с задержкой на 2 часа каждый, смс о задержке рейса приходит за час до вылета - какая забота о пассажирах! Багаж в Симферополе ждали почти полтора часа, в Москве - почти час. Убила наповал система оплаты за превышение веса багажа. За 2,5 лишних кг. в Домодедово нас заставили заплатить 5 тыс. рублей, в Симферополе - 2500 рублей за 1 кг 200 грамм. Как считают сотрудники авиакомпании, мы оплачиваем не лишний вес, а багажное место. Беспредел какой-то! Никогда больше не будем покупать билеты Уральских авиалиний и другим не советуем!
Ответить
Гость
10.09.2017
Маршрут Москва-Симферополь 29.08.2017, рейс U6-575, вылет в 15:30. Задержка вылета на 1.5 часа, по дороге в ДМЕ получили смс с оповещением о задержке. Билеты брал муж на, не знаю, каком ресурсе, к плюсу именно линий информирование отнести не могу. Борт - если не ошибаюсь, А321. Если не новый, то очень хорошо и бережно эксплуатируемый. Кресла и проходы: человеку ростом 1.9 м сидеть было комфортно. Еда: кексик и напиток. Взлет, полет, посадка - без нареканий. Бортпроводники - без нареканий :) Из удивившего: ни одного слова от командира судна :) Ну да ладно.
Обратно Симферополь-Москва 08.09.2017, рейс U6-44, вылет в 22:10, без задержек. Борт А320, проходы между рядами узкие :( Человека ростом 1.9 м посадили на ближнее к проходу место, чтобы можно было разместить там свою "ножную" кладь. Далее только определенно плюсы. Мастерство пилотов на высоте, насколько может судить не часто летающий человек. Бортпроводники - вежливо и незаметно отработали рейс. Отдельная благодарность командиру судна за моральную поддержку и гайданс своих пассажиров на всем протяжении маршрута, а также деликатное чувство юмора, что, уверена, помогло снять нервозность отдельных граждан, боящихся летать. 4 за перелет туда, 5 за перелет обратно - 4.5 в среднем, по школьной системе, значит, 5 :)
Ответить
Гость
10.09.2017
Почитав отзывы, можно подумать, что все очень плохо. А, нет! Уже четыре моих полёта этой авиакомпанией проходит просто идеально. И ни разу не было задержек, всё минута в минуту. Отдельно скажу спасибо экипажу за свой прошлый рейс (U65058) из Бургаса в Домодедово. Все очень вежливые, командир объявил, когда была небольшая турбулентность, что тоже порадовало. Питание на борту очень вкусное, но можно было бы добавить ещё что-нибудь. Уральские топ.
Ответить
Сфера деятельности Уральские авиалинии

Популярные компани
Аэрофлот
Аэрофлот