- независимый сайт отзывов о компаниях
12 5
Компания просмотрена: 4773 раза

Отзывы про WILDBERRIES.RU

Серпухов г., Ворошилова улица, 147
Олег
2014-02-13
Ничего общего с понятием «достойное обслуживание». Развод полнейший с предлагаемой системой скидок, по принципу » хочу казню, хочу милую». Объяснить причину снятия той или иной % скидки постоянного покупателя не могут. От балды… Очень жаль. А ведь пользовалась этим инет-магазином более 4 лет. Уважаемые руководители! Если Вы вводите новшества в работу, то будьте так любезны, учите свой персонал, со стороны выглядит, как профнепригодность. По какой такой формуле производится расчет, непонятно. По-видимому это клон пенсионной реформы. К девочкам-операторам претензий нет, своевременно отзваниваются, а вот другое «звено» - печалька…


Ответы пользователей
WILDBERRIES_МЕНЕДЖЕР
2015-05-27
Здравствуйте! В нашем Интернет-магазине функционирует только одна система расчета процента выкупа. Скидка Постоянного Покупателя зависит от суммы выкупа и процента выкупа, который рассчитывается на основании покупок и возвратов, совершенных Вами за последние полгода, то есть за 183 дня. Расчет производится за последние 6 месяцев, сумма выкупа меняется один раз в сутки. В Личном Кабинете может изменяться процент выкупа, так как перерасчет происходит ежедневно за период 6 месяцев на текущий день. Формула для расчета процента выкупа: сумма оплаты - сумма возвратов после оплаты = N (конечная сумма оплаты), сумма возврата до оплаты + сумма возвратов после оплаты - удаленные артикулы из процента выкупа = N1 (конечная сумма возврата), делим сумму оплаты (N) на сумму оплаты +сумма возвратов (N + N1) и то, что получится умножить на 100 = получаем процент %. Расчет скидки Постоянного Покупателя можно увидеть в Личном Кабинете в разделе "Моя скидка", также там предоставлена информация по расчету процента выкупа за полгода.
Ответить на отзыв