Воронины Анна и Виктор
03.01.2014
Господа! ВНИМАТЕЛЬНО! осматривайте товар! Сравнивайте с тем, что заказали! Раньше проблем не было. Неправильно вложенный товар попадался, мы его обнаруживали и возвращали. Но, как обычно, всё хорошо не бывает. Сделали с женой заказ, она съездила, его выкупила, приехала домой. и. Опа, я обнаруживаю, что ботинки не те. Мы сверили с заказываемыми, точно, не те. Заказ состоял из более чем 5 товаров. В спешке жена не разобрала, что именно я заказал. Кажется, ботинки чёрные, качества хорошего, значит, надо выкупать. Но мне они не подошли. Фасон не тот. Необходимы ботинки со шнуровкой. Высокий подъём стопы. А ботинки были на застёжках сбоку. Как позже выяснилось, что данного вида обуви на сайте вообще не представлено. И сразу возник вопрос, как мы их будем возвращать? Я связался по электронной почте с представителями магазина. И конечно же мне сказали, что товар теперь вернуть невозможно. Я долго с ними переписывался, указывал им на их нарушение законодательства РФ. Я уведомлял их о том, что обращусь с Роспотребнадзор за защитой своих прав. А моим оппонентам было всё равно. Меня хотели убедить, что необходимо ссылаться на их правила. Артикула такого товара нет, возвратить, по-правилам Wildberries, не получится. Кстати, эти правила они пусть для себя оставят и спрячут их подальше. А на всех граждан РФ и лиц, проживающих и занимающихся коммерческой деятельностью на территории Рф, распространяются законы Российской Федерации! Согласно ст. 502 Гражданского кодекса РФ я имею право возвратить не подошедший мне товар. Я требовал номера телефонов и адреса руководителей, компетентных по данным вопросам. И, наконец-то, мне кто-то ответил, что товар, в порядке исключения, примут обратно. И то, только для экспертизы на правильность вложения. Которая не гарантирует возврата денег. Я надеюсь, что прочитав данный отзыв ВЫ сделаете для себя вывод. И, если столкнётесь с подобной ситуацией, сумели защититься. БУДЕМ ЖДАТЬ РЕШЕНИЯ МАГАЗИНА.
