Компания просмотрена: 72838 раз

Деловые линии

Подольск г., Рязановская улица, 3

Показать на карте

+7 (495) 775-55-30

info@dellin.ru

dellin.ru

Положительных: 64 отзыва
Отрицательных: 316 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 7 отзывов

Группа компаний «Деловые линии» ведет свою историю с 2001 года. К настоящему моменту нами создана уникальная инфраструктура, позволяющая осуществлять грузовые перевозки сборным грузом, либо индивидуальным, выделенным под заказ клиента, транспортом. Специалисты круглосуточного Контакт-центра помогут вам заказать грузоперевозки из Москвы в любую точку России или за границу – в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

Клиентам, ценящим скорость, мы рады предложить два вида срочной перевозки грузов – авиаперевозку и экспресс. Перевозка грузов авиатранспортом осуществляется в большинство городов России, где есть аэропорты, а также за границу. Экспресс-перевозкой вы можете отправить свой груз из Москвы в Санкт-Петербург, Брянск, Владимир, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Липецк, Нижний Новгород, Обнинск, Орёл, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тулу, Ярославль – груз доступен к выдаче на следующее утро, а также в Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самару – туда груз прибудет через день после отправки. Между большинством населенных пунктов внутри Центрального федерального округа грузоперевозки также осуществляются за один день.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Деловые линии

Роман

26.01.2015

Регулярно заказывал товар, страховка упаковка была необходима и тут заказываю РПГ панели, достаточно прочные и легкие, чтобы обойтись без страховки упаковки. Товар получил в ужасном состоянии. Сотрудничество завершено навечно!

Ответить

Лаура

23.01.2015

Данная компания не ориентирована на клиента и на организацию своей деятельности так, чтобы клиент потратил минимум времени и сил и получил то, что вообще хочет. Добиться от них банальной смены получателя оказалось не возможно. Добиться высылки платежки не возможно. При этом активности ни какой, ибо груз лежит на складе - денежки капают.

Ответить

Николай

22.01.2015

25-го декабря мне отправили посылку из города Киров в Москву. 30-го числа я позвонил и мне сказали, что товар доставлен на Малую Очаковскую улицу и 12 января последний срок бесплатного хранения. 30-го января я приехать не смог, т. к. работали до 18 часов. Приехал на пункт выдачи 12-го числа и мне сказали, что товар ещё не прибыл и когда прибудет посылка - мне позвонят. С тех пор мне никто не звонил и когда я звонил мне либо отвечали, что груз в пути, либо, что доставлен на пункт 30-го числа, либо, что неизвестно, что с грузом и со мной свяжутся. Груз отправлен 25-го декабря. 19 января я обратился с претензией к вам, потому что груз не могли найти. 21-ого января груз нашли груз, который я забрал со склада в этот же день. Сообщаю, что упаковка была повреждена (я подумал, что когда искали груз - повредили для проверки содержимого), и в коробке с грузом я не досчитался 70 шт. часов ironsamurai и 20 шт. ковриков Nano pad на общую сумму 3800. Так что решайте сами - обращаться в компанию или нет.

Ответить

Вика

20.01.2015

Раньше часто пользовалась услугами Деловых Линий. Сейчас, правда, по направлению Москва-Петербург нашла более выгодный вариант. Получается немного быстрее по срокам и дешевле по цене.

Ответить

Вероника

30.01.2015

А Вы какой компанией пользуетесь? У меня по работе тоже это направление актуальное, я чаще всего обращаюсь в компанию Возовоз, устраивают в плане цен и ни разу еще не подводили.)

Ответить

Рустем

20.01.2015

В рассказе, а точнее не в рассказе, а в повести "Хождение по мукам" все это о "Деловых линиях", хочу посетовать и предостеречь клиентов о полном несоответствии заявленным критериям о выполнении компанией своих профессиональных обязанностей перед клиентом. Во-первых позвонив на телефон горячей линии вам за ваши же деньги вынесут мозг, не решив вопроса сделают вид что, пытаются соединить вас с вашим персональным менеджером, которого как обычно то-ли нет на месте, то-ли он разговаривает по телефону. Короче за более, чем месяц общения с постоянно разными "чем я могу вам помочь", я плюнул на эту компанию и хочу забыть ее как страшный сон. Хочу все-таки дать совет руководителям, раз уж вы решили работать на этом поприще, не жалейте денег на профессионалов, а не на говорящих кукол привязанных к телефону!

Ответить

Леонид

16.01.2015

Нам был отправлен груз из Москвы 30.12.14, мне прошло смс уведомление о том, что груз прибудет в Екатеринбург 4.01.15. По факту груз прибыл только 14.01.15 - 10 дней - это серьезная задержка для транспортной компании. На все попытки связаться с менеджерами в момент праздников не увенчались успехом - сервис временно не работает. Удивительно, что столь крупная транспортная компания отдыхает так же долго, как пивной ларек. Когда наконец со мной созвонились по доставке, я доступно объяснил куда и как везти груз, оговорили время, а которое он должен быть доставлен, ну и стоимость доставки 1700 руб. Из Екатеринбурга до поселка Растущий - 24,8 км. Все разговоры у вас записываются так, что для суда не составит трудности предоставить запись моего разговора с вашим дотошным и все же "ошибшимся" оператором. В итоге груз привозят не во время - рано утром, когда дома находилась одна моя беременная на 9-м месяце жена, которой пришлось решать вопрос с грузчиками, которые были запланированы на обед, как и доставка, со стоимостью доставки, оказавшейся не 1700 руб. а 2812-50 руб. и плюс еще с тем, что у водителя не было сдачи (в загородном поселке не разменять деньги в ларьке), и адрес в накладной г. Верхнее Дуброво, что в 34,1 км от г. Екатеринбург. Я хотел отказаться от доставки, но выяснилось, что деньги придется платить в любом случае. Одним словом я чувствую себя обманутым, если не сказать грубее. Отвратительное впечатления от вашей компании от и до - надеюсь на надо подчеркивать, что дело не в тысяче рублей, на которую вы обманываете клиента, а в подходе к клиенту. И само самой это первый и последний раз, когда мы пользуемся вашими "услугами". До встречи в суде, господа!

Ответить

Виктория

19.01.2015

Очень пожалела, что связалась с этой транспортной компанией! Долго ждали груз, нам не звонили. Заказали груз в декабре в середине месяца, Москва-Мурманск, максимум ехать 2 дня, наступил 2015 год, а мы все ждали до конца января, он все еще едет, да как так можно?????! В итоге мы еще должны были оплатить хранение груза, за что??? Спрашивается, лично звонила миллион раз по горячей линии, там все время отвечали, что груз в пути, а тут оказывается такое! В общем, милые люди, если хотите поберечь свои нервы и время, никогда не обращайтесь за помощью к этой компании. Ужасная она, долгая, врут и обманывают!

Ответить

Вадим

31.12.2014

Опаздывают, плохое отношение к клиентам, портят груз. Заказывал доставку с терминала на 26.12.14, а получил на 5-й день только! Ждал груз из Екатеринбурга с 23.12.14, а получу его только 12.01.15!

Ответить

Елена

30.12.2014

Достаточно долгое время не пользовалась услугами данной компании, так как предыдущее сотрудничество было крайне отрицательным. Из 10 поставок ни один груз не пришел целым, все коробки приходили вскрытыми, содержимое вываливалось на пол прямо на складе. Но у поставщика был договор только с этой транспортной компанией, поэтому приходилось терпеть. В итоге просто отказались от выгодного сотрудничества с данным поставщиком, так как выбить убытки из Деловых линий было практически нереально, да и менеджер отвечающий за составление акта - работал хуже черепахи! Под НГ все таки была вынуждена воспользоваться снова услугами ТК и в итоге оказалась без груза, который нужен был ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО к Новому году. Предварительно созвонилась, уточнила - точно придет - придет! В итоге из Москвы машина вышла 29 декабря, расстояние 180 км, на следующий день до конца рабочего дня в Калуге машина так и не объявилась. Через Караганду видимо едет. Отношение сотрудников горячей линии отвратительное, в филиале нет ни одного стационарного номера, до своих практически не дозвонится, а стоять под забором у ТК в такой холод НЕРЕАЛЬНО! В итоге 31 компания не работает, получу груз 12 января и просто выкину его, так как необходимость в нем уже отпала. Сменили красный цвет на черный эмблемы, надеюсь похоронный для данной компании.

Ответить

Наталья

30.12.2014

На сайте компании заявлен срок доставки груза из Москвы в Волгоград 2-3 дня. Однако груз сдан в Москве 25.12.14 и до сегодняшнего дня (30.12.14) в Волгоград не прибыл. Сроки доставки каждый день меняются. Сначала стояла дата 29.12.14, потом 01.01.15, а сегодня уже перенесли на 08.01.15. При этом операторы сообщают, что груз в пути. Подарок к Новому году готовили, теперь не получится.

Ответить

Татьяна

29.12.2014

Не советую никому. Помимо того, что посылка в разорванном виде доставляют (при этом говорят, что потеря груза в 2 кг - это нормально), так еще и груз по расстоянию в 500 км. не могут привезти уже 8 дней (на данный момент так и не доставили). Не пользуйтесь. Операторы ничего не знают и посылают далеко и надолго, ничего выяснить не удается.

Ответить

Галина

25.12.2014

Эта "компашка" явно не дружит с российским законодательством. Водителя отправляют без документов на услуги, которые они оказывают и без ТТН, транспортной накладной. Нарисуют на бумажке название: накладная на количество мест и всё, принимай! Кто грузоотправитель, кто грузополучатель, что привезли, данные на машину и водителя, сколько стоит груз, сколько стоит оказанная услуга для получателя груза знать необязательно так они считают. Вы у нас запросите документы, мы, может быть, вам их потом приготовим, а ещё лучше сами приезжайте за ними, так получается? Порядочные компании так себя не ведут, у вас, наверное ,все клиенты "левые", если вы не привыкли нормально работать по законодательству. А уж тем более, с вами работать с 01.01.2015, да вы никогда не подтвердите оказанную услугу и прощай возмещение НДС. Короче, хотите головную боль с получением документов на свои затраты - вам СЮДА.

Ответить

Кирилл

23.12.2014

В отличие от других транспортных, тут груз приходит на один фиксированный терминал, трансфера никакого нет. Получить груз в других отделениях не возможно. При этом стоимость доставки одна из высоких, по сравнению с конкурентами. Никаких преимуществ данной ТК не вижу, одни огорчения.

Ответить

Антон

23.12.2014

Получилось так - кто-то, от лица нашей компании отправил товар. Теперь компания Деловые Линии требует с нашей компании оплатить данный счет. При этом - уже более полу года не может предоставить данные того кто отправил (ФИО, номер и марку автомобиля и пр.) Ни разу не ответили ни в устной, ни в письменной форме на несколько отправленных им претензионных писем! Наглость №1 - Всячески препятствует отгрузке товара нашим клиентам! Наглость №2 - наносит вред имиджу нашей компании сообщая нашим клиентам, что мы являемся "злостным неплательщиком". Хамство №1 - несколько месяцев назад "Выцыганили!" У нашего клиента оплату за якобы долг. при этом эту сумму взяли себе, не погасив этот фиктивный долг! Безответственность №1 - уже несколько месяцев не отвечают на претензионные письма о возврате неправомерно взятой суммы клиенту! Безответственность №2 - обещания связаться со мной в течении пару часов выполняются уже несколько месяцев! Дозвониться до человека, который решает такого типа вопросы невозможно! Одни отмазки - нет на месте, вышла, сегодня не работает и т. д и т. п.

Ответить

Венера

18.12.2014

Люди не советую связываться с ними ни при каких обстоятельствах. Сделала заявку 12.12.14 с конкретным адресом и наименованием (двойное название) отправителя забора груза. ДЛ оставили остаток наименования (видимо им так понравилось) во всех документах, забрали груз и держат на терминале в Москве. Смотрю статус прибытие груза 17.12.14 потом 19.12.14, потом 20.12.14. Звоню, на мой вопрос: "Почему статус меняется постоянно и почему так долго нет груза?". Ответ: "Нет такой информации". Потом сказали, что нужно письмо о смене названия отправителя, тогда отправим груз. Неделю груз находится на терминале по их вине ни отправителя ни получателя никто не известил об ошибке и не извинился (не считают нужным). В итоге сорваны все сроки у заказчиков, от начальства получила по "шее"и не понятно когда доставят груз. В прошлый раз сломали груз, еще ранее отправили в другой город. У сотрудников ДЛ полное равнодушие к работе и клиентам. Больше никогда не буду с ними работать.

Ответить

Аллите

17.12.2014

Доставка Ростов-Москва более 30 дней. Стало невыносимо вранье колл-центра, делают из людей идиотов. Груз отправлен 10.12.14 и на 17.12.14 он не известно где едет. Расстояние Ростов-Москва 1000 км. При этом вначале была дата доставки: 14.12, потом стала 15.12, потом 16.12, потом 01.01.2001 г, а сейчас вообще убрана. Менеджер ссылается на то, что доставка осуществляется от 3 до 30 дней. И я возмущаться не имею права =)

Ответить

Денис

15.12.2014

Добрый день. Прошу принять ВСЕ возможные меры по разрешению ситуации! Также прошу ответить на ряд вопросов и предоставить по каждому пункту ответсвенное лицо! 1. Прошу разобраться и предоставить информацию, кто именно совершил ошибку при приемке груза к отправке? Кто конкретно внес неверные данные по объему груза? 166 и 1.66 слишком разные цифры, чтобы взять и перепутать! 2. Кто из сотрудников компании в среду утром сообщил мне по телефону, что вопрос с ошибкой объема груза решен и груз отправлен?! 3. Кто в четверг сообщил мне, что ориентировочное прибытие груза в пятницу? 4. Кто в пятницу сообщил мне, что груз в пути и скорее всего прибывает в субботу в течение дня? 5. В субботу при очередном звонке я вдруг узнаю, что груз до сих пор на складе в Питере. Когда я стал ссылаться на другую информацию полученную ранее, девушка ответила, что возможно у нее неверная информация и груз в пути, попросила ждать. При повторном звонке, другая девушка еще раз сказала, что груз в Питере, и информация не может быть ошибочной! Как такое возможно??? Это просто информационный ЦИРК! (не ясно только, в какой момент и кому должно быть смешно!) 6. Всю прошлую неделю я слышал бесконечное количество раз, что оплата проходит в течение 1-3 рабочих дней. Я звонил во вторник вечером в службу Сбербанка, где мне ответили, что деньги поступили на Ваш счет! Как и почему никто не может найти мой платеж? Детали платежа были предоставлены во вторник: идентификатор и номер операции. Про то, что в назначении платежа три последнии цифры номера счета не занеслись в графу - меня не слышат! 7. Почему сегодня с утра никто из менеджеров ни разу не перезванивает? Я только и слышу "вам перезвонят", "вам перезвонят через 15 минут", "вам должны перезвонить". Кто во всей этой цепочки конечное звено? Абсолютно не доволен работой call-центра, менеджеров и компании вцелом. Груз лежит в Питере, никаких результатов "работы" менеджеров я не вижу! В результате открытие магазина сорвано, товара нет, клиенты заходят в пустой магазин и уходят (извиняться уже стыдно), продаж нет, аренда идет. Кто будет покрывать ущерб?

Ответить

Елена

11.12.2014

У меня ип, работаю без печати. Приехал груз, оплаченный мною, моя личная собственность. Трепали нервы, не отдавали груз, требовали, чтобы водитель его увез и собирались выставить мне неустойки за простой. Я предоставила все документы: паспорт, инн свидетельство, огрн и т. д. Приехала сама лично поставить подпись. Устроили скандал, не отдавая мою собственность. Не позвонила в милицию, стало жалко водителя. Пришлось бежать в соседнее здание, чтобы купить наборную печать и поставить им. Но это издевательство!

Ответить

Ольга

09.12.2014

Сталкиваемся с данной компанией в течение полутора лет не по своему желанию. Более отвратительного сервиса, безграмотных сотрудников и ПОСТОЯННЫХ проблем с отдачей груза не видели ни в одной транспортной компании. Если кто-то хочет потратить деньги, время и нервы - и не получить желаемое, или получить, когда уже ничего не нужно, то вам в деловые линии.

Ответить

Станислав

09.12.2014

Два раза воспользовался, два раза испортили груз. Один раз выкрутились и не оплатили страховку за нанесенный ущерб. Отвратительная компания.

Ответить

Ольга

08.12.2014

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам! ТУПЫЕ сотрудники, все до одного! Привезли нам посылку в офис, на ресепшене оставить отказались - у секретаря не было печати. На следующий день отправили к ним своего курьера с доверенностью. И они не приняли стандартную доверенность М-2 на получение груза! По телефону тепленькая девочка даже не пыталась решить проблему, отправила на сайт самим искать бланк доверенности в то время, как наш курьер стоял у них в офисе. Залезла на сайт - их доверенность полностью идентична нашей! Что за уроды! Находятся далеко, еще и 500 рублей за то, что мы сами за посылкой приехали, хотели с нас содрать! Не компания, а дерьмо! Нет слов!

Ответить

Александра

10.12.2014

Смешно просто ".. на ресепшене оставить груз отказались - у секретаря не было печати". А как потом бы они доказали, что сдали груз? Неужели у Вас настолько (используя Ваш же сленг) ТУПЫЕ секретари на ресепшене, что не могли решить вопрос с печатью у себя же в компании????? Здесь как раз-таки и уместно употребить, только проецируя на Ваших сотрудников, слова "тепленькая девочка". Перед тем, как в нашу компанию доставили груз оператор уточнил, что будет у нас при получении груза доверенность или печать, соответственно, и проблем при доставке никаких не возникло. Здесь уже вопросы к Вашей организации, но учитывая речь, какую вы используете, и так все ясно(((((.

Ответить

Рим

05.12.2014

5.12.14. Забрал груз, коробка была без повреждений. По дороге домой вскрыли коробку, а там вместо косметических препаратов на сумму 20 500 рублей лежали пищевые объедки. Груз по факту своровали. Решение вопроса перенесли на понедельник, так как пятница и у работников выходной. Сомневаюсь, что вопрос будет решен положительно.

Ответить

Ирина

04.12.2014

28 ноября 2014 г. был доставлен груз на пункт Д/Л Москва - Северное для отправки в Тверь по накладной 14-00085182482, до сих пор ответы операторов "груз в пути", такое впечатление, что его несут пешком на руках. 4 декабря 2014 г. стало известно, что груз вообще не отправлялся с пункта Москва - Северное, объяснений никаких не дают, возможно был утерян.

Ответить

Михаил

02.12.2014

Отправил груз из г. Адлер в г. Ростов-на-Дону, по прибытию в Ростов выяснилось, что цена доставки выросла в несколько раз. При разборе причины возросшей стоимости выяснилось, что приёмщики неверно измерили или внесли в сопроводительные документы размер отправленного груза (длина, вместо 0, 6 метра указана 6, 0 метров). Разбирательство с этой проблемой компанией "Деловые Линии" ведётся (или не ведётся) уже целую неделю. Добиться от кого либо в этой организации когда эти разбирательства завершатся не возможно, связаться можно только с какими то операторами, которые ничего не решают, а только вежливо заявляют, что решением этого вопроса занимаются. Никому не рекомендую иметь какие либо дела с "Деловыми Линиями", организация крайне не надёжная, а с таким наплевательским отношением к клиентам я ещё не сталкивался.

Ответить

Вера Летучих

28.11.2014

16.11.2014 г. отправила из Санкт-Петербурга 14 коробок с личными вещами в г. Яровое Алтайского края (Административное подчинение г. Славгород). В Барнаул коробки пришли ещё 21.11., в пятницу. Машина формируется на Яровое по четвергам. Хорошо. Ждём четверга (неделя). 27.11. звонят, уточняют, кто разгружать будет, мы, или вы. Отвечаю, что мне некому. Хорошо. Завтра ждите машину в течение дня. Это т. е. 28.11. Жду. Целый день. Звоню на номер: 88001008000. Отвечают, что мой груз поедет в следующий четверг, потому, что мы, дескать, не договорились о разгрузочных работах. А почему мне об этом ничего не сказали? Ищи, мол, Вера Ивановна, грузчиков сама. Всё молча. Уезжала из Питера в куртке, а там +. Здесь сегодня -31. И ещё неделю надо ждать тёплых вещей. Это, что же за услуга? И, что там с моими вещами за две недели может приключиться? Кто несёт ответственность за эти безобразия? Люди! Не пользуйтесь услугами этой компании!

Ответить

Михаил

28.11.2014

Деловые линии - в черный список! По количеству придирок к оформлению доверенностей на получение груза - чемпион. Если хотите сохранить время и нервы, обращайтесь в другие транспортные компании! Наша фирма, ЗАО "Шэлдом", поставила жирный крест на работе с "Деловыми линиями!

Ответить

Сергей

27.11.2014

Работаю 5 лет с разными перевозчиками. Эта просто караул. Отвратительные порядки, тупой менеджмент. Доставку сделать до адреса проблема, переадресация - еще большая проблема. Никогда с ними не работайте. Пусть разоряются. Всю кровь выпили.

Ответить

Алексей

26.11.2014

Сегодня 26.11.14 г. в 9-30 попытался забрать посылку, в диспетчерской немного постоял, получил квитанцию, оплатил, порадовался, что все более менее оперативно, но все только начиналось. Пришел на склад для получения посылки, прошел в одни единственные ворота, вернее протиснулся, дабы не повредить проезжающий в узкий проем погрузчик. На складе полно народа, кто есть кто не определить (наверное не хватает деньжат на униформу для персонала), интуитивно пошел налево, занял очередь (был третьим). Простоял 30 минут, очередь не сдвинулась, за мной выстроились еще человек 8. Вы бы посмотрели на условия хранения и обработки Ваших грузов, коробки бросают, полов практически нет, для клиентов вообще ничего не предусмотрено, грузы ищут по пол-часа, а то и больше (точно не знаю, так как в течении получаса очередь не сдвинулась, я плюнул на все и ушел). Как теперь получить свой груз - не знаю. Короче скотское отношение к клиентам., а с послезавтрашнего дня мне объявили еще и ставку за хранение в сутки, т. е. не выстоял в течении дня, получи доп. расходы (мы же не можем поднабрать персонал, экономим) по выходным тоже не работаем (белые люди). Выбирайте другие компании.

Ответить

Максим

26.11.2014

С претензионным отделом работать бесполезно, как говорится, лучше написать в спортлото.

Ответить

Елена

20.11.2014

С Транспортными компаниями приходится сталкиваться часто, т. к. работа связана с продажами по всей России. Прецедентов было много всяких с разными компаниями, но то, что творится уже месяц на Деловых линиях ни какому адекватному пониманию не подлежит. Наш клиент находится не в крупном городе, а в пригороде. При сдаче груза на терминале в Москве предоставил сопроводительное письмо для сдачи груза со всеми контактными данными клиента: ФИО, адрес доставки, несколько контактных телефонов, паспортные данные. Оператор заполнил заявку не на фактический адрес проживания, а до терминал в крупном городе, обосновав тем, что непосредственно в этом маленьком районе филиала у них нет, что груз привезут сначала в крупный город, а затем уже повезут по указанному адресу. Следовательно, водитель подписал накладную. А дальше стало весело. Клиенту позвонили через 5 дней после прихода мебели и то после звонка с нашей стороны с вопросом: "Где груз?". Созвонившись с клиентом, ТК отказалась везти товар к ним, настаивая на безналичном расчете и личном заборе груза с их терминала. Переговоры шли медленно, операторы города настаивали на своем, операторы центрального офиса обещали разобраться с проблемой. На 12 день клиенту начали поступать звонки с оплатой ответственного хранения и наговорами в сторону отправителя (то бишь нас). Оказалось, что мы отправили не в тот город, что ближайший терминал от нашего клиента, с которого могут привезти ему домой, находится в совершенно в другом городе, и мы должны написать им письмо о пересылки груза, по которому мы во всем виноваты, мы за все заплатим и в ножки ТК падаем. Мы, конечно, письмо согласились написать, но с формулировкой категорически не согласились, ибо не наша вина в том, что операторы у них косорукие или косоглазые. Но Деловые линии выступают против данной формулировки. И опять полетели дни в обещаниях с их стороны решить вопрос, провести расследование. Дни идут, а деньги за хранение капают. Да клиенту в нелицеприятных формах на нас жалуются, что мы плохие такие для них денег жалеем. И доказать ничего не возможно, на все аргументы тупо отвечают: "Вы же подписали! Ну и что, что всегда указывается близлежащий город с терминалом в накладной, если в родном клиенту городе у них филиалов нет! ВЫ же ПОДПИСАЛИ!", "Не знали как у нас машины ходят? Так надо знать!". С руководством не соединяют, можешь поговорить только с менеджером. который ничего не знает, ничего не видит, ничего заученных фраз не скажет. Ответ на официальное письмо в центральном офисе пообещали дать в течение 2-х недель, а на терминале в течение 30 календарных дней. А вроде компания одна. Время идет, а воз и ныне там. Ан нет, стали теперь угрожать, что скоро будет товар ликвидирован, т. к. груз не забирают! Замечательная компания! Врагам не посоветуем!

Ответить

Денис

20.11.2014

Менеджеры ДЛ отказываются ставить на доставку груз, т. к. у отправителя есть задолженность к ДЛ. Груз ещё в дороге, но это беспредел. Данный груз - оплачен мной. У меня долгов перед ДЛ - нет. Решать проблему ДЛ моими руками? А мне надо вникать в это??? Может сами налажали, а может и ошибка. Потребовал обосновать письмом в правовом поле. ОТМОРАЖИВАЛИСЬ целый день, вечером за 5 мин. до конца рабочего (ИХ РАБОЧЕГО) дня сказали, что постараются решить завтра. Пока в динамике. Груз ещё едет. Я готовлюсь к войне!

Ответить

Сфера деятельности Деловые линии