Евросеть

Купил в Евросети (Тверь) телефон 11.08.12 года жене на день рождения и через 2 дня он отключился. Чтобы его заново включить, надо вытащить аккумулятор. Телефон уже четвертый раз на ремонте и до сих пор на ремонте. Ремонтом занимается ПРО-СЕРВИС и похоже там самые бездарные инженеры, коль до сих пор не могут или не хотят за бесплатно ремонтировать по ГАРАНТИИ. Вывод один: люди, избегайте Евросеть. Берегите нервы!

07 марта 2012 года я приобрел в Евросети телефон LG-E730 Optimus SOL. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. Свои обязательства по Договору я выполнил, полностью оплатив стоимость товара. У телефона примерно через месяц после покупки обнаружился недостаток, а именно самопроизвольное отключение телефона при зарядке. Но это случалось достаточно редко. Затем аппарат начал перезагружаться во время разговоров. Часто мне не могли дозвониться, так как я была не в сети, хотя телефон был включен. И стало совершенно невозможно заряжать телефон без постоянного присмотра, так как он постоянно отключался, особенно часто это случалось, если задеть провод зарядки. На экране появляется меню «телефон будет выключен» и выключается, если не успеть нажать «нет». Поэтому 29.10.2012 я принес телефон на точку Евросети с целью проведения экспертизы и возврата денег. Телефон приняли у меня только на ремонт, позже был получен акт № H9W05044574. В акте отразили, что обнаружена неисправность: некорректная работа программного обеспечения, неисправно АКБ (требуется платная замена, т. к. истек срок гарантии на АКБ). Мной в соответствии с рекомендацией было куплено новое АКБ! Но, как оказалось, это ничего не изменило, т. к. телефон продолжал самопроизвольно перезагружаться, отключаться при зарядке. Далее, 20.11.2012 я повторно сдаю аппарат на проверку качества. Самое интересное, что теперь Про-сервис пишет, что заявленный дефект не обнаружен, аппарат технически исправен! И в действительности, после того, как аппарат находился на проверке второй раз, телефон начал заряжаться без перезагрузок. Из чего напрямую следует, что Про-сервис устранил данный недостаток, то есть провел ремонт телефона, и в акте написал, что дефекта не было! С таким безобразием я сталкиваюсь первый раз, получается замкнутый круг, где покупателя просто водят за нос…Но это еще не всё! На сегодняшний день - телефон продолжает самопроизвольно отключаться, периодически теперь у меня выскакивает профиль гарнитура и возможно разговаривать только через гарнитуру, которую я с собой постоянно не ношу и не собираюсь! В последний раз я обратился снова на точку, где мы пытались все вместе убрать профиль гарнитуры. Был полностью отформатирован телефон с полной потерей нужных данных, но продавцы не смогли мне помочь, они видели данный дефект и в этот же день, 21.01.2013 телефон был третий раз сдан на проверку качества. И опять Про-сервис ответил, что никаких дефектов не обнаружено. Получается, я вынужден пользоваться аппаратом, постоянно дающим сбой то в одном, то в другом. Я даже не предполагал, что такое хамское и непрофессиональное отношение к клиенту может произойти в наше время. Это был последний раз, когда мной был куплен товар в Евросети. Ничего хорошего я точно об этой организации я не скажу.

Магазин работает просто ужасно! Мой заказ 130212-807394-IV. Вчера заказала товар планшет сказали, что доставка будет на следующий день. Перезвонят утром. Утром никакого звонка. Звоню сама меня переключают на другого менеджера, который то же ничего сказать не может. Отвечают ждите звонка. Опять тишина. Списали бонусы за оплату. Потом наконец-то перезвонили и сказали, что оказывается Планшет еще в Твери (не понятно почему) и ждать 1,5-2 недели. Короче бардак. Люди бегите дальше от ЕВРОСЕТИ!

Техника некачественная, обслуживание не грамотное, нарушение законов, причинение морального и материального вреда, а также вреда здоровью.

Произвел оплату интернет провайдеру 15.02.2013 г. в 18.10, в итоге платеж не поступил до 16.02.2013 г. до 11 часов. Чек № 0528000036 на сумму 500 руб. Интернет отключен. В компании Евросеть ничего вразумительного сказать не могут! Говорят ЖДИТЕ! Почему я должен страдать из-за проблем Евросети??? Прошу Разобраться! Отношение к клиентам БЕЗОБРАЗНОЕ!

Отвратительное отношение к клиентам! Больше никогда не вернусь за покупкой в эту компанию и постараюсь посоветовать друзьям и знакомым сделать тоже самое! Приобрела бракованные плеер по совету консультанта. При обращении с проблемой получила достаточно грубости в ответ. Забрали плеер на экспертизу, хотя данный товар не является технически сложным товаром и брак был на лицо-кнопка утоплена. По прошествии 45 дней мне естественно никто не спешил звонить сообщать о результатах экспертизы, как было обещано. Я сделала это сама, брак был подтвержден и мне согласились вернуть деньги. В салоне, м. Новые Черемушки (ТЦ Черемушки) я провела целый час, пока консультанты пытались между собой выяснить как же происходит процесс возврата и дозванивались по определенному номеру. Со мной, как с клиентом, никто даже не разговаривал при этом, т. е. процесс моего часового ожидания никого абсолютно не смущал! И в итоге мне было сказано, что заявка на возврат кому-то отправлена и мне необходимо прийти на следующий день! Такого обслуживания я не встречала ни в одном магазине приличном, и на сколько мне известно это противоречит несколько правилам торговли. При возврате в М-видео и Альт Телеком например возврат занимал 30 минут и сервис оказан так, что не оставалось негативного осадка. При написании претензии в Евросеть, мне прислали стандартную отписку, не потрудившись даже вникнуть в детали, не говоря уже о решении вопроса. Очень жаль, что у менеджмента такой "крупной" компании не находится времени, чтобы обратить внимание на обратную связь своих потребителей, теперь уже бывших. Компетентность представителей в салонах оставляет желать лучшего. Если вы не хотите иметь таких сложностей, выбирайте другие магазины, в которых налажены такие основные процессы, как сервис клиентам, возврат товара, вежливое и экспертное обслуживание посетителей! Ольга.

В 2012 году брат купил дорогой телефон. Сломался, забрали на ремонт и, что вы думаете? Около года судились с ними. Как выяснилось, вообще их конторка в другом городе находится. Благодаря длинному языку и наглости своей, еле забрали деньги, точнее отсудили. Около года мозги компасировали.

25 февраля зашел в магазин Евросети в здании магазина Звездочка на таганке чтобы оплатить за телефонные номера, интернет телевидение и жкх, когда подошла моя очередь продавец консультант вышел из-за стойки. На мой вопрос могу ли я оплатить, в грубой форме мне было сказано, чтобы я платил через терминал, а касса не работает. Когда я захотел написать жалобу подбежал и начал тыкать рукой где я должен писать, но после этого он пошел и стал пробивать по кассе оплату клиента. Вашими услугами я пользуюсь больше 4 лет и не только оплату но и покупку дорогих телефонов, последний 16 февраля с. г. за 17000 руб. Но после всего этого мне захотелось поменять фирму.

Самый ужасный магазин в Петербурге. Приобрела телефон Nokia Lumia 620. Через четыре дня отвезла его обратно, т. к: 1. Плохое качество связи (при общении с абонентом слышны сильные помехи, затухание звука и шелестение, также абонент жалуется на посторонние звуки и помехи). 2. На экране имеется пятно охватывающее площадь дисплея не менее 1/5 площади всего экрана, стереть невозможно. Мне сказали, что телефон отправят на экспертизу, будучи уверенной в своей правоте я согласилась. Через 15 дней приходит ответ, что предъявленных дефектов не обнаружили. Оказалось, что продавец-консультант не написала о моих претензиях полностью. Ужасный магазин и персонал. Вас закрывать пора.

Я решила сделать ребенку подарок. Приобрела в Евросети планшет TEXET TM9737W. Продавец уверил, что не пожалеем. Пользовались с 12.12.2012 г. по 18.01.2013 г., сломался. Причина поломки - слетело программное обеспечение. Последнее время закончилась зарядка, а заряжаться он отказался. Только забрали с ремонта, в этот же день опять сломался. Отдали на ремонт второй раз. Получили и в тот же день сломался в третий раз. Попытались вернуть и забрать деньги. Продавцы денег не отдают. Говорят, что смена программного обеспечения не недостаток товара. Как быть? Наверное, надо идти в суд.

7 февраля в салоне "Евросеть" на Люблинской улице около метро Марьино я купила электронную книгу texet TB-406. 9 февраля я принесла ее обратно, так как обнаружился брак- при перелистывании страниц книга "самопроизвольно перегружалась со сбросом памяти"- так написал менеджер, который проверял книгу. На мои просьбы принять книгу обратно, мне заявили, что не имеют на это право, хоть и не прошло 2 недели и товар не относится к списку товаров повышенной сложности, и товар будет направлен на экспертизу. Через 3 недели я пошла узнавать о судьбе книги, она валялась в магазине и мне был выдан акт проверки качества, что заявленный недостаток не обнаружен. На мои возражения, что менеджер принял книгу на комиссию на основании того, что она перегрузилась у него в руках, девушка-продавец оскорбила меня в лицо. Позвонили в юридический отдел фирмы (по словам продавцов, а там может и куда еще), и мне там сказали, что хорошая у меня книга, нет в ней недостатков! Безумно жалко затраченных денег и нервов, наверное, не барское это дело перелистывать, чтобы проверить, если ее вообще проверяли. Книга перегружается то раз в час, то раз в 10 минут. А я ничего не могу доказать.

Купили телефон LG-4андроид за 10.000 тысяч в подарок. Покупали в ТЦ Город на Рязанке в Евросети. Принесли домой, а он плохо ловит связь, то можно дозвонится, то нельзя. А как раз в это время у меня были важные звонки, ну и никто до меня не дозвонился. Поехали обратно, объяснили ситуацию, с нами общался продавец, с таким высокомерным видом. Сказал, надо отдавать в на экспертизу, поменять на другой нельзя. Мы приходили потом еще раз. В итоге отдали, и это новый телефон, которому 3 дня. И опять этот продавец повел себя неизвестно как, комментировал, влезал в наш разговор, говорил, что это мы их обманываем. Когда вернули телефон, естественно ничего не обнаружили. И, что самое главное, он стал ловить связь! Скорее всего они нашли дефект и починили его. Ну не возвращать же деньги за такую мелочь! А экспертиза у них видимо прикормленная. Получается починили новый телефон вместо того, чтобы вернуть деньги! Торгуют браком и за копейку удавятся. А когда мы приходили получать телефон, этот продавец сказал другому продавцу смотри эти пришли за аппаратом и стал над нами ржать. Я не понимаю, какая причина смеха С? Мы, что макаки? Да, у нас проблема не звонит телефон, он стоит 10.000 тысяч, это подарок. Что смешного? Какой-то ужас.

Ходила сегодня оплачивать интернет в Евросеть на Каспийской ( днем, с 11 до 12), рядом с метро Царицыно. В салоне кроме меня был один клиент, который платил на терминале и два продавца - один сидел на кассе, другой болтал с приятелем. Я подошла к кассе, поздоровалась и сказала, что мне нужно оплачивать. В ответ я услышала "Чё? Ща!", стою жду. Наконец буркнул сквозь зубы " Не работает ничего", я не поняла, обратилась к другому "А у вас на кассе можно оплатить? ", на, что я услышала "И, что же вы, девушка, тут собираетесь оплачивать? " ( наверное, картошку, не иначе.) и "Я же сказал - ничего не работает, идите на терминал" - приказным тоном, была приятно удивлена, что матом не послали. И оба заржали, видимо над моей тупостью.)) В общем ушла платить в другое место. Именно в этом салоне покупала телефон, отношение было прямо противоположное ( очень хорошее) и это мягко сказано. Т. е. пока мы имеем денежки от вас - добро пожаловать, если вы не покупатель - идите-ка подальше. Понятно, что обходить буду эту богадельню стороной.

Те, кого достала Евросеть и нужна помощь по возврату/обмену товара:http://vk.com/club50540637 Вступайте в группу.

Оплачивала счёт в салоне, но платёж не поступил. Номер счёта: 145760382, 480 руб., 11.03.13. Обратиться некуда, только суд?

В салоне Евросеть в Уфе на военкомате (Инорс) купил планшет 11.02.13 г. На другой день вернул его, т. к. не устроил товар. Сотрудники фирмы (также звонил в Москву) отказываются возвращать деньги. Уже 32 дня, тянут резину. Все чеки у меня на руках, так же есть документ о том, что у меня взяли товар на экспертизу. Планшет в исправном состоянии. Буду обращаться в суд.

Планшет приобрела в ноябре 2012. 24 февраля он не включался, отнесла обратно в салон, взяли на экспертизу. Взяли у меня 2 номера телефона, ни на один номер в течение месяца не поступил звонок. 25 марта я сама решила узнать судьбу моего планшета. Оказывается, он у них лежал с 8 марта и всем сотрудникам было все равно. Пришло заключение от сервисного центра - механическое повреждение системной платы, хотя он у меня не падал, влага в него не попадала и лежал он у меня постоянно дома. Оказывается, что такую поломку "Евросеть" не ремонтирует и им все равно, что он еще на гарантии. Позвонила в службу поддержки, соединили с Матузовой Еленой Александровной, которая мне сказала, что сотрудники вообще не должны звонить и предупреждать, что пришел планшет и я за свой счет должна делать независимую экспертизу. Вообще бардак. Все происходящее было по адресу: ул. Бутырская, д. 2. Не знаю, что делать, ни денег, ни планшета. Тел.: 9652056020.

Как я оформлял пластиковую карту "Кукуруза" в салоне "Евросеть" по адресу: 600027, г. Владимир, Суздальский просп., д. 13А. Действующие лица: Я - (Я), менеджер — (М), директор салона — (Д). Я: Здравствуйте! Я слышал, у Вас можно оформить карточку «Кукуруза». Кажется так она называется? М: Здравствуйте! Да, у нас можно оформить карточку «Кукуруза». Я: А ещё есть какие-либо типы пластиковых карточек? М: У нас Вы можете оформить карточку «Кукуруза». Я: Ну, это понятно. А ещё есть какие-нибудь карточки? М: Есть карточка «Кукуруза»! Вы оформлять будете?? Я: Да, буду, а, что для этого нужно? М: Паспорт. Я: И всё? Может ещё какие-нибудь документы? М: Паспорт и всё. Менеджер снимает копию с паспорта и начинает ковыряться в компьютере. М: Ваш сотовый телефон назовите. Я: Называю. М: Ваш домашний телефон? Я: У меня нет домашнего телефона — он мне не нужен. Мне достаточно иметь интернет и мобильный телефон. В это время из служебного входа медленно вылазит тощая как спичка молодая сотрудник салона. Некоторое время они с менеджером молча переглядываются. (Очевидно, что-то не то - у клиента нет домашнего телефона!?). М: Вы где работаете? Я: Нигде, я на пенсии. М: А до этого где работали? Я: Военнослужащий. Называю город, номер и место дислокации воинской части. М: Наша система Ваш адрес работы не принимает. На какой улице находится ваша воинская часть? Я: Девушка, улиц, на которой находятся воинские части не существует. Есть индекс, город и военный городок-7, военный городок-17, 14, и т. д., а также номера домов. М: А до этого где работали? Я: Опять называю город, номер и место дислокации воинской части. М: Телефон воинской части скажите. Я: Городской я не помню, только позывной внутренней связи, ведь прошло 7 лет, как я уволился. «Тощая спичка» (оказалась директором салона!) медленно разрывает ксерокопию моего паспорта. (Вообще-то, даже в банках при оформлении кредита иногда спрашивают трудовую книжку, но в ней, насколько я помню, номеров телефонов прежних мест работы нету и не существует). Д: Мы не можем оформить вам кредитную карту, т. к. вы не представляете полные свои данные! Я: Мне кредитная карта не нужна. Мне карта нужна для оплаты ЖКХ и покупок в интернете. Позвоните тогда вышестоящему начальству своему и проконсультируйтесь по моему вопросу. Д: Я, вышестоящее начальство и я, директор этого салона! Мы не можем оформить вам кредитную карту, а то вы возьмете кредит. Я: А на каком основании? На том, что у вас компьютерная система не может найти воинскую часть? Или, что я не помню городской номер телефона части? (Хотелось эту безмозглую молодую директора салона спросить, а знает ли она городской номер своей школы, которую недавно закончила?) Я: Где у Вас жалобная книга? (Пишу жалобу.) Я: Ознакомьтесь с моей жалобой и подпись свою поставьте, а то скажите потом, что ничего не было и я всё придумал. Д: Вот вечером приедет вышестоящее начальство и пусть ознакамливается, они каждый вечер ознакамливаются! Я: Я напишу жалобу по поводу работы вашего салона в интернете на некоторых сайтах, в частности сайта Вэбпроверки. Уходя в спину я услышал вопль директора: Д: Пишите, пишете, мы вам ещё и ответим, и не раз! Вывод: очевидно, с салоном «Евросеть» связываться нам не нужно, особенно пенсионерам, если налицо такое “VIP” обслуживание клиентов и подбор «компетентного» персонала. Такое милое и ехидное хамство на мою жалобу директора салона, её профессиональная неквалифицированность наводит на мысль, что всё всем позволено, мы можем многое! Что-то мне напоминает знакомое. и где-то это я уже слышал. Ах, вспомнил: МММ - мы можем многое!

При попытке вернуть деньги за бракованный товар (до и после 14 дней) столкнётесь с проблемой - вам предложат ремонт, отправят на экспертизу, вам его не поменяют и не вернут деньги! И вернуть деньги можно будет лишь через суд. Гаврилов-Ямское Евросеть форевер! Ни знакомым, ни друзьям не советую приобретать товар в салонах Евросеть.

С удовольствием брал бы в Евросети, если бы был хороший выбор. В Связном все есть, но туда не охота идти, но приходится.

Всем доброго времени суток! Евросеть ужаснейший магазин, который продает глюченные телефоны, скоро мне наверное в кошмарах сниться будет. Покупала там три года назад телефон LG, продавец нахваливал модель как мог, причем я присмотрела модель подороже на 2 тысячи, но он мне настойчиво рекомендовал дешевле, купила, проходила с ним месяц и он накрылся, причем так накрылся, что ремонту он не подлежит. Не знаю чья тут вина, фирмы или данной сети, но на новый год я решила приобрести себе новый телефон, опять обратилась в евросеть, опять повелась на сказки продавца и купила LG е 405 и началось повторение истории, телефон глючит страшно, то одну симку не видит, то другую, то обе сразу, потом он может резко вырубиться на сутки и таким же чудом включиться, по совету операторов приходиться постоянно сбрасывать настройки телефона, но это же ненормально вообще. Позвонила в евросеть, попросила обменять, мне сказали, что ничего не поменяют, только ремонт, а надо ли мне его ремонтировать если ему всего месяц, гарантию я на какой хрен дополнительную брала, чтобы к ним каждую неделю на ремонт его носить?!

Здравствуйте. Купила ноутбук в г. Звенигово Республики Марий Эл. Забарахлил сразу, сначала сказали, нет специалиста, потом проводили экспертизу, сейчас, после экспертизы, отказались вернуть деньги либо заменить, собираются что-то переустанавливать. Любезные продавцы превратились в абсолютно неконтактных мегер. В общем, устала от такой наглости, готовлю претензию и статью в газету, в суде буду настаивать, чтобы оштрафовали и взыщу компенсацию морального вреда, благо, квалификация позволяет!

До недавнего времени являлась постоянным клиентом Вашей сети, но после хамства в свой адрес обхожу стороной магазины "Евросети". Приехав в г. Острогожск Воронежской обл., была приятно удивлена, увидев магазин Вашей сети. Возникла необходимость замены sim-карты, к сожалению, возможно это было сделать только в "Евросети". Но после того как консультант (не было возможности прочитать ее бейдж) начала хамить мне и моей маме, которая как минимум в два раза старше этой девушки, вмиг изменило отношение ко всей компании. Хотелось бы, чтоб руководство магазинов не допускало хамского отношения сотрудников к своим клиентам. Ведь хватило одного такого посещения для выбора другой сети, так как наша семья практически каждый день пользуется услугами салонов сотовой связи.

После того как приобрела в магазине Евросети товар, пришла к выводу, что ни я, ни члены моей семьи больше вашими услугами пользоваться не будут. Своим знакомым я рассказываю постоянно, какой отстойный магазин Евросеть, и меня радует то обстоятельство, что многие из них отказываются от мысли пользоваться вашими услугами. Качество вашего товара хуже некуда, обслуживание тоже никуда не годится, а когда ты пытаешься восстановить свои потребительские права, тебе говорят, чтобы обращались в суд, то есть добровольно решить проблему не пытаются. Недавно получили ответ от менеджера ООО "Евросеть-Ритейл", филиал "Северо-Западный", Дроботун Ирины Сергеевны, тел.: 8 (495) 777-77-10, доб. 0432, на жалобу: ребенок все лето работал, чтобы купить планшет, так мало того, что продали некачественный товар, так ремонтировать отказались, при этом сроки нарушили. Ирина Сергеевна, Ваше письмо - это набор умных слов, значение которых Вы, наверное, не понимаете, так как хороший специалист так не написал бы. Интересен и тот факт, что на территории нашей огромной страны, оказывается, всего лишь 177 потребителей (судя по количеству отрицательных отзывов), которые недовольны вашим обслуживанием.

20 марта пыталась оплатить купон с сайта через Евросеть, сотрудник непонятным образом отправил мои 3,5 тыс. на другой купонный сайт! Чек мне дал подписать уже после оплаты. После долгих разбирательств и звонков региональному директору, у меня приняли заявление на возврат. Поездка по купону в Питер сорвалась, никто даже не извинился! Все эти дни я звоню в Евросеть и слышу: "Ждем возврат от компании-терминала, как только, так сразу". Вначале это было 5 дней, потом неделя, теперь уже в течение 3 недель. Звоню сегодня, узнаю, что уже ждут возврат от купонной компании, которая деньги не выслала, а Евросеть, похоже, не собирается мне ничего возвращать! Сколько еще ждать, год?! То есть меня без денег оставили, обхамили и ждите! Или бегайте сами выбивайте свои деньги? Спасибо вам большое! Кажется, пора идти в суд.

Я, Алена Павловна Дуда сотрудник компании Балаково 8, хочу выразить свое недовольство к моему непосредственному руководству. За время работы в компании я как продавец-консультант соблюдала все требования и старалась выполнять все поставленные задачи. Но как коснулось того, что положено мне по закону я начала испытывать трудности.06 09 2012 я ушла в декретный отпуск положенное пособие мне удалось вытребовать 16 02 2013, а у меня грудной ребенок который хочет кушать, мне как матери одиночке негде взять денег. Все это время я просидела на телефоне написала кучу заявлений, причем по три раза добиваясь выплаты мне положенных денег, а в ответ то трубку не берут, то разговаривать не хотят. Попросила копию трудового договора, который должен быть у меня на руках и справку о всех выплатах, отнекиваются и до сих пор не присылают. У меня грудничок и в какой раз угроза пропажи молока, а я опять сижу на телефоне пишу заявления по второму кругу, добиваясь выплаты мне ежемесячного пособия, а в ответ все та же песня, то заявление не то, то не так написано. Прошу сделать выводы.

Добрый день. У меня сложилась такая ситуация. Я приобрела электронную книгу в салоне евросеть. В течении гарантийного срока она вышла из строя. Пришла в салон, чтобы ее сдали на пк, но мне в грубой форме отказали. Это все произошло по адресу: Московская область, г. Королев, пр. Королева, д. 6.

10 марта пыталась оформить в кредит нетбук на Кубинке в Евросети. Рассматривала кредит через Альфа-банк. Обслуживал работник Рыбальченко Анна. Начала читать договор по кредиту-меня не устроила процентная ставка и я отказалась от кредита. Никаких документов не подписывала. Через месяц мне начали звонить и слать из банка смс с требованием внести плату по кредиту, который был оформлен на нетбук через их банк. Я была в шоке и обратилась за обьяснениями к Анне, но она сказала, что не причем. Что я должна сама звонить в банк и разбираться сама. Приходила к этой Анне несколько раз, но безрезультатно. Составила претензию на имя директора этой организации - теперь жду, что будет дальше. Если вам дорого ваше личное время, деньги, нервы и кредитная история, то не советую обращаться к этому неквалифицированному работнику, который пришел на работу видимо, сразу после школы.

После того как приобрели в магазине Евросети товар, пришли к выводу, что больше вашими услугами пользоваться не будем. Своим знакомым рассказываем постоянно, какой отстойный магазин Евросеть, нас радует то обстоятельство, что многие из них отказываются от мысли пользоваться вашими услугами. Качество вашего товара хуже некуда, обслуживание тоже никуда не годится, а когда ты пытаешься восстановить свои потребительские права, тебе говорят, чтобы обращались в суд, то есть добровольно решить проблему не пытаются. Цель одна - нажива!

Здравствуйте, хочу подать жалобу на продавца Тарасову Екатерину в салоне сотовой связи Евросеть по адресу: станица Брюховецкая, улица Кирова 170. 6 апреля 2013 года купили игровую портативную систему, при продаже продавец не проверял и не включал звук. Меня качество звука не устраивает, хотела вернуть или сделать обмен, на что мне отказали, ссылаясь на микроцарапину, хотя при продаже так не рассматривали приставку почти под лупой. Серийный номер чека: 0609522 06-04-2013 игровая система dvtech pilgrim 350 игр.