ВНУКОВО

Украли! Вытащили из багажа на прилете часы наручные мужские Armani на кожаном коричневом ремешке. Рейс Трансаэро UN398, Милан-Москва 14 апреля 2013, багажная бирка UN694830. Интересно, такими воровством занимаются только во Внуково или к этому причастно Трансаэро? Тел.: 89255048330.

Здравствуйте! Для съемок сюжета телеканалу "Россия-1" нужны потерпевшие люди, у которых рейс на самолет надолго задержали и они кучу времени провели в аэропорту. Просьба писать на адрес: 123kat123_89@mail.ru или звонить по тел.: 8-916-260-66-34.

24.03 Вылет в Уфу задерживается, на табло информации о задержке нет, объявлений нет. У выхода появилась информация о новом времени посадки. Время истекло, новой информации нет. Уважение к пассажирам просто отсутствует. В который раз убеждаюсь, что нет лучше компании Аэрофлот. А вам до их уровня расти, господа, видимо, как мне ожидать информацию о вылете - оочень долго.

Просто в шоке. Не пойму это "***няный" аэропорт или авиакомпания (билет 2983272198167)? Из Внуково пытался улететь в Калининград 15-02-2013, рейс ЮТ393 в 20-45. Зарегистрировался через интернет, прошел предварительный досмотр 19-40. Ожидал (сидел читал) между 23 и 24 выходами до 21-40. Сижу и балдею, как девочки у стойки кричат до хрипоты, что посадка окончена, а люди бегут и бегут. Потом выясняю, что мой самолет уже улетел. Спорить с персоналом не стал, у них одна отговорка: "Всем объявляли, все слышали, а вы не слышали". У кассы, где пытался сдать билет, двум женщинам (они доплатили за переоформление билета одна 37 000 другая 44 000 рублей), кассир сказала примерно следующее: "Сами знаете, это Внуково, на регистрацию опаздывать нельзя ни на минуту, сидеть надо у выхода, посадку не объявляют."

По приезду домой 07.01.2013 обнаружила пропажу личных вещей. Господа, закрывайте свои чемоданы или упаковывайте в полиэтилен!

26 декабря летел рейсом компании Ютэйр в Ригу. Очередь на паспортный контроль в терминале А порой стояла безнадежно, порой слегка двигалась, и заняла, в общей сложности, 1 час 10 минут. Нигде и никогда не видел ничего подобного. Подумайте, прежде, чем пользоваться услугами этого аэропорта. К авиакомпании никаких претензий не имею, самолет нас дождался, хотя паспортный контроль мы прошли через 5 минут после окончания посадки и в Ригу прилетели с приемлемой задержкой (ок. получаса).

В последнее время приходится регулярно вылетать из Внуково в Самару с терминала А рейсом 437. Каждый раз вылет происходит с опозданием от получаса до двух часов. При этом объявляют, что вылет рейса задерживается по метеорологическим условиям. Пока сижу и жду своего рейса регулярно слышу, как задерживаются рейсы и в другие города, находящиеся в противоположных регионах России. Одно из двух. Или наступил глобальный погодный катаклизм в масштабах страны, который не прекращается уже в течении многих недель или во Внуково таким образом вешают лапшу на уши чтобы прикрыть свои внутренние проблемы. Очевидно, что Внуково не подготовился для открытия терминала А. Что-то не так у них там. Но какого хрена при этом должны страдать пассажиры, ожидающие своего рейса по два часа? Нужно ограничить вылет рейсов из терминала А. Хватит уже обманывать людей!

Не могла решить, через какой аэропорт лететь из Лондона в Новосибирск. Летаю регулярно по этому маршруту и добралась "полуживой" после Пулково в прошлом году. Спасибо всем людям, которые написали. Полечу через Шереметьево теперь. Качество аэропорта - это важно для транзитного пассажира, трепать нервы еще и в аэропортах не хочется. Жаль, что Трансаэро делает рейсы через Внуково теперь.

Мой сын инвалид 2 группы, без 2 ног, чемпион мира по следж-хоккею, призер международных игр, возвращался домой из Сербии через Москву до Ханты-Мансийска, отлучился в туалет, и его ограбили, пропал рюкзак с международным паспортом и карты виза. Да, он был уставшим, больным, без сопровождения, но да каких пор у нас в стране будет это происходить безобразие! Ведь сколько труда и сил было поставлено в жизни, что бы добиться этого! У нас есть люди! Разве они не видели, что он на протезах? Он после чемпионата мира летел! Люди, отзовитесь, как можно обидеть такого человека? У него нет ног около 2 лет, и он добился этого с помощью силы воли. Помогите, как можно? Прочитайте про него в Яндексе, там все написано, я не понимаю, как можно обидеть такого человека. Просто я мама.

Летаю часто. Домодедово и Шереметьево. И вот судьба свела меня с Внуково. улетали отлично, все вовремя и без каких-либо проблем. Прилетели тоже. багаж в порядке, хотя и не упаковывали. Но дальше. Я, дитя испорченное сервисом, так же как и в других аэропортах, хотела воспользоваться услугами официального такси аэропорта. Подхожу к стойке где написано "Вызов такси" а там на стойке бумажка приляпана написана от руки "обращайтесь к диспетчеру у выхода в фиолетовом жилете". Выхожу. подхожу. Уж не буду говорить во сколько мне обошлась поездка в Люблино, (из Шереметьево дешевле, хотя и в два раза дальше). Но когда подали машину, у которой не открывался багажник, и багаж запихнули в машину, добило когда водитель на МКАДе спросил, где повернуть. Уж не знаю, но я думаю уважающий себя аэропорт должен предоставлять достойный сервис пассажирам.

Здравствуйте! Купил билет, рейс ТК 420, 4 сентября, бизнес-класс. На борту самолёта Turkish airlines бортпроводники меня порадовали! Очень внимательны, вежливы и и учтивы, блюда красивые и очень вкусные! СУПЕР! Но аэропорт Внуково перед посадкой полёт опустил до уровня канализации! Был в шоке! Регистрация прошла хорошо, но, когда меня пригласили пройти на 2-ой этаж в bisnes lounge, (общий зал авиакомпаний) Я БЫЛ В ШОКЕ! На ресепшене встретила вежливая дама, зарегистрировала меня и пригласила в зал. Прихожу, а там! Отваренные сосиски! Гречка! Куриный бульон! Куриный бульон с лапшой! Типа, тосты!Зеленушка! Пиво! И ВСЁ! Правда можно курить, плюс журналы с рекламой самых опаздывающих авиакомпаний в России. Из алкоголя пиво или водка за 400 рублей у бармена Андрея, которого, в принципе, там нет, там, вообще, - персонала НЕТ! На 2-ве недели раньше летел мой друг, тем же классом и в тоже время, ситуация аналогичная, один в один. Поэтому решил написать! Вопрос один: ЗАЧЕМ ВО ВНУКОВО ТАМ ОТДЫХАТЬ ПЕРЕД ПОЛЁТОМ?? и платить такие деньги???? C уважением, Алексей.

Уровень краж из багажа зашкаливает - у меня 21 сентября украли около 20 тысяч рублей из багажа и никакой реакции администрации.

На таможенном посту на въезде в Россию - бардак, давка как из граждан России, так и из ее гостей. Бедный лейтенант таможни пытается как-то растолкать людей по кабинкам, которых на два. Боинга всего две! Милиция рядом стоит и ухмыляется. Такого бардака и позора я не видел ни в одной стране мира. В туалетах развал и грязь. Привет, немытая Россия. Время: 20-45. Дата: 14.09.12. Вечерний рейс из Дрездена.

Вылетал из терминала А 9 сентября рейсом в Ригу. В багаже была бутылка коньяка. Сдал багаж, через специальное окно, как негабаритный груз. По прилету в Ригу обнаружил, что из багажа были украдены часы. Написал несколько заявлений в полицию, перевозчику и два заявления через форму обратной связи на сайте аэропорта. Никаких попыток связаться со мной не было, даже извинений не принесли. Мол, так тебе и надо, нечего тебе часы в багаж сдавать. Бред.

9 сентября в 15:15 летела из Москвы в Махачкалу, стойка 82. Во-первых, была свидетельницей конфликта между работницами аэропорта (одна - регистраторша на стойке, другая - не знаю, служащая Red Wings или контролер при регистраторше) и кореянкой, которая, как я поняла, хотела зарегистрировать людей в их отсутствие. У нее на руках были паспорта и багаж, а сами люди должны были подъехать позже. Понятное дело, это противоречит правилам, но это можно объяснить корректно и вежливо. Эти две наехали на нее, возмущались, закатывали глаза и корчили презрительные гримасы: "Вы не вылетите, вы понимаете? Мы вас не пустим! А мне все равно, понимаете вы или нет!" В конце концов, одна из них сказала на ломаном английском "Don't fly! Don't fly!", сделала крест руками и ушла. Люди в очереди прекрасно поняли, что кореянка хотела схитрить, да-да, она плохая. Но эти мадамы своим поведением гораздо больше сказали о себе, чем о ней. В цивилизованной стране постарались бы донести до кореянки информацию корректно, не уронить свое (в первую очередь) достоинство, но откуда такое счастье. Это не уровень. Второе. При регистрации я по-человечески попросила служащую дать мне место подальше от хвоста. Она предложила 18 ряд. Я сказала, что хотелось бы поближе к носу, если возможно. На, что служащая заявила: "Девушка, ну вы же видели, сколько до вас пассажиров было, вот они все места и заняли!" Я: "Насколько я знаю, регистрация начинается с хвоста". Служащая: "Свободных рядов ближе, чем 18-й - нет". Ладно, проехали. Села на своё место в 18-м ряду, и кого же я вижу впереди? Тех самых корейцев, которые прошли на регистрацию гораздо позже меня. Жаба душила место получше дать? Для кого берегла? Может, это стоило ей пару лишних движений пальцами? Молодец, целую нано килокалорию сберегла. Девушке стоит найти себе работу по душе. На этом месте ей амбиции покоя не дают, надо же на ком-то свою микро-власть продемонстрировать.

В последнее время, по работе приходится часто летать и вынужден пользоваться, к сожалению, аэропортом Внуково. 9 вылетов подряд, задержка от 30 минут до часа и это регулярные рейсы. Что там с чартерами происходит, наверное совсем все плохо. Прилет также задерживается, приходится кружить в воздухе, ждать очередь на посадку. Стоянка самолета находится на задворках, везут по 20 минут и больше до самолета. Багаж выдают очень медленно. Один раз в пункт назначения багаж, вообще, не прилетел, пришлось ждать следующего рейса. Рад за ребят, что у них много полетов и рубят много денег, но может пора подумать об удобстве тех, кто эти деньги приносит, потратиться на организацию, там на полосу дополнительную к примеру?

К большому сожалению, дважды прилетала в аэропорт Внуково. 25 августа в ожидании багажа выстояли 1 час, когда в мае в ожидании багажа прождали час, нам объяснили, что контейнер застрял в самолете, поэтому и задержка; но, видимо, это система обслуживания аэропорта Внуково, свои традиции они не нарушают и работают так же безобразно.

5 августа 2012 года я и моя девушка приехали на аэроэкспрессе в 13:37 в аэропорт Внуково больше, чем за 3 часа до вылета. Мы должны были улететь в Шарм Эль-Шейх на рейсе WZ9483 авиакомпании Red Wings в 16:55. Первое, что бросилось в глаза, это большая очередь у терминалов B и D, простояв в которой минут 15-20, мы прошли в аэропорт и заняли очередь на регистрацию в окно 144 (всего для регистрации на вылеты в Шарм было открыто 3 окна, в которых шла регистрация сразу на 4 рейса, пока мы стояли в очереди, на один из рейсов по времени уже закончилась регистрация и их осталось 3). Это конечно ужас! Очередь была огромная, куча туристов с багажом, и самое главное, что продвигалась она настолько медленно, что некоторые просто не успевали зарегистрироваться вовремя, видимо, поэтому спустя какое-то время (около часа или даже больше нашего ожидания) открылось еще одно окно (№145). И здесь всех ввели в заблуждение! Было объявлено, что регистрация в этом окне проходит на все 3 рейса в Шарм, часть нашей очереди, ну и мы перешли и стали стоять в окно №145. Спустя еще минут 40 или даже больше мужчина перед нами подал документы на регистрацию, но ему сказали, что на его рейс регистрации нет, хотя в этом окне (№145) объявляли регистрацию на все 3 рейса в Шарм и на табло над окном это тоже было указано. В общем, мужчина стал возмущаться и спросил у девушки, производившей регистрацию: "Девушка, у вас же на табло высвечивается информация, что вы регистрируете мой рейс", на, что она ответила: "Значит сейчас погаснет". Мы в этот момент просто опешили от отношения и их "работы"! Мало того, что очередь еле еле двигалась, так еще и обманули людей, ввели в заблуждение. После этого оказалось, что на наш рейс так же теперь нет регистрации в этом окне (№145) и нам пришлось занять старую очередь сначала. Т. е. мы, как честные люди, стали снова ждать, а времени до вылета оставалось уже не так много. Прождав еще около часа, мы почти дошли до окна, но в этот момент погасла информация о регистрации нашего рейса (до вылета еще оставалось 35 минут точно), мы подошли к окну и начали спрашивать, почему никто не объявлял, как на предыдущие рейсы, вылетавшие раньше, что регистрация заканчивается? Но нам спокойно ответили, что регистрация окончена, и мы никак не сможем попасть на самолет! Конечно, мы начали кипишь, начали кричать, что так несправедливо поступать, кричать на мужчину в белой рубашке, который был видимо главным смены или начальником, контролирующим процесс регистрации, который до того, на ранее отправлявшиеся рейсы (в т. ч. и рейс wz9585) отчетливо и громко подзывал людей, неуспевающих зарегистрироваться пройти без очереди, чтобы успеть-таки зарегистрировать их. О том, что регистрация заканчивается на наш рейс, никто не объявил ни разу, поэтому мы мирно стояли в своей очереди. А теперь, на наши "вопли" никто не обращал внимания, как будто нас нет. На вопрос, кто главный, и с кем разговаривать по поводу такого свинского отношения к туристам, тоже молчок. Мы побежали в справочную, нам вызвали представителя авиакомпании Red Wings, он нам объяснил, что мы сможем теперь улететь только, если будут места на следующий за нашим рейс WZ9657 на 18:30, и только если мы найдём и купим билеты. Еще интересный момент, что нашего тур оператора во Внуково уже не было (anex tour), хотя от него летело немало народа. Прождали мы еще где-то час, после чего нам продали, чудом отыскавшиеся, два билета за 560 долларов. Продал нам их другой тур оператор (tez tour), до вылета оставалось 25 минут!, но теперь нас зарегистрировали, причем мужчина, который до этого ничем не мог помочь, теперь содействовал тому, чтобы мы улетели. В итоге улетели, но какой ценой? Мы прекрасно понимаем, что в первую очередь это наша вина, так как кипишь надо было начинать раньше, тогда бы нас зарегистрировали, но мы первый раз в жизни были в аэропорту и честно стояли в очереди, не возмущаясь. Суть жалобы в том, что, как так можно вообще работать??? Почему такие огромные очереди, и почему так медленно идет процесс регистрации? Почему людей вводят в заблуждение? Я считаю, что работа такого качества нам, как пассажирам и клиентам аэропорта просто не нужна. P.S.: В следующий раз, если такое повторится, всё будем снимать на камеру!

Прошла регистрацию, но не улетели, так как не могли найти зону выхода.

Порт - худший из московских. Рекомендую не пользоваться им при возможности выбора. Нет единого для всех терминалов табло, высадившись из такси не у той двери, приходится убедиться в отсутствии информации о своем рейсе, найти стойку авиакомпании и выслушать удивленное: "Так это ж в другом терминале!", - от работника. Как, если бы все должны знать, из какого терминала летим (а на электрических билетах эта информация не всегда указана). Паспортный контроль отвратительно организован. Нет возможности приобрести питьевую воду в зоне контроля, из 15 стоек работает половина, очереди к ним загибаются, дойдя до противоположной стены. Итого на паспортный контроль по прилете ушел 1 час 45 минут. Самолет сел в 00:35, со штампом в паспорте, к сиротливо катающемуся багажу мы вышли в 2:50. Постарайтесь не летать через Внуково.

Приехала в аэропорт за пять часов до вылета самолета, сидела напротив стойки регистрации, ждала объявление о том, что началась регистрация, но так и не дождалась. Увидела, что толпа начала двигаться подошла и зарегистрировалась. Потом села и стала ждать, что объявят посадку, но ее тоже не объявили. Я заметила, что на табло высветилась информация о посадке. Я, естественно, побежала на посадку, но оказалось, что посадка закончилась. Не зная этого, я встала и стала ждать, потому что вокруг не было ни одного сотрудника. Добежала до ближайшей посадки на другой рейс и спросила, почему нет посадки на мой рейс. Она мне ответила, что уже все. Я спрашиваю, что мне делать, меня посылают к администратору, который вообще ничего не решает и посылает меня к кассам компании Кубань. Мне там говорят, что все, покупайте новый билет. Я начала возмущаться, что не было объявлено о посадке и что я пошла на посадку после того, как на табло появилась информация. На что мне был дан ответ о том, что они вообще в этом зале не объявляют о посадке, а на табло информация поступает с опозданием. Пока я разбиралась, я узнала, что с моего рейса таких, как я, пять человек и большая кучка людей с других рейсов. В итоге я написала жалобу и поняла что это у них норма, а для кого-то это шок. Не верю в понимание со стороны руководства Внуково (не зря же говорят рыба гниет с головы) пассажиры, к несчастью, не имеют никаких прав и защиты от невежества.

Если у вас есть выбор, предпочтите другой аэропорт! Третий раз пользуюсь услугами аэропорта Внуково и, надеюсь, уже в последний. За свои деньги я точно уже не буду брать билеты, если будет стоять данный аэропорт в пункте прилета или вылета. Создается ощущение, что просто набирают кучу рейсов, чтобы денег побольше "снять". Постоянная задержка рейсов, меняют стойки выходов, причем в последнюю минуту. Ни разу за все три случая вовремя не вылетел самолет, вчера так вообще рейс задержали на 2 часа, ничего не объясняя людям. Руководство видимо не в курсе, что там на местах творится или тупо не хочет этого видеть и знать. Измотанный персонал уже не в силах противостоять натиску толпы, которой ничего непонятно. Поражаюсь мужеству и терпению девочек на стоках. Лично я бы ни за какие деньги не согласилась там работать и выслушивать все это. Скоро видимо начнут бить персонал, если ситуация не изменится.

Хочется сказать только одно: аэропорт Внуково - это просто какая-то "воронка" для Вашего багажа! Летели 29 июня транзитом из Архангельска через Москву в Геленджик, по прибытии в Геленджик нашего багажа, как и багажа других пассажиров, летевших транзитом из других городов, не оказалось. Хорошо, что через 3 часа был следующий рейс, на котором прилетел наш багаж, никаких извинений ни от кого мы не услышали, за багажом приезжали сами. И это в первый-то день отдыха. Когда летели обратно, решили подвериться во Внуково, но, к сожалению, никто в аэропорту не мог нам сказать, перенесли наш багаж на другой самолет или нет. И что бы Вы думали? Ситуация оказалась еще более комичной: из наших 4 сумок прилетело только 2! Вообще ничего не понятно, времени между самолетами было достаточно, на всех сумках желтые ленты с надписью ТРАНЗИТ. Складывается такое ощущение, что работники Внуково сами решают, какой багаж "достоин" того, чтобы прилететь к месту назначения, а какой - нет, а авиакомпания вообще за это никакой ответственности не несет. В аэропорту Архангельска удивились, что я переживаю и сказали, что это "обычное дело". Так вот очень хочется спросит руководство АЭРОПОРТА, почему это "обычное дело", наконец, нельзя прекратить? Ведь если уж организованы транзитные рейсы, то должна быть гарантия того, что багаж прилетит вместе с пассажиром!

Сотрудников ФСБ паспортного контроля нужно обучить хорошим манерам, а то злость и негодование на их лицах вызывает страх и ужас, такое ощущение, что они не на работе, а в ссылке, а до конца срока очень далеко.

Приехал в первый раз во Внуково, до этого постоянно летал с других аэропортов Москвы. Первое моё впечатление, это полное отсутствие мест, где можно отдохнуть и посидеть. Количество пассажиров в разы превышает количество кресел, хотя мест, куда поставить кресла предостаточно. Это полное отсутствие стоек для электронной регистрации. У меня только ручная кладь и мне нужно стоять 30 минут в очереди, чтобы зарегистрироваться. Передают постоянные задержки рейсов, и у меня также задержали рейс. Досмотр в зал вылета почти отсутствует. Короче, это была моя последняя поездка в этот аэропорт. Не летайте с этого аэропорта.

Сегодня провожал ребенка и жену в Уфу. Началось все как в театре - с вешалки, т. е. со входа. Несмотря на довольно умеренное количество пассажиров, у входа в аэропорт на на рамке металлоискателя - очередь минут на 5. Далее - регистрация: очередь минут на 15. Короче говоря - если чуть подзадержишься по дороге в аэропорт - все шансы в нем и остаться - рейс улетит, пока будешь очереди отстаивать. Пока стояли в очереди, обратили внимание на бесхозную сумку. Возможно кто-то забыл, а может быть специально оставил. Сообщаем об этом девушке за стойкой регистрации. Ответ: "ну пусть лежит, может кто вспомнит". Честно говоря, ожидал немного другой реакции - хотя бы службу безопасности предупредила бы что-ли. Или у неё полная уверенность в безопасности своей и чужих жизней? Далее спецконтроль: у стойки спецконтроля замечаю на полу чей-то посадочный талон (Александр З.) в Барнаул с приклеенной багажной квитанцией. Сообщаю девушке за стойкой. Ответ: "Ну и, что мне с ним делать!?" Я оставил её на стойке, может хватится вовремя пассажир, каким-то чудом вернется к стойке и найдет талон. Хотя наверное могла девушка по громкой связи пассажира оповестить.

Грубая администрация, отвратительный персонал, буду всячески избегать его и скажу всем знакомым, чтобы делали тоже.

Летела из него год назад в Минеральные Воды в отпуск к родителям, сразу хочу сказать, что это был мой первый полёт на самолете и на тот момент я понятия не имела, что в аэропортах творится такой беспредел и необходимо обязательно паковать багаж, чтобы не порядочные сотрудники аэропорта не рылись в багаже. Так вот по прилёту, я не обнаружила свой чемодан, да и не только я, а ещё несколько человек. И тут началось, стали оформлять документы о потере, претензии, в общем, продержали нас там больше часа. И сотрудники аэропорта г. Минеральные Воды, не раз обмолвились, что такие проблемы очень часты с аэропортом Внуково! Нас заверили, что езжайте и ждите звонка, следующим рейсом прилетит ваш багаж. Домой я приехала без чемодана, без вещей и в ужасном настроении, какой уж тут отпуск!В 22.00 мне позвонили и сообщили, чтобы я приезжала за чемоданом, приехав и проверив при сотрудниках аэропорта свой багаж, я обнаружила, что в нём не только рылись, но и украли деньги и золотые украшения (15000 руб., сразу хочу отметить, что признаю свою вину, что всё это положила внутрь чемодана, не положила в ручную кладь, т. к. побоялась, что могут украсть в транспорте или в очередях в аэропорту, в такой то суматохе). И дальше был ужас, вызвали полицию, вытащили все вещи из чемодана и начали всё описывать, снимали отпечатки пальцев моих и друга, с которым я приехала в аэропорт за чемоданом (хотя, не пойму при чем тут был он!), устроили полный допрос, как собиралась, как укладывала вещи, с кем спала в ночь перед вылетом, также устраивали проверки, чтобы вывести меня на то, что я это всё придумала и остальной бред. В общем в аэропорту я провела полночи, закончилось всё тем, что я подписала кучу бумаг и написала обращение начальнику аэропорта Внуково, с просьбой разобраться и наказать виновных в случившемся. Мне сказали, что доказать что-либо будет очень трудно (намёк понят) и, что мне перезвонят…. Так вот, уже прошёл ГОД, ни ответа ни привета!Очень обидно за такое отношение к людям, мы платим не малые деньги за авиабилеты и ещё должны страдать по вине «не чистых» на руку сотрудников! Теперь, я принципиально не летаю из этого аэропорта, готова переплачивать за билеты, но туда я больше ни ногой!Всем об этом рассказываю и буду рассказывать и писать! А вам, сотрудники-мошенники, хочу сказать, что всё возвращается и вам ваши дела вернуться, обязательно!

Аэропорт как аэропорт. Приехал, улетел, прилетел, уехал. Всё просто. Ну да, есть минусы, но на мой взгляд плюсов на порядок больше. очереди есть во всех аэропортах и это факт. Одним словом - есть к чему стремиться.

Аэропорт довольно маленький, разобраться легко, маловато стоек информации, чистый, отремонтированный. Туалеты чистые. Что касается питания, то выйдет конечно дорого, как и во всех аэропортах. За персоналом хамства не замечала. На мой взгляд его главный плюс - это самое ближайшее расположение к Москве.