Институт экономики, управления и социальных отношений в феврале 2013 года отменил семинар по преобразованию системы предоставления муниципальных услуг, на который были записаны два сотрудника нашего предприятия. Представитель института заранее позвонил нам и извинился, объясняя отмену семинара тем, группа не собралась. Одновременно нам было предложено в счет оплаченных денег посетить любой другой семинар вне зависимости от его стоимости. Мы воспользовались этой возможностью в октябре и приехали на семинар для унитарных предприятий. Несмотря на более высокую стоимость этого семинара по сравнению с отмененным, нам, как и было обещано, ничего не пришлось доплачивать. По нашему мнению, это вполне справедливый подход по отношению к своим клиентам.
