Компания просмотрена: 58140 раз

Империя Пиццы

Москва, Ленинский проспект, 158

Показать на карте

8 (800) 555-17-17

rsk@ipizza.ru

ipizza.ru

Положительных: 73 отзыва
Отрицательных: 161 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 20 отзывов

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Империя Пиццы

Екатерина

22.09.2014

Два раза оплачивали картой заказ, и в тот, и в этот раз деньги не прошли. Отчет от банка пришел, деньги с карты сняли, а у Империи нашего заказа в базе нет. Соответственно, заказ к нам не пришел, деньги вернули на карту спустя 5 дней. В первый раз оплачивали одной картой, второй раз - другой. Если система оплаты картой не работает, ЗАЧЕМ она продолжает существовать?!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами "Империя Пиццы"

25.11.2014

Екатерина, здравствуйте! В данный момент оплата банковскими картами налажена в нашей компании. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Дина

22.09.2014

Более хамского отношения я не видела. ( ( (Ребят, есть много сайтов где есть хорошая пицца и отношение к клиентам! На этот сайт даже не стоит тратить свое время: пицца ужас, работники хамят, не знают свои должностные обязанности. Не помню номер заказа, но оператора Бондареву я запомнила!

Ответить

Менеджер по работе с клиентами "Империя Пиццы"

25.11.2014

Дина, здравствуйте! В нашей компании (Империя Пиццы) оператор Бондарева не работает и не работала. К сожалению, мы не можем подсказать Вам у кого Вы сделали заказ, но точно не у нас.

Ответить

Татьяна

21.09.2014

21 сентября 2014 года осуществила заказ пиццы Барбекю (42) в г. Рязани, номер заказа 853. Через 25 мин. заказ мой был доставлен. Вкусное тесто, верхний слой пиццы также вкусный. Красивая и горячая пицца была прекрасным ужином. Всегда буду заказывать только в Вашей фирме. Кроме положительных эмоций, Ваша пицца добавила хорошее настроение на Весь вечер. Огромное спасибо сотрудникам Вашей фирмы от покупателя под номером заказа 853.

Ответить

Рената

21.09.2014

Я не сталкивалась с фирмой Империя пиццы. Но под неё работает другая фирма- ГРУППА КОМПАНИЙ "ИМПЕРИЯ" ПИЦЦА И СУШИ. Почта: mysushi.ru. Сегодня, 21.09.2014 г. впервые делали заказ в этой фирме, заказ №6197. Скорее всего и в последний. Гунканы заявлены по 35 г. реально 30-32, а парочка вообще по 28 г. Форма - усечённый конус, т. е. верхняя площадочка куда начинка кладётся - меньше основания: ( Привезено всё чуть теплое. Это в "беспробочное" воскресенье и находится ближайшая из "кормушка" в 10 минутах езды. Облепиховый морс "новинка" ДОРОГО и ничего особенного по вкусу не представляет. Кроме того недолив: заявлено 0,5 литра, а реально 0,48. У меня правило: у нового подрядчика проверить все мелочи. Так, что впечатление не очень.

Ответить

Лидия

09.09.2014

Поняла одну вещь: Империя Пиццы и Гк Империя - это разные вещи. Заказала у ГК - испоганили весь вечер. Только подруга (она работала в Империи Пицца), сказала, что это клон. Отсюда и отзывы. Заказывала раньше у Империя Пиццы, а ГК путает людей.

Ответить

Сергей.

02.10.2014

Лидия, Вы по-моему не полностью про информированы. Это Ваша подруга - клон! А Вы по-моему и работаете в той половине! И к качеству продукции гк "Империя" не имеете, никакого отношения.

Ответить

Сергей

09.09.2014

Уважаемые! Не путайте Империя Пиццы с ГК Империя. Судя по описаниям - большинство отзывов к ГК. Мы на рынке 12 лет и все наши филиалы соблюдают нормы Санэпидемстанции и Роспотребнадзора. Все наши повара работают с мед. книжками с использованием свежих продуктов. Впечатления о нас портят только недобросовесная конкуренция и пробки. Мы ценим наших Клиентов и ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания.

Ответить

Федор

28.01.2015

Ха, ха! Вот насмешили!

Ответить

Елена

09.09.2014

Не заказывайте на mypizza ru. Это оказывается не наша империя пиццы! ИСПОРТИЛИ ВЕЧЕР! Раньше заказывала у Империи пиццы на этом сайте - оказывается не их уже. Курьер хам - лифт не работал, а подняться на 4 этаж не захотел, на жалобу хамстве и о горелой пицце девушка по имени Евгения подвесила на 7 мин, затем, якобы, сорвалось. Потом опять подвесили, я уже не стала ждать Идиотизм!Узнала, что у Империи пиццы сайт теперь IPIZZA, а это гк - хрень какая-то. Подумайте прежде, чем заказать в mypizza. УЖАС!

Ответить

Андрей

04.09.2014

Заказал сегодня 4 сыра и времена года. Отдал 1000. Пицца и та и другая отвратная, на выброс.

Ответить

Дарья

30.08.2014

Решили с сестрой заказать покушать. Привезли все холодное, картошка вся слиплась наверное из-за того, что везли 3 часа. За опоздание подарили морс. Так и получилось, не спали до трех часов ночи, так еще и отравилась.

Ответить

Алёна

25.08.2014

Во-первых, какой раз привозят несвежие роллы, такое ощущение, как будто просто подогрели, во-вторых, полное несоответствие цен в брошюре и на сайте. Город Жуковский. P.S. Постоянный клиент, в последнее время очень огорчена = (

Ответить

И,А,

22.08.2014

Стартовая, д. 9, к. 2. Не налажена система выходов курьеров, кто в день, кто в ночь. Днём курьеров полно, а ночью админы почти плачут, но останьтесь хоть кто-нибудь. Всех поголовно штрафуют за всё и даже иногда НИ ЗА ЧТО, потому, что управляющей Лене так захотелось. Кстати о ней: вообще на работе очень редко появляется, ничего не решает, кроме штрафов, всю работу волокут админы, которых тоже бещадно штрафуют (непонятно, как они ещё работают там сутками). Ни за, что не устраивайтесь за эти гроши в эту конторку, по трудовой вас никто никогда не оформит.

Ответить

Сергей

09.09.2014

Я там работаю и получаю более 60 т. в месяц. Все зависит от желания работать, ребята! Управ строгая (сначала был против нее), но система должна быть. Если интеллект позволяет соблюдать элементарный регламент - работаю без штрафов. Если не поддаешься элементарному обучению - иди мимо./

Ответить

Сергей

21.08.2014

Привезли пиццу, открыл коробку и увидел чудо, как будто ее в мясорубке прокрутили, ужасный сервис, на кухне у них просто сплошная антисанитария. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ тут.

Ответить

Сергей

09.09.2014

Вы пишете явно про ГК Империя. Просьба не путать нас с этим новым брендом. Мы работаем 12 лет и наши кухни на наших филиалах одни из показательных по нормам Роспотребнадзора по доставкам блюд в Москве.

Ответить

Александр

16.08.2014

Заказал сеголня роллы. Не привезли роллы империя, 290 руб., я им позвонил и сообщил об этом, мне сначала предложили довезти их через 90 мин., но я отказался, мол, дорога ложка к обеду, тогда мне перезвонили и сообщили, мол, не хочешь, так тогда мы посмотрим видео и если там увидим, что их положили то, мол, извините!) ))) Но как так их реально нет у меня в заказе, я по их мнению слепой!

Ответить

Юля

16.08.2014

Время ожидания 2 часа 50 минут. Пицца холодная, а роллы вообще перепутали, принесли не тот заказ ( ( ( ( ( ( Отвратительная компания!

Ответить

Юля

07.08.2014

Заказываем там пиццу не первый раз, но всему бывает свое время, меня отравили, да еще так, что 2 дня я лежала с температурой и прочими симптомами злощастного отравления. Больше не закажу. (Заказ от 04.08.14, примерно, в 15.40ч)

Ответить

Надежда

10.12.2014

Меня тоже сегодня пытались отравить. Хорошо, что я унюхала, что кальмар в пицце с морепродуктами тухлый.

Ответить

Ирина

04.08.2014

Всегда горячая и очень вкусная пицца, заказываем только ее! Моя оценка 10 из 10. Заказывайте, не пожалеете.

Ответить

Василий

03.08.2014

Решили заказать пиццу в "Империя пиццы", в подъездах и лифтах куча бумажного "спама". Отправили заказ через сайт, перезвонили быстро (

Ответить

Анастасия

29.07.2014

Благодарность поварам, оператору и курьеру! Сегодня первый раз делали заказ суши и пиццы на дом. Очень довольны: все вкусно, красиво, вовремя и горячее! Огромное спасибо! Будем всегда заказывать у вас! Заказ № 1851 от 29.07.2014 г.

Ответить

Елена

11.07.2014

Регулярно обклеивают квартиры в подъезде своей рекламой! ДОСТАЛИ!

Ответить

Светлана

08.10.2014

Согласна! Они меня заведомо уже бесят!

Ответить

Павел

28.06.2014

Скажу коротко. Заказал пиццу "ГАВАЙСКУЮ" и ролы "КАЛИФОРНИЯ", и ролы с копченым лососем. Доставка очень быстрая. Курьер (хоть и в час ночи, но позитивный). Еда вкусная. Я довольный. Ловите большой лайк! =)

Ответить

Андрей

23.06.2014

Цезарь с мазиком и пицца дары моря со скорлупками креветок. Ну, собственно, все так и есть, невозможно это кушать, помои. Крайне не рекомендую там что-либо заказывать.

Ответить

Kleem

07.06.2014

Здравствуйте. Заявленное время доставки пиццы по телефону 90 минут (1 ч. 30 м.) Пицца была доставлена через 125 минут (2 ч. 5 м.) Но больше всего претензий вызывает клиентская служба, предложившая разогреть пиццу в микроволновке, сообщив, что это нормальная практика в вашей компании. Заказ 3810. Предупредительных звонков о задержке заказа не поступало. Со слов курьера пицца была передана в 18-05, ровно через 90 минут, когда она должна была быть доставлена. Пицца приехала чуть теплая. Менеджер службы доставки по телефону сообщила, что пицца горячая бывает "Только когда она в духовке".

Ответить

Борис

30.05.2014

Компания упала у меня сегодня в глазах, более, она не клиентоориентированная для меня. Заказал сегодня пиццу большую, заказ №: 5568, попросил доставить в 21:30. И тут началось: приехал курьер в 22:00, отдали товар. Я по началу не обратил внимания, что у меня совсем другая пицца. Когда обнаружил подмену, начал звонить в компанию, 3 раза меня сбрасывали после того, как я говорил об их ошибках. Потом, когда я все же дозвонился мне пообещали, что курьер со мной свяжется. Курьер когда со мной связался сказал, чтобы я ел пиццу, которую он доставил, менять её не собирался и пообещал скидку 50 % на следующую пиццу. Я решил позвонить опять в компанию, т. к. в такие обещания я не верю. В компании сказали, что никаких скидок не бывает и со мной потом свяжутся. Уже 23:00, только сейчас со мной связались и сказали, что всё же решили доставить мне пиццу. Вот сижу и жду, думаю о том, как "ХОРОШО" у меня прошёл вечер пятницы.

Ответить

Роман

30.05.2014

Давно не ел такую не вкусную пиццу! Заказал "4 сыра", съел 1 кусочек, теперь не знаю, что с ней делать и выбросить жалко и есть - не лезет. Сыр самый дешевый, что только можно найти, у бомжа наверно отобрали и в пиццу покрошили, твердый и не вкусный, даже в горячем виде не вкусно, а если чуть остынет, то вообще как дерево. Крайне не рекомендую эту пиццерию!

Ответить

Оксана

28.05.2014

Неделю назад меня провожали в декрет, решила заказать пиццу (территориально м. Павелецкая). Вечером оформила пред. заказ на следующий день, тут же перезвонил оператор - для подтверждения, сказал, что в подарок будет одна бесплатная пицца (подарок с каждой тысячи). Привезли в час (как и заказывала), вкусную и горячую))) Все остались сытыми и довольными. Спасибо!

Ответить

Елена

26.05.2014

Очень давно я заказала у них роллы, привезли тухлые. Спустя года 3 я сделала еще заказ, и я настолько осталась довольной, вкусно, быстро, цены нормальные. Я теперь заказываю только у них. Но омрачает одно, возят пиццу не русские, но это не поводот них отказываться! Хочу выразить свою благодарность, чтобы росли, развивались, ассортимент расширялся! Лена, ул. Бирюлевская.

Ответить

Дамир

26.05.2014

Заказал пиццу на работу на день рождения. В итоге в общем не привезли и не позвонили даже. Я сам перезвонил в первый раз на номер, указанный в смс, долго играла музыка, а потом голос: "указанный номер отключен за неуплату", звоню по номеру на сайте, дозвонился, объяснил ситуацию и они стали переключать по отделам, в итоге звонок сорвался. Пытался связаться через форму обратной связи, не загружалась. В итоге ОСТАЛИСЬ БЕЗ ПИЦЦЫ.

Ответить

Жанна

21.05.2014

Сегодня заказала пиццу "шашлычная". Кстати, не первый раз и с каждым разом она была всё хуже и хуже! Ну а, что принесли сегодня после 2-х часового ожидания, это просто не передать словами. Толстый, остывший кусок теста, сверху почему-то СГОРЕВШИЙ лук, несколько кусочков курицы! Мы такой ужас даже есть не стали, побоялись за свои желудки! Больше заказывать так не будем!

Ответить

Ольга

15.06.2014

Такая же фигня! А у меня ещё диарея была через полчаса после пиццы!

Ответить

Раиса

14.05.2014

Всем здравствуйте! Данной пиццерией пользуюсь с 2009 года. Могу сказать, что с каждым годом компания только улучшает и увеличивает свой ассортимент. В апреле сделала заказ и была удивлена (неприятно), привезли суши и пиццу не очень надлежащего качества. Решила разобраться - "как так", путем расследования обнаружила, компания - раз делилась и как оказалось, заказ сделала в ГК Империя. В поисковике, первая ссылка по запросу выходит ГК. В мае сделала заказ уже, непосредственно, в Империи Пиццы (499)-704-40-40) и получила то, что всегда - быстро, вкусно и вежливое обслуживание. Господа, ГК Империя и Империя Пиццы - две большие разницы. Приятного аппетита и делайте правильный выбор!

Ответить

Юлия

08.05.2014

Сегодня впервые заказали пиццу. Сначала моему счастью не было предела, когда в подарок предложили пиццу или роллы. Но когда всё это дело привезли, я поняла почему всё так "заманчиво". Пицца - сплошное тесто, ни кусочка вкуснятины сверху, круглый батон. Суши ещё хуже. Как я обожаю филадельфию, но это есть невозможно. Редкая гадость. Ничего общего с нормальными роллами. вообщем, выброшенные деньги, эта компания в нашем "чёрном списке". Фу.

Ответить

Сфера деятельности Империя Пиццы