Компания просмотрена: 72842 раза

Деловые линии

Подольск г., Рязановская улица, 3

Показать на карте

+7 (495) 775-55-30

info@dellin.ru

dellin.ru

Положительных: 64 отзыва
Отрицательных: 316 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 7 отзывов

Группа компаний «Деловые линии» ведет свою историю с 2001 года. К настоящему моменту нами создана уникальная инфраструктура, позволяющая осуществлять грузовые перевозки сборным грузом, либо индивидуальным, выделенным под заказ клиента, транспортом. Специалисты круглосуточного Контакт-центра помогут вам заказать грузоперевозки из Москвы в любую точку России или за границу – в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

Клиентам, ценящим скорость, мы рады предложить два вида срочной перевозки грузов – авиаперевозку и экспресс. Перевозка грузов авиатранспортом осуществляется в большинство городов России, где есть аэропорты, а также за границу. Экспресс-перевозкой вы можете отправить свой груз из Москвы в Санкт-Петербург, Брянск, Владимир, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Липецк, Нижний Новгород, Обнинск, Орёл, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тулу, Ярославль – груз доступен к выдаче на следующее утро, а также в Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самару – туда груз прибудет через день после отправки. Между большинством населенных пунктов внутри Центрального федерального округа грузоперевозки также осуществляются за один день.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Деловые линии

Алексей

10.04.2014

Отправлял получателю автокомпоненты, из Питера в Москву (комплект дизельных форсунок), в результате вместо этого доставили совсем не то, что отправлял я! Вместо 8 новых форсунок получателю отдали эирбэг от Хендая! В результате получатель не может оплатить мне отправление и у него самого срывается заказ на ремонт. Была оформлена страховка, написали претензию, ждем. Пока ни ответа, ни привета. Бардак, с почтой России таких проблем никогда не было.

Ответить

Анастасия

10.04.2014

Получила груз в деловых линиях, дома обнаружила, что нет половины груза, вещи вытащили все хорошие, а остальные распаковали и покидали в мешок как подачку! Сумма ущерба около 4 тыс. НЕ СОВЕТУЮ! Ужасная компания!

Ответить

Евгения

08.04.2014

Не отдали груз курьеру, только потому, что по установленным ими правилам неверно заполнена доверенность!

Ответить

Аркадий

13.05.2014

Аналогичная ситуация. Выставили счет на услуги и согласно ему сделали доверенность на получение товара по счету, но как оказалось надо было каким-то образом догадаться (возможно воспользоваться услугами экстрасенса) написать вместо "товар" слово "оборудование", т. е. по мнению работничков этой конторы оборудование вовсе не товар. Кроме этого на вопрос о том, что программа 1С не позволяет заполнить графы именно так, как они хотят, получен ответ, что это проблемы оплатившего им их услуги из своего кармана и выходит, что в "услуги" еще входит форменное издевательства безграмотных работничков.

Ответить

Раил

08.04.2014

Заказал из Сургута жидкие обои, оформил доставку через Деловые линии. Привезли стоматологическую ленту. № накладной 14-00433002654. 2 часа езды. Вопрос: зачем мне эта лента и как лечит стоматолог своих клиентов жидкими обоями?

Ответить

Сергей

06.04.2014

Поставщик отправил 28 кг. груза, при получении было написано 77 кг. груза. При выявлении данного факта сказали приходите завтра, человека, который должен зарегистрировать данный факт, нет на месте. Притом, что для получения груза я ехал с другого города, повторно ехать вообще не резон. Притом, это уже второй раз.

Ответить

Валерия

01.04.2014

Производилось отправление в терминал Адлера. Груз прибыл в терминал Сочи. Столкнулись с хамством работников в представительствах ТК "Деловые линии" и неизбежностью дополнительной оплаты перенаправления груза. Адрес терминала на официальной странице сайта "Деловые линии" (компания - адреса терминалов) выглядит так: г. Сочи, Адлерский р-н, ул. Гастелло, 38. http://www.dellin.ru/cities/?choiceCity=104. Груз прибыл: г. Сочи, ул. Гагарина, д. 61/2, оф 305. В накладной адрес получателя пропечатан: Краснодарский край, г. Сочи, Гастелло, ул, дом №38. Адлер относится к Краснодарскому краю, улица и дом написаны верно. По логике груз должен был бы прибыть за 300 рублей в нужный адрес. А отправили груз в филиал по адресу: Гагарина 61/2 непонятно по каким причинам. И заплатили в итоге за оказанную услугу фирме в два раза больше - 600 рублей. И много слов "приятных" услышали о себе.

Ответить

Ангелина

24.03.2014

Заказали доставку груза. В итоге нам его не перевозят и не отдают. Менеджер Тряпышко, ссылается на то, что перед их компанией есть долг у компании отправителя. За перевозку платим мы. Получатель - третье лицо. Срывают все сроки поставки и перекладывают работу по урегулированию сторонних денежных отношений на нас. При этом у нас перед ними никогда не было ни долгов, ни задержки в платежах, хотя работаем с ними давно. Дорожите своим грузом или, если хотите уверенности в доставке, обращайтесь в другие фирмы. Мы лично будем пользоваться услугами другой фирмы теперь.

Ответить

Александр

21.03.2014

Как только пришёл груз-двигатель с Владивостока, пришёл за 10 дней, позвонили всё объяснили. Приехал забрал за 15 минут. Всё вежливо и быстро, по крайней мере у нас в Челябинске. Спасибо.

Ответить

Антон

07.05.2014

Заказнуха. Посмотрите соотношение отрицательных и положительных отзывов.

Ответить

Лилия

20.03.2014

Терпеть не могу эту компанию. Всегда начинаю нервничать, когда кто-то из Поставщиков отправляет груз через эту компанию. Дозвониться крайне трудно, сотрудники хамят. В последний раз заставили переплатить за доставку груза. Жалобы принимают, но на них не реагируют. Сейчас очередной раз заставили понервничать. Неизвестно, что еще получу, г. Липецк, Лилия.

Ответить

Алексей

20.03.2014

Добрый день всем! Отправлял груз на Дальний Восток, а именно квадрацикл! Позвонил в компанию, узнал, какую делать обрешетку, в итоге сказали, что они сами сделают, как нужно, только платите деньги! Взяли с меня 39 тыс. и тут самое интересное, когда приехал получать груз. Вся обрешетка разбитая и повредили квадрацикл - порвали седушку. Я, что, работники компании сказали, что нечего страшного в этом нету зашьете и все нормально! Так почему же за мои деньги я должен зашивать седушку на новом квадрацикле, который стоит 920 тыс.!?? Хуже того, отправили опять груз (беговые дорожки) через них и из 7-и дорожек 2-е целые, а у остальных пластик весь разбит! Такое впечатление, что на тачанке везли их! Отношение к клиенту отвратительное! Пишите, говорят, претензию, мы будем рассматривать! А мне толку от их рассмотрения? Мне нужен целый товар, который я купил в магазине! Этой компании только кирпичи возить! Это лично мое мнение! Я им предложил порвать седушку на любой машине у них, как они мне сделали, но почему-то они не согласились! И например, на их мерсе пластик разбить, как мне на грузе, но тоже не согласились! Спасибо всем!

Ответить

Артем Илларионов

18.03.2014

Будь проклят тот день, когда я заказал у этих мошенников забрать груз у отправителя. Объясню почему. У этих аферистах (деловые линии) время загрузки автотранспорта на складе считается временем простоя с вытекающими отсюда последствиями, а именно увеличения стоимости доставки груза. Об этом узнаешь уже при получении. Начинаешь возмущаться. Начинают шантажировать тем, что груз не отдадут, а это чревато дополнительной оплатой за хранение груза на складе. Вот такие вот мошенники. Разводят на бабки, видимо дела идут у них не очень хорошо.)

Ответить

Евгений

16.03.2014

Отправили груз Деловыми линиями, в пути уже БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! И не могут дать конкретную информацию где груз на данный момент находиться, уже неделю отвечают одно и тоже "сегодня ожидайте".

Ответить

Елена

14.03.2014

Заказали перевозку вещей из одного города в другой (№1976480), а машина не приехала! При общении с менеджерами данной организации нам ответили, что на все данные вопросы нам ответят в понедельник, мол сегодня пятница конец рабочего дня, ждите понедельника. Как в кино.

Ответить

Сергей

12.03.2014

Отправляли дорогие автомобильные диски с Питера в Мурманск. Заплатили за твердую упаковку, разъяснили, что каждый нужно отдельно запаковать. Итого картина при получении: четыре диска стоят друг к другу, обмотаны пупырчатой пленкой по кругу и оббиты деревянной конструкцией. Как следствие, все со стертым ЛКП, кое где подточен металл на спицах. Я молчу про то, что в день получения товара у них там слетели какие-то базы и мне было предложено уехать домой (за 150 км. буду стараться обходить стороной.

Ответить

Александр

12.03.2014

Писать подробно не буду. Не работайте с ними очень не чистоплотная компания.

Ответить

Мария

07.03.2014

Мои взаимоотношения с Деловыми линиями два раза из двух раз привели к конфликтной ситуации: 1. Груз пришел из Уральского региона, высокотехнологичное оборудование. Упаковка была раздолбанная, часть товара пострадала. Деловые Линии отправили к поставщику, поставщик предъявил сканы документов по котором товар прошел ОТК и также был упакован по всем правилам. Деловые Линии при пересылке этих документов потребовал экспертизы. Т. е. понимаете, я должна была обратно на Урал из Москвы отправить за свои деньги часть партии на экспертизу. В общем ладно, списали тихо и забыли перекрестившись. Денег было не много в общих масштабах. 2. Сегодня уже 4 часа я не могу получить небольшой груз в Москве. Переписка, моя ругань. Колл-центр абсолютно несогласованно работает с офисом. Все мои письма, а также п/п об оплате хранения груза они не видят. Причем деньги были перечислены 3 дня назад, платеж до сих пор в колл-центре не подтвержден. Да, условия хранения судя по ценам на него у них должны быть круче, чем в банках Швейцарии, 150 руб. в сутки за место. Место - это ящик, тупо ящик, маленький. В итоге мне переслали комп из Сочи, системный блок и ЖК монитор и 20 дней хранения мне обошлись в 6300. Прекрасно да? Далее, если вы имеете филиалы и думаете, что можно везти от одного, а оплатить из головного офиса и все просто - вы ошибаетесь, нужно писать письмо о том, что Вы можете платить. Одно юридическое лицо их не убеждает. В общем - Байкал Сервис, другие компании, только не эта. С этой сегодня все мои отношения закончились.

Ответить

Толмачева Зоя

07.03.2014

1. Где на сайте прописаны условия работы с данной компанией? 2. Почему оператор, который принимает заявки даже не предупреждает о том, что, если мы не скажем волшебную фразу "объединить заявки", то тогда счет за экспедирование размножится на всех клиентов, которым отправляются грузы. При этом, услуга произведена одна, а именно забор грузов (трех грузов), одновременно, по одному адресу. Так почему выставляется счет всем трем клиентам за экспедирование по Москве?? Что это за условия такие? Получается, что они заинтересованы в том, чтобы не предупреждать о таких вещах клиентов, чтобы вместо одного счета выставлять сразу три, при том, что услуга только одна! Это, мягко говоря, не честно. Это преднамеренное не информирование клиента. 3. Почему, после того, как разобрались в чем ошибка, у этой компании нет возможности, перевыставить счета нашим заказчикам? Почему сначала им выставили каждому по 580х2? ШЕСТЬ СУММ за ОДНО ЭКСПЕДИРОВАНИЕ! И это еще только начало.

Ответить

Евгений

30.03.2014

Зоя, если за забор груза и перевозку в другой город платят ваши получатели, то объединение не получится. Советую забор оплачивать вам, сделать объединение и выставить по 1/3 суммы на клиентов получателей.

Ответить

Евгений

05.03.2014

Посоветовали деловые линии, как быстрый перевозчик, думал за 2 дня и без проблем. При отправке не смог узнать номер паспорта получателя. Посоветовали отправить на свое имя - временно! А потом типа позвоните по телефону и все исправят. Позвонил + прибавили мне проблем, надо зайти на какой-то сайт, откопировать заявление, написать заявление, приложить копии документов моих и на груз и потом только отправить на почту в итоге, т. к. нужна была быстрая доставка. Теперь товар повис в том городе. Учитывая то, что еще и все работают в рабочее время. Оценка сервису 2. Работают иммигранты. Всем там наплевать на целостность товара. Чуть ли не пришлось заставить сделать упаковку деревянную. И 2-ки бы не дал, если бы не быстро возили. А консультант если бы рассказал, что да как, по-человечески сказал о таком геморрое, я бы даже не стал отправлять.!

Ответить

Оксана

02.03.2014

Мелкий груз доставили в целости и сохранности, выдача была произведена без какой-либо путаницы, проволочек и неточностей. Работой компании довольна.

Ответить

Евгений

28.02.2014

Заказал доставку груза наземным транспортом Набережные-Челны - Нарьян-Мар. Груз отправили почему-то через Архангельск, хотя через Сыктывкар, Питер либо через Москву гораздо ближе. Доставили груз до Архангельска и там на терминале лежит уже 2 недели. Говорили груз отправляют по пятницам, и в пути 10 дней, по прибытию в город мне позвонят. Первую пятницу груз не был отправлен, сказали, что не могли до меня дозвониться (я их поставил в известность, что меня не будет в городе до субботы), во вторую пятницу опять груз не был отправлен, на сей раз мне сообщили, что груз отправляют уже ПО ПОНЕДЕЛЬНИКАМ и в пути 10 дней, по прибытию мне позвонят. Буду ждать понедельника и узнаю отправили или нет. Так же шокирует и цена доставки - 26 кг. за 4000 р. В то время как другие компании по этому же маршруту доставляют за 25 руб/кг. наземным транспортом и за 150 руб./кг. авиа. У ДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ выходит 153,8 руб/кг. наземным транспортом.

Ответить

Роман

26.02.2014

Впервые заказал товар с доставкой через Деловые линии из Москвы. Из минусов: на сайте нет статуса груза. Вернее есть, но всю неделю писали - Ждёт отгрузки, что напрягало, уже думал звонить. Но 26.02.14, как и обещали предварительно, раздался звонок: Груз пришёл, забирайте. Приехал в терминал ~ 10 мин. и колеса в машине. Я доволен.

Ответить

Михаил

19.02.2014

Приписывают простой и без объяснений упаковывают стрейч-пленкой. Стоимость простоя часа - больше стоимости перевозки! По их нормам 1,5 тонны ручной погрузки в 1 час уложиться нереально 2-мя грузчиками. Стоимость пленки в 500 руб. Два оборота не укладывается ни в какие рамки. Работать даже под угрозой расстрела больше не буду с Деловыми линиями. Кто хочет попасть с ними? Добро пожаловать!

Ответить

Дмитрий

18.02.2014

Навязывают доп. услуги! Обрешетка, доставка до двери и тому подобное. Теряют и портят груз. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!

Ответить

Алексей

14.02.2014

Ужасная ТК, очень безответственная. Пишем письмо - претензия, об отказе работы с ними, и выводом всех клиентов(работали лет восемь до этого, но то, что там происходит в последнее время, года два, необъяснимо).

Ответить

Алена

10.02.2014

Был сделан заказ груза на дом, заявку оформили 7.02 на 10.02 доставка с 9.00 до 13.00, груз не привезли, в 15.30 звоню оператору и он подтверждает, что доставка на сегодня - ждите! А в 18.20 звоню опять оператору и он говорит что доставка будет завтра, у них произошли изменения в 17.55, и от доставки я не могу отказаться, и приехать самой забрать свой груз (они работают до 22.00), так как отказы возможны до 18.00! И на мой вопрос, собирались ли они меня предупредить о том, что изменен день доставки, они сказали.

Ответить

Ирина

10.02.2014

Хочу предостеречь от желания воспользоваться услугами данной компании, так как есть более дешевые и с меньшим сроком доставки. Как оказалось срок доставки у них 30 дней! Это выяснилось после того, как две недели не могли получить свой груз.

Ответить

Андрей.

05.02.2014

Сервис по отслеживанию груза никакой! Груз отправлен - ждите. В других компаниях видно движение груза и сроки!

Ответить

Александр

04.02.2014

Никогда не пользуйтесь этой компанией. Вы просто можете разорваться от ужаса и злости, если груз вам дорог и вообще нужен, а если нужен срочно и от него что-то зависит, тогда конец вашей нервной системе. При отправке грузов автотранспортом из Москвы до Нового Уренгоя груз идет уже месяц и неизвестно где он находится и когда будет. А возможно, и потерян. От этого груза зависит карьера, ну и дальнейшая судьба многих сотрудников, и вообще компании в целом. Дозвониться до менеджеров не реально, если дозвонились, то не факт, что поможет разобраться, может только еще больше запутать. Поднимают трубку только диспетчера, которых очень много, каждая говорит свою версию. Похоже врут все. Понять где твой груз и когда не то, что получишь, а даже когда отправят, скажем с промежуточного терминала (если он там) невозможно. Груза нет.

Ответить

Давыдов Константин

01.02.2014

Сотрудничаю с Деловыми линиями уже 6 лет. Серьезных проблем не возникало за весь период работы, мелкие накладки устранялись за 10 минут. Низкие цены и быстрая доставка. Надеюсь на продолжение сотрудничества.

Ответить

Ольга

01.02.2014

В октябре 2013 года отправила груз (3 места) из Хабаровска в Ставрополь, груз пришел в кол-ве двух мест! Я составила претензию, на которую страховая компания затребовала документы, подтверждающие стоимость утраченного груза, я отправила 11 чеков, которые были у меня в наличии. В итоге, мою претензию удовлетворили только на 1/10 часть от требуемой суммы, объясняя это тем, что страховая компания может возместить только ту стоимость вещей, которые не были в использовании, т. е. приобретены в текущем году, а таких чеков у меня было только 4 шт. (за 2013 г.), остальные за предыдущие годы. Я опять отправила претензию в транспортную компанию, на, что они мне дали ответ: так как мною не была составлена опись вещей и требуемая сумма не доказуема, поэтому они отказывают мне в возмещении оставшейся суммы, а также части провозной платы. Люди, если не хотите расстаться со своими вещами - не отправляйте Деловыми Линиями, т. к. это отлаженная система по хищению груза! Мой совет: составляйте опись, собирайте чеки (если вы все-таки собираетесь воспользоваться их услугами). Сейчас я нанимаю адвоката, т. к. не собираюсь идти на поводу бесчинства этой компании.

Ответить

Сфера деятельности Деловые линии