Компания просмотрена: 194252 раза

Билайн

г. Москва ул. Краснопролетарская, 4

Показать на карте

+7 (495) 974-88-88

otvet@beeline.ru

beeline.ru

Положительных: 69 отзывов
Отрицательных: 763 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

ПАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане и Зимбабве. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 739 миллионов человек.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Билайн

Данилова Нина Николаевна

07.02.2011

Прислали на новый год деньги 500 рублей. Что за деньги: подарок или кредит, который не просила? На вопрос, что за деньги получить ответ не могу.

Ответить

Чапцев Кирилл Николаевич

08.02.2011

Оформил сим-карту по своему паспорту, но не давно выяснилось, что фамилия, имя и отчество мои, а паспортные данные не мои. В адресе проживания указана не существующая улица г. Москва. И для решения этой проблемы я должен ехать в их офис (тратить своё личное время, которого у меня нет, день расписан по минутам) для того, что бы исправить их же ошибку.

Ответить

Нестеров Николай

13.02.2011

Стала получать дурацкие смс, которые просто не читая удаляла. Но на них мне выставили счет аж на 2500 рублей за месяц и теперь пытаются убедить меня, что это именно я их себе подключила (только на вопрос покажите мое соглашение с подписью - в ответ тишина). Хотя я за пользование 2 телефонов всего столько всегда платила. Пошлю их к черту и перейду в "Мегафон" и вообще ничего не заплачу пусть сами за мной побегают. Хапуги чертовы!

Ответить

Владимир

23.03.2011

Я месяца три не мог разобраться от чего у меня ежедневно списывается по 2 рубля с хвостиком. Уж и оператору звонил, (минут 40, наверно, на линии висел, чтобы поговорить с ЖИВЫМ человеком), и все услуги, о которых знал, отключил. Пропадают деньги. Позвонил ещё раз и поштучно, шаг за шагом, таки доискались до сути и отключили. А смысл простой, пришла как-то от Билайна рекламка, довольно таки интересная, и подключение ЭТОЙ услуги БЕСПЛАТНОЕ, (так и оказалось) И никакой абонентской платы, (ВОТ ТУТ ТО СОБАКА И ПОРЫЛАСЬ) и всё вообще просто супер. И оператор меня убеждал, что это я дескать "тугой на ухо и слепой на глаза", и не расслышал простых и очевидных вещей. Я просто в "восторге" от ТАКОГО "сервиса". А про КАЧЕСТВО и НАДЁЖНОСТЬ связи я вообще говорить не хочу. МегаФоном пользоваться стал.

Ответить

Yan Zar

17.02.2011

Схема такая - кто угодно без вашего ведома вводит номер вашего телефона на некоем сайте некой фирмы, зарегистрированной в Билайне на коротком номере. Потом с этого короткого номера на ваш телефон приходит платная СМС и, вуаля, н-ная сумма денег с вашего счёта снята. Короче - это чистый криминал и Билайн в этом замешана.

Ответить

Шохин Сергей

19.02.2011

Каждый день с меня "СДИРАЮТ" по 12, 00 моих кровных рубликов за услуги, которые не заказывал и к которым не подключался. В месяц набегает 360, 00 руб. А вот, что это за услуги и как от них отделаться - вопрос. И процесс взимания происходит по ночам в 00. 44. А услуги это такие: PC_KONSTR_OF_MCK, PC_KONSTR_ON_MCK, PC_KONSTR_MG_MCK и FEE_RBT_RUSSIA. Что делать? Помогите, ребяты! Билайн ни на один запрос не отвечает!

Ответить

Alter ego

07.04.2011

Это услуги по тп. "Твой оператор" и "Другой оператор" и "Привет". Не нравиться отключай, чего жаловаться. 100 раз звонила в центр поддержки, ни кто не отфутболил, операторы вежливые, всегда помогают.

Ответить

Новиков Игорь

21.02.2011

Получил СМС о списании со счёта якобы неверно зачисленной суммы в 100 руб (9037253235). И деньги (кровные) действительно списали. При этом СМС об их зачислении не было и в помине. В распечатке пишут "корректировка", до оператора не дозвониться. Козлы и воры! Буду уходить с вшивого билайна.

Ответить

Надежда

28.02.2011

Приходят разные рекламные SMS. Я на них не отвечала, а деньги Билайн списывает. Козлы! Хоть позвоните и скажите за что. На каком основании списываете деньги? Тел.: 9629038344.

Ответить

Андрей

15.10.2011

Тип: смс. От: 89517512084 (Билайн, Иркутская область, Усть-Ордынский Бурятский АО). Содержание: Мам, кинь утром на билайн 89637785676 (Билайн, Московская область). Пришло: вчера в 23:55.

Ответить

Тема

03.03.2011

У меня дома стоит модем beeline, я подключаю безлимит на сутки за 45 р., а высчитывают В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ! КУДА ОНИ МОИ ДЕНЬГИ ДЕВАЛИ? Ладно, черт с этим, но такое произходит ПОСТОЯННО! На следующий день. Я опять подключаю безлемит (на сутки), пишет, запрашиваемая услуга была подключена ранее, а на самом деле, высчитывают как за обычный интернет + маленькая скорость! А когда вообще не пользуюсь модемом, все равно по копейке за день уходит! Народ, покупайте модем BWC (хоть и дорогой, но если подсчитать, то на 800 с копеиками рублей дешевле будет). У меня теперь стоит BWC, и там ни копейки лишней не возьмут. Так что народ, думайте!

Ответить

Юлия п

03.03.2011

5 января 2011 года я находилась в сервисном центре на ул. Грекова. Меня до глубины души возмутило некорректное отношение сотрудницы Мочаловой Анастасии, по отношению ко мне лично и другим клиентам. Вместо того, чтобы помогать людям в их проблемах, эта женщина грубила практически всем, а если задавали одинаковае вопросы - открыто издевалась. Лично мне в замене испорченной сим карты Мочалова отказала, я отстояв очередь уехала, затем, проконсультировавшись по телефону с сострудником сервис центра, получила положительный ответ и снова поехала на ул. Грекова. Отстояв еще большую очередь в состоянии болезни с температурой, я наконец-то обратилась не к Мочаловой, а к другой сотруднице, и та очень быстро помогла мне решить мою проблему. В итоге, я потеряла почти целый день из-за одной некомпетентной, бесцеремонной и грубой сотрудницы компании билайн. Такое отношение считаю не допустимым и думаю подать в суд, если вы не примите какие-то меры. Лучше уволить. Ею были недовольны все без исключения, есть куча свидетелей.

Ответить

Новикова

03.03.2011

Вылез баннер на весь экран, где надпись ваш Windows залокирован, для разблокировки необходимо пополнить номер абонента билайн 926-252-99-69 на сумму 300 рублей! При обращении в билайн они выдают такие слова: у нас этот номер не зарегистрирован, свободны! Есть мнение, что билайн тупо прикрывает сам себя и свою же деятельность! Систему-то я взломла и код нашла, но чего это стоило! И мало того, там написано, что вы лазили по Гей порно! Это уже оскорбление к стати! И не только я сталкнулась с такой бедой, многие мои друзья и знакомые. И именно БИЛАЙН!

Ответить

Юля

03.03.2011

Отвратительная, дорогая связь. Многие тут пишут, что Теле2 рулит, они тоже не лучше по качеству связи, даже хуже, дешево - да, но о Теле2 в другом разделе. Просто шило на мыло тоже менять не хочется. Была на МТС лет 5, сама ушла, из-за своего косяка, попалась на лохотрон, 1000 монет, там полно разводил, если бы не это, я бы осталась на МТС, а так теперь на Мегафоне. Довольна полностью.

Ответить

Дмитрий

03.03.2011

Билайн - компания с отвратительной службой по работе с клиентами, с мифической помощью по бесплатному телефону компании, можно не звонить вообще, ответа можно ждать по 30-40 минут, потом будут еще не меньше пудрить мозги и результат будет нулевой, помощи не дождетесь, реальный случай из моей практики - подключил телевидение билайн, привезли приставку, ее не подключили, сказали что там все просто, мучился 3 дня, приставка не работает, на все звонки и просьбы помочь слышал дебильные вопросы, а у вас лампочка сети горит, а вы в розетку точно включили в конце концов выяснилось, что приставка не рабочая, но чтобы добиться ответа как ее поменять вынужден был потратить более полутора часов своего времени! Причем мне еще и сказали что мы вам менять ничего не будем, берите ее и сами везите в сервис, а на вопрос почему я должен все это сам, делать учитывая что я заплатил за услугу подключения, сказали не нравиться как обслуживаем, обращайтесь в службу по работе с клиентами, но они сегодня не работают, у них выходной.

Ответить

Кирилл Игоревич

20.07.2014

Зашел в салон - Билайн, для того чтобы заключить договор с компанией. Подошел к консультантам, узнал к кому подойти и где можно решить вопрос. Мне в вежливой форме объяснили и показали, куда и кому пройти. Без никаких, ожидании без задержек и очередей, менеджер мне все объяснила и дала документы на заполнение. Пока заполнял, менеджер мне объяснила новинки компании, о том, в каком направлении работает компания, о том какие появились новые услуги, тарифы, как для физических, так и юридических лиц. На все про все у меня ушло около 20 минут. Обслуживание очень понравилось, как обстановка в салоне. Билайн одна из немногих компании, которые заботятся о своих клиентов.

Ответить

Ромка

03.03.2011

Билайн USB модем говорит о 3G скорости на самом деле скорость не привышает 30 кб. с. Пытаешься повысит скорость засчет услуги, отправляешь деньги. Скорость не повышается в течении того времени, о которое указано у них в услугах, а во-вторых она не повышается вообще! Начинаешь звонить оператором, тот не может дать никакого точного ответа, затем связывают так с называемым специалистом, который говорит о том, что сеть перезагружена или говорит о каких-то факторах, чтоб где-то там мы их нашли и прочитали!Сам же не может дать точного ответа на вопросы потребителя!Для чего они вообще там находятся?Получаются, что они продают столько USB модемов, сколько не могут обеспечить нормальной работой и скоростью!Люди не молчите, пишите, говорите!

Ответить

Иван

03.03.2011

Воруют, воруют, и будут воровать! Видимо, у МТС научились. 10 лет на Билайне. Никогда такого не было! Последние полгода - обнаглели, прямо. Ухожу. Пусть подавятся сворованным у меня. НИКОМУ не советую. Наглецы.

Ответить

Юлия

06.03.2011

5 января 2011 года я находилась в сервисном центре на ул. Грекова. Меня до глубины души возмутило некорректное отношение сотрудницы Мочаловой Анастасии, по отношению ко мне лично и другим клиентам. Вместо того, чтобы помогать людям в их проблемах, эта женщина грубила практически всем, а если задавали одинаковые вопросы - открыто издевалась. Лично мне в замене испорченной сим карты Мочалова отказала, я отстояв очередь уехала, затем проконсультировавшись по телефону с сотрудником сервис центра, получила положительный ответ и снова поехала на ул. Грекова. Отстояв еще большую очередь в состоянии болезни с температурой, я наконец-то обратилась не к Мочаловой, а к другой сотруднице, и та очень быстро помогла мне решить мою проблему. В итоге я потеряла почти целый день из-за одной некомпетентной, бесцеремонной и грубой сотрудницы компании билайн. Такое отношение считаю не допустимым и думаю подать в суд, если вы не примите какие-то меры, лучше уволить, ею были недовольны все без исключения, есть куча свидетелей.

Ответить

Балабаев Юрий

07.03.2011

В билайн делается Всё для того, чтобы клиент не мог получить сведения о своём счете. За что платьшь никогда не узнаешь.

Ответить

Эдуард

20.07.2014

Совет я дать не могу, потому, что каждый пользуется тем оператором, который ему больше нравится и навязывать, что – то я тоже не хочу и не буду. Поэтому скажу просто, что каждый должен попробовать несколько оператор и решить для себя, какой ему будет лучше. Лично для меня это билайн и я думаю, что пока его менять не буду, по крайней мере, нескоро.

Ответить

Чернеева Татьяна

10.03.2011

Тел.: 903-627-20-28. Оплатила 100 рублей. Никуда не звонила. Приходят СМС о списании средств аж до 3-х рублей. Повторяется уже второй раз. Разберитесь.

Ответить

Владимир Сушкин

16.03.2011

У меня ситуация еще интереснее. Заплатил 100 руб. Посидел вечером в сети и после 4-х часов работы с удивлением обнаружил на счету - 305 рублей. Интересно, почему Билайн не блокирует модем при превышении лимита? Это самый плохой и дорогой оператор связи.

Ответить

Чуйкова Софья

11.03.2011

Что делать, чтобы оградить себя от мошенников? Почему билайн не предпринимает меры для борьбы с ними, почему не рекомендует абонентам способ уберечься от мошенников, нет никаких мобильнымх сервисов, на которые могли бы сообщить пострадавшие от телефонных мошенников? Все вопросы остаются без ответа! Приведу мой случай, пришла смс от: 9647843776, на мой мобильный телефон с текстом: "Мам, кинь утром на билайн 9652797932 950 р. Мне не звони. Позже объясню", пыталась сообщить по бесплатному номеру 0611, но безрезультатно, гоняли по внутреннему меню минут 40, после чего остался неприятный осадок на душе. Билайн НЕ ХОЧЕТ принимать меры против мошенников.

Ответить

Владимир

16.03.2011

Более того, он сотрудничает с ним, и имеет от него деньги, иначе чем объяснить наличие в списке его клиентов таких мошенников? Подумайте об этом?

Ответить

Дарья

30.06.2012

Билайн от мошенников % свой имеют и я скажу, что не маленький, им не выгодно мошенников выявлять!

Ответить

Михаил

12.03.2011

Уже месяц, как не переведут деньги с одного счета, на который по ошибке заплатили за интернет на мой счет.

Ответить

Михаил

12.03.2011

18 февраля был в офисе на Зеленом проспекте. Пол часа простоял с заявлением. Сказали, что все нормально и в течение 3 рабочих дней этого не сделали. 18 марта мне надо опять платить за интернет, а эти деньги так и будут витать в воздухе билайна???? Думаю, что все же лучше подать в суд на вас и тряхнуть как следует. Такой бардак. Не ожидал. У Вас видео наблюдение стоит там в офисе и посмотрите как работают ваши сотрудники. Я был в офисе примерно в 18:30.

Ответить

Беляков Анатолий

16.03.2011

Билайн у меня не меньше десяти лет. Устраивал-не жалуюсь. Но в последнее время вымотаны все нервы. То слетают деньги за услугу, которую не покупал, то несут какую-то околесицу в сервис центре. Стоимость разговора -дороже чем у других операторов.

Ответить

Коренев

17.03.2011

Супер услуги, полчаса жду подключения к "специалисту". Сраный автоответчик всё это время кормит 6-ю минутами ожидания. Сершилось 35 минут и меня готовы выслушать.

Ответить

Алексей Лихачёв

18.03.2011

Тупой телефон разлочке не поддается. Так не интересно! Билайн C100. С телефоном Билайн А100 и то проблем не было!

Ответить

Евг

21.09.2011

Сам ты такой. У меня классно всё.

Ответить

Михаил

23.03.2011

3 день подряд то нет, то есть интернет. Я бы подумал сейчас уже связываться с этой "самой надёжной компанией" или искать альтернативу. Огромный минус также службе поддержки.

Ответить

Старцев О. С.

30.03.2011

Ушел с флекса на билайн и не раз уже пожалел, обычный лохотрон и замануха, 450 р. за 10 Гбт на самом деле и 1-го Гбт нет, максимум 512 Мбт, иногда сидишь и ждешь сек. 30, когда сайт откроется. В общем, полное дерьмо, никому не советую!

Ответить

Алексей

17.10.2011

Подключился к Билайну неделю назад, раньше был Арекс жалею уже сейчас. Буду переходить обратно, инет не стабилен, причём постоянно скорость завленных 22 мб в лучшем случае 17 мб. Звонил в службу поддержки ждал соединения со специалистом 1 час 20 мин., чуть не обалдел. Результат у меня оказывается плохой комп. А неделю назад он был хороший, правда тогда у меня был Артелс, да и сам я не плохо в компах разбираюсь. Делайте вывод сами. Короче, согласен с предыдущим автором. Это лохотрон.

Ответить

Natik

08.02.2013

Ужас c большой буквы! Bнтернет постоянно вылетает, приставка wi-fi сбрасывает подключение через каждые час-два. Программа ТВ не соответствует реальному. За что платишь деньги не понимаю. В билайн часто отрубается интерне,т и в службе поддержки не знают причины. Кстати, до нее еще надо терпения много, чтоб дозвониться. Билайновцы не забывают за 3 дня до окончания оплаченного месяца слать смс и письма по эл. почте, с просьбой оплатить! Лучше бы наладили связь.

Ответить

Александр

02.04.2011

Серьезно говорю, билайн стал такой отвратительной связью, что директора охота в унитаз башкой окунуть, чтоб он понял как булькает его связь, и не только булькает, правильно многие говорят, что звонишь оператору и ждешь по 30 мин. а автоответчик все говорит, что оператор ответит вам через 10 мин., а главное оператор потом возьмет трубку и ничего вразумительного ответить не может по существующему вопросу, пользуюсь лет 7 и у меня 3 номера, в ближайшее время их выкину и пошлю этих билайновцев на известные им три буквы. КОРОЧЕ, ОДНИМ СЛОВОМ, ГОВНО - СВЯЗЬ.

Ответить

Жанна Игоревна

20.07.2014

На мой взгляд, это лучшая компания по сотовой связи. Пользуюсь им уже с 2004 года и не собираюсь менять, так как лучшей альтернативы нет. МТС – раза в 2-3 дороже, а Мегафон где-то ловит, где-то нет.

Ответить

Alter ego

07.04.2011

Тут все пишут: воруют, мол! Так вот, я пользуюсь Билайном, мои родители и друзья тоже! Однажды был косяк со списаниями с телефона мамы, но потом мы выяснили, что она сама телефон в инете оставила. Наш косяк! Так что нечего свой телефон куда не надо вписывать, это любители получать диеты и гороскопы в инете. Движемся далее, по поводу доп. услуг, отключайте, что кричать то? На сайте есть все, что нужно, кстати, самый удобный и понятный сайт! А по поводу службы поддержки, пробуйте позвонить в Билайн и потом в Мегафон, тогда поймете, где ценят абонентов! И еще любителям обливать дерьмом операторов, сядьте и сделайте лучше, нас у них ОЧЕНЬ много и каждый со своими вопросами. Так что, прежде чем истерики закатывать, подумайте, где сами могли накосячить, конечно, не считая обоснованных претензий, нужно признать и такие бывают. Обожаю Билайн!

Ответить

Влад

04.07.2011

Оставление телефона в интернете не является согласием на покупку! Отсутствие ценника на предлагаемые товары и услуги (гороскопы в интернете) является элементом мошенничества.

Ответить

Галина

13.10.2011

Согласна с вами. Мошенники есть везде, а вернее, хорошо там, где нет нас. Обмануть пытаются везде и если мы сами рады обманываться, то тут уж ничего не попишешь. Один раз попалась на уловку с диетой, теперь поумнела. А на Билайн не обижаюсь, т. к. пробовала подключаться и к другим операторам, везде свои заморочки. Услуги свожу до минимума, так проще.

Ответить

Жуков Игорь Моисеевич

08.04.2011

В последнее время Билайн не пропускает входящие звонки на телефоны своих абонентов. Вместо этого приходит СМС о том, что такой-то абонент звонил тебе, но не дозвонился. Т. о. оператор вынуждает вместо бесплатного входящего звонка делать платный, исходящий. Не очень порядочная политика по отношению к клиентам. Намерен поменять оператора для всех членов моей семьи и перевести фирму на обслуживание корпоративного контракта к другому оператору.

Ответить

Дмитрий

10.09.2011

Ха-ха, обломись. Они теперь все этим занимаются. А на вопросы: "в чем дело?",- отвечают, что это проблемы с развивающейся 3G.

Ответить

Алексеев Илья

23.04.2011

3 месяца как подключил билайн интернет и телевидение. Началось все с того, что Wi-Fi роутер мне приехал человек, который сразу признался, что не умеет его устанавливать и потратил на установку 3 часа! В итоге роутер приходится перезагружать каждый раз при включении ноутбука (иначе инет не работает). Телевидение по вечерам работает ужасно, 15 секунд показывает, на 15 секунд зависает. В итоге, уже месяц как отказался от телевидения (который мне обошелся в больше чем тысячу за 2 месяца). Провода протянули посреди подъезда, неделю назад их благополучно срезали (в нашей стране всегда нужно закладывать защиту от вандалов, тут же даже ребенок может перекусить). Провода не могли вернуть несколько дней. После этого сломался wi-fi. Позвонил в службу поддержки, 20 минут ждал, пока мне ответят. В итоге подошел профнепригодный специалист, который ничего не знает и которому мне пришлось 10 минут объяснять, что у меня не работает питание в модеме и самому пришлось вытягивать из него мысль, что модем на гарантии и нужно обратиться в техподдержку. В общем ужас, непрофессиональный персонал, который ничего не умеет и ничем не может тебе помочь. Плюс ужасное качество телевидения и странно поведение роутера. В итоге оценку бы даже не 1 поставил бы, а 0, буду переходить на акадо, там может и дурят с деньгами, зато к качеству не придраться (3 года до этого сидел на акадо).

Ответить

Лилия

27.04.2011

4 месяца нас обещают подключить, но каждый раз находятся отговорки. Почитала отзывы об этом интернете и передумала. В общем, Билайн, по-моему, катится в помойную яму, там ему и место.

Ответить

Богатырев Владимир

29.04.2011

Сегодня, 29 апреля 2010 года, произошло списание денежных средств с моего телефона: 89612691110. Оператор сказал, что я подключил услугу un-lain.com. В действительности я не подключал никаких услуг.

Ответить

Стас

17.06.2014

На момент написания отзыва: тариф все за 300 лишен смысла, так как за звонки на другие операторы стоит в размере 2р./мин, когда в тарифе все за 600 звонки распространяются на всех, то есть выгода в меньшем трафике за 300, как может показаться изначально выгодным, смысла нет никакого.

Ответить

Олег

15.07.2014

Когда подключался (еще к Корбине.) - все "летало". Сейчас, как тут уже озвучивали - "тихий ужас". Точнее - не совсем тихий. С "непечатными" словами.

Ответить

Виталий

13.05.2011

Не поставив меня в известность, подключили Хамелеон! В конце месяца пришол инвойс с оплатой пости на 3000 руб. Написали, что я подключился 114 раз к платным сервисам, всякий бредос. Позвонил в сервисный центр, они отключили услугу и оформили заявку, по которой якобы должны списать эти 3000, если не спишут, буду писать в ОЗПП и прокуратуру. Пускай разбираются.

Ответить

Сфера деятельности Билайн