Добрый день! Мы тоже хотим присоединиться к положительным отзывам и выразить благодарность Вашей компании. Особое спасибо Михаилу, что смог быстро и четко организовать такой прекрасный тур. А мне угодить практически не реально, я отработала в туроператорской фирме 9 лет и в принимающей стороне 2 года, поэтому внутреннюю «кашу» знаю со всех сторон и очень хорошо. Итак, начну с начала… Работая в Италии, а просрочила годовую визу на 40 с лишнем дней, и не обращая на это никакого внимания (не в первый раз же) сдала документы на очередной шенген, но не своим любимым итальянцам, а чехам (я же к ним в отпуск собираюсь, значит, надо сделать все по правилам) … И о ужас… Мне грозятся поставить отказ (при наличии 3 паспортов, где нет не одной свободной страницы – одни шенгенки)! Всеми правдами и не правдами я выудила свой паспорт из посольства и до дня Х (начала отпуска) остается 2 дня… Итальянцам я уже не успеваю подать паспорт… и у меня начинается истерика…. Куда бежать…куда лететь… И о счастье натыкаюсь на рассылку от «Интуриста летний сад»… Посмотрела их программы - интересненько, и что же выбрать??? Взгляд падает на Китай. Решено, звоню, берет трубку Михаил и четко и спокойно говорит, чтобы я не переживала, он все сделает. - «А как же виза???» – нервным голосом задаю ему вопрос; - «Получите на месте, в Пекине, а сейчас жду Вас с копией паспортов и деньгами» – спокойно говорит он. Какая работа? О чём Вы!? Схватила деньги, паспорта и побежала к нему (да так быстро, как к «любимому» никогда не торопилась). Вышла из их офиса я где-то через час с окончательно утвержденной программой на индивидуальный тур по Пекину на 6 дней за скромные деньги. Будучи в офисе я раза 3 переспрашивала у Михаила: это все индивидуально??? Только нас двое, и гид, и водитель… А точно больше никого??? Точно??? И на экскурсиях нас не будут присоединять к группе??? Все таки Италия внесла свою лепту в мое мировоззрение о туризме … Индивидуальный тур не может стоить так дёшево! Где-то подвох! Но никакого подвоха не оказалось! Билеты и ваучер получила на e-mail в тот же день и счастливая начала собирать чемоданы. Итак… зарегистрировавшись на рейс по интернету, получив посадочный талон (а/к Трансаэро) выдвинулись в аэропорт… УРА… Отпуск начинается, но в самолете я вспоминаю, что Михаил мне раз 5 сказал, чтоб не забыла взять с собой фото для получения визы в аэропорту Пекина… Ну, что же я за бестолочь (а в свое время я так на туристов ругалась, что они такие безалаберные, и тут на тебе… сама фото забыла)… Оставшееся 2 часа полета тянулись длиннее суток … Я с опаской думала о том, что прилетаем мы поздним вечером (после 22) и кроме таможни может уже ничего не работать. Приземлились … С дрожью в коленках ищу нужную табличку… Вот она… Подлетаю к представителю фирмы и сразу предупреждаю, что фоток у нас нет. И опять в ответ полное спокойствие «сейчас все сделаем!» Класс. Обожаю этот ответ… Она за ручку отвела нас сфотографироваться и далее БЕЗ ОЧЕРЕДИ, заполнив за нас анкету, поставила нам визу… Эх. Сервис! Выходим из аэропорта и нас встречают наш гид и водитель, которым мне бы хотелось сказать отдельное СПАСИБО… Они такие молодцы… Я первый раз полностью отключила свой мозг на отдыхе… За нас думали наш гид и водитель… Куда лучше поехать сегодня, т. к. дождик, как лучше поменять программу, чтоб проехать без пробок, что бы нам ещё интересненького показать, что попробовать вкусненького, как провести свободный день без экскурсий, что самим посмотреть можно без них, куда лучше поехать сними … Любой каприз – и без доплат! Ни копейки сверху, даже за бронь билетов в цирк и театр он не добавил ничего… И за что они нас туда-сюда возили, тоже не надо было доплачивать… (после работы в Италии, где любое телодвижение гида-ассистента стоит денег, я была мягко говоря приятно удивлена!). Я не могу сказать, что сам Пекин произвёл неизгладимое впечатление на нас, НО благодаря их работе, я точно знаю, что в Китай я ещё вернусь и наш гид даже составил для нас интересный маршрут. Поэтому я с уверенностью утверждаю, что мы теперь Ваши постоянные клиенты! Большое Вам спасибо за профессиональную работу! С благодарностью, Ольга и Андрей (тур: 22/04/12-28/04/12, Пекин).
