- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 255614 раз

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2
Показать на карте
+7 (495) 771-73-12
  • Положительных: 694 отзыва
  • Отрицательных: 579 отзывов

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Евросеть
Наумов Николай
15.10.2011
Купил телефон, через два дня он стал виснуть. Пошел в салон обменять на другую модель. В обмене мне отказали. Взяли телефон на экспертизу! Не предложили написать заявление с требованиями о возврате денег, не предложили телефон на замену. Через два дня пошел подавать жалобу, оказалось, что в квитанцию не вписан мой адрес, а без этого они документы не регистрируют. Получается, что телефон взяли, положили на полочку и забыли! Результата пока никакого не было.
Гайсин А.
14.10.2011
Продавцы бойко впаривают контрофактные неисправные сотовые телефоны, отказывают в возврате товара, надеясь, что в суде их поймут, хорошо, что областной суд разбирается в Законе "О защите прав потребителей" и отменяет отказ в иске потребителя. Не верьте на слово продавцам, всегда проверяйте IMEI, он должен совпадать с номером под аккумулятором, особенно разряды справа, требуйте сертификат качества на конкретный телефон, не удивляйтесь, если как меня будут оскорблять.
Гайсин А.
14.10.2011
Мне продали обманом Сони-Эриксон после ремонта как новый, контрофактный, неисправный. Про-Сервис карманный сумел перепрограммировать аккумулятор этого телефона. Другой телефон Самсунг тоже контрофактный как неисправный пытался вернуть на другой день, не работал блютуз. С возвратом в этой хамской компании (Евросеть) туговато, даже в суде будут устно и письменно фальсифицировать доказательства, в этом помогла судья, хорошо, что областной суд отменил решение в отказе удовлетворения иска потребителя. Настоятельно рекомендую не покупать там телефоны.
Богатько Алексей
12.10.2011
Мне понравилось, только цены были бы ниже на Samsung Galaxy ace, ну примерно 6000.
Головнёв Сергей
07.10.2011
Купил смартфон в Евросети, через 6 месяцев вышел из строя. Отдал на ремонт, который обещали произвести в течение 45 суток, прошло 2 месяца, смартфон на ремонте, сотрудники фирмы кормят только одними обещаниями. Вот это сервис прямо на европейском уровне. С таким обслуживанием вам только на базаре торговать.
Сенченков Вадим
06.10.2011
Купил в начале августа тел. 6700, который на следующий день онемел, т. е. меня никто не слышал. Забрал после ремонта, т. к. не хотел бегать еще, надоело. И зря. На следующий день он опять начал терять связь. Забрали в ремонт, сказали, посмотрим, по чьей вине и, если все ок, поменяем. Тел. пришел, но менять никто и не собирался. МЫ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫПОЛНИЛИ, ОТРЕМОНТИРОВАЛИ, А МЕНЯТЬ НЕ БУДЕМ! Вот так купил телефон в евросети. Жду, когда опять заглючит, в чем не сомневаюсь.
Татьяна
03.10.2011
На советской. За грамотную помощь в выборе подарков моим родным! Всех благ вам.
Том
02.11.2011
В мегафоне есть мошенническая услуга НАСТРОЕНИЕ: если абонент ошибется при отправке смс и отправит смс не на тот номер или совершит неверный ussd-запрос, то с него мегафон стыривает по 15 рублей за каждую ошибку, в ответ приходит издевательское смс с анекдотом. Отключить мошенническое так называемое Настроение мегафон не желает.
Стоянов Константин
29.09.2011
12 сентября купил 2 билета на поезд, продавец настолько запудрил мозги с комиссией, что я не сразу понял, что он меня обманул, реальная цена билетов была 2500 (с комиссией), я это понял потом, а он взял с меня комиссию 2 раза. В итоге я заплатил 2900+, я торопился, потому что поезд был на следующий день и мест было мало. Данный инцидент произошел в вашем салоне на станции метро Преображенская площадь. Продавец - упитанный блондин с длиной чёлкой, естественно, у вас приобретать больше ничего не буду, ни я, ни моя семья. Билет оформлял на себя фамилия Стоянов К., можете проверить.
Сырбу Олег
28.09.2011
Я полностью разочарован салоном "Евросеть" который находится по адресу г. Подольск Симферопольское ш. 20А гипермаркет "карусель". Купил себе навигатор 17.09.2011, не из дешевых. Как оказалось, этот навигатор с заводским браком, 18.09.2011 принес его обратно в салон. Сотрудник принял его, выдал квитанцию и пообещал дать результат по причине неисправности в течении трех дней. На данный момент этот навигатор меня не интересует, так как он с браком и, что будет с ним в дальнейшем не известно. Я потребовал вернуть мне сумму, уплаченную за это устройство, но мне отказали, аргументировав это тем, что необходимо провести экспертизу для выяснения, по чьей причине устройство не работает. Для этого необходимо 20 дней, на данный момент срок еще не истек, но мне кажется, что в этой ситуации с этим салоном мы мирно не разойдемся. C уважением, Олег Викторович. Тел.: 89652014720.
Спивакова Ольга
27.09.2011
Здравствуйте, вчера заходила в Евросеть в г. Нягани, хотела купить сотовый телефон, а наткнулась на скандал между сотрудником Евросети и сотрудником Банка, сотрудница Евросети высказывалась в адрес сотр. Банка нецензурной бранью, хамила ей и грубила в такой форме, что у меня уши в трубочку заворачивались. Сложилось такое впечатление, что эта сотрудница не умеет вообще разговаривать с людьми. А немного погодя к ним зашел клиент, положить денег на телефон, так эта сотрудница ЕВ, нагрубила клиенту (он лишь ей указал на то, что бы она успокоилась), а она сказала, что это не его дело в очень грубой форме, просто какой-то кошмар, как могут держать таких сотрудников на работе, ей на базаре нужно работать с такими же подобными людьми.
Марков Артем Игоревич
27.09.2011
Решил купить нетбук. Понимаю, цена может и не особо большая, 9000 рублей, хотя для кого-то это большие деньги. Так вот, не об этом. Пришел в Евроматьеесеть, там продавец сразу подскочила, говорить начала речитативом. Я выбрал, все нормально, оплатил, все показали, объяснили. В компьютерах я разбираюсь, решил обновить Виндоус стартер до Винды другой. Почему-то все слетело нафиг. Пришел через 2 дня к ним, попросил заменить товар, или разобраться, что с ним не так. В свой адрес услышал, что я неграмотный, что руки растут из 5ой точки, зачем я туда полез, и все в таком духе. Я юрист, и меня воспитали так, чтобы не оскорблять других людей. Потом я попросил вызвать менеджера, либо начальство. Мне сказали, что у них выходной, звоните в будни. Я позвонил, там ответил такой же невоспитанный молодой парень. Начал тыкать мне в нос законом, хотя я его и знаю. Я положил трубку, в итоге с помощью друзей смог восстановить работу нетбука, но больше я туда ни ногой.
Мария
12.03.2012
Качество товаров в "Евросети" отвратительное. Ничего не покупайте там! Купила 2 сотовых телефона, оба через месяц сломались. Второй месяц бегаю по сервисным центрам и обмениваюсь претензиями с магазином. Телефоны у них 50% "серые", не лицензированные для продажи на территории РФ. Сервис и качество товаров полный ужас!
Serfertor Даниэль
24.09.2011
Купленный сотовый телефон в салоне Евросеть, ст. метро Полежаевская, отказали в возврате или обмене, ссылаясь на то, что телефон относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену или возврату не подлежит. Несмотря на то, что есть письмо из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с разъяснением к какой группе товаров относится"сотовый телефон", а именно "радиостанция носимая" так называется сот. телефон в сертификате качества."Радиостанция носимая" имеет код ОКП 65 7140 в соответствии с общероссийским классификатором, а аппаратура радиоэлектронная бытовая, с технически сложной составляющей относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000-ОКП 65 8900. Так же, телефон имеет код ОКП 66 7310, что тоже не подпадает в заявленную группу. Отсюда следует, что Евросеть занимается произволом и нарушает правила торговли, за, что следует административное правонарушение по ст.14.15 Кодекса Российской Федерации об админ. правонарушений.
Юрец из Нижнего Новгорода
19.09.2011
Отдал в ремонт рацию по гарантии, так они не могут найти ее в СЦ уже 4 месяца. Говорят, что типа ждите, скоро будет. Это "скоро" уже пятый месяц полшло. Деньги не хотят возвращать. В эту гнилую контору ни ногой. Собчак не может разрулить ничего.
ВБЕШЕНСТВЕ
17.09.2011
Продавцы сами не знают свойства телефона, спрашиваешь можно ли выходить в интернет говорят, что можно, но в действительность всё фуфло. Поменял три телефона купленные у них. Делаем заключение, что все продавцы евросети - ДЫБЫЛЫ, внешний вид неприятен и зубы не чистят. Неприятное знакомство с магазином. Если евросеть Петрозаводск это читает, то делайте большие выводы.
Татьяна
12.10.2011
Какие-то глупости, на самом деле. Собрал просто всё воедино.)))) Меня лично очень радует отношение в Евросети. А из-за одной проблемы такие слова кидать на всех сотрудников, на мой взгляд, просто глупо.
Еленка
05.12.2011
"Все продавцы Евросети - дибилы, внешний вид неприятен и зубы не чистят" - ну, что ж это Вы всех под одну гребенку? Осталось неприятное впечатление об одном салоне, так зачем же говорить, какие все продавцы в Евросети нехорошие? Если осталось недовольство, ведь наверняка в каждом салоне есть жалобная книга, в которой можно оставить свой отзыв!
Ljvfhtd bujhm
14.09.2011
Зашел сегодня в евросеть (ул. Дудинка, 1, директор - Оксана Химилонова), хотел купить симку. Попросил отключить платные услуги. Ответили - не могут!
Александра
14.09.2011
Год назад купила телефон Fly. Через две недели перестал работать, пришла к ним - они сказали, что надо на проверку качеста. В итоге сделали ремонт по документам, еще через две недели он опять ломается с тем же дефектом. Его опять на ремонт, и опять 1,5 месяца я ждала свой телефон с ремонта. И вот сейчас уже третий раз сдала в ремонт свой телефон. Вот такое КАЧЕСТВО! Так что советую там ничего не покупать!
Сергей С.
10.09.2011
Очень плохая компания, отдал в ремонт телефон купленый в Евросети, который сломался через 2 дня, после покупки, прождал срок 46 дней. А телефона нет и когда будет неизвестно, деньги возвращать не хотят. И это не первая вещь, с которой у меня были проблеммы. Короче отстой, а не компания. Люди обходите её стороной.
Александр
04.10.2011
Здравствуйте. Скажите, разрешился Ваш вопрос или нет. Лучше на почту: 777956@mai.ru. Александр.
Сергей С
06.10.2011
Готовлю документы в суд. В возврате денег отказано.
Егор
06.09.2011
Купил в июле телефон, оказался бракованный. 2 раза забирали на проверку качества и 2 раза в ремонт, и ни в одном из случаев не признали дефекта. Телефон самопроизвольно перезагружался. Теперь даже не знаю, куда обратиться. Знаю только одно - в Говносеть больше ни ногой.
Судакова Людмила Олеговна
02.09.2011
26 августа 2011 г. пришла в "Евросеть" в ТРЦ "Малина", чтобы купить Электронную книгу. Продавец - Буганин Роман Игоревич посоветовал мне одну из моделей, но она оказалась разряженной, мне предложили прогуляться пока ее будут заряжать в течении 30 минут. Когда я вернулась мне сказали, что она не исправна и я купила другую в два раза дороже, ошибочно пологая, что более дорогая книга будет более надежной. Но через 5 дней и эта книга тоже разрядилась, пыталась зарядить 2 дня пока она окончательна не повисла так и не за рядясь. Я попыталась отнести книгу обратно в магазин и вернуть свои деньги. В Евросети я объяснила продавцу, который продал мне книгу свою проблему он включил книгу в свою розетку и книга каким-то чудом заработала. Но я уже приняла решение, что такая книга (которая то работает, то не работает) мне не нужна. И так как две недели не прошли я имею права вернуть свои деньги. На, что продавец позвал какого-то мужчину в фиолетовом джемпере без бейджика, который 40 минут звонил какому-то Артуру. А патом мне сказали, что ни чего мне менять не будут и пишите жалобы куда хотите, что им плевать. Я поинтересовалась где его бейджик, и вообще кто он такой. Он опять позвонил Артуру, спрашивая, что ему сказать. После этого написал мне на листочки (якобы), что он (Директор магазина Фитисов Михаил Николаевич), на, что все находившиеся по близости работники "Евросети" дружно за хихикали. Мне показалось это странным и я выразила свое не доверие и попросила предъявить мне какой-нибудь документ подтверждающий его личность и желательно с фотографией, на, что мне ответили отказом. Тогда я попросила позвать мне кого-нибудь другого с бейджиком. Тут же возле меня возник работник "Евросети" с бейджиком заместителя директора Станислава Казанкина, на, что все опять дружно посмеялись. И мне пришлось уйти. Было очень неприятно и обидно. Врагу не пожелаю. Уже написала в Роспотребнадзор.
Gelera
31.08.2011
Купила телефон, в этот же день поставила его на зарядку, он нагрелся да до такой степени, что в руки его нельзя было взять, простоял полдня - зарядился, разрядился ровно через час, принесли в магазин, отдали на экспертизу, пришли через 20 дней, как по закону нет ни результатов, бегают в подсобку и заверяют, что результат есть - все с телефоном хорошо. Ничего из документов не предоставили. Мы написали претензии. Сегодня видимо снова придется ругаться. В общем, полное несоблюдение законов, полное неуважение клиентов- хамят жутко, телефоны явно все серые.
Виталий
19.08.2011
Я очень сильно разочаровался в работе Вашего магазина! Потребителей обслуживают некомпетентные продавцы. Они не знают своих прав и обязанностей! Я купил телефон 1, 5 года назад. Гарантия еще действует! Телефон ломается 3-й раз. Я пришел и попросил, чтоб мне вернули деньги. Продавец же сказал, что они забирают телефон в ремонт, а после ремонта мы сможем забрать деньги. Телефон отремонтировали. Я пришел и потребовал деньги. На что мне сказали по телефону: "Телефон починили, ваши требования удовлетворили, забирайте!" Какие требования??? Я не просил его чинить! Деньги отказались вернуть! Значит будем разбираться через суд!
Попова Светлана
18.08.2011
Я живу в Москве, р-он "Братеево", у нас в районе имеется салон "Евросеть", куда очень сложно почему-то попасть и оплатить какие-либо услуги, потому что открывается салон тогда, когда захотят продавцы-консультанты, но если все-таки удается попасть в "Евросеть", то почему-то сразу зависает компьютер и уходишь из салона злой, с неоплаченными услугами. Мне вот интересно, а за работой сотрудников и обслуживанием клиентов, вобще никто не смотрит, не отслеживает, ведь недовольных я смотрю намного больше, чем наоборот. Поэтому и возникает вопрос, а на фига тогда существует "Евросеть", если работать там вобще не хотят и заходить в этот салон хочется все меньше и меньше.
Алёнушка
11.08.2011
Купила в Евросети телефон за 12.999 р., на утро следующего дня он не работал. Когда приехала в Евросеть на мою жалобу не отреагировали совсем сказали, что сама виновата. Написала претензию, 0 эмоций. Теперь иду в суд. Поговорила со знакомой, которая работала раньше в Евросети, она сказала, что такое происходило очень часто.
Платонова Женя
10.08.2011
В Евросети приобрёл телефон, с вида хороший, недорогой, сотрудники компании заверили - хорош, для работы лучше не найдёшь. Я в рейс, телефон с собой (это как друг надёжный твой, вся информация в нем). Я звонить, а в телефоне полетело программное обеспечение. Я в Евросеть, мне говорят: -"Не беда! Сейчас починим и все дела". Месяц прождал, за один день сделали. Дату выдачи отметить забыли. Я доволен, с телефоном в рейс. В Москву поехал с ним. Поработал он не долго, 10 дней всего прожил. Полетело программное обеспечение. По гарантии в Евросеть, там сотрудник заявил: -"Не беда. Сейчас починим и все дела". Долго рассказывать не буду. На 4 раз отказался забирать. Мне с Воронежа депеша: "Забирайте ваш исправный телефон". Я забрал, через 10 дней отнёс в ремонт, а в ремонте мне сказали: -"Заводской дефект. Ремонту он не подлежит". Так давайте объединяться, а не писать сказки про плохую компанию Евросеть. Сколько можно терпеть это унижение, когда за твои же деньги тебя разводят как лохов, наживаются за счёт добропорядочных граждан. Деньги, которые мы платим, мы зарабатываем своим трудом. Телефон мне нужен для работы, а из-за такой недобросовестной компании как Евросеть я понёс убытки в работе, так как работаю на дальнобое и связь у меня только по телефону. Отношение у компании наплевательское. Сроки ремонта затягиваются. Нас, простых граждан, просто пиночат. Давайте объединяться, чтобы не было таких недобросовестных компаний, как Евросеть. Хватит им наживаться на простых людях!
Людмила
09.08.2011
8 ноября купился телефон Nokia 2710 Silver Navi, за 4290 рублей. После некоторого времени пользования телефоном, он стал самопроизвольно выключаться, зависать, перестал читать некоторые видеозаписи, снятые самостоятельно. Телефон сдался в ремонт уже ПЯТЫЙ раз!а компания так и обращает внимания на Жалобы, подаваемые на нее!телефоном меньше пользовались, сколько времени он проводит в РЕМОНТЕ! Подаю жалобу уже какой раз, а положительного ответа них не приходит, потому, что на них вообще НЕ ОТВЕЧАЮТ!
Обиженный потребитель
31.07.2011
Г. Коломна. Купил телефон Самсунг, за 12000 р., приехал домой, включил, а он не работает, вечером этого дня приехал в магазин, а там говорят: будем отправлять на экспертизу. Земля-то круглая!
Новиков
31.07.2011
30.07.2011 г. Приобрел телефон LG за 2990 руб., придя домой, вставил симку, вставил флешку, все работает, я доволен, спустя три часа того же дня мне на телефон поступил вызов и что я обнаружил телефон, а именно экран светиться белым цветом, вызов идет. На следующий день пошел в магазин по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 70, к. 1 и сказал, что произошло, в ответ мне сказали, что надо провести экспертизу, кто виноват покупатель или компания LG, я им сказал, а как закон, что я имею право сдать товар в течение 14 дней, мне сказали у нас только после экспертизы, я сотрудник полиции и они мне говорят, что законы у нас свои, желание одно, что бы этой фирмой занялась прокуратура и научила уважать законы, и не издеватся над людьми.
Какалин Вячеслав
30.07.2011
Приобрел телефон Самсунг на две симки в Евросети города Новокузнецка по улице Кирова 21а. После 4-х месяцев эксплуатации сдал в ремонт в сервисный центр. Неисправность - Не включается. Ремонт - замена системной платы. Через пол-месяца опять сервис. Диагноз - не читает карту памяти, плохо слышно при разговоре. Ремонт - замена системной платы. После получения, слышимость осталась никакой. Через 4 дня телефон выключился и все - не включается, не заряжается. Принес в магазин, продавец проверил - не включается. Пишет в квитанции в особых отметках - Телефон направляется в сервисный центр третий раз, возможен только обмен. Не тут-то было, через 20 дней приходит ответ с сервисного центра, что телефон исправен, все хорошо и продавец сует его мне, чтобы я его забрал. Если отказываюсь, то могу подать в суд и назначать независимую экспертизу, но они мне не помогут. Я написал претензию на отказ от телефона и полного возврата суммы, телефон забирать не стал. Если через 10 дней придет отрицательный ответ - дорога в суд. Им дороже встанет. 100% договоренность с сервисным центром!
Ершова Елена Андреевна
26.07.2011
Здравствуйте! Я живу в городе Н. Новгороде, купила 3 месяца назад телефон нокиа с3-01, в одном из салонов Евросеть. Через 2 месяца, после покупки, телефон просто не стал включаться. У меня в салоне его взяли на ремонт, месяц телефон был на ремонте, когда я пришла его забирать, то обнаружился новый дефект, который произошел не по моей вине. Когда я сказала, что мне не нужен этот телефон, у которого уже есть 2 дефекта и попросила мне его заменить, сотрудники отреагировали нормально. Но пришлось связываться с Москвой и это затянулось на 5 часов моего личного времени, из-за вашего сотрудника, которому видете ли, не понравилась форма заполнения какой-то служебной записки. В итоге, после 5 часов, мне поменяли телефон, спасибо сотрудникам салона в городе Н. Новгороде в автозаводском универмаге, что они как-то сглаживали ситуацию. Пожелания: я очень возмущена поведением московских сотрудников и доведу до сведения всех своих знакомых, что Евросеть не умеет общаться с клиентами.
Сергей
26.07.2011
Продавцы фирмы ЕВРОСЕТЬ продают испорченные телефоны, при выяснении неполадок, даже это произойдёт в зале. Забирают телефон на экспертизу! И ни какие права потребителя не действуют - они по ним то и правы?! Что делать с такими поставщиками, таких услуг?! Да лучше у них ничего не покупать. Раньше и отношение было человеческое, а сейчас - ЗАЖРАЛИСЬ.