Четыре раза ездил по путёвкам ЦМК-ТУР в Израиль в индивидуальные туры - один, с женой, с женой и внучкой, опять с женой. С 2006 по 2011 годы. За всё время было два сбоя, которые решались: первый - в три минуты (не успели придти в экскурс-бюро деньги, но бюро по телефону приняло заказ как бы в кредит, поверив мне на слово; через полчаса они вопрос с Москвой решили сами); второй - полчаса (трансфер из аэропорта не был проверен, но решили вопрос по телефону очень быстро; затрата нервов быстро компенсировалась тем, что дальше всё было идеально). Всё, больше ни одного сбоя, да и те, что я упомянул, разрешились быстро. Зато - все вопросы с фирмой решаются по телефону или мейл-агенту мгновенно, все документы оформляются быстро и правильно, советы по организации индивидуальных туров даются такие, как будто ты сам подбирал оптимальный вариант. Сейчас заказываю в пятый раз - и - ИМХО - не в последний.
