Я тоже там работал. Сотрудника сажают как "овоща" за стол с бумажками, мол сиди изучай и слушай разговоры "компетентных" операторов. Эти операторы разговариваю с клиентами как хотят. Потом сам садишься на линию. И тут начинается: из отдела прослушки замечания - не так вздохнул, не такой голос, на холде клиента держал 1.5 минуты. И затем штрафы - 1000-3000. Никого не оформляю по ТК. А девушкам вообще там не сладко.
