Компания просмотрена: 12411 раз

ЭТМ

МО, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 85

Показать на карте

+7 (495) 668-70-00 +7 (495) 668-70-05

zhukvtc@msk.etm.ru

etm.ru

Положительных: 13 отзывов
Отрицательных: 35 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Компания ЭТМ – это профессиональный дистрибьютор электротехники на всей территории России для широкого круга клиентов: промышленных предприятий, производителей электрощитового оборудования, предприятий инфраструктуры, электромонтажных и строительных компаний, частных монтажников, розничных магазинов и сетей DIY, проектировщиков и частных лиц.

На сегодняшний день Компания ЭТМ — это:

Более 100 000 клиентов ежемесячно
Около 7 000 сотрудников
Свыше 58 000 складских позиций и более 950 000 электротехнических товаров, доступных к заказу
8 региональных логистических комплексов площадью 10-20 тыс. кв. м
Свыше 800 городов обслуживания
Более 180 точек продаж от Санкт-Петербурга до Хабаровска
Официальный дистрибьютор более 400 российских и зарубежных производителей

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про ЭТМ

Дмитрий

18.01.2018

Купил вчера 17.01.2018 счетчик "Меркурий 230 АМ-03" по адресу г. Н Новгород пр. Гагарина д.31 Г., а оказалось для учета частного дома не подходит. Сегодня позвонил в магазин попросил обменять на такой же только "АМ-02", а в ответ получил отказ, да еще и в грубой форме. Как так? счетчик не только не ставился, а из коробки не вынимался сутки...... и вот уже не имеем возможности, хотя в чеке прописано что возврат и обмен возможен в течение 14 суток. Очень обидно, я был лучшего мнения.

Ответить

Дмитрий

14.02.2018

Б нопп = О х (0,2 х Ато + 0,69 х Артн) х Коц Поздравляю!, вы приняли Демотивацию

Москва

Ответить

григорий

23.02.2018

крайне не профессиональная организация! можете лишиться денег не получив при этом заказанного!!!!!

Пойковский

Ответить

Компания ЭТМ

22.03.2018

Здравствуйте, Григорий! Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пришлите, пожалуйста, свои вопросы/претензии/номер заказа в более содержательной форме на e-mail: dialog@etm.ru, мы обязательно с Вами свяжемся.
С уважением, администрация компании ЭТМ

Ответить

Виталий

16.03.2018

Полностью безответственный магазин. Професианализма 0%. Не смогли выполнить полностью оплаченный заказ при условии , что по срокам я некого не торопил. И такая история в этм уже очень давно, складывается впечатление, что это политика компании и системный подход.очередной раз рухнула попытка сотрудничества , очень жаль ,

Санкт-Петербург

Ответить

Компания ЭТМ

22.03.2018

Виталий, здравствуйте! Мы приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, напишите, пожалуйста, нам номер заказа на почту dialog@etm.ru или сообщением в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/etm_company

С уважением,
Администрация компании "ЭТМ"

Ответить

Евгений

16.03.2018

Совершенно безответственная работа менеджеров и магазина, которые друг с другом не общаются. Не хотел ничего плохого писать про ЭТМ, но эта систематика порядком НАДОЕЛА!!! На первый и второй разы закрыл глаза: заказываешь товар, менеджер перезванивает и говорит, что данный товар придет в такой-то день. Приезжаешь, а в магазине говорят, что товар не пришел и будет через три дня, и так не первый раз. Честно говоря тут люди в основном заказывают, у которых идет ремонт и нет времени поражником кататься, слушая всякую чушь от продавцов. По мелочи можно зайти и в обычный эл.магазин. Т.к. уже это достало буду искать другой магазин, не хочу тратить своё время на чужие ошибки

Владимир

Ответить

Компания ЭТМ

22.03.2018

Евгений, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, примите извинения от руководства Компании ЭТМ за доставленные Вам неудобства. Для выяснения подробностей сложившейся ситуации и выяснения причин задержки, просим Вас написать ваши контактные данные на почту: dialog@etm.ru или сообщением в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/etm_company

С уважением,
Администрация компании "ЭТМ"

Ответить

Денис

18.03.2018

Оформил заказ в интернет магазине 28.12.17, в тот же день заказ был оплачен. На дворе уже 18.03.18 заказ я не получил. Девочки на 8 800 775 17 71 могут только мычать что то невразумительное! Думайте сами что это за контора, "профессиональный дистрибьютор" по доставке лапши.

Тамбов

Ответить

Компания ЭТМ

22.03.2018

Денис, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения от лица Компании ЭТМ. К сожалению, по Вашему обращению невозможно провести внутреннюю проверку, так как в отзыве не указаны: номер заказа, Ваши Ф.И.О., номер телефона и адрес офиса, в который Вы обращались.
Чтобы В смогли получить от нас четкий и обоснованный ответ, просьба написать Ваши данные на электронную почту dialog@etm.ru.
С уважением, администрация компании ЭТМ

Ответить

Галина

28.03.2018

Ужасный магазин. Не советую ничего там заказывать. Деньги не возвращают, ни товар не везут, три раза отсылала заявление на возврат - бесполезно. Пыталась заказать другой товар, чтоб хоть деньги как-то вернуть, но то же динамо. Если и будете что заказывать - заранее ни в коем случае не платите. В суд я конечно не пойду, сумма не большая, пусть подавятся. (Заказ int.04116)

Москва

Ответить

Компания ЭТМ

29.03.2018

Галина, здравствуйте! Мы приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, пришлите, пожалуйста, на почту dialog@etm.ru или сообщением в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/etm_company номер своего телефона и укажите дату совершения заказа. Проверили заказ по №int.04116, в нашей системе он не отразился, нужна дополнительная информация.
С уважением, администрация Компании ЭТМ

Ответить

ООО "ИТ"

27.04.2018

Подтверждаю, прохождение оплаты не отслеживают, сроки поставки срывают, посылают с одного номера телефона на другой. А тех других трубку не берут.
На обращения с сайта не отвечают. Можно брать товар только из наличия, за наличный расчет. Организации отвечают на заявки по 2-3 дня, и то подгонять нужно. Общая сумма скидки в итоге 1-2%- а нужно ли, зачастую сроки и нервы дороже. PS : оплатили 29.03.18 со сроком поставки 7 дней, 11.04 оказалось, что они оплату не отследили и не заказали, 29.04 не могу выяснить -футболят по телефонам, а у нас договор со штрафными санкциями....

Самара

Ответить

Компания ЭТМ

06.06.2018

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер заказа/счёта по эл.почте: dialog@etm.ru или сообщением в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/etm_company. Разберёмся в создавшейся ситуации.
С уважением,
Администрация компании ЭТМ

Ответить

Юрий

03.05.2018

Менеджеры компании работают не честно. При заказе подтвердили наличие товара .
Оплатили сразу .Пришло электронное подтверждение на получение товара по адресу. Позвонил менеджер и подтвердил приход денег и что товар можно забрать. Но через некоторое время отзванивается уже другой менеджер и ставит перед фактом что товар отдан другому клиенту а такого товара больше нет ,забирайте свои деньги. Очень не приятно . Начальник ругается. Ведь уже не раз наступали на эти грабли с этой компанией . Такое впечатление что компании нет дела к сохранению своей клиентуры и что о ней будут писать в отзывах.

Санкт-Петербург

Ответить

Компания ЭТМ

06.06.2018

Юрий, здравствуйте! Благодарим, что нашли время для написания отзыва. Примите извинения от руководства Компании ЭТМ за создавшуюся ситуацию. Для выяснения подробностей, просим написать ваши контактные данные на почту: dialog@etm.ru или сообщением в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/etm_company

С уважением,
Администрация компании "ЭТМ"

Ответить

Олег

10.05.2018

Заказали товар через интернет. Оплатили. Через две недели выяснилось что товара нет в наличии. Написали письмо о возврате денег. Через две недели так как деньги не пришли написали негативный отзыв. Сразу последовал звонок от менеджера ЭТМ. С его слов письмо о возврате денег не получали. Пришлось выслать скриншет экрана этого письма и отправить письмо по новой. Это было 18 апреля. Обещали деньги вернуть в течении 10 дней. прошло больше 20 дней. Денег так и нет. В Итоге ЭТМ уже с марта месяца пользуется нашими деньгами. Возникает резонный вопрос. У ЭТМ такое плохое финансовое состояние, что оно всеми правдами и неправдами пытается пополнить свои оборотные средства деньгами клиентов, продавая им воздух?

Москва

Ответить

Компания ЭТМ

06.06.2018

Олег, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, примите извинения от руководства Компании ЭТМ за доставленные Вам неудобства. Для выяснения подробностей сложившейся ситуации, просим Вас написать ваши контактные данные на почту: dialog@etm.ru или сообщением в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/etm_company

С уважением,
Администрация компании "ЭТМ"

Ответить

Николай

05.07.2018

Отстойная компашка никогда больше не буду с ней связываться
Всё через заднее место.

Волгоград

Ответить

Юрий

08.08.2018

10.05.2018 сделал заказ и сразу оплатил его банковской картой. Срок поставки был указан 2 недели. Сейчас уже август, заказ так и не получен. Все это время мне говорили, что товар уже отправлен и должен поступить на склад. Срок поступления переносили раз десять. Сейчас пытаюсь использовать уплаченные деньги для получения другого товара или вернуть их. Не получается ни первое ни второе. Разговаривать с менеджерами бесполезно, их слишком много и ничего сделать не могут. Буду обращаться в суд.

Екатеринбург

Ответить

Компания ЭТМ

09.08.2018

Добрый день, Юрий.Благодарим Вас за отзыв, примите извинения от руководства Компании ЭТМ за доставленные неудобства. Для решения вопроса и оперативного возврата денежных средств просим Вас написать ваши контактные данные и номер заказа на dialog@etm.ru или в сообщении в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/etm_hr

Ответить

Коля

17.08.2018

Хорошая обвертка, нулевой сервис.
(г.Химки, пр-т Мельникова стр.32) К несчастью обратился в данный филиал, сотрудники плохо обучены, собственной базой не владеют, товар сначала ищут в поисковиках по картинкам (предлагая клиенту ткнуть на то что надо, хотя формируется изначально вполне понятный запрос на конкретное изделие) потом начинают искать в своих базах. Обещают доставку в течение 2х дней, по факту 5. Но и это пол беды, приезжает только половина заказа (по телефону говорят что приехало все). Далее самое интересное, деньги хрен вернешь, нужно подстраиваться под работу их бухгалтерии. На претензии горячая линия не отвечает, претензию с оф.сайта не отправить т.к. не работает капча (намеренно или по криворукости - не знаю).
Подготовил иск в Суд.

Кому не нужны проблемы, задержки с поставками - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ этот ларек!

Москва

Ответить

Компания ЭТМ

20.08.2018

Николай, добрый день! Спасибо, что нашли время для написания отзыва. Очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа - либо здесь, либо на dialog@etm.ru, также можете отправить личное сообщение в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/etm_hr.

Администрация Компании ЭТМ

Ответить

Вячеслав

10.10.2018

Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам!
Сделал заказ 21.08.2018 оплатил переводом с карты, срок доставки в магазин по телефону назвали 28.08.2018, на сайте в интернет магазине через какое то время высветился 30.08.2018 и этот срок устраивал, приехав в магазин 01.09.2018 выяснилось, что товар не пришел, продавцы сказали, что это мои проблемы и пошли заниматься своими делами, пока не позвал директора магазина никто разбираться даже не хотел, неделя общения с директором магазина (каждый день я ей звонил) на ускорение процесса доставки никак не влияла, на сайте срок изменили на 08.09.2018, по телефону кормили "завтраками", в итоге нашел аналогичный товар в Москве у ваших конкурентов, которые доставили товар ЗА 2 ДНЯ !!!! даже без предоплаты, а ЭТМ привезла уже не нужный товар 08.09.2018, СПАСИБО большое, больше к вам не обращусь и других буду отговаривать! Деньги решил не возвращать, а забрать товар, по отзывам понятно, что вернуть деньги еще больший геморрой. ЭТМ отвратительная контора которая не умеет и не хочет работать! Не рекомендую!

Санкт-Петербург

Ответить

Компания ЭТМ

15.10.2018

Здравствуйте,благодарим Вас, что нашли время для написания отзыва. Очень хотим разобраться в ситуации. Мы всегда рады обратной связи от наших клиентов, так как благодаря Вам мы улучшаем свой сервис. Напишите, пожалуйста, номер заказа и адрес магазина - либо здесь, либо на dialog@etm.ru, также можете отправить личное сообщение в нашей группе ВКонтакте.

Администрация Компании ЭТМ

Ответить

Вячеслав

16.10.2018

Закакз - Ц1131116, магазин - Ленинский пр., д. 140, заказывал по телефону с сайта

Ответить

Вячеслав

26.10.2018

Прошло 10 дней! а так никто не перезвонил и результат проверки не выложил. Делайте выводы об этой компании господа.

Ответить

Вячеслав

28.11.2018

Прошло 1.5 (полтора) месяца! а ответа НЕТ! Не связывайтесь с этой конторой!

Ответить

Сергей

22.11.2018

Больше не буду с Вами работать!
22,11,18 пол дня жду счёт от офиса на Дмитровке - тишина, написал на Мневники заказ - тишина.

Москва

Ответить

Компания ЭТМ

26.11.2018

Сергей, добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер заказа и ваши контакты на электронную почту dialog@etm.ru.

C уважением, администрация Компании.

Ответить

Артур

14.12.2018

Никому не советую работать с этой компанией. Заказали у них товар(позарились на акционные скидки), оплатили счёт. на следующий день выясняется, что товара по такой цене нет и они могут предложить другой, но...нужно доплатить..)). мы естественно отказались...теперь уже почти месяц не можем добиться от них, чтоб нам вернули деньги...Кошмар какой-то...... То не так заполнили требование, то не такую должность указали у начальства, то не такое название у письма...И в итоге мы ДОЛЖНЫ-обратите внимание МЫ ДОлжны(Не они а МЫ) прислать по почте оригинал письма, чтоб нам вернули НАШИ деньги.... АФЕРИСТЫ ПРОСТО какие-то.... Будем подавать на них в Роспотребнадзор жалобу, а возможно и в суд, чтоб не повадно было чужими деньгами пользоваться..... Так что не советуем связываться с этой компаниеq...Себе дороже...

Ростов-на-Дону (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Администрация Компании ЭТМ

22.01.2019

Артур, здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Напишите на dialog@etm.ru номер заказа, сделаем всё возможное,чтобы решить Ваш вопрос.

Ответить

Сергей

14.12.2018

ЭТМ. Коломна. Наверное в целом все не плохо. Заказывал и получал материалы не один раз. Единственное огорчило отказ в возврате неисправного светильника (Китай). Копеечный вопрос(700), но осадочек остался.

Луховицы

Ответить

Администрация Компании ЭТМ

22.01.2019

Здравствуйте, благодарим Вас, что нашли время для написания отзыва. Очень хотим разобраться в ситуации. Мы всегда рады обратной связи от наших клиентов, так как благодаря Вам мы улучшаем свой сервис. Напишите, пожалуйста, номер заказа и адрес магазина на dialog@etm.ru, также можете отправить личное сообщение в нашей группе ВКонтакте.

С уважением,
Администрация Компании

Ответить

IVAN

14.08.2019

Больше не будем с работать с ЭТМ, Работали от трех компаний, выгребали неплохие объемы, цены для всех трех компаний были одинаковы. Заработали хорошую скидку. Теперь они решили, что это не выгодно. На основной компании оставили оптовые скидки, а с остальными двумя решили, что мало выбираем, обнулили наработанные скидки и подняли ценник до розницы. Теперь нам с нуля нужно нарабатывать объемы и скидки. Значит, когда надо было уговорить с нами работать - менеджеры чуть ли не жили у нас в офисе, а теперь вот решили по другому. Помимо этого - есть свидетельства того, что человеку с улицы пришедшему купить в розницу- предлагают те же цены,что и оптовым покупателям. Считаю что такое ведение бизнеса неприемлемо. Цель ТД Электротехмонтаж убрать всех мелких предпринимателей, а так же местных производителей и продавцов с рынка электротехники. Покупая в ЭТМ вы тем самым топите своих русских коммерсантов. Поддержите местных производителей и мелких предпринимателей-НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТМ.

Новосибирск

Ответить

Администрация Компании ЭТМ

14.08.2019

Иван, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Отзыв - по которому мы также ответили на другом ресурсе - переслали руководству - разберёмся в ситуации. Дополнительную информацию и Ваши контактные данные Вы можете прислать на dialog@etm.ru. Хорошего дня!

Администрация Компании

Ответить

Администрация Компании ЭТМ

16.08.2019

Иван, убедительная просьба прислать Ваши контакты на почту dialog@etm.ru. Мы готовы Вам дать обратную связь.

Ответить

Рустам

03.10.2019

Полный ужас с получением заказа, за 50 мин до прибытия на склад оформил заказ, приехал на склад в Шушары оплатил и ждал еще 1,5 часа. Зачем заверять , что к приезду бцдет собран заказ не понятно. Номер заказа 802/2074324/105 от 03.10.19. Не рекомендую

Санкт-Петербург

Ответить

Администрация Компании ЭТМ

09.10.2019

Рустам, здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Напишите нам на dialog@etm.ru - в ответ мы пришлем Вам купон на скидку для будущей покупки в интернет-магазине. Хорошего дня!

Ответить

Сергей

01.10.2021

заказал электрику на 500 тыс, внес аванс 100 тыс, не отгрузили потому что завод не грузит. Ну что сказать - так бывает. Теперь никак аванс не вернут. Ну прям детсад какой-то. Ну конечно я верну через арбитраж, но блин, хотелось бы как-то по-человечески... без арбитража
вот такая фигня...

Уфа

Ответить

Сфера деятельности ЭТМ