- независимый сайт отзывов о компаниях
11 7
Компания просмотрена: 4251 раз

Отзывы про ДЖАЗ ТУР

Москва, Газетный переулок, 3/5
Дмитрий
2012-02-14
Купил у них тур в Исландию на Новый Год. Около 2 тонн евро с человека. Исландия не разочаровала, но Jazz Tour весьма. Во-первых, была отвратная организация Нового Года - праздничный ужин был без какого-либо спиртного, а по качеству еды походил на обыкновенный бизнес - ланч. При чем, отведать который можно было отстояв в очереди более получаса. Спиртное приходилось покупать отдельно - 300 евро за бутылку. В программе было обещано другое. Часть программы, правда меньшая, попросту отсутствовала, чем соотечественники были весьма огорчены, но учитывая свое положение в обществе морду организаторам бить не стали. Во-вторых, как мне показалось, гиды Jazz Tour были не совсем "чисты на руку". Проявлялось это в том, что общедоступные и легко приобретаемые на ресепшн локальные туры и экскурсии перепродавали туристам в 2, 5-3 раза дороже. Например, абсолютно одинаковый однодневный тур на суперджипах нам с супругой обошелся по 120 евро с человека, а нашим соседям при покупке через гида более 300-х сот./чел. Я не знаток, может это действительно общепринятая практика, но как-то уж слишком. В-третьих, классификация гидов была практически нулевой, т. е., приблизительно равной туристу, приехавшему в страну первый раз. Я, потратив около 3-х часов в интернете, тупо просматривая сайты об Исландии, кажется знал больше и ориентировался лучше. В общем, не понравилась мне организация тура компанией Jazz Tour. Может компания и неплохая, а вот организация наоборот. За такое качество услуги должна быть и другая цена.


Ответы пользователей
Ольга
2012-07-23
Дмитрий! К сожалению, Вы уже не первый раз пишите о своем неудачном отдыхе в Исландии. При этом почему-то не указываете даты и то, что это произошло несколько лет назад, когда в Исландии были штормовые погодные условия. И то, что наши туристы оказались не совсем готовы к отдыху в Европе, а не в дешевых азиатских странах. В Европе не принято на ресепшн заказывать экскурсии и вообще обо всем нужно заботиться заранее, в Москве. Иначе вам просто не предоставят опцию, которая не заказана и не оплачена! Из официального ответа на претензию, которую, кстати, написала только одна дама! 1). В стоимость тура включены: перелет, проживание, питание в отеле, трансферы, медицинская страховка, питание во время мероприятий, новогодний ужин, экскурсии - программа тура была выполнена полностью, несмотря на погодные условия. Более того, 29 декабря был дополнительно организован досуг и всех желающих возили по торговым центрам в сопровождении исландских гидов. 2). Все, кто по погодным условиям или иным причинам не поехали или не захотели поехать на экскурсии, получили возврат в офисе нашей компании. В Рейкьявике перед началом экскурсии на суперджипах в долину Ландманалаугар, сопровождающими было предложено отказаться от поездки и вернуть деньги, туристы отклонили это предложение. 3). Сопровождение не входило ни в стоимость, ни в программу тура, это было решение компании - отправить дополнительно сотрудников. Без комментариев!
Ответить на отзыв