Сергей
20.04.2013
05 апреля 2013 г. заключил договор №700763. Галерея путешествий. ООО Дантай, работающее под торговой маркой TEZ TOUR. Сотрудница вашего офиса (Рыкова Олеся) в течение недели так и не подала документы на оформление визы. 15 апреля я обратился в офис за разъяснениями, Олеся мне ответила, что я должен оплатить остальную часть денег (ранее была внесена сумма 25000 рублей. Стоимость турпродукта 60760 руб.). При подписании договора Олеся сказала, что документы будут готовы через неделю максимум. На мой вопрос, почему виза не готова, она ответила: меня не было. Я расторг договор и требую вернуть деньги. Мне до настоящего времени так и не позвонили, и не ответили на мое заявление. И еще в офисе отсутствует книга жалоб, это нарушение. На мои возмущения о плохой организованности и недостаточно профессиональной работе Олеся ответила: Я не могу сделать конфетку из г... Эти слова были произнесены в присутствии сотрудницы Бгашевой Анастасии и моей матери. Я требую вернуть уплаченную сумму. Нет желания ехать от такого агенства. Считаю, что мне нанесли моральное оскорбление недопустимым поведением вашей сотрудницы.
