- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 38962 раза

ВНУКОВО

Внуково пос.
Показать на карте
  • Положительных: 27 отзывов
  • Отрицательных: 124 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ВНУКОВО
Азамат Каппас
24.08.2014
Я, Каппас Азамат, предприниматель из Казахстана, не понаслышке знаю, что такое грамотный персонал. В июне был в вашем аэропорту и со мной произошел не большой инцидент. В данной ситуации мне помог ваш сотрудник, Леонова Мария. Она четко и профессионально оценила ситуацию и в течении короткого времени решила мою проблему. Ее действия расцениваю, как профессионального и достойного сотрудника аэропорта "Внуково" и человека с доброй душой! Желаю, чтобы ее качества приносили пользу ее саморазвитию и развитию вашей компании! Удачи и побольше нам всем таких сотрудников!
Коробейникова Елена
19.08.2014
18.08.2014 я прилетела утром из Будапешта в Москву. Была в шоке, когда не нашла свой зарегистрированный багаж на ленте эскалатора. А там находились и ключи от квартиры, и лекарство, необходимое мне. Написала соответствующее заявление. Через 3 часа мне позвонили сотрудники аэропорта и сказали, что мой багаж вместо терминала В отправили в терминал А. Как такое могло произойти? Мне ответили, что грузчики новенькие и не умеют читать бирки. Это же полный бардак! Каких сотрудников Вы набираете в международный аэропорт?!
Гончарова Татьяна Викторовна
19.08.2014
Я летела с мужем после операции из Тель Авива компанией Transaero airlines 10.08.14. Время взлета 13.35 un9320, наш самолет 2 часа не давали посадки. В связи с этим мы не успели пройти регистрацию на рейс Москва -Тамбов компании utair aviation jsc ut193-10/08/14, время отправления 20/30. Вопросы: 1. Для чего мы покупаем билет, что требуется регистрация? 2. Для чего нужны компании, если они не могут оказать помощи при посадке? Самолет еще 1 час стоял. 3. Кто возместит затраты по билетам и нервам?
Марина
03.08.2014
Вчера летела из Внуково в Архангельск. По прибытии выяснилось, что нет багажа! Написали заявление, ждем его сегодня вечером при условии, что его не отправили в другой город! То есть я могу весь отпуск свой багаж так и не увидеть! За мной стояла очередь человек из 10, тоже не получивших свои вещи! Вот как вообще такое возможно? Как можно было загрузить чемодан в другой самолет?! Я приехала отдыхать, а под рукой нет элементарных необходимых вещей! Я много раз слышала о том, что в вашем аэропорту полный бардах творится, сейчас убедилась на опыте! Теперь всеми силами буду избегать ваш аэропорт, и всех знакомых предупрежу!
Екатерина
31.07.2014
Первый раз в жизни летела трансфером: Сургут - Москва (Внуково) UT 286 - Волгоград UT 385, 26 июля 2014г. По прилету в Волгоград я обнаружила, что в сумке все вещи перевернуты. И (ВНИМАНИЕ!) нет маленькой косметички! - ее украли. Наудачу, в сумочке ничего ценного не было. Да сумку не упаковывала - даже не думала, что такой беспредел может твориться. Летаю очень часто, первый раз такая ситуация!Ни в одном аэропорту нашей страны (где бывали), такого не встречала. Позор!
Кристина
20.07.2014
Прилетели с Кипра 19/07/2014 в 21:45, простояли в очереди на паспортный контроль больше часа. Стоять было невозможно, не работали кондиционеры. Прилетел боинг 747, на всякий случай около тысячи человек оказалось небольшом помещении. Плюс ко всему была страшная неразбериха, т. к. нет никаких установленных направлений для создания нормальных очередей, все двинули одной толпой к кабинкам для проверки паспортов, а не тут то было, кабинки работали через одну и со страшно медленной скоростью. Что было с получением багажа, сказать не могу, но я точно не ожидала продолжения этого ужаса на улице. На улице мы ждали свое такси еще минут 30, т. к. мало того, что много народу просто припарковалось на этих узеньких дорожках, так еще самые умные останавливались в центре дороги для погружения в машину прибывших, чем окончательно блокировали движение для остальных автомобилей.
Наталья
02.07.2014
02.07.2014 г. я вылетела рейсом SU 6163 из Симферополя в Москву с пересадкой в Санкт-Питербурге рейс SU 6862. В аэропорту после посадки багажа не оказалось о чем был составлен соответствующий документ. Какие меры приняты и когда я получу свой багаж?
Шушанна
28.06.2014
Вчера, моя сестра летит с моей дочкой и ее сыном, пришли в аэропорт нет никакого ориентира, где твой рейс. Ладно, сами разобрались. Сдали багаж, девушку попросили связаться с самолетом, попросить три места рядом (конечно, не за красивые глаза). Мы такие счастливые идем на паспортный контроль, сестра 50 минут стоит в очереди с двумя детьми, проходит, мы все их уже не видим. Собираемся домой, тут звонок, сестра звонит и говорит, что самолет уже улетел без них. Домодедово и Шереметьево опоздающих пассажиров, сотрудники снимают без очередей, проходят в места с ними или объявляют, что эти пассажиры должны спешить. Ничего подобного, бардак полный, если они уже опоздали, почему взяли багаж и пустили на паспортный контроль. Дело закончилось так, что мы купили за троих новые билеты и они улетели следующим рейсом. Сидят абсолютно неграмотные работники, пограничники сваливает вину друг друга, одним словом полный бардак, никто не следит за пассажирами и я это так не оставлю.
Татьяна
20.07.2014
Вчера, 19 июля 2014 года, летела рейсом 810 авиакомпанией Трансаэро из аэропорта Анталии в Москву в аэропорт Внуково. Рейс задержали на 1 час. В салоне грязно, еда отвратительная, пледы детям не выдавали, но слава Богу долетели. Дальше еще хуже - паспортный контроль, стояли 1 час 30 минут пока соизволили явиться сотрудники паспортного контроля аэропорта Внуково. Собралось огромное количество пассажиров с трех рейсов. Люди уставшие, дети плачут, но никому до этого нет дела. Очень хочется надеяться, что сотрудники аэропорта более ответственно будут исполнять свои обязанности.
Марк
04.09.2014
Скажу Вам уважаемая, что сотрудники тут абсолютно ни при чем. Задача пассажира приехать в аэропорт заблаговременно, чтобы своевременно пройти регистрацию и все предполетные формальности на границе/таможне/досмотре. То, что вы опоздали на рейс, вина исключительно ваша, и не надо в этом никого обвинять, кроме самих себя. На посадочном талоне указано время окончания посадки - за 25 минут до вылета. Не за 24, не за 22, и тем более не за 10 минут, а за 25 минут до вылета и будьте добры к этому времени уже пройти посадку.
Анатолий
11.06.2014
Вылетал 11 апреля. 10 смотрел на сайте расписание. Приехал не соответствует. Отдел перевозки говорит вылетайте из Домодедово в ваши Мин. Воды. Ладно, думаю, мать болеет, да и я настроен. Предлагаю за 7750. Как же так думаю ребята мои на дальний Восток Чуть выше 5 тысяч летают Короче согласился. Я бывший инженер Аэрофлота. Увидел Ту-204 и обалдел. Рядом женщина летела за 3200. Я еще разберусь с ними. Если не вернут деньги. Электронный билет есть выданный Внуково, сохранил
Венцлавович Константин
16.06.2014
Билет Москва — Мин. Воды на сайте авиакомпании RedWings (а Ту-204 туда летает именно у них) при заказе на завтра как раз примерно столько и стоит: минимальный тариф — 7470.
Ольга
11.06.2014
Нет ни одного указателя, как пройти к автобусным остановкам. Непонятно так же, почему маршрутки подъезжают к самому входувыходу виз аэропорт (а), а до автобуса вынужден идти в неизвестном направлении (навигации нет) достаточно долго. Отдельный вопрос к мосгортранспорту: в расписании автобусы до Теплого Стана идут каждый час, прождала 1, 5 часа, автобус не появился. Маршрутки до Теплого Стана не ходят. Пришлось добираться до дома с 3 пересадками. УЖАС!
Венцлавович Константин
16.06.2014
Это даже хорошо, что вы не дождались автобуса до Тёплого стана, потому, что этот автобус идёт через Троицк и время в пути у него 1, 5-2 часа. На сайте Внуково он даже не указан в списке по этой самой причине: http://www.vnukovo.ru/transport/bus/
Светлана
03.06.2014
Негативный отзыв о Внуково: http://moskva.tulp.ru/aeroporty/aeroport-vnukovo/by/Olga-Knyazeva-106155. "Этот аэропорт оставил отвратительное впечатление о себе. Все настолько неудобно! Места регистрации без помощи работников аэропорта найти невозможно, в прочем, как и самих работников. Мы должны были лететь отсюда в Питер. Из-за того, что мы полчаса блудили здесь, мы опоздали на регистрацию на 5 минут. В результате потеряли 6000 за билеты до Питера и 35000 за билеты из Питера. Мы просто не успели на рейс из-за того, что следующий вылет был только через пять часов! "Спасибо" аэропорту за такие условия, которые "позволяют" здесь сориентироваться. Никогда больше не воспользуюсь услугами данного аэропорта и никогда не порекомендую его своим знакомым. ФУ, большое и жирное!"
Марк
04.09.2014
Светлана, язык до Киева доведет. Не найти в аэропорту стойки регистрации, говорит только о ваших умственных способностях.
Global
31.05.2014
Скажу одно - компания полный алес, все настроено только на одно, чтобы обмануть работника. За последнее время в этой компаний происходит то, что называют полным надувательством. За апрель и май работникам не выплатили зарплату! И говорят: "так, ребята, зарплата будет где-то в 10 числах июля, терпите, а если кому не нравится, то валите".) ))А кто говорит, что подаст на них в суд они отвечают, что толку не будет, что у них все схвачено! И что никто ничего не докажет! У них двойная бухгалтерия.
Михаил
22.05.2014
Прилетел из Питера ак. Россия 22.05.14. по расписанию. А в самолете нас продержали еще час. Командир сообщил о неготовности аэропорта к нашему прилету. Вроде не чартер?
Константин Венцлавович
26.05.2014
Здравствуйте! Михаил, не могли бы Вы уточнить номер рейса, которым Вы летели: в тот день до 8 вечера было два рейса а/к «Россия» из Санкт-Петербурга: утром и вечером.
Наталья
14.04.2014
Прилетели 13.04.2014 г. рейсом un556 из Парижа. Наши чемоданы были первыми. Один даже не удосужились закрыть до конца! Навесной замок присутствовал, а вот молнию проткнули ручкой и расстегнули в обратную сторону. Второй оказался надежней. Samsonit ставит стационарные замки. Пытались подобрать к нему код и впопыхах расстегнули карман на увлечение! Мы в шоке. Сколько не летали ни разу не встречали подобного. Столкнулись с таким при первом перелете из Внуково.
Константин Венцлавович
14.04.2014
Уважаемая Наталья, если рейс UN 556 прилетал из Парижа, то почему Вы говорите, что столкнулись с воровством при перелёте ИЗ Внуково?
Наталья
14.04.2014
Константин, летаю AirFrance из Шереметьево на протяжении 10 лет несколько раз в год. Один раз потеряла в самолете папку с документами и 600 евро. Через час на 6 этаже в офисе Air France вернула свою пропажу. А по поводу, где именно вскрыли чемодан. Если внимательно прочитали, то чемодан не был застёгнут до конца. Вскрыли бы его в Париже половина содержимого явно не долетела (все прекрасно знают как их швыряют). С учетом того, что ценных вещей там не было. Все вещи были просто перепотрошены.
Венцлавович Константин
21.04.2014
Наталья, по прилёту багаж никто не досматривает, не проверяет и вскрывать его просто некогда. Все кражи происходят на вылете или транзите.
Людмила
27.03.2014
Летали 15 марта 2014 года в Стамбул рейсом UN 801 в 23.30. К вылету и прилёту нет никаких нареканий. Все было вовремя, без задержек. А вот к обслуживанию в аэропорту Внуково есть. Во-первых, после перекуса в кафе даже не знали, какими словами назвать ту еду, которую нам продали: сырой рис поменяли на горькую гречку с запахом, колбаски источали несъедобный запах. Ужасная еда. Заплатили 900 рублей и практически все оставили для выброса на помойку (к слову, в самолете были свободные места, пересела ближе к туалету, потому, что опасалась за свой желудок -после такой еды тошнило). Второй неприятный момент - по прилету в Стамбул выяснилось, что из сумки вытащили все сигареты! МЕЛОЧНЫЕ! Очень обидно за такую державу. Россия - великая страна! А вот такие неприятные мелочи позорят Россию! Постыдились бы хоть иностранных граждан! Уважаемая администрация аэропорта, гоните таких работников в шею! Таким людям нужно только дворы мести!
Мария
20.03.2014
Ужас! Я вылетела из Аэропорта Внуково 20.03.14, в 6.30 вылет в Стамбул. По прилету я приняла свой чемодан и открыла его, у меня вытащили деньги (5000 р.) и перевернули всё моё бельё! Это кошмар!
Мария
26.01.2014
Сегодня я провожала друга, летевшего из Внуково. На территорию аэропорта заехали на машине в 10.23 утра, выезжала в 11.20. На автомате, принимающем оплату за парковку, было выставлено время 11.39 и требование оплатить 2 часа парковки, всего 200 руб. При этом на въезде указано, что первые 15 мин. бесплатно, далее 100 руб. каждый час. Занятная у них арифметика, и доход с такого потока наверное аховый. Парковщики, естественно, сказали, что это у меня часы отстают. Вроде, 100 лишних рублей и не большая сумма, но такой гадкий осадок. Будьте внимательны.
Константин Венцлавович
03.02.2014
Уважаемая Мария! Первые 15 минут бесплатные только в том случае, если вы находитесь в зоне парковки не более 15 минут. Свыше 15 минут взымается оплата, _ВКЛЮЧАЯ_ первые 15 минут. Вы заехали на парковку в 10:23. У Вас есть бесплатное время до 10:38, которое даётся на то, чтобы можно было посадить или высадить пассажиров, не воспользовавшись, собственно, услугами парковки. Если до 10:38 Вы не покинули зону платной парковки, то предполагается, что Вы всё же решили воспользоваться парковкой, а не просто высадить пассажиров. Начинает взыматься плата, но не с 10:38, а с момента въезда, с 10:23. Иными словами, плата за парковку не взымается с тех, кто этой парковкой не пользуется, то есть с тех, кто заехал, высадил/посадил и уехал. Но при этом плата за услуги парковки для тех, кто ей всё-таки пользуется, взымается с первой минуты после въезда. 100 рублей — это плата не за час, а за полчаса, тарификация пополучасовая, а не почасовая. 200 рублей — это плата за один час, а не за два часа, за два тарифных периода по полчаса. Иными словами, система оплаты парковки посчитала, что вы пробыли на парковке менее одного часа, иначе размер оплаты был бы уже 300 рублей.
Денис
16.01.2014
Каждый раз, когда волею судьбы я оказываюсь в аэропорту "Внуково", что-то происходит. Сегодня 16.01.2013 я и полностью заполненный людьми самолет целый час прождали машину, которая обработает наш самолет антиобледенительной жидкостью. Огромное количество людей ждут вылета и в других самолетах.
Алексей
15.01.2014
Будьте осторожны, из сдаваемого багажа возможна пропажа вещей. Поломали замок чемодана, украли бутылку Hennessy.
Сергей
12.01.2014
Будьте внимательны, периодически проезжает машина, фотографирует номера машин, которые стоят на подъезде к аэропорту. Такой алчности и жадности я еще не встречал. После въезда на территорию машину поставить так же проблема. Рейсы задерживаются, багаж выдавали 1,5 часа. Такого дерьмового аэропорта я еще не видел.
Михаил
06.01.2014
Колхоз Красный Лапоть. Спасибо за отправку и прилет. Постараемся ВАШИМИ услугами больше не пользоваться.
Анастасия
01.01.2014
Сегодня первое января. Утро. Сидим у выхода к воздушным судам. Работает только кафе Шоколадница, где куча народу, и пивбар Хайникен. Все! Воды купить негде! Дьюти фри закрыт! В автоматах по продаже воды принимают 100 р., а у нас купюры побольше и разменять негде! Банкоматов нет! Карты в Шоколаднице не принимают! Сколько раз зарекалась не летать со Внуково, то ли дело Шарик;)!
Зиновьева Светлана
19.12.2013
Всем добрый день! За последние четыре недели три раза вылетала из Внуково (25.11.13, 02.12.13 - Трансэаро, 18.12.13 - Якутия). И все три раза (!) у меня вскрывали чемодан. И 25.11.13 у меня исчезли из чемодана 45 000 рублей. Понятно, что не надо класть ценные вещи и деньги в чемодан, но тем не менее - это произошло. Естественно, я написала заявление в полицию по месту прилета, где это обнаружилось. 03 декабря и 18 декабря чемодан просто вскрывали и копались в вещах, но, слава Богу, уже ничего не брали. Услугами данного аэропорта больше пользоваться не намерена. И буду рассказывать всем знакомым и коллегам, которые летают, о подобном безобразии!
Гость
23.05.2014
Я только одного не понимаю. Зачем вы кладете деньги в багаж?
Александр
28.11.2013
После десятичасового перелета, пришлось стоять на таможенном контроле 2.30 часа! Отвратительное отношение! За что люди платят деньги? Неужели нельзя привести в порядок технику, чтобы не зависали компьютеры у персонала? Ужасное отношение к людям, которые стадом стоят и ждут когда их пропустят и они наконец покинут этот ад! Больше никогда не полечу через Внуково! И всем не советую эту клоаку!
Людмила
28.11.2013
9 ноября летели с мамой в Нальчик. В аэропорт приехали в 9 утра, зарегестрировались на рейс практически первыми. Попросили дать два места рядом у прохода, обязательно откидывающихся, в связи с проблемами со здоровьем мамы. Нам дали такие места. Самолет задержался на 2 часа, при этом мной сделан вывод, что причина задержки - отсутствие запасных самолетов у авиакомпании (см. описание далее + были задержаны абсолютно все рейсы utair). Когда мы зашли в самолет, оказалось, что моего места вообще нет в этом самолете, вместо него - аварийный выход. А оставшееся место - неоткидываемое. Мне же предлагается пересесть куда-то на свободное место. Аргументация: ну нам заменили самолет. Любые замены - это проблема авиакомпании, а не пассажира. Нет мест - пересаживайте в бизнес -класс, разумеется это должны быть 2 места рядом, как и было зарегестрировано. Однако, только после скандала и вызова представителя авиакомпании, который упросил несколько человек пересесть, у нас появились два места рядом на ряду с откидываемыми креслами. В результате настроение испорчено, мама пьет таблетки от сердца из-за стресса. Безобразие полное! Путь обратно: 17 ноября, рейс из Нальчика. Как обычно наш самолет прилетел к выходу, где доп. контроль багажа. Подозреваю, что такой контроль проходят только пассажиры из южных регионов. Интересно, это юридически обосновано - наши вещи прошли проверку в Нальчике, далее за них отвечала авиакомпания. Даже если что-то обнаружат - это опять же ответственность авиакомпании и аэропорта, а не пассажира, успешно прошедшего проверку при сдаче вещей. В результате мы теряем час времени на досмотр непонятного содержания. Более того, пассажирами была обнаружена забытая сумка подозрительного вида. Мы, стоя в очереди, 40 мин звали сотрудников аэропорта, чтобы они разобрались с ситуацией. Но они нас игнорировали, хотя одна из сотрудниц играла на планшете! Вот какой уровень обеспечения безопасности! А если бы там бомба была! Непонятные досмотры устраивают, а собственные сотрудники свою работу не выполняют!
Сергей
05.11.2013
Ужасное отношение сотрудников. Рейс не объявляли. Опоздал на 3 минуты, не стали даже разговаривать, отправили в кассу менять билеты на следующий рейс через 6 часов. Очень не приятно, если учесть, что такого ни в Шереметьево ни в Домодедово нет.
Дмитрий
03.11.2013
3.11.13 00:30 на досмотре отсутствовали корыта для вещей. Вернее они были, но были за ограждающей лентой. Спросил у персонала, они стояли оперевшись пятыми точками о ленту для просветки вещей, как разжиться корытом. Дама с очень важным видом (да и носом тоже) указала на корыта, которые были составлены одно в одно и достигали высоты более двух метров и находились за ограждающей лентой на расстоянии не менее метра. На просьбу подать корыто, дама удивленно-возмущенно воскликнула: "Это вы мне. Я, что ли подавать должна". Пятая точка осталась в неизменном положение. Но лицо выражало возмущение. Звезду хотели заставить, что-то сделать. Кроме нее там было еще человека три. Каждый считал, что это не его работа. Руководству аэропорта следовало бы почаще навещать сотрудников на рабочих местах и делать выводы. Может следует сократить количество ничего не делающих досмотрщиков и увеличить "собиральщиков" и "подавальщиков" корзин, как сделано в других аэропортах страны и мира.
Гостья
20.03.2014
Правда смешно, и встречается такая ситуация очень часто. На досмотре сидят инспектора, выполняющие свои обязанности по досмотру. Тазоносов там практически нет, так как этим занимаются стажеры, которых не так много! И уж поверьте, в данной ситуации, я считаю, что виноваты здесь оба. Возможно, автор поста недостаточно вежливо обратился к сотруднику, на, что и получил! Так как не раз замечала крик из толпы пассажиров: "Эй, ты! Тазы подай!". Будьте добрее и к вам потянутся!
Дима
27.10.2013
Ночью с 21 на 22 октября 2013 года я прилетел из Анталии, и после этого больше часа после приземления ждал багаж в терминале «A». Задержка явно была вызвана неудовлетворительной работой службой выдачи багажа аэропорта Внуково, поскольку спустя полчаса после приземления была выдана часть багажа, после этого была пауза примерно в 15 минут, затем была выдана еще часть багажа, вновь была пауза на 15-20 минут и уже после была выдана последняя часть багажа. При этом самолет стоял у рукава здания, а не на поле аэродрома, аналогичную проблему с задержкой выдачи багажа я наблюдал у пассажиров рейса из Стамбула, приземлившегося вслед за моим рейсом. Других приземлившихся рейсов в это время не было, то есть нельзя сказать, что был "час пик".
Иван Лаптев
25.10.2013
Здравствуйте. Нам с супругой и маленьким сыном хотелось бы поблагодарить двух молодых людей которые работают в аэропорту "ВНУКОВО". Они работали дне 24.10.2013г. на одной из машин с амбулифтом. К большому сожалению мы даже не успели спросить их имена: ( но их помощь для нас была просто неоценима, и если бы не они мы опоздали бы с пересадкой на другой рейс. Мы летели из Краснодара в Сургут с пересадкой в Москве и эти парни так трепетно отнеслись к своей работе, что мы были в шоке. побольше бы таких людей и мир станет ярче. и нам бы очень хотелось, что бы это сообщение дошло до адресатов, и очень благодарны этим людям. P.S. и отдельное спасибо водителям скорой помощи которая нас доставила до самолета и водителю амбулифта! еще раз большое спасибо!
Slav­ica
25.10.2013
Вылетаю из Москвы через Внуково: аэропортом довольна. Во-первых, это самый близкий от города аэропорт, поэтому прогнозировать время, за которое можно доехать туда из центра, проще. Вторым значительным преимуществом считаю единственный терминал местных вылетов: потеряться невозможно даже иностранцам! Прямо на входах расположены все указатели по авиакомпаниям и другая информация. Очень удобно. Внутри никакой давки и очередей, работает достаточно операторов по регистрации на рейсы. Оформление на всех обязательных пунктах прошло практически моментально. Бизнес-зал аэропорта находится между операторов фуд-корта перед поводами вылета. За солидный черной зеркальной дверью располагается помещение, раздельное на несколько отсеков с кожаными диванами. Посетителям предлагается воспользоваться wi-fi (пароль выдается на входе), обширным количеством печатной прессы, поработать на имеющихся тут же ноутбуках. В зоне кафе ассортимент состоит из прохладительных и горячих безалкогольных напитков, из алкоголя -только пиво. Несколько видов горячих блюд в подогреваемых резерву арах, закуски, сладости, фрукты и мороженое. Самообслуживание. В пятницу вечером бизнес-зал был практически полным, но атмосфера оставалась спокойной и доброжелательной. Отдельно отмечу красивые туалеты в английском стиле, особенно понравились миниатюрные души в кабинках. Везде идеальная чистота, порядок обеспечивает многочисленный персонал. Ожидание рейса здесь не превращается в томительное!