Компания просмотрена: 368 раз

YanAir

Украина, 03113, г. Киев, проспект Победы, 57

+38 044 206 9877, +38 044 206 9878 (факс)

info@yanair.com.ua

www.yanair.com.ua

Положительных: 32 отзыва
Отрицательных: 41 отзыв

YanAir — украинская авиакомпания, история которой началась в 2012 году. Сейчас флот Ян Эйр состоит из самолетов Saab 340-2, Airbus A320-3 и самолета B737-300 и базируется в киевском аэропорту Жуляны.

Компания Ян Эйр предлагает не только внутренние, но и международные регулярные и чартерные рейсы.

Классы обслуживания

YanAir осуществляет обслуживание пассажиров на самолетах компании в следующих классах:

бизнес-класс представляет собой отдельный салон с креслами-трансформерами, расстояние между которыми составляет минимум 77 см. В салоне бизнес-класса есть бортовая система развлечений или сенсорные телевизоры для каждого пассажира. Кроме того, каждый пассажир получает набор прессы, одеяло и подушку, возможность выбора питания, прохладительных и алкогольных напитков;
эконом-класс расположен сразу за бизнес-классом. Каждый пассажир получает горячее питание во время перелета, при необходимости медицинскую помощь. В самолете SAAB340 предусмотрен не только экономический, но и экономический премиальный класс.

Перевозка багажа

Каждый пассажир может перевозить бесплатно максимум:

в эконом-классе самолета SAAB340 — 15 кг;
в эконом-классе самолета Boeing-737 и А-320 — 23 кг;
в экономическом премиальном классе SAAB340 — 30 кг;
в экономическом премиальном классе Boeing-737 и А-320 — 32 кг.

Дети в возрасте до 2 лет могут бесплатно перевозить до 10 кг багажа.

В зависимости от самолета пассажиры компании YanAir имеют право перевозить ручную кладь:

SAAB340: в экономическом классе — 5 кг, в премиальном — 7 кг;
Boeing-737 и А-320 —7кг.

Перевозка детей

Для детей с 2 до 12 лет на судах компании Ян Эйр предусмотрены детские тарифы, также они могут занимать отдельное кресло. Младенцев можно перевозить самолетами компании лишь с 6 месяцев. Если возникает необходимость перевезти двух детей до 2 лет, для одного из них необходимо приобрести авиабилет.

Также компания предлагает дополнительную услугу по сопровождению для детей с 5 до 16 лет, которые совершают перелет без родителей.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про YanAir

Татьяна

15.07.2016

Ужасная компания муж с ребенком сидит в Бургасе уже 12 часов.Сказали,что самолет поломался,ждут запчасти из Киева.А как на таком аварийном самолете лететь?УЖАС.В авиакомпанию дозвониться невозможно!!!Больше никогда не воспользуюсь услугами этой авиакомпании и вам не советую.В распоряжении этой компании всего лишь 3 самолета поэтому прислать другой,в замен поломанному они не могут!!

Ответить

Гость

15.07.2016

Ужасная компания! По телефону грубят! Рейс задержали на 6 часов - представитель даже не вышел, ничего не объяснил! Очень жаль что наши туроператоры сотрудничают с этой авиакомпанией, а туристы стают заложниками таких ситуаций!

Ответить

Гость

12.07.2016

Сейчас настало время принести ИЗВИНЕНИ авиокомпании! Я даже не ожидал такого реагирования... С нами связались все инстанции и в итоге принесли много извинений на счет задержки рейса и к вечеру уже переслали полностью сумму сгоревших ж/д билетов!
Ребята не бойтесь отстаивать свои права, даже в Украине это возможно! Так как ваше обрашение с жалобой в любом случае оставляет негативный отпечаток компании и поднимает их уровень обслуживания!!! Так что слава Богу все решилось очень в положительную сторону!!!

Ответить

Людмила

10.07.2016

Я впервые летела самолетом авиакомпании рейсом Y215 15 июня этого года из Киева в Батуми. Хочу выразить огромную благодарность экипажу и бортпроводникам этого рейса. Взлетали и садились под аплодисменты. Чувствуется подготовка и высокий профессионализм экипажа.. Весь полет я ощущала постоянную заботу и со стороны обслуживающего персонала... Я желаю авиакомпании "YanAir (ЯнЭйр)": дальнейшего процветания. Теперь буду летать только рейсами этой компании.Людмила. г Харьков

Ответить

Александр

08.07.2016

Летели в Батуми 22.06 рейсом Y215 и обратно 6.07 Y216. Наша семья была приятно удивлена (после всех прочитанных негативных отзывов). Самолеты очень ухоженные несмотря на возраст, персонал (начиная от билетных касс и до бортпроводников) - вежливый и работают слаженно. Вылет и прилет туда и обратно - четко по расписанию. Взлет и посадка - респект пилотам!!! Питание на борту - отдельная приятная неожиданность.
Наша семья желает успеха и процветания Yanair!!!

Ответить

Андрей

13.06.2016

Летели 05.06.16 в Анталию утром из Борисполя на Boeing 737-400 c бортовым номером UR-CNP. Вылетели немного раньше, но в Анталию каким-то чудом опоздали. Самолет старый, 1989 года выпуска, внешне выглядит далеко не первой свежести. Место попалось 27-a (предпоследний ряд, возле окна). В целом полет был нормальный, приземлились тоже не плохо. Не помню фамилию пилота, но при приветствии сказал, что мы на борту Боинга 767)), потом извинился и исправил себя. И еще, наверное не очень правильно когда в потолке самолета не хватает маленьких элементов обшивки и видно провода смотанные изолентой? Но это уже вопрос к руководству. Жаль что забыл сделать фото. Повезло что обратно летели мау на 737-900, они явно свежее.

Ответить

Ирина

17.05.2016

Отвратительная авиакомпания! Ещё и отрицательный отзыв не вставляется! Видимо, админы за эти строго следят. Рейс 364 из Ларнаки 15 мая, я и ребенок 5 лет. Сначала завели в самолет, потом вывели - неисправен двигатель. Вывели из самолета, информации ноль. Сначала отложили на 2 часа, пото ещё и ещё. Ни комнаты матери и ребенка, ни номера в отеле нет - а задержка составила более 12 часов! Давали 2 раза ваучеры на еду - 10 евро, а в транзитной зоне аэропорта это совсем мизер! Никакой информации, ни от авиакомпании, ни от наземных служб. Да ещё и девушка от Swissport, которая регистрировала на рейс - черненькая невысокая - хамка редкостная! Орала на пассажиров "А ты кто тут такая!". Не летите этой шарашкиной конторой!!!

Ответить

Турист

06.05.2016

Летели в Ларнаку 28 апреля с YanAir ЯнЭйр, задержка рейса на 2 часа, потом еще 2 часа на регистрации, очень медленно выдавали билеты, очередь километровая, уставшие, замученные ночным приездом, дальше посадка началась еще с задержкой на 40 минут. И замена самолета, должен был лететь Боинг, а подали MD80!!!
Огромная, стремная махина, человек на 190. Всех туда и посадили и улетели. Назад 5 мая, на регистрации в Ларнаке тоже все ооочень очень долго, каждого в ручную в базу вносили. Авиакомпания новая, ее нигде еще нет на онлайн табло по миру. Но спасибо борт был Боинг 737. Долетели благополучно-Слава Богу, на MD страшновато было и гудел он адски!
НЕ кормили ни туда ни обратно, только сок и вода, все! Эконом авиакомпания.

Ответить

Светлана

06.10.2015

Летели с Жулян в Батуми 19 сентября и с Батуми 24 сентября. Вылеты и прилеты были вовремя,с багажом не каких проблем не было.Персонал отличный,кресла удобные(в отличии от Визейра),кормят вкусно(МАУ этого не делает),цены радуют. Хочу пожелать компании процветания и выжить в этом бизнесе. Вы лутшие , СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ

Ответить

Вадим

21.07.2015

Летели 16 июля Киев-Тбилиси и 19 июля Тбилиси-Киев. Вылет из а/п Жуляны. Туда: вылет вовремя, загрузка 90%, самолет Боинг 737-400, было видно, что борт старый, но в салоне чисто, предоставлялося достойное горячее питание и напитки в ассортимент (кроме алкоголя), взлетали как-то очень быстро и напряженно, посадка без замечаний. Назад: вылет вовремя, загрузка 50%, тот же самолет и питание, на этот раз и взлет и посадка без замечаний. Вывод: хорошая авиакомпания с достойным сервисом, учитывая цену билета в 200 долларов (туда и обратно).

Ответить

Гость

30.03.2015

Летела в сентябре 2014 Батуми-Киев, очень довольна, прекрасный экипаж, все вежливые...очень комфортно...думаю в этм году выберу эту же компанию

Ответить

Гость

15.01.2014

Летела этой компанией рейс Симферополь-Киев-Симферополь, было определенное недоверие, компания новая, самолет маленький (обычно летала Ониксом или МАУ билет купила только потому, что лететь надо было срочно, а другого варианта перелета не было, смущал самолет, никогда на таких раньше не летала). От перелета однозначно позитив, да, самолет не большой, да немного шумно в салоне, но очень быстрая посадка-высадка, т.к. мало людей, очень внимательное отношение к пассажиру во всем, это и чай -кофе,соки,и конфетки перед взлетом и перекус, а на вечерний рейс обратно еще и ужином накормили горячим, все кстати очень вкусно, и плед предложили укрыться, если прохладно(вначале полета было прохладно, а потом даже жарко), туда летели где-то 2,2 часа, а обратно 1,5 часа. Пилот просто на "отлично" и взлет и посадка и туда и обратно,умничка, думала будет трясти в воздухе. Летит самолет не высоко, днем все видно, вид замечательный. Кстати сам самолетик очень милый,небольшой, как частный, аккуратненький мне очень понравился. Буду однозначно летать этой компанией.

Ответить

Гость

14.01.2014

Летела этой авиакомпанией,все понравилось,как для нашего города:-) конфетки,кофе,чай,сенгвичи норм:-) пилоты тоже отличные!

Ответить

Сфера деятельности YanAir