Компания просмотрена: 72832 раза

Деловые линии

Подольск г., Рязановская улица, 3

Показать на карте

+7 (495) 775-55-30

info@dellin.ru

dellin.ru

Положительных: 64 отзыва
Отрицательных: 316 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 7 отзывов

Группа компаний «Деловые линии» ведет свою историю с 2001 года. К настоящему моменту нами создана уникальная инфраструктура, позволяющая осуществлять грузовые перевозки сборным грузом, либо индивидуальным, выделенным под заказ клиента, транспортом. Специалисты круглосуточного Контакт-центра помогут вам заказать грузоперевозки из Москвы в любую точку России или за границу – в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

Клиентам, ценящим скорость, мы рады предложить два вида срочной перевозки грузов – авиаперевозку и экспресс. Перевозка грузов авиатранспортом осуществляется в большинство городов России, где есть аэропорты, а также за границу. Экспресс-перевозкой вы можете отправить свой груз из Москвы в Санкт-Петербург, Брянск, Владимир, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Липецк, Нижний Новгород, Обнинск, Орёл, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тулу, Ярославль – груз доступен к выдаче на следующее утро, а также в Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самару – туда груз прибудет через день после отправки. Между большинством населенных пунктов внутри Центрального федерального округа грузоперевозки также осуществляются за один день.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Деловые линии

Игнатьева Ольга Вениамиовна

07.11.2013

2 раза груз, отправленный из Санкт-Петербурга, оказался уничтоженным. На первую претензию не ответили. Второй раз грузчики усмехались. В претензионном отделе дали понять, что ничего мне не будет возмещено, а менеджеры посылали, только чтобы их не трогали.

Ответить

Ольга

05.11.2013

Хотела бы отметить сразу 2 компании - Желдор и, конечно же, деловые линии. ДЛ лучше, чем Автотрейдинг уж точно! Отец заказывал из Челябинска в Сургут автозапчасти! Когда груз пришел, отец был в лесу и связи не было, когда связь появилось, он увидел более 10 пропущенных вызовов от ДЛ, и приехав домой, компания деловые линии дозвонились до него и сообщили о доставке груза на место! Все быстро и качественно и недорого! Спасибо ДЛ!

Ответить

Виталий

29.10.2013

Счет выставили, заявку не приняли, это в Деловых линиях в рамках приличия. Менеджеров не называют, целая группа, к кому обращаться, чтобы решить проблему, не понятно. Беспредел полный.

Ответить

Владимир

28.10.2013

Отправил спортивное оборудование (уличные теннисные столы) клиенту в Ростов-на-Дону. Упаковка картон и полиэтилен. Груз прибыл в Ростов - клиент отказался его принять - оборудование почти без упаковки, имеет вмятины, краска ободрана, следы ржавчины. Оплатил за свой счет доставку до Ростова и обратно в Москву (счет 13-00030016793). Оплата 8 октября. Оборудование назад привезли только 25 октября и вообще без упаковки! Чтобы привезли товар по оплаченному счету - пришлось каждый день звонить и требовать доставить груз. Менеджеры всякий раз понимали неправильно куда везти (хоты в счете всё было указано), почему-то решили, что я отказался от доставки, потом пропали и т. д. Теперь всем клиентам говорю, что с ДЛ не работаю. Буду возить другими ТК. Операторы постоянно совершают ошибки (а водитель наш, конечно, получает бумаги и не проверяет верность отправки). Вместо Красноярска груз могут отправить в Барнаул, например. Претензии не принимаются - типа: "Мы разобрались, ошибка ваша". Никому не советую работать с ДЛ.

Ответить

Елена

28.10.2013

Заказала перевозку груза из Москвы с двух адресов, заявку приняли по телефону. Через сутки позвонили и сказали, что в данной форме заявку выполнить не могут. Заявку отменила и по телефону и на сайте. Потом начались звонки и грозные письма с требованием оплатить услугу доставки, которой не было.

Ответить

Макс

26.10.2013

"Деловые линии" крупная компания, работает очень серьезно, все операции и т. д., подтверждаются документально. Мы работаем с компанией очень долго, если нужны какие то изменения в накладных они всегда просят письменный запрос, сначала напрягало, но это очень нужный фактор. Объясню. Например, нужно добавить новую услугу, или убрать, или поменять получателя, или что то подобное, менеджер просит письменное подтверждение, которое в будущем может подтвердить внесения и что неголословно, что то поменять. Все оперативно, интересно работать, спасибо.

Ответить

Стас

23.10.2013

Уважаемые Господа и Дамы! Работая с компанией ДЛ всегда обращайте внимание, при сдаче или приемке груза на каждую мелочь, количество мест, объем, вес, запятые, точки и т. д. и не в коем случае не подписывайте накладные пока вам не взвесят, обмерят объем, после чего распакуют груз и Вы не убедитесь в количестве мест и его сохранности, т. к. в противном случае эти мошенники будут списывать всю вину на Вас. Причем ни обращение в претензионный отдел, не к лично директору Ярославского филиала Беленкову Александру Владимировичу ни чего не дает, так как у них там полный сговор. В нашем случае как раз из-за незначительных ошибках в оформлении документов, а именно при сдаче груза была ошибка в количестве мест, пришлось оплатить доставку этого лишнего места повторно. Моя цель этого письма раскрыть истинное лицо этой шарашкиной конторы и при работе с ней обращать на все нюансы оформления документов или проще обратиться к другому перевозчику, что мы и сделали.

Ответить

Мирослав

31.10.2013

Деловые линии совсем не деловые, это воры и мошенники, не работайте с ними, потому, что рано или поздно они вас обкрадут. Я с ними столкнулся, это просто твари, с ними разговаривать не возможно.

Ответить

Александр

23.10.2013

Ушел от Деловых в ТЭК Вымпел. Во всяком случае по перевозкам из МСК в Самару срок доставки через день с момента сдачи груза в МСК и суммы в счете не напрягают, если не сказать радуют. Тк понятие негабаритный груз у Вымпела отсутствует. В Деловых же без штанов останешься если возишь грузы не влезающие в их пресловутые рамки. Ушел уж пол года как тому назад пока полет нормальный, если дадут и по другим нужным мне направлениям те же тарифы вообще все свои отправки на них переведу. Деловым пожелание по чаще мониторьте конкурентов.

Ответить

Юлия

23.10.2013

По накладной № 13-01163065242 от 15.10.13 была вскрыта коробка, в которой находился электрический шкаф с датчиками, автоматами и. т. д. Повредили шкаф, сломали у него петли, сломали замок, из шкафа вытащили реле протока. Закрыли и вручили получателю.

Ответить

Николай

22.10.2013

За доставку товара весом 200 гр. и стоимостью 500 руб. из Питера в Москву пришлось выложить 950 руб. В отличие от других компаний, курьер не в фирменной одежде и долго заполнял кучу бумажек, как будто нельзя это автоматизировать или сделать заранее. В остальном претензий не имеется, доставили вовремя, хотя и впритык обещанного срока.

Ответить

Елена

16.10.2013

Отправляли груз с Москвы, сантехнику для ремонта квартиры. Так из 8 мест. Умудрились потерять одно, а именно ванну акриловую. Как вам?

Ответить

Валентина

14.10.2013

Услугами транспортных компаний пользуюсь редко, т. к. нет такой необходимости, в основном, это заказываю материалы для производства из регионов. Долго думала отправлять Деловыми или нет. До этого отправляла небольшой ТК, но там не понравился сервис. Отзывы были конечно и положительные, и отрицательные, но все таки решила попробовать. К своему удивлению довольна, особенно нравится отслеживание местонахождения груза. Грузы приходят целыми, но я все равно заказываю упаковку, т. к. не всегда отправители делают нормальную упаковку.

Ответить

Юлия

14.10.2013

Долгое время при поставках работали по принципу "дешево и сердито", но после того, как нам одна компания повредила груз на общую стоимость почти миллион, поняли, что пора что-то менять. Последние три года работаем с ДЛ и могу сказать, что это по-настоящему серьезная организация, в которой выполняются обязательства, любые проблемы решаются оперативно, менеджеры реагируют на пожелания клиентов, доставка происходит быстро, грузы надежно защищены. Считаю, что ДЛ однозначно лучшая компания на рынке.

Ответить

Алексей

14.10.2013

ЗАО "КУРС" о транспортной компании "Деловые линии". Оперативно работают сотрудники на терминале г. Великие Луки по оформлению документов. Быстро производится приемка груза и его разгрузка (не простаивает машина). Наши клиенты довольны сроками поставки Товаров этой транспортной компанией. Удобно, оперативно, качественно, быстро.

Ответить

Николай

14.10.2013

Спасибо руководству и сотрудникам. Все быстро, качественно и недорого.

Ответить

Вадим

14.10.2013

Доставка в Новосибирск из Питера. Отдали наш груз другому получателю. По претензии признали груз утраченным, но для компенсации утраты начали запрашивать документы, то одно, то другое, то вообще - несуществующие. Поначалу представляли, что могли. На четвертый ответ до нас дошло, что это просто политика претензионного отдела такая: не платить, пока в суд не пойдут.

Ответить

Саша

12.10.2013

Деловые Линии отличная команда! Хочу написать благодарность! Ребята так держать! Косяки бывают у всех легче всего вылить в интернете свои негативные эмоции и труднее всего решить вопросы, в удовлетворении обеих сторон. Благодарность редко кто напишет, знаем не понаслышке. Не можете дозвониться? Указывайте всегда верные телефоны, обязательно сами вам позвонят. Есть сайт, мне очень удобно им пользоваться, отслеживать перевозки, регистрация проще простого. Чтобы оставить тут отзыв, и то надо зарегистрироваться, а если хотите не от кого зависеть, зашел посмотрел, что куда едет и когда приедет, у вас сэкономит это много времени. Все большие компании делают удобный сервис, где можно самостоятельно управлять своими услугами, ну или перевозками. Не верно сделали документы? Так проверьте, не отходя от «кассы»! Увидели ошибку, оператор исправит за 5 секунд и извинится. Указали не верный адрес доставки, чтобы исключить таких казусов, пишите все письменно, на сайте сами заявку заполните. Мне конечно легко об этом говорить, пользуюсь сайтом ежедневно, но если вы уважаете свою работу и работу ваших партнеров, контролируйте все и проверяйте, а потом подписывайте. Приносите нужные документы для получения или отправки груза, а не паспорт соседа, по которому хотите получить груз, груз, как правило, стоит денег, часто не малых. Недавно присутствовала при такой ситуации в офисе ДЛ, так клиент так орал, из-за того, что ему по паспорту брата, который лежал в больнице не отдали груз, создал очередь, и испортил всем настроение, как клиентам стоящим со мной в очереди, так и операторам, которым еще целый день работать. Даже на почте не отдадут письмо, если придете с паспортом родственника (даже самого близкого), ни кто вам не отдаст деньги или ТМЦ без необходимых верных документов, которые положено предоставлять по закону, в присутствие законного владельца. Это простая истина. Не зная законов, вас не освобождают от их исполнения. У вас на лице не написано, что вы это вы! Сотрудники общаются нормально, если им не хамить и не относится, что они вам всем обязаны, начните с себя! Работаем много-много лет с Деловыми линиями, скажу честно, было многое, но все решаемо. А когда грузопотоки, такие как в нашей компании, ежедневно отправляем от 10 направлений, должно быть чудо, чтобы все было идеально гладко. Ни одна ТК вам не привезет идеально, логистика это сложная система, сами имеем свой автопарк и водителей и знаем не по отзывам о проблемах и ошибках, косяков своих хватает. При выборе ТК уже давно остановились с «Деловыми», в работе нарекания есть, но положительной работы однозначно больше! Надеемся на дальнейшую плодотворную работу, без негативных отзывов))) Спасибо «Деловым» за сотрудничество!

Ответить

Надежда

11.10.2013

C Деловыми Линиями сотрудничаю давно. Самый большой плюс ТК "Деловые Линии" - это минимальные цены. В период когда не было в нашем городе офиса, доставка была дешевле, чем в остальных ТК. Хорошее обслуживание, приятные и вежливые сотрудники! Процветания вам!

Ответить

Ольга

11.10.2013

Хочется выразить компании «Деловые Линии» искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворную работу за все время сотрудничества. Переживали вместе и хорошие и не очень моменты, но, тем не менее, эта компания остается для нас надежным партнером, который всегда готов придти на помощь в решении задач по доставке грузов.

Ответить

ТриЮс 2012

10.10.2013

Работаем с "Деловыми линиями" не первый год. Отличная команда, работают слажено, быстро, эффективно. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с компанией.

Ответить

Андрей

25.09.2013

Поставщик отгрузил ящик стекла. Разбили в хлам, ни одного целого, тонна битого стекла, скорее всего тупо упустили с кары. На претензию отказ стандартный не принимали в каком состоянии было не знаем. Оставшиеся груз выдать отказались по причине "негабаритный груз". Пока судились, кстати бесполезное занятие имейте ввиду, на складе в Петрозаводске за три месяца испортили весь остальной груз. Видимо перекладывали с места на место, коробки разорваны, все мокрое грязное. Не советую с ними работать.

Ответить

Александр

18.09.2013

Во время перевозки из Москвы в Сочи (Деловыми линиями) была вскрыто и украдено содержимое коробки. То есть, при получении разорванная коробка залеплена скотчем, как попало. Был составлен акт. После чего я написал претензию, на что мне ответила страховая, что груз не был досмотрен при отправке и мы вам возмещать ничего не будем. Звоню в "Деловые линии" и они мне - все вопросы в страховую. Вот такая история, сумма небольшая, 1740 руб. Я конечно не обеднею, но может, кому будет полезен отзыв.

Ответить

Олег

13.09.2013

Хочу предостеречь всех, кто когда-нибудь решит воспользоваться услугами этой конторы. Под разными предлогами сотрудники отделения по адресу Москва, Проектируемый проезд 5231, д. 4, задерживают выдачу поступившего на склад груза уже в течение 4-х суток. Поскольку за каждые дополнительные сутки хранения груза (свыше трех) контора требует оплаты в размере 150 руб, по-видимому, такая практика поощряется руководством и является удобным источником дополнительного дохода. Кроме того, по словам сотрудников на ресепшене, компания не имеет никакого представления о характере и состоянии доставляемых грузов, таким образом, она не несет ответственности и за их целостность. В общем, остается только догадываться о других деталях теневого бизнеса данного ООО.

Ответить

Эдуард

13.09.2013

Заказали доставку душевой кабины из Москвы в Калугу. Расстояние 170 км, вес - 95 кг. Дата доставки на терминал в Москве - 04/09/20133. Накладная 13-01163028971. Сразу же заказали доставку от терминала в Калуге до указанного адреса, указали время с 9 до 14. С помощью расчета на сайте компании была показана стоимость доставки до Калуги - около 1000 руб, срок 2 дня. По факту оказалось 5000 руб, и 6 дней. Доставка до указанного адреса в Калуге произошла в 16-30 после 6! гневных звонков (начиная с 10-00) в контакт-центр компании, где каждый раз нам обещали, что "через час все вам привезут". Если бы мы не звонили и не ругались, доставки бы не было. Сотрудникам вообще все равно, когда будут исполнены обязательства и все общение сопровождалось неоднократными переключениями с одного на другого человека. Ужасный сервис, обман при расчете примерной стоимости и срока доставки. Никогда больше не воспользуемся услугами этой компании и всем своим знакомым никогда не порекомендуем. Хотя до этого случая были уверены в хорошей репутации.

Ответить

Христофор Колумб

12.09.2013

Отправили груз 10.09.2013 г. из Москвы в Ярославль (расстояние 240 км.). По тел. обещали доставить на сл. день (11.09), по состоянию на 15:00 12.09 толком никто ничего сказать не может, одни дежурные заученные фразы "тел. барышень" из кулл центра, до руководства не дозвониться, на оф. сайте стабильная информация "груз в пути". Все, кто уважает себя и своё время, обходите стороной этих далёких от порядочности и профессионализма неудачников! Чем больше нас и дальше мы уйдём, тем быстрее они "повернутся лицом" к тем людям, которые платят деньги и имеют право выбора!

Ответить

Алексей

11.09.2013

Нужно было доставить крупногабаритный груз из Московской области, г. Электросталь в г. Волгоград, менеджер подсчитал общую сумму доставки, но когда груз пришел (с задержкой!) оказалось, что оплатить нужно почти в два раза дороже! Не советую с этой компанией связываться!

Ответить

Макс

04.09.2013

Не работайте с этими хамами. Груз изуродуют, разобьют! О компенсации даже и не мечтайте! Это компания жуликов и негодяев!

Ответить

Игорь

03.09.2013

Потеряли груз, концов найти никто не может: ни посылки, ни машины на которую отгрузили - ничего найти не могут. Судя по отзывам ощущение такое, что кто-то не хило приподнимается на наших коробочках! Где прокуратура?????

Ответить

Ирина

20.08.2013

Заказывая услугу по перевозке груза, оговаривали с менеджером, что доставка будет произведена до двери квартиры, а также то, что буду предупреждена о доставке за 1 час, поскольку не могу целый день находиться дома. В итоге - ни того, ни другого. Водитель позвонил за 15 минут до своего появления, в результате чего я едва успела подъехать к дому. Кроме того, этот "профессионал" своего дела не то, что до квартиры, а даже до подъезда отказался донести товар, сославшись на то, что он не может оставить открытой свою машину. Однако за оплатой за свою "качественно" оказанную услугу он прискакал на нужный этаж, при этом, ему ничего не помешало оставить открытым свой автомобиль. Невероятно непрофессиональное отношение к своей работе!

Ответить

Сергей

16.08.2013

Груз доставили быстро. Однако не было предварительного звонка о времени в день доставки, хотя была договоренность. Водитель-грузчик вел себя по-хамски.

Ответить

Сфера деятельности Деловые линии