Компания просмотрена: 14989 раз

Carglass

Москва, Профсоюзная улица, 135

Показать на карте

+7 (495) 191-20-58

info@carglass.ru

www.carglass.ru

Положительных: 52 отзыва
Отрицательных: 30 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов

Приоритетом для компании Carglass® является предоставление клиентам качественных услуг: замена, ремонт лобового стекла и любого другого автостекла, пришедшего в негодность. Это означает, что клиенты могут ожидать исключительного уровня сервиса в любом центре Carglass®.

Мы осуществляем ремонт сколов и трещин лобового стекла в Москве в течение 1 часа. Это стало возможным благодаря постоянно улучшаемым процессам, инструментам и материалам, которые мы разрабатываем более 100 лет.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Carglass

Максим

01.07.2023

Обращался для замены стекла в Каргласс. Заменой лобового, остался доволен. Очень качественный сервис, всем советую.

Москва

Ответить

Иван

24.11.2022

Поменял в Каргласс стекло на своей машине. Цена работ соответствует качеству и быстроте замены. Наблюдал за заменой, отмечу высокую профессиональность процесса.

Москва

Ответить

Максим

10.05.2022

Записался на замену через сайт. Перезвонили оказалось, что стекло есть в наличии. Замену сделали быстро. Вопросов по работу у меня не возникло, всё было четко. Фирму рекомендую.

Москва

Ответить

Сергей

17.09.2021

Менял лобовое стекло на Киа Рио. Стекло отличного качества, несмотря на то что Китай. Установил довольно быстро примерно за час. Качеством замены доволен.

Москва

Ответить

Тамерлан

27.03.2021

Плохой отзыв про эту компанию! Лобовое Стекло на Инфинити QX56 поставили тяп ляп, повредили краску на автомобиле в верней части. Претензий не приняли, от болтались, типа не они виноваты. Ладно, не стал настаивать. Через какое то время снизу стела пошла маленькая трещина, и а сутки расползлась по низу стекла. Позвонил в эту компанию: 1. Заявку приняли не сразу- пришлось ждать 3-4 дня пока их специалист не перезвонит. 2 Далее перезвонили, сказали все ок, приезжайте, поставим по гарантии сразу, если нет сколов от удара внешних предметов. 3. Приехал, осмотрели, взяли прибор с лупой, и еще 5 мин осматривали, и дали заключение- что есть микро точка, на глаз ее не видно, что яко бы она всему виной- Это полное РАЗВОДИЛОВО! И дураку понятно, когда идет трещина по всему стеклу, от нагрузки могут отскачить микро стеклышки- ДУМАЮ НА ЭТОМ И ЗАВЯЗАНА ИХ ФИШКА, ПОСЫЛАТЬ ВО СВОЯСИ ВСЕХ КЛИЕНТОВ, по якобы гарантийным случаям. 4. Даже не осмотрев стекло, заявили что будет 20% скидка- проговорились, Значит уже заранее знали что что то все равно найдут, что бы отмазаться.
ИТОГ: При выборе, исполнителей, НЕ РЕКОМЕНДУЮ расчитывать на гарантию от этой фирмы! По читайте отзывы, уверен есть компании, которые дорожат своим именем.

Санкт-Петербург

Ответить

Евгений

25.02.2021

После дтп заднее стекло вдребезги. Поехал в каргласс, на замену. Замена прошла быстро. Качеством стекла и замены доволен плюсом дали гарантию на стекло.

Москва

Ответить

Никита

11.12.2020

Приехал на замену стекла. Замену произвели быстро, что касается стекла - идеально. Спасибо большое мастерам за работу.

Москва

Ответить

Сергей

24.05.2020

Менял лобовое стекло. Сервис шикарный все везде чисто хорошая зона ожидания. Замену произвели быстро около часа. Дали гарантию до 10 лет. Всем советую.

Москва

Ответить

Дмитрий

15.01.2020

Изучал предложения в интернете по замене стекла наткнулся на эту фирму. Почитал отзывы, решил ехать сюда. Приняли вовремя, сделали быстрее чем я думал, качеством доволен.

Москва

Ответить

Василий

16.10.2019

Мастера предварительно показывают стекло, которое будет устанавливаться. Рассказывают о процессе, что и как будет. Замену произвели быстро. Всем остался доволен.

Москва

Ответить

Сергей

10.07.2019

20.06.19 года позвонил по поводу замены стекла, согласовали встречу на 22.06. в 12-00. (Стекло которое должны были мне поставить находилось в другом сервисе, но к 22.06 должно было поступить в Левобережный).

22.06.19 в 12-00 я приехал на замену стекла, но оказалось что СТЕКЛО ИМ НЕ ПОСТУПИЛО, при этом меня никто не предупредил заранее, и я съездил к ним просто так. Позвонил на горячую линию, мне ответили, что не могут помочь, так как мой менеджер Ольга, сегодня не работает, и она свяжется со мной 24.06.19.

24.06.19 мне позвонила Ольга, извинилась за данную ситуацию, и предложила записаться на 26.06.19 в 17-00 с -20% скидкой, и якобы уже точно все будет! При этом, я неоднократно повторил ей, чтобы мне 26.06. она позвонила, если стекла не будет.

26.06.19 - я заранее ушел с работы, чтобы приехать к 17-00, до этого мне ни кто не позвонил, и я был уже уверен, что стекло на месте. Еду по МКАД, и в 16-30!!! мне звонит Ольга, и говорит, что мы не можем вас принять, стекло не поступило!
Т.е. вы представляете, что я ухожу с работы за 2 часа, еду по пробкам, а мне звонят за 30 минут, и говорят, что стекла нет!!!
Отвратительный сервис, которое только обещает на слова, и меня гонял два раза в пустую!
Я пошел дальше, написал притенению генеральному директор (контакты есть на сайте), описал всю ситуацию. На следующий день мне пришло письмо, что они проверят все, и примут меры.
Сегодня 10.07.19, ни какой информации, по поводу данной ситуации нет. Т.е. была просто отписка и все.

Прикрепляю файлы, чтобы не было такого, что отзыв заказной.

Если вы хотите потратить свое время, и постоять в пробке на МКАД, то приезжайте в Каргласс! И это компания которое называет себя международной и качество европейского уровня....

Москва

Ответить

Алексей

18.01.2019

Мое знакомство с CARGLASS началось после страхового случая по полюсу каско "Росгосстраха" (трещина на все лобовое стекло)! 09.01.2019г. оформил страховой случай и вечером этого же дня мне позвонили с CARGLASS, чтобы уточнить детали и определиться с ближайшим центром! Так как я проживаю в московской области г. Красногорске, то выбрал центр CARGLASS на ул. Василия Петушкова 3, К3 стр.1 в г. Москве! 14.01.2019г. позвонили и сообщили, что стекло на месте и я могу записаться на замену! Записался на 15.01.2019г. к 17:00. Отпросившись с работы, помыв машину я поехал CARGLASS. Кстати, пока я ехал был звонок от менеджера Артура о том, что меня ждут! Я ответил: "Уже в пути!" Приехав к назначенному времени я зашел в центр, чтобы узнать куда мне заезжать. Встретил меня менеджер Артур и попросил чуть подождать, так как бокс убирали. Артур начал оформлять документы и передавать мне на подпись, я в предвкушении, что уже скоро поеду с новым стеклом, везде расписался... И тут начало спектакля под названием " Стекло с царапиной!" Сцену разыграли так себе, по-моему даже не заморачивались. На вопрос мой: "Почему они до приезда клиента не проверяют?" - отвечают, что у них не принято проверять! В итоге потратил деньги на мойку, бензин и время, которое не ценят! Если вас отправила страховая, то перед поездкой уточните наличие годного и соответствующего стекла на ваш автомобиль. Ни каких документов не подписывайте до начало ремонта, не убедившись, что все в порядке, а лучше легкий ликбез перед поездкой, чтобы было меньше шансов вас надуть. Отзывы у них на сайте, фуфло полное. Мой отзыв почему то, не опубликовали. Почитайте в интернете на разных площадках и форумах, там больше правды! А я попробую через страховую поменять СТОА. Буду держать в курсе, как все закончится! Номер заказа CARGLASS №2544812.

Москва

Ответить

Ольга

17.01.2019

Второй раз пользуюсь услугами данной компании. Лобовое стекло прислали оригинальное, как и заказывала. Работа сделана отлично, без проволочек. Мастер увидел, что щетки требуют замены, дополнительно отполировал фары и обработал стекла "Анти-дождем". Пусть это и было сделано в качестве Доп услуг, но я была все этим очень довольна. Спасибо всем сотрудникам центра! Желаю успехов и процветания.

Москва

Ответить

Наталья

03.10.2018

Приехала в назначенное время, стекло поставили по времени даже быстрее, чем изначально говорили. Работают профессионалы. Огромное спасибо за работу.

Москва

Ответить

Семен

10.09.2018

Обращался по каско. На замену лобового стекла. Вообще не возникло. Спасибо большое фирме за оперативное решение моей проблемы! Отличный сервис сейчас такое редкость.

Москва

Ответить

Юрий

17.08.2018

Обратился с просьбой замены стекла на hyundai solaris 2016. Специалисты подобрали мне стекло и записали на прием. По приезду процедура заняла не более часа. Сидел пил кофе и наблюдал как ребята почти за полчаса поменяли мне стекло, видно было что работают профессионалы. Работой очень доволен . Новое стекло мне даже больше понравилось. Всем рекомендую!!!

Москва

Ответить

Марк

14.02.2018

Отличная работа компании, на всех этапах, от записи на прием до установки стекла. На выходе даже дали скидку 5% на следующие работы! Круто!

Москва

Ответить

Дмитрий

24.01.2018

Слаженный коллектив, работают без задержек. Приняли в назначенное время, стекло меняли не больше часа, работой и обслуживанием доволен. Спасибо!

Ответить

Костя

12.01.2018

Отличный сервис по замене стекла, наверное один из лучших в Москве. На своей машине ремонтировал скол, сделали незаметно, если не приглядываться найти сложно. Теперь пришло время менять лобовое стекло на машине жены. Сделали все на отлично, стекло встало как родное. Спасибо за выполненные работы, я теперь Ваш постоянный клиент.

Ответить

Сергей

24.12.2017

Отличный сервис, поменяли стекло за час! Вежливый персонал, без труда отвечают на любые твои вопросы! После посещения остались только положительные эмоции. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым!

Ответить

Тимур

25.11.2017

В сервисе на Ильменской работают вежливые и коммуникабельные люди, за одно это спасибо! Заменили стекло быстро, поставили тоже самое что идет и с завода, дали на все гарантию, что не мало важно! Дали рекомендацию после замены не ездить на мойку в течении суток!

Ответить

Андрей

17.11.2017

Ответственные вежливые и исполнительные ребята. Приняли в назначенное время. В сервисе все чисто и на своих местах. Стекло поменяли быстро, за час, как и обещали! Работой остался доволен. Узнал так же про мобильные выезды по замене лобового стекла, можно поменять, к примеру у себя на парковке, возле офиса. Удобно! Спасибо за работу)

Ответить

Владимир

31.10.2017

Менял лобовое стекло в Карглассе, сначала записался на одно время, менеджер перезвонил за день и напомнил о замене, но у меня как назло не получалось именно в этот день. На что девушка менеджер без проблем меня перезаписала и предложила удобное время. В общем сервис с адекватными людьми. Когда приехал на замену, мою машину приняли прям в назначенное время, 2 мастера меняли стекло около часа, я за всем наблюдал из комнаты ожидания. Все понравилось, от места пребывания, все чисто и убрано, до качества работ. Спасибо!

Ответить

Степан

25.10.2017

Отличный сервис и обслуживание, вежливые менеджеры и мастера. Мастер Сергей терпеливо отвечал на все мои вопросы. Спасибо ему за это! Ах да, менял лобовое стекло на свой AUDI. Сделали все быстро и качественно, довольный поехал на работу!

Ответить

Генадий

10.10.2017

Месяц назад ветку с дерева обломало ветром, и она упала прямо на заднее стекло. Я вытряхнул осколки, пропылесосил салон и отправился к профессионалам в Каргласс. Оформили бумаги, менеджер объявил, что заказ выполнен будет за час. И предложил подождать в комнате отдыха. В принципе, там неплохо - ТВ, журналы. Напитки – за отдельную плату. Сделали замену за 1 час. На глаз, вроде всё нормально. Дали гарантию.
Вот что интересно: менеджер сказал, что машиной можно пользоваться без ограничений, как и раньше, то что стекло уже надежно вклеилось и встало на место. На данный момент стекло держится нормально и без протечек.
Рекомендую!

Ответить

Евгений

17.09.2017

Обращался в CARGLASS по поводу ремонта лобового стекла. Поехал вечером на дачу и из встречной фуры вдруг выскочил камень и попал ровно мне в лобовое стекло, получился приличный скол, который при первой мойке разошелся на трещины. Ездить с таким сколом мне не хотелось, решил полностью заменить стекло. Сервисом доволен. После беглого осмотра машины мне сразу сказали, во сколько обойдётся замена. Немного удивила цена, т.к. у официального дилера подобная услуга стоила на порядок дороже. На складе как раз нашлось подходящее стекло на мою Тойоту, так что долго ждать не пришлось. Сделали всё очень быстро, и на удивление качественно. Настоящие профессионалы! Даже при общении становится сразу понятно, что перед тобой стоит специалист высокого уровня! Работой доволен, спасибо!

Ответить

Андрей

11.06.2017

"фирма" тотального вранья.
Сплошное вранье.
1.При звонке в фирму сообщают, что будет установлено оригинальное стекло но без эмблемы завода и работа вместе со стеклом будет стоить 8500. Зная, что оригинал не стоит меньше 10000,спрашиваю чье производство-оказывается калужское стекло или что то типа этого.Я не против отечественных производителей, но если оригинал то должен быть оригиналом.Задаю вопрос-можно ли установить со своим стеклом(korea autoglass)-да, но это будет стоить 6000 руб.(при ценах в других сервисах 2000-3500) .Ну, я думаю, наверное офигительное качество работ и гарантии что ничего в салон не потечет-10 лет.Записался.
2. Приехал, потратив лишеее время и намотав лишние несколько десятков км что бы узнать что им запретили давать гарантию если не их стекло(а гораздо лучше-оригигнальная запчасть).Естественно я уехал.Оборудования, которое у них в рекламе, "специально разработанное и обеспечивающее посадку стекла с точность до мм"(с) я не увидел.
Личный кабинет на сайте тоже бесполезен есть времена которые выглядят свободными, но запись на них заблокирована(проверил все на неделю вперед)
Ощущение неприятное-враньё, неоригинальные стекла(которые с искажениями видимости, неизвестно как лягут и будут держать удар, мгновенно царапаются), негибкий подход.
Почитав сейчас отзывы мои догадки подтвердились-некачественные поддельные стекла устанавливают(компоненты для установки наверное такие же), на работу с оригиналом не дают гарантию.

Ответить

Каргласс

01.09.2017

Здравствуйте! Для того, чтобы мы провели проверку по Вашему обращению, нам нужно располагать Вашими идентификационными данными. Просим Вас указать свой номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). И по Вашему вопросу мы проведем полное разбирательство и примем все необходимые меры меры.
С уважением, представитель компании «Каргласс».

Ответить

Михаил

22.03.2017

Жульническая компания. Следите за мастерами при проведении экспертизы. Шульмуют.

Ответить

Михаил

22.03.2017

Надувательство при проведении осмотра - 07/09/2016 установил лобовое стекло на Золотой. Через пол года пошла трещина от основания стекла из под молдинга. 21/03/2017 поехал на Василия Петушкова на экспертизу. Предварительно, тщательно осмотрев трещину от самого основания. Сколов не было - ровная по всей длине. Мастер стал протирать стекло и неоднократно водил руками по трещине. После этих манипуляций он заявил, что случай не гарантийный, т. к. есть скол и показал точку на линии скола величиной меньше 0,5 мм. Действительно присутствовал скол у самого основания. Будьте внимательны, чтобы Вам с CARGLASS не устроили подобную экспертизу. На экспертизу только с еще одним свидетелем и делайте снимок места обследования перед экспертизой. Подальше от этой раскрученной компании.

Ответить

Валерий

27.08.2015

Выражаю слова благодарности сотрудникам подразделения Каргласс, расположенного в Варшавском техцентре. Вежливые, предупредительные, внимательные. На просьбы клиентов реагируют сдержанно и стараются их выполнить. Мне нужно было поменять ветровое стекло. Обязательное требование консультанта страховой - стекло должно быть оригинальное завода- изготовителя. В наличии на день замены оказалось польское. Отказался. Без проволочек пригласили, когда было доставлено оригинальное стекло. Замена проведена в течение часа. СПАСИБО Особенно Анастасии, которая очень успешно командует мужским коллективом.

Ответить

Герман

26.08.2015

Каргласс на Варшавском шоссе, дом 170. На душе один НЕГАТИВ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняли на Мерседес GL450 лобовое по страховке 12 августа 2015 г. Машина компанейская. Стекло поставили быстро и оперативно. Машина стояла после этого в гараже. 20 августа обнаружили, что при установке стекла было раздавлено крепление рычага переднего левого стеклоочистителя. 22 августа приехал в Каргласс. Там все сфотографировали, покивали головой и сказали, что в понедельник сообщат, что и как! Сегодня 26 августа! Никто от них так и не позвонил. Перезвонил сам, отфутболили к гарантийному менеджеру. Так до него даже за три рабочих дня (в учет не беру выходные) не донесли претензию от клиента! Записав гос. номер пообещал перезвонить. Идет второй час! Тишина! Авто на приколе! Каргласс молчит. Независимо от исхода дела - ВПЕЧАТЛЕНИЕ осталось НЕГАТИВНОЕ! Не рекомендую!

Ответить

Каргласс

01.09.2017

Ответить

Сфера деятельности Carglass