- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 72839 раз

Деловые линии

Подольск г., Рязановская улица, 3
Показать на карте
+7 (495) 775-55-30
  • Положительных: 64 отзыва
  • Отрицательных: 316 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 7 отзывов

Группа компаний «Деловые линии» ведет свою историю с 2001 года. К настоящему моменту нами создана уникальная инфраструктура, позволяющая осуществлять грузовые перевозки сборным грузом, либо индивидуальным, выделенным под заказ клиента, транспортом. Специалисты круглосуточного Контакт-центра помогут вам заказать грузоперевозки из Москвы в любую точку России или за границу – в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

Клиентам, ценящим скорость, мы рады предложить два вида срочной перевозки грузов – авиаперевозку и экспресс. Перевозка грузов авиатранспортом осуществляется в большинство городов России, где есть аэропорты, а также за границу.  Экспресс-перевозкой вы можете отправить свой груз из Москвы в Санкт-Петербург, Брянск, Владимир, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Липецк, Нижний Новгород, Обнинск, Орёл, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тулу, Ярославль – груз доступен к выдаче на следующее утро, а также в Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самару – туда груз прибудет через день после отправки. Между большинством населенных пунктов внутри Центрального федерального округа грузоперевозки также осуществляются за один день.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Деловые линии
Алексей
08.07.2014
11.06.2014 г. был выслан из Тольяти в г. Москву заказ транспортной компании деловые линии и до сих пор груз не доставлен до адресата, на многочисленные просьбы никто адекватного ответа не дал. В общем, вывод: первый и последний раз пользуюсь этой шарашкой.
Алексей
10.07.2014
Крайне не доволен доставкой, а с другой стороны от этого не кто не застрахован, просто мне не повезло с грузом.
Рафиков Умар
08.07.2014
Воспользовался услугами компании впервые и больше никогда этого не буду делать, даже под дулом пистолета! И вам не советую! Отправил АВИА-доставкой из Москвы в Сочи, меня уверяли, что от двух дней. В итоге неделю ждем и до сих пор груз в пути. Самое возмутительное, что 5-го числа писали, что груз придет 6-го, 6-го, что 7-го числа, 7-го, что 8-го, ну и сегодня 8-е число и, как вы догадались, пишет, что груз придет 9-го. Не удивлюсь если и завтра напишут, что груз придет 10-го. Я плачу за ускоренную авиа-доставку и неделю жду. Другие компании фурами за 4 дня везут, а деловые линии самолетом неделю. Хотя цены за услуги не самые маленькие. В итоге, из-за компании "Деловые линии" я подвожу реально деловых людей и теряю имидж. Ужасная компания. Я искренне пожалел, что обратился в вашу компанию!
Гуменюк Анастасия
01.07.2014
Наша компания уже долгое время работает с транспортными компаниями, в т. ч. с "Деловыми Линиями". В целом все устраивает, возят быстро, обслуживают вежливо и качественно. Но последняя ситуация подмочила наше отношение к данной компании. Везли груз на выставку из Челябинска в Пермь. При получении в Перми долго ждали груз, несмотря на то, что было 9 утра и народу не было. Когда нам все же его выкатили в зал, оказлось, что нижние ножки станка слетели с обрешетки, станок внутри обрешетки наклонился, упираясь кожухом в обрешетку и сломав ее. Со слов скадского персонала, карщик уронил станок с кары, когда перемещал его. На месте составили акт, где указала повреждение упаковки, наличие следов вытекшего масла. По приезду на выставку станок подключили - не работает. Всю выставку он у нас простоял, как монумент, хотя должен был работать. После выставки вернули его на завод для оценки ущерба. Был поврежден кожух, масло залило всю электронику, в целом ущерб составил в районе 36 тыс. Выслал акт в Деловые Линии, на что через пару недель пришел ответ от их страховой компании, что ситуация не признана страховым случаем. Якобы неправильно составлены документы, наш акт об ущербе не признан достаточным основание для подтверждения страхового случая. И вообще "не является страховым случаем и страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения, если ущерб произошел в результате повреждения упаковки при сохранности груза, если не требуется переупаковка". Вот так! Ремонтировали за свой счет. Компания крупная, но за свои косяки отвечать не хотят!
Ирина
26.06.2014
Наша организация уже несколько лет отправляет груз через ДЛ, иногда конечно были конфликты, но в последний раз они совсем обнаглели, мы в одном месте грузили товар на две разные организации и естественно товар разный так они умудрились перепутать ящики (хотя в заявке все габариты были указаны) и отправить одни в Уфу. а другие в Казань, ДЛ ещё нам выставила счет за простой, хотя водитель опоздал на завод. Когда товар прибыл на место назначения его не отдавали, потому, что наша организация не оплатила за простой машины и получателям пришлось платить залог, но самое интересное в том, что по счетам мы все оплатили, а когда приехали забирать деньги их не отдали. Я всем советую пользуйтесь другой ТК, ДЛ - один обман и надувательство.
Татьяна
20.06.2014
Пользовалась впервые и надеюсь последний раз. Очень вежливые менеджеры и не более. Груз из Москвы на терминале в Красноярске (Северное шоссе, 17_ получали в течение целого рабочего дня путем бесконечных перезвонов в отправителем груза, менеджером Деловых Линий в Москве, потом в Красноярске и т. д., а груз как не выдавали, так и нет. Досадная оплошность в оформлении доверенности на получение - не указали ИНН своей организации в тексте (до сегодняшнего дня таких вопросов в отношении с контрагентами не возникало). В выдаче груза отказали, факс с исправленным текстом не принимают, только оригинал, а оригинал возможно получить только за 300 км от Красноярска. По рекомендации менеджера сменили грузополучателя - организацию на физическое лицо - водителя-экспедитора, приехавшего с доверенностью. Деловые линии в свою очередь затребовали от отправителя груза кроме информационного письма о смене грузополучателя еще и гарантийное письмо о том, кто будет оплачивать в случае возникновения штрафного хранения??? О каком возникновении оплату штрафного хранения груза, если даже не истек срок бесплатного хранения по 23.06.14 г., а сегодня только 20.06 и мы готовы забрать его сегодня уже в течение почти 10 часов ожидания??? Предоставили и то, и другое-оказалось гарантийное уже им не надо! Спасибо большое, что с первого раза дали понять, в другой раз услугами "Деловых линий" пользоваться не стану и другим не советую.
Станислав, г. Ростов-на-Дону
19.06.2014
Уже после доставки груза на тот терминал, на который им самим захотелось они сообщают, что для доставки на конкретный терминал в городе, где их несколько, нужны были, оказывается, некоторые действия еще до отправки. Номер ТТН 14-00083440785. Конкретная ситуация: делал заказ в Москве. В отправленной продавцу заявке было четко написано в комментариях, что доставка нужна на терминал по ул. Вавилова в г. Ростов-на-Дону. Отправитель так же это указал в заявке, переданной в ДЛ. Однако ДЛ, никому ничего не говоря, молча приняли заявку (содержащую указание о доставке на конкретный терминал!), приняли груз и привезли его НА ДРУГОЙ терминал, находящийся в другом конце города "у черта на рогах". При обращении в ДЛ по этому вопросу они сообщают, что от отправителя заявки по доставке на конкретный терминал не принимаются (а сами-то заявку с таким указанием почему тогда ПРИНЯЛИ?!?!?!?). И верх альтернативной одаренности: сообщают, что для доставки на конкретный терминал в городе, где их несколько, получатель должен был ДО отправки написать письмо менеджеру. Ну так какого кляпа об этом интересном условии сообщают ПОСЛЕ отправки, а не ДО отправки??? Они считают, что получатели - ясновидящие и телепаты? Способные получить данную интересную информацию из вселенского информационного поля? Они там в ДЛ, что думают будто клиенту, груз которого привезли на терминал в другом конце города, нужно сесть в машину времени? Отправится в прошлое до отправки? И из прошлого написать им в ДЛ письмо? Нелепое, не логичное мышление у тех людей, кто так организовывает работу в ДЛ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ.
Дмитрий Ударякин
10.06.2014
Ужасная контора! Беспередел! Никто не пользуйтесь ей! Итак. Перевозил около года очень много больших и тяжелых грузов (автозапчасти) через ДВ. Были небольшие косяки со сроками и тому подобное (неприятно, но не критично). Но примерно в феврале 2014 года был отправлен груз (160 кг объем около куба) который.. БЕССЛЕДНО исчез! Реальная стоимость груза была около 50 тыс руб. Которые мне никто не собирался выплачивать. После двух месячной борьбы со страховой все таки была получена сумма примерно в 40 тыс. руб. (убыток составил 10 тыс. + нервы и мое время). Причем пришлось общаться напрямую со страховой так как если бы выбивал деньги через офис ДВ это бы на год затянулось! Вывод! Если бы груз был например бу но реальной стоимостью например миллион, мне бы максимум выплатили 70 тыс. в лучшем случае! ВОРЫ! Также известны еще пару случаев когда были потеряны несколько грузов Владивосток-Красноярск и там клиенты вряд ли вообще что-то получили! Распространите эту информацию всем! И не пользуйтесь этой конторой!
Владимир
09.06.2014
Деловые линии - отвратительная компания, не советую пользоваться данным перевозчиком. Отправили груз из Московской области 04.06.2014 г., авиа доставка, сегодня уже 09.06.2014 г. груз все еще в пути. На собаках быстрее доставить можно, операторы дать точной информации не могут, менеджер звонивший мне по жалобе бесполезен, ответ один - сроки ориентировочные, ответственности не несем иными словами. У нас производство, простои дорого обходятся, но перевозчику по барабану, а вот деньги дай, иначе груз не отдадим. Доверять ответственные грузы нельзя, себе дороже выйдет!
Ольга
07.06.2014
А я ОЧЕНЬ довольна данной ТК! Груз приходит всегда вовремя и забрать его можно в любое время! Спасибо вам!
Светлана
07.06.2014
Через эту компанию получала груз года три, все устраивало, все было в порядке. Но вот в апреле 2014 года из г. Екатеринбург до г. Хабаровск груз так и не дошел. Что особенно бесит, это ответ сотрудников, что груз в пути! Два месяца могз пудрили, кормили завтраками и мифическими сроками. На вопрос, не утерян ли груз, твердо отвечали нет! Приехала в офис писать претензию, уточнила, не нужно ли претензию на утрату писать, опять же получила ответ нет, пишите претензию по срокам доставки. В итоге оказалось, что груз утерян! Браво господа - сервис у Вас на уровне!
Дмитрий
02.06.2014
Отпуск и больничные не оплатят. Работать придется по 12 часов в день. Постоянные неоправданные штрафы. Денег, которых обещают - вы не получите никогда. Руководство в лице Руслана выбирал на вышестоящие должности только тех на кого стояк был. Его самого турнули потом - проворовался. Людей в компании не ценят (во всех отделах). Не ходите туда работать. Хорошие отзывы тут пишут сами сотрудники ДЛ - их заставляют писать! Вы можете заболеть - придете, а на вашем месте уже другой человек. Все корпоративы оплачиваются принудительно из з. п. сотрудников. Это только половина того, что Вас там ждет. Вокруг одни крысы и стукачи. Проработал долго, т. к. не было времени сменить работу, затем подвернулось хорошее место и ушел. Благодарю Бога.
Николай
30.05.2014
Не могу не написать, работаем с ДЛ более 2 лет. Заметили вот какую тенденцию, как только оплачиваем авансом на наш счет 5-10 тыс. рублей начинают приходить дубль-счета. Например, за забор груза по Москве (поясню - отправляли в 3 города по 1 месту - забор груза оплачиваем мы, а между городами оплачивают получатели), так вот за эту отправку нам выставлили 2 счета на забор данного груза, и кроме этого одному из получателей, также выставили счет за забор груза в Москве. В итоге получается выставлены 3 счета за забор груза по 580 руб., за забор 3-х мест. Деньги с личного кабинета списаны, а претензии так и не рассмотрели, в которых все это было подробно описано и отправлено 3 раза с промежутками 2-4 дня. Вывод: контролируйте этих "буржуев".
Татьяна
30.05.2014
Живу от Стерлитамака в часа езды. Вчера была в этом городе проездом и поинтересовалась когда придет груз у оператора. Мне ответили, что через три дня. Сегодня утром звонят, что пришел. Высказываю претензию, оператор бросает трубку. Хочу пожаловаться, звоню на номер 8-800, отвечают как-будто под запись, одно и то же. Звоню снова в Стерлитамак договориться как удобнее забрать теперь груз, оператор так же отвечает под инструкцию, а в конце вообще перешла на крик. Больше работать с ними не буду.
Алиса
29.05.2014
Отвратительно выдают груз, половину теряют. Разбирается во всем этом безобразии какой-то отдел. Напишите туда-то, там 30 дней рассматривают. Ладно бы один раз такое. ПОСТОЯННАЯ ситуация. Самое интересное, где-то месяца через три они его находят, но он уже никому не нужен. Итог: бюрократы и халтурщики.
Андрей
27.05.2014
Контора "Рога и Копыта". Причем основное их предназначение - рога. Груз пропал неделю назад и никто не знает где он. Ответ один - в пути.)))) Глумиться над ними уже надоело (типа на собаках везут), на руководство не выйти, претензии рассматривают в течении месяца!
Филимонова Оксана
23.05.2014
Данная контора вводит в заблуждение клиентов, причем развод из серии "привет из 90-х". Звонят вначале девушки из коллцентра, сообщают сумму, в моем случае это 1700 руб., а документы привозят на 4500. Смотрю, что в документах, 1900 Москва-Владимир, 1700 Владимир Радужный, 100 рублей - подвоз документов, тара 800 руб. Никто про эти "скрытые" платежи, соответственно, не сообщил. Раньше работали с ПЭКом, проблем не было.
Константин
23.05.2014
Заказал в Москве двери. Деловые Линии должны были забрать двери со склада фирмы, отвезти себе, упаковать в жесткую упаковку (их термин), перевезти в Карелию и доставить до адресата. Эта задача оказалась не под силу такой Большой компании. См. фото. И таких дефектов полно.
Алексей
20.05.2014
Отправил 6 мест, а до получателя дошло 4. Телефона конкретного человека, с кем можно решить проблему, нет. Берут 100% предоплату, не выполняют свои обязанности, а потом только обещают перезвонить. Обжигаюсь с ними уже 2 раза подряд. В прошлый раз приняли груз к перевозке, не предупредили, что переправа закрывается. Ну да ладно, бывает, за всем не уследишь. Но когда я у этих чудаков попросил информационное письмо (для своего заказчика), с объяснениями по переправе и примерной дате отправки груза, то оказалось, что в в этой шараге нет лиц уполномоченных для этого. Пришлось ехать в Пулково, в головной офис, заряженным гневными письмами от моего генерального. Так и там больше часа прождал в коридоре пока эти сочиняли ответ в три строчки.
Александр
19.05.2014
Сотрудники компании, которые занимаются взвешиванием и замером объема груза или не умеют это делать, или сознательно увеличивают эти показатели, чтобы побольше содрать с клиента денег. Всегда пользовался услугами ПЭК или Жилдор, заказываю всегда один и тот же груз (одинаковое количество по весу и объему), Вес, кг 135, 00 Объем, м3 0, 62 по сумме выходило 1300-1450 руб. Так получилось, что отправитель предложил отправить груз Деловыми линиями, намерили 140 кг объем 1,1 м3, по деньгам вышло 2850. Так, что прежде чем связываться с Деловыми линиями подумайте есть ли у вас лишние деньги.
Алексей
13.05.2014
Пришел груз в Казань. Нужно было сделать переадресацию в г. Набережные Челны. Позвонил узнал, что нужно сделать. Сказали нужно письмо от поставщика. Поставщик прислал письмо, из Деловых нет звонка. Сам уточнил, сказали, что письмо получили. Позвонил через несколько часов, хотел узнать когда уйдет груз. Мне сказали, что он не уйдет пока я не напишу гарантийное письмо по оплате. До этого я об этом речь не шла. Написал гарантийное письмо. Позвонил через час, мне сказали, что письмо получили (это был четверг 8.05.2014 г.) и товар сегодня обязательно отправят и после праздников товар будет у меня. Понедельник. Мне говорят, что письмо было написано не верно и товар так и лежит в Казани. Предложили переделать письмо. В итоге я забрал товар в Казани и спокойно отправил товар в Челны другим перевозчиком. Очень сильно подвели, и ни один человек из этой конторы не позвонил и не предупредил. Работали с Деловыми Линиями несколько лет, но в будущем сотрудничества с ними не вижу.
Александр
05.05.2014
Нашей организацией была оформлена заявка на доставку противопожарных окон из г. Переславль-Залесский до г. Краснодар, в заявке указали, что груз хрупкий и нужна дополнительная упаковка в пузырчатую пленку и жесткую обрешетку. На забор груза водитель приехал без дополнительной упаковки, желая положить стекло в кузов автомобиля плашмя, документ о приемке груза подписывать отказался. Учитывая этот факт и то, что ранее при заказе аналогичной доставки 16.08.2013 г. один из 4-х стеклопакетов пришел разбитым, после повторного заказа 04.09.2013 г. стеклопакет также пришел разбитым, по данным фактам были составлены претензии и ведется разбирательство. В результате этих происшествий наша организация понесла большие убытки, завод отправитель был поставлен в известность и отказался отдавать груз т. к. стекло при такой транспортировке заведомо разобьется. При обращении в компанию для забора груза не относящегося к выше сказанному груз нам не отдали, т. к. был выставлен счет за холостой прогон машины от Ярославля до Переславль-Залесска в размере 3500 р. Не оплатив который нам не отдавали ни один груз. При повторении ситуации будем искать альтернативу «Деловым линиям».
Алексей
30.04.2014
29 апреля до обеда на их терминал в Москве был доставлен груз для дальнейшей отправки в Смоленск. Никто не предупредил, что у них груз из Москвы до Смоленска может идти 5 дней! 30 апреля груз еще не пришел, а с 1 до 5 апреля у них выходные и они нам ничего не дадут, даже если груз все-таки дойдет. На попытки выяснить местоположение груза был ответ: в пути. Что для них есть "путь" не понятно. Уважающая заказчиков компания должна была хотя бы предупредить, что груза ждать не стоит. У нас бы была возможность найти более расторопную компанию. А в идеале им надо было бы поторопить водителя. Неужели Смоленск так далеко от Москвы, что туда быстрее, чем через сутки не доехать? Ведь они же знают, что впереди длинные выходные и они не собираются выдавать в них груз. А у людей жизнь то идет, а торговля вообще выходных не знает. От нас важные покупатели товаров ждали, а мы в результате все сроки сорвали. И, видимо, потеряем крупного заказчика насовсем. Не совершайте нашей ошибки. Не доверяйте им свой груз, особенно, если надо срочно.
Алевтина
30.04.2014
Решила заказать доставку из Подмосковья в Москву, важна была стоимость, так как выбирала между заказать газель и воспользоваться услугами ТК. Раз пять звонила операторам, уточняла детали и делала просчет. В результате, приключения начались уже с утра. Позвонила девушка и сообщила, что требуется заезд по другому адресу и это платная услуга. Оказалось, что забрать документы из офиса и погрузить товар в соседнем здании на складе - это ЗАЕЗД на другой адрес стоимостью в 580 рублей. В несколько звонков удалось решить проблему, сотрудник фирмы-отправителя согласился принести документы на склад. Девушка Юлия позвонила ещё раз и сообщила, что водитель уже ждет на складе, ему не отгружают товар без документов и, что время на загрузку 30 мин., и час простоя стоит 500 рублей. Вот это новости, при оформлении заказа ничего такого не сообщалось и почему я должна платить за то, что ТК и отправитель не смогли договориться. Перезваниваю в ТК операторам, выясняется, что водитель по адресу только, что выехал и ни о каком простое речи быть не может. Дальше, спустя два часа снова звонит Юлия и сообщает, что необходима жесткая упаковка и я обязана была её заказать. Двери (а это были они), едут от производителя за 400 км. в заводской упаковке и непонятно, какой смысл их упаковывать на терминале в жесткую упаковку, если до терминала они опять же поедут без неё, а с терминала их по адресу доставлять не дольше, чем от склада до терминала. Далее выясняется, что сегодня двери доставлены не будут, хотя и в подтверждении заказа написано и операторы мне неоднократно сообщали, что доставка производится на следующий день. Едва ли я ещё раз обращусь в эту компанию, проще и дешевле газель заказать.
Анастасия
24.04.2014
Мне отправили груз из Питера в Тюмень. Д. Л. перепутала мой груз с грузом города Абакан. В результате прождали груз 18 дней. Возмещать убытки отказались! В Абакан нам пришлось возвращать груз (которые Д. Л нам выдало по ошибки) самим через другую компанию.
Алексей
23.04.2014
Отправляли три посылки в разные города в течении 1 недели. Груз солнечные коллектора (хрупкое стекло). Все три посылки разбили наглухо. В первой из 10 колб 2 разбили, во-второй одну, а третью посылку даже не успели довести до обрешотки, разбили полностью. Потерял 2 дня на последнюю посылку. ИТОГ - НЕРВЫ, РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, БЕНЗИН. Даже не извинились, я молчу про выплату ущерба. Юристы у них в Питере, судя по всему п. ы. Местные овцы руками разводят - типа не приделах. В жизни не буду этими гандурасами отправлять груз.
Иванов Евгений
19.04.2014
Перевозили груз через ДЛ, груз пришел поврежденный даже в обрешетке. За обрешетку деньги взяли, поврежденный груз за доставку взяли. Возмещают стоимость груза и не более того, и то, я сам бегаю, звоню, в страховую компанию. Когда забирали груз, документы оформили в 17:10, рабочий день претензиционного отдела до 18:00. Они мне про компассировали мозги до 18 часов. После чего собрались и пошли домой. Приезжайте завтра, все документы оформим, база наша от терминала ДЛ находиться в 120 км. И в данный момент ущерб возмещают только стоимость товара, а за доставку и обрешетку отказываются. Согласно ГК РФ ст. 796 п. 3 обязывает возместить и транспортные услуги. Если вопрос не решиться мирно, будем судиться, нанимать адвокатов, считать упущенную выгоду, использование чужими деньгами и т. п.
Иван
18.04.2014
Проработав больше месяца, зарплату насчитали мизерную, хотя обещали золотые горы, командировочные ни разу не заплатили, отношение к сотрудникам, ужасное. Должен работать без сна и отдыха. Работа за оклад, вкалываешь или стоишь всё равно получишь. Зарплату считают очень уж интересно. Спасибо за опыт, что получил за месяц, буду вас обходить стороной.
Наталья
17.04.2014
Большое спасибо за своевременную доставку ноутбука в другой город! Все выполнили в соответствии с моими требованиями! Кстати, груз доставили на день раньше, чем обещали, что очень порадовало! Да и цена доставки очень устроила! Также мне понравилась возможность оформления заявки на доставку через интернет и оперативная помощь онлайн-консультанта! Желаю компании "Деловые линии" успеха и процветания!
Ольга
15.04.2014
Ужасное обслуживание компании! Курьер просто не захотел приезжать по назначенному адресу, предлагая "встретиться на нейтральной территории и, заодно, кофе попить". Это, что за отношение??? В итоге по адресу он так и не приехал. А компания списала все за мой прогон, непонятно почему, и предъявила штраф за дополнительный день доставки. Не думайте обслуживаться у них! Два дня сижу на нервах! Ни товара, ни денег! Сотрудники обманывают, придумывают на ходу свои версии!
Елена
15.04.2014
Отвратительная компания, сервис и цены! Груз между терминалами не перемещают, получать нужно там где им удобно а не клиенту. Выдача груза, сплошная проблема.