- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 17065 раз

Декатлон

Котельники г., Покровский 1-й проезд, 5, СТЦ "Мега Белая Дача"
Показать на карте
+7 (495) 641-44-46
  • Положительных: 77 отзывов
  • Отрицательных: 18 отзывов

Созданная во Франции (г. Лилль), компания «Декатлон» ставит своей целью обеспечить новичков, любителей и профессионалов всем спектром товаров для любого вида спорта, буквально от «А» до «Я», по доступным ценам. Только качественные материалы, инновационные технологии и долговечность сделали компанию признанной во всем мире.

Почти 40 лет Декатлон помогает взрослым и детям вести активный и здоровый образ жизни и гарантирует качество своих товаров.

Сегодня более 1025 магазинов «Декатлон» открыты в 26 странах мира.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Декатлон
brancott
10.03.2016
Решила для поддержания формы обзавестись некоторым спортивным оборудованием, чтобы тренироваться дома, оформила заказ на сайте, в понедельник, ближайшим днем доставки значилась ближайшая среда. В среду утром пришло письмо с сообщением о задержке доставки на 1 день. Всякое бывает, ничего страшного. В четверг статус моего заказа так и не изменился, звоню на горячую линию, отвечают, что по какой-то причине (которая им неизвестна) заказ со склада отгружен не был, обещают, что отгрузят завтра. Пятница - никаких изменений, снова звоню, заказ отгружен не был, обещают уточнить что не так и перезвонить. Не перезванивают. В субботу звоню снова, девушка клятвенно заверяет, что заказ отгрузят и в понедельник он ко мне приедет. В понедельник проверяю статус заказа в личном кабинете, а воз и ныне там. Снова звоню, обещают связаться со складом, заказ наконец-то получает статус "отправлен". Казалось бы можно выдохнуть, день курьерской службе на обработку (у Декатлона,кстати,своей курьерской службы нет,они пользуются услугами сторонних фирм) и в среду покупка наконец-то у меня. Среда встретила меня уже привычной неизвестностью, от курьеров никаких вестей. Звоню уже им, о посылке с таким номером они не знают, то есть в Декатлоне ее уже нет, а у них еще нет, а где она есть не знает никто. В четверг днем все без изменений. Отчаявшись( то ли в Декатлоне соврали, что отправили посылку, то ли курьеры им под стать расторопные, не знаю) звоню в Декатлон с просьбой заказ отменить. С удивлением в пятницу получаю смс от курьеров, что доставка завтра, ну ладно уж, раз собрались доставляйте,так и быть. Выбираю на сайте вечернее время доставки с 18:00 до 22:00, звоню, чтобы удостовериться, что да, завтра в это время курьер приедет. Ура! Ой, нет... С утра субботы звонит курьер, не то нетрезвый, не то плохо говорящий по-русски, отчего и я его плохо понимала, и говорит, что не уверен, что сможет доставить к шести, так как не знает! работает ли склад (твою налево, а кто это должен знать, я?), я возражаю, что время мне вчера их оператор подтвердил, ответом мне было невнятное нууу, неее, аааа и неуверенное ну ладно (лень было вечером везти?). Закончив эту содержательную беседу и поразмыслив хорошенько, звоню курьерам и отменяю заказ уже у них. Да ну нафиг такой сервис.

Итог: две недели ожидания и мотания моих нервов, операторы в Декатлоне ни телефоном, ни тем более компьютером пользоваться не умеют и зачем там сидят непонятно, с курьерской службой связь не поддерживают. Я в недоумении...
Анна
23.07.2015
Сделала заказ в интернет-магазине. Привезли некомплект (из двух позиций костюма одна отсутствует). Возврат возможен только на их склад почтой или курьерской службой (т. е. платно!). В итоге за недоработку магазина клиент должен не только испытывать неудобство и срочно решать вопрос иным способом (как в моем случае - я заказывала подарок), но еще и заплатить за то, чтобы вернуть свои средства или все-таки получить товар. Полный бред! Уважаемой торговой сети должно быть стыдно. Больше интернет-магазином не пользуюсь.
Евгений
06.07.2015
Вниманию администрации! Надо менять организацию труда. При покупке велосипеда больше часа ждали установки подножки. Мастер должен заниматься РЕМОНТОМ, а установку подножки или там крыла еще чего-то НЕ ТРЕБУЮЩЕГО РЕМОНТА должны делать в процессе предпродажной подготовки (пусть и за дополнительную плату). Возможно (на сезон или на выходные, Вам виднее, когда идет наплыв покупателей) для этого надо нанимать дополнительно людей. Но совершенно точно: люди, покупающие велосипед не должны ждать так долго, чтобы им просто установили на велосипед что-либо. Предлагаю администрации магазина задуматься об этом. "Думайте, господа, думайте - песок сыплется быстро." :)
Виктор
12.06.2015
Сломалась стрелка на часах. Хотели отремонтировать, нет ремонта. Заменить на аналогичные, только через возврат. Возврат только с экспертизой. На вопрос почему? Ответ сотрудницы Поповкиной Татьяны был "убедительным", мне кажется вы их ударили. На часах нет никаких механических повреждений просто ей так кажется.
Юлия
14.06.2015
Виктор, добрый день. От лица компании хочу выразить Вам извинения. Ждем Вас в любое время для возврата товара/обмена с чеком и паспортом. С уважением, Григорьева Юлия Владимировна - руководитель торгового сектора H&D/Kalenji.
Юлия
14.06.2015
*приношу Вам извинения.
Валентина
13.04.2015
При оплате на кассе покупок чек сверять не стали. А зря! Дома уже обнаружили, что в чеке пробиты две толстовки в сумме 1100, которые мы не покупали, и несоответствие реальной цены на детские сандалии, заявленной на ценнике. Разница: + в 300 рублей. Несоответствие реальной цены заявленной в этом магазине - норма! Но обворовывание покупателей на кассе - это уже преступление! Теперь будем всё сверять до копейки! Серийный №: 108838. № док.: 29440 за 11-04-2015; 09-49. Кассир ASN; Чек № 00028; Наименование приписанного товара в чеке: Толстовка TECHTIL Д/ 1814675 =599.00 руб Толстовка TECHTIL PR 1814711 =499.00 руб. Дата: 11.04.15 09:50 Касса:4 Чек: 531 Оператор SN Магазин: 700399. Интересно, кто одевается за наш счёт?
Dmitriy
08.04.2015
Будьте внимательны при оплате товаров, в Ваш чек могут вбить то, что Вы не покупали. Мне при покупке 3-х футболок добавили в чек какую-то куртку с капюшоном за 299 р., которую я даже не видел в глаза. Декатлон в районе Алтуфьевского шоссе.
Ольга
21.10.2014
Были на этих выходных в Декатлоне всей семьей. Посетили тот, что на Алтуфьевском шоссе расположен. Даже не ожидала увидеть такой большой магазин. Там можно в прямом смысле потеряться. Огромный выбор спортивного, рыболовного, охотничьего снаряжения, инвентаря и аксессуаров для активного отдыха. Со «Спортмастером» не сравнишь. Купили кое-что из одежды, коньки для дочки, палатку для отдыха на природе. И хочу сказать, что качество хорошее, а цены приятно удивляют.
Anatol
10.10.2014
Есть кое что, в ассортименте, что можно носить и удобно, и не позорное.
Anatol
10.10.2014
Сегодня докопался охранник, на выходе. Дословно "у вас все новое и наше, я могу вас задержать" "кроссовки новые" (все это я купил раньше), вел себя, как законный представитель власти с осужденным. Реально отпугивает покупателей. А так в смысле товаров, нормальный. Всю одежду купил у этих ганд, а в ответ такое отношение. Ну ничем для них хорошим это не кончится. Жалко не сфотографировал этого гада, в следующий раз обязательно фото выложу. И ответственность тут, конечно, на тех, кто их набирает и инструктирует.
Владимир
09.10.2014
Будьте внимательнее при расчете на кассе. Покупал сегодня. Длинный чек, проверять не стал, а зря. Дома выяснилось, что один товар пробит два раза, причем через пять позиций. Так же кассир все покидала в пакеты, дома обнаружили, что с перчаток не снята клипса "анти-вор", в чек их конечно же не забыли внести. Странно, что не запищала на выходе. Отковыривал минут 40.
Donna
24.09.2014
Кроме Decathlon, магазины открываются под названием Koodza. Производство компании расположено в 16 странах мира. Первый магазин компании в России открылся в 2006 году в Москве до сих пор достойные магазины. Мы познакомились с этим брендом в 2000 на территории Голландии. Последняя крупная покупка состоялась 2009. Приобрели "все для активного отдыха" от палатки - до посуды для пикника. Так же были приобретены ботинки, штаны и рубашка для трекинга. Очень грамотный персонал. В Декатлоне приобрели спортивную обувь для пеших прогулок хорошее сочетание цена-качество. Но вот персонал стоит обучить, ориентируются в товаре плохо. В целом впечатление положительное.
Алина Рогачева
24.09.2014
Очень большой магазин спорттоваров, говорят для более 70 видов спорта. Размеры своеобразные, взяла привычные для себя ЭМки, они мне оказались велики. Можно найти много приятной мелочевки, цены волшебные. Пока не могу ничего сказать о качестве, т. к. купила горнолыжный костюм и погода еще не дала опробовать. Выбор нормальный, в плане цветов для горнолыжных костюмов - не велик, но я думаю это пока что. Уверена, скоро появятся на любой вкус и цвет. Кассиры вежливые и улыбчивые. Консультанты - не сталкивалась, не общалась с ними. В общем, купила в день открытия штаны, куртку, перчатки, шапку, носки - все вышло в 5700 р. На следующий день еще раз приехала, но уже за флисовой кофтой (250р.) Во всякие спортмастеры и т. д., наверное, забуду дорогу.
Черный список компаний