IVAGIO

Генеральному директору ООО «Аринком» 129075, г. Москва, ул. Калибровская, д. 11 Копия: ТРК Щука, 123182, г. Москва, ул. Щукинская, д. 42, тел: 8 (495) 661-83-64 От Макарова А. Ю. Тел.: +7 967 0048018. ПРЕТЕНЗИЯ 15 мая 2011 г. в салоне кожи и меха IVAGIO в ТЦ «Щука» мною была приобретена куртка черная мужская, арт. 10609 83, размер 52. Стоимость куртки составила, с учетом скидки, 23 901, 00 (Двадцать три тысячи девятьсот один) рубль 00 копеек. Оплата подтверждается кассовым и товарным чеками. После покупки я один раз надел данную куртку, в результате чего она значительно деформировалась, вытянулась и, к сожалению, стала непригодной к дальнейшему использованию, поскольку изделия марки IVAGIO регулярно приобретались мной у Вас на протяжении более 5 лет исключительно потому, что идеально садятся на мою нестандартную фигуру. Именно так (идеально) данная куртка и сидела на мне в момент приобретения. Это могут подтвердить продавцы, так как я консультировался с ними по этому вопросу в течение трех дней, прежде чем совершить данную покупку. Они же могут подтвердить и факт ее деформации, с которым единогласно согласились при сравнительной демонстрации, устроенной мной для них при обмене. Имеется видеозапись процедуры демонстрации, где я поочередно одеваю ношеное изделие и такое же новое, снятое продавцами с вешалки магазина. Мне известно, что по инициативе торговой точки данная куртка прошла экспертизу качества, которая факт деформации, якобы, не подтвердила. Однако, мне так же известно, что контрольные замеры экспертами проводились исключительно по швам изделия, которые в принципе не растягиваются или растягиваются после длительной носки. Мои же претензии относятся к бесшовным поверхностям: спина и ниже; рукава и т. д. Произвести замеры в данных местах эксперты отказались, сославшись на отсутствие у них соответствующих регламентов. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Исходя из п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Таким образом, при покупке куртки до меня не была доведена информация о свойствах товара. Я не был поставлен в известность о том, что после однократного использования куртка такой марки и цены (!) значительно деформируется и потеряет свой товарный вид, в связи с чем считаю, что я имею право отказаться от заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за куртку суммы. Настоящее письмо следует рассматривать как отказ от договора купли-продажи. Вместе с тем хочу повторить, что на протяжении нескольких лет я являюсь постоянным покупателем салонов IVAGIO и членом одноименного Клуба. Уверен, что салоны сети ориентированы на соблюдение высоких стандартов торгового бизнеса и заинтересованы в добровольном и благожелательном урегулировании взаимоотношений с покупателями. Напоминаю, что с моей стороны подобного рода благожелательность проявлена уже была: продавец сперва удовлетворил мою просьбу и произвел обмен куртки на меньшую по размеру. Однако, позже, после моего ухода, он заметил, что куртка имеет следы носки (заломы кожи в локтях, на спине). При повторном посещении мной Салона для подбора еще одной покупки, он мне об этом сказал и я сам предложил пойти официальным путем, что бы исключить возможность санкций руководства в его отношении. В успехе такого пути ни я, ни продавцы не сомневались, поскольку деформация единожды ношеного изделия по сравнению с новым была предельно очевидна всем участникам ситуации. Кроме того, продавцы выразили свою твердую уверенность в лояльной политике их Компании к членам клуба и в порядочности их руководства. С учетом всего изложенного, прошу рассмотреть возможность обмена куртки на меньшую по размеру. Рассчитываю, что мое предложение будет способствовать урегулированию ситуации, взаимному доверию и сохранит мое желание приобретать товары в магазинах IVAGIO в дальнейшем. О принятом решении прошу сообщить мне письменно либо по телефонам: +7 967 004 8018. С уважением, Макаров А. Ю. 03 июня 2011 года. Приложение: 1. Копия кассового чека (на 1 л.) 2. Копия товарного чека (на 1 л.)

Пришёл в магазин и купил женскую куртку. На следующий день принёс её обрано (обнаружил дефект), сказали сделают за 3-4 дня. Прошла неделя, куртки нет и деньги не возвращяют! А ещё говорят престижная компания ( ( ( ( (.

Непорядочная компания, продающая некачественные изделия из меха!

Преобретена куртка, на ней обнаружен брак, куртка сдана неношеной, тем не менее вразрез с законодательством, забрана на экспертизу. Никогда не связывайтесь с этой паршивой компанией. До этого вещи приобретались в данной компании, но ни одна не прослужила должным образом, все в процессе носки сдавались по браку.

Нами была приобретен в россрочку полушубок из норки с воротником рысь. По истечению 2 месяцев ношения, стали растегиваться заклепки, и сыпаться мех, подкладка стала вся разлазиться, после чего мы привезли шубу обратно в магазин и сказали о всех дефектах, у нас взяли шубу на экспертизу (причем если экспертиза не в пользу покупателя, то покупатель еще и должен будет заплатиь 5000 рублей за это, что это за закон такой??? Первый раз о таком слышу.). В итоге, результат пришел в нашу поьзу, что означало заводской брак. После чего, мы расторгли договор, это было 23 февраля и нам сказали, что в течении двух недель, нам на счет перечислят наши деньги. Мы ждали, по истечению двух недель звонили в банк, нам говорили, что деньги не перечислены магазином, звоним в магазин, магазин гововорит, что перечислили. В общем, так весь месяц звонили и спрашивали, туда-сюда. Сегодня 26.03.12, мы звоним в банк, в банке говорят, что деньги перечислены, НО, так как магазин задержал деньги нам перечислят только в апреле, после 20 числа! Это еще месяц! Так сколько же еще намм ждать???? Надо в суд на вас подавать. Кто так делает????? Ваша компания вовремя не перечислила мне деньги, теперь мы еще месяц из-за вас ждаь должны! Просто кошмар! Не связывайтесь, люди! Качество одежды - полный китай! Ничего хорошего! Потом при возврате своих денег не дождетесь! И хотелось бы услышать ответ на все вышесказанное! Екатерина.

Приобрела в июне курточку и дубленку со скидкой 50 процентов. Куртка очень хорошо носиться, удобная и красивая. Дубленку еще не носила, но вообще меня устраивают приобретенные вещи и по качеству и по цене. Конечно, может нужно подольше поносить, что бы понять качество изделий. Мое мнение, что если вещь не качественная, то это и на глаз можно определить, если конечно не в первый раз видишь кожаные вещи.

1. Дожность. То, что называется директором магазина по факту - старший продавец с огромной зоной ответственности. В том числе набор персонала, которым придется заниматся в последствии. Сидеть в течении рабочего дня никто не даст. В целом нужно все время находится на ногах. 2. Качество продаваемого товара. Под видом Итальянского бренда Gallotti, который славится высочайшим качеством материалов и искуснейшей ручной работой, (по словам сотрудников компании IVAGIO - Gallotti город Италии недалеко от Милана:)))), продается самая настоящая Турция, причем не самого лучшего качества по ВЫСОКИМ! ценам. Реальная цена товара в 3-4 раза дешевле. Товар в магазин приходит с затертыми ценниками, на некоторых из них практически ничего не видно! Где и сколько эти куртки с дубленками болтались НЕИЗВЕСТНО! На каких-то вещах ценник не целый, а только половинка, как у возвратного товара. Ценники сразу же перепечатываются в магазине, дабы не вызывать ни у кого подозрения. Некоторые вещи грязые, особенно это можно заметить на светлых. Руки при работе с товаром быстро становятся черными! Ногти с первого раза не отмываются! Под руками надо всегда иметь влажные салфетки, чтобы покупатели не видели грязных рук и не сомневались в качестве "итальянского" товара. На некоторых вещах логотипы "ivagio" пришиты криво или вверх ногами:))). Есть беспроцентная рассрочка, за счет которой фирма выезжает. Но оформлять ее нужно ОЧЕНЬ быстро, чтобы покупатель не успел передумать! Принцип продажи озвученный сотрудниками фирмы не продавать - ВТЮХИВАТЬ!, причем на 100%, чтобы не было возвратов товара. 3. Условия работы. Магазин напичкан видеокамерами, сигнал которых передается в центральный офис из которого в любой момент за Вами могут сидеть и наблюдать! На собеседование об этом конечно же никто не скажет, в лучшем случае предупредят, что есть видеокамеры, которые предназначены для обеспечения безопасности в магазине. Если на входе в магазин (отдельная тема) нет продавца и это увидят, то сразу же позвонят - а там уж держитесь! На входе в магазин всегда должен стоять продавец и зазывать в магазин покупателей, если собираетесь идти работать продавцом, то будте к этому готовы! В течение 12 часов, т. е. в течение всего рабочего дня вход в магазин нельзя оставлять! Отпуск можно брать только летом, в остальные месяца отпуск никто не даст! В случае если Вы отработаете в магазине неделю две и будите уходить, то будте готовы, что Вам эти дни не оплатят! Так же существует целая система штрафов! У продавцов 12-ти часовой рабочей день на ногах. Ассортимент магазина напоминает когда-то существовавшую Апрашку, а сам магазин береговую линию Турции. Там таких магазинов тьма, типа салон кожи "Алла" и тому подобное, но зато турки чесно скажут, что товар местного пошива и за дубленку прошлой коллекции попросят никак не 35 - 50т. р. Здесь при продаже товара придется врать, будте к этому готовы. Будте осторожны! Это далеко не все подводные камни фирмы IVAGIO.

Купила себе куртку в одном из магазинов и получила в подарок Сертификат на "бесплатный крем". В салоне красоты, куда я пришла на консультацию, косметолог меня практически заставила купить крем для лица и еще несколько банок на сумму 4500 руб. Хороши бесплатные подарки! Крем, однако, ждать пришлось 2 недели. Ожидания от крема не оправдались, даже наоборот: пошло раздражение и зуд. Интересно, они когда с кем-то работают, хоть отзывы об этих компаниях читают? На разных сайтах про эти крема столько негатива написано. Я доверила IVAGIO и была очень разочарована.

Я на сайте фирмы сделала заказ - мужская куртка. Прошла неделя, мне никто не звонит и не уточняет по поводу заказа. Звоню сама. Мне говорят, что эта куртка в наличии в магазине на Комсомолькой площади (ун-г Московский), подтвердили, что она там будет забронирована на мое имя. Приезжаю, спрашиваю у продавцов-консультантов, а они не сном ни духом. Ужас. Я столько времени потратила и в пустую. Звоню опять и обьясняю эту ситуацию, говорят, давайте мы привезем эту куртку в удобный для Вас магазин. Предварительно позвонив Вам. Я соглашаюсь и вот уже 3 недели тишина: ни звонков, ни сообщений. Не серьезно работают. Решила, если они уже 2 раза подвели, то нет смысла с нимим связываться и что-либо у них покупать. Если им деньги не нужны. Купила куртку в другом магазине, благо теперь век конкуренции.

Покупал дублёнку 21.12.11 в магазине в г. Щёлково. Мерил её ещё в сентябре того же года. Купил сегодня со скидкой за 33150 р., старая цена 44150 р. Код товара 19868. При ближайшем рассмотрении дома, качество товара разочаровало полностью, работа топорная. То, что это не Италия, а Турция знал, но, что такого низкого качества - не ожидал. Вернул товар. Вместе с товаром не выдали фирменный ярлычок-ценник, не выдали кассовый чек, а только товарный, что весьма странно для считающего себя солидным магазина. Если уж и хотите купить нормальную Турцию, то уж лучше сходить в МКМ. В общем, Иваджио это развод. Больше туда ни ногой!

Добрый день, то, что о компании говорят много и разное, неважно в каком ракурсе, это уже отлично. Как сказал кто-то из великих, «если меня ругают, значит, я существую». За все годы существования компании, нас только хвалили, а теперь ещё и ругают, и, что характерно в этом году у компании самый сильный рывок в регионы. А раз нападают, значит, кому-то мешает наше развитие. А в этом случае нам ничего не остается, как двигаться, вперёд. От нас увольняются люди, которые не смогли найти себя в компании и сейчас только способны исподтишка оскорблять женщин и поливать грязью человека, у которого не стеснялись получать большую заработную плату в течение всего времени работы в компании. Все знают кто это. И они нам не интересны. А вот изменения в компании, которые делают нас сильнее, мы конечно произведём. Спасибо всем, кто указывает нам на ошибки. С уважением, член совета учредителей, Браславский Георгий Анатольевич.

Здравствуйте, на днях мне позвонили с главного офиса Иваджио, пригласили на презентацию новой коллекции в моем городе Мытищи, в ТЦ Красный Кит, я пришла, встретили меня с недовольством злой и видимо устлавший от всего продавец, повела по залу и размахивая руками говорила - "вот посмотрите на лево, там дубленки из тосканы, посмотрите теперь на право там наши куртки проходите, мерьте". Изначально я пришла с интересом, продавец по имени Лариса! Не заметила его во мне и попросила сменить ее, ко мне подошла другая девушка по имени Светлана, и повела меня в шубы, хотя я изначально была заинтересована дубленкой, мне начали демонстрировать шубы, скажем так по цене очень даже завышенной, на столько, что я даже не расчитывала, когда я отказалась применять шубу за 269 000, продавец Светлана, разозлилась и с ужасно недовольнлй гримасой принесла мне самую дешевую дубленки, которая ужасно на мне сидела, а Светлана утверждена, что это отличная модель прям на меня. В общем, я расстроена обслуживанием и больше не хочу ничего слышать об этой фирме!

В январе 12 г. купила в рассрочку дубленку в "Иваджио" в ТЦ "Ладья" г. Щелково. Дубленка стоила 31 350 руб. Оформили рассрочку, а на самом деле кредит на сумму 28 215 руб. в БНП ПАРИБА банке на 10 месяцев. На самом деле в стоимость товара уже заложены проценты банка. Если бы сделали скидку на сумму процентов (23, 9%), заплатили бы сразу всю сумму. А так предложили рассрочку и мы согласились. В октябре всю сумму выплатила, а в ноябре посыпались звонки, что должна банку 139 тысяч рублей! Вот-так, будьте аккуратны, когда будете покупать в рассрочку вещи в Иваджио! Бесплатный сыр или мышеловка?

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Про все магазины не скажу, напишу про магазин в Ростове-на-Дону. Пришёл покупать куртку и после примерке отдал продавцу, которая при мне, случайно, сделала длинную царапину - 12 см на куртке цвета коньяк 22006. Скидку на этот товар сделать отказались. Стоимость куртки 27 тысяч рублей была на момент моего желания её купить. Решил заказать куртку, тем более сказали, что доставка будет гарантировано через неделю. Взяли с меня предоплату и пообещали звонить. В итоге, мало того, что звонил всё время сам и слушал враньё про заказ куртки, про то, что она выехала и едет, уже приехала и разбираем товар, так ещё и не привезли куртку вообще. После поступления товара в магазин, мне предложили приехать на следующий день с утра в 10 чаосв, приехал в 13:00, сказали куртка здесь но пока товар не разобрали, приезжайте в 16:00. В итоге сказали нет куртки и вернули задаток. Бессмысленная трата времени! Отзывы на своём сайте редактируют, а неугодные удаляют. Удивило, что и потом, после всех обломов, не согласились дать скидку на испорченную ими же куртку. Приехал в Москву именно за этой курткой и в итоге не купил, почему-то качество куртки было значительно хуже в магазине м. Перовская, чем той, что была в Ростове-на-Дону, абсолютно другая кожа. В итоге купил куртку в ином магазине за 42 тысячи рублей и доволен покупкой. Больше никогда не буду связываться с этой унылой фирмой и с их ассортиментом непонятно каким. Покупателей не считают за людей, видимо надо было хамить и ставить их на место, я как-то отвык уже это делать в своём возрасте.

К Invagio до недавнего времени относилась хорошо, в этой фирме куплены 3 куртки на разные сезоны хорошего качества. Недавно поехала в универмаг Московский в Дисконт Invagio, там в кредит взяла очень симпатичную дубленку всего за 31 тыс., уже со скидкой 50%. По итогам 2-х недельной носки из швов полезли нитки. Я решила узнать причину в интернете, в итоге решила внимательно рассмотреть внутри шкурки. и. О боже они начали расклеиваться., причем практически во всех местах, я так понимаю приклеили лентой, а потом прострочили шов и всё. В итоге я отдала дубленку на экспертизу в магазин, хотя и сами продавцы сразу признали, что дубленка сшита плохо, но надо ждть результатов, поскольку я сдала на 16 дней после покупки, а не в течении 2-х недель, а потом расторгать договор с банком, при этом придется пока платить ежемесячные взносы и проценты за пользованием кредитома. Всем кто решил купить дорогую дубленку в известном магазине, я советую обращать внимание, не только как она сидит, сколько стоит, но и как она сшита, тогда возможно вы сможете избежать лишних проблем. А самое обидное, что под известным итальянским брендом продают всякую ерунду, наверно поэтому и скидки такие, на некоторые модели! При этом сами продавцы сказали, что некоторые модели Invagio по итальянским лекалам отшивают в Турции. Вот так, всем удачи.

Итак, расскажу немного об этой марке, несмотря на пафосное италозвучное название, такой фирмы в Италии нет и никогда не было. Иваджио - это чисто российская контора и только по продаже товара, своего производства, как нетрудно догадаться нет и никогда не было, все вещи пошиты в Китае, а в лучшем случае в Пакистане и Турции, никакой Италией там и не пахнет. Вещи, скажем так, в основном посредственного качества и по очень, очень завышенным ценам. Моя жена сдуру купила несколько вещей этой конторы: дубленку и две куртки, так вот, куртки кожаные, в швах под пуговицы торчат нитки, подкладка уже вся в катышках и протерлась слегка, хотя носилась всего сезон, сама кожа очень тонкая, как презерватив, скажем так, и нежная, чуть - и царапина, в общем, цена такой куртки, ну тысяч 7, не больше, куплена за 15, идем далее, дубленка, цена 38 - в общем, опять тоненькая кожа, требующая бережного обращения, чуть и остаются следы и царапины, мех натуральный, затрудняюсь сказать чей, по виду похоже на ондатру, так стоит чуть потянуть, вообще, без усилия - у тебя в руке клок волос:)). В общем, не советую, за те же деньги можно купить отличную куртку только в США, в которой нитки в швах не торчат и кожа бронебойная, но при этом мягкая и бережного обращения к себе не требует, например, фирмы schott, и дешевле полно брендов, так, что, дорогие модники и модницы, - Ибэй и магазины в США вам в помощь. А такой китаезно-турецкий пошив лучше обойти стороной.

Купила дубленку в кредит, оказалась с браком. Расторгли договор, не могу получить деньги и рассчитаться с банком. Магазин потерял мои документы!

Купила полушубок 11 августа 2012 г., покупала в рассрочку, 18 декабря сдала по дефекту, после проведения экспертизы, экспертиза в мою пользу, научились мои мучения. Работники магазина попросили съездить в банк взять выписку из банка, съездила и привезла. Магазин находиться в Мытищах ТРЦ "Красный кит", видно от Москвы очень далеко, т. к. выписку из банка в бухгалтерию везли неделю, звонила в магазин дважды, с трудом дали телефон бухгалтерии. Звонила в бухгалтерию также дважды (видно у них так заведено в компании, что с первого раза они ничего не делают). Первый раз очень внимательно выслушали, обещали всё выяснить и перезвонить, ждала, ждала и позвонила сама, опять выслушали, опять обещали помочь и помогли. Оказывается работник который занимается этими вопросами только сегодня ЗАБОЛЕЛ! Я всё понимаю, каждый может заболеть, но, что у них один работник ведёт эти расчёты? Середина зимы ни денег, ни полушубка, зато исправно плачу деньги в банк, чтобы не было просрочки, а то пойдут проценты! Была у юриста, ответ один, СУД, заплатят за полушубок и за моральный ущерб, я думаю это выход.

Ivagio и Альфабанк стоят друг друга! Купила 17 декабря пуховик в рассрочку, оказалось он красится и пахнет какой-то химией, когда надеваешь его в сырую погоду. 27 декабря сдала! 17 января начинают звонить из Альфабанка, говорят, почему нет оплаты? Привезла заявление о возврате в банк на следующий день. Ситуация не изменилась. Каждый день звонили из банка, угрожали, говорили: заставьте магазин вернуть деньги! Про заявление они типа ничего не слышали. В магазине говорили: "Да у нас сотрудница болеет, которая кредитами занимается, но вы не одна такая. Не волнуйтесь". Как результат - потеря времени. Я трижды ездила в банк и трижды в магазин, у меня сорвалась поездка за границу. Юристы также советовали обратиться в суд, т. к. не возврат денег - прямое нарушение закона о защите прав потребителей.

20.02.2013 г. хотел приобрести себе куртку и зашел в универмаг Москва, расположенному по адресу: пл. Комсомольская, д. 6. И проходя мимо магазина IVAGIO, на меня накинулись продавцы с предложениями зайти и посмотреть хотя бы. Мне эта ситуация напомнила черкизовский рынок. Ну зашел я туда, продавцы вежливые прямо ути-пути, особенно, когда я им сказал, что ищу куртку. Скажу сразу, что качество кожи оставляет желать лучшего и качество продукции в целиком просто Г. но! Провел я там минут 40, много изделий померил и ни чего не подошло, то размера нет, то сидит ужасно, то велика. Продавцы на все, что я бы ни одел говорили, сидит просто идеально. В общем, впаривают по страшному, как на черкизоне. Собрался я уходить и один из продавцов приносит куртку, которую я не видел в мужском отделе, ну типо, как со склада принесла - С. ка! Мне они уже на столько надоели, что я примерил куртку вроде нормально сидит, и приобрел ее. Вечером пришел домой, одел ее и чувствую, что то не то, смотрю на бирку, а там написано КУРТКА, а дальше штрихом замазано, а замазано было слово ЖЕНСКАЯ! В общем, еду сейчас забирать деньги).

Очень жалею, что не изучила отзывы об этой продукции перед покупкой. Столько отрицательных! Пару недель назад (а точнее 9 февраля) пошли в магазин "Перовский", который находится рядом и в котором представлена продукция фирмы Ivagio. Жаль, что мужу по причине занятости некогда выехать в центр и пройтись по нескольким магазинам в поисках хорошей дубленки. В итоге в магазине более-менее понравилась одна модель, купили. На след. день доехал до работы, приехал и сказал, что дубленки вообще не чувствовал, cпина отмерзла. Хотя на улице провел не так много времени. Пошли на следующих выходных сдавать, следов носки не было. В магазине брать отказались, сказали, что дубленка активно носилась неделю. Дескать, видно по локтевым сгибам на рукавах. Не смогли дозвониться в клиентский отдел, телефон вообще не отвечает. Написали в Роспотребнадзор, ответа не дождались. В итоге пришлось оставить эту "дубленку". Вариантов два - либо продавать в 2-3 раза дешевле на авито.ру, либо носить в теплую погоду вместо куртки. В холодную погоду носить ее даже с теплым свитером невозможно (уже пробовали). Всем, кто собирается покупать продукцию этой фирмы, советую: будьте очень осторожны в своем выборе! Качество - рыночное. Хотя у нас мама ходит в купленной на рынке дубленке за несколько тысяч и радуется, потому как она очень теплая. Не знаю даже с чем сравнить эту ерунду, если она даже рыночным вещам уступает в качестве.

Салон IVAGIO в ТЦ ФИЛИОН продает со скидкой товар который носить нельзя. Сотрудники салона неквалифицированные, документы теряют на рабочем месте. Бухгалтерия (по словам сотрудников у них работает раз в месяц). Позор!

Это УЖАС! Они несколько раз в неделю делают рекламную рассылку на мобильные телефоны. Люди, не оставляйте им информацию о себе и номера своих мобильных телефонов. Это какой-то тихий ужас. Да после такого необдуманного надоедливого отношения к клиентам, они, что считают, что к ним кто-то вернется за покупкой? Я их уже ненавижу! Мои звонки в их офис снять мой номер с рекламной рассылки ни к чему не приводят. Все бесполезно!

Перед 8 марта мы с мужем купили в Иваджио ТЦ "Щука" мужскую кожаную пуховую куртку с норковым воротником для него и замшевый женский плащ для меня. Продавщицы обслужили нас вежливо и профессионально. Мужу куртка понравилась, вопросов по ней нет, а я сразу сказала продавщицам, что еще подумаю и может быть плащ сдам, а вместо него возьму кожаное пуховое пальто после 8 марта. Через день-другой я сдала плащ, договорившись, что зайду выбрать пуховик. 15 марта я пришла в магазин и начала мерить кожаное пальто, померила одно, другое, продавщицы мне помогали, были приветливы, к ним никаких претензий, даже наоборот, они хорошие работники. И тут вдруг я услышала чеканный и громкий голос девушки (или менеджер, или старший продавец) из-за прилавка, где она восседала с утомленным и величественным видом - Идите сюда! Она все равно ничего не купит! Так она повторила 3 раза, и я не сразу поняла, что это обо мне. Я была настолько ошарашена, что даже не нашлась, что сказать. Такого хамства, как-то даже и не припомню. Зычно обсуждать покупателя и сомневаться в его платежеспособности, это наверно новый маркетинговый ход. Браво, Иваджио! А девушке здоровья и всяческих успехов.

Беляев Иван, Георгий Браславский, Рыжикова Анна! Уважаемые руководители компании "Иваджио"! Обращаюсь к вам с убедительной просьбой помочь в моем вопросе. В апреле этого года я приобрела кожаную куртку в салоне "Иваджио" в ТЦ "Ладья". Не более 5 раз надев ее, я обнаружила, что потерся манжет рукава, и под дождем ее цвет из красного превращается в черный. Такое качество меня не устроило, о чем я сообщила в салон. Мне оформили возврат вещи квитанцией и передали куртку на экспертизу, с которой у вашей компании заключен договор. Это, напомню, был конец апреля! По сей день я не знаю ни результата экспертизы, ни судьбы моей куртки. Мне ее не вернули! В конце мая я письменно обратилась с моей проблемой электронным письмом на ВАШИ имена. Мне откликнулась Мария - фамилию не назвала, но сказала, что занимается разбором жалоб покупателей. Сначала она назвала срок - начало июня, когда мне вернут куртку и результат экспертизы, затем - середину июня. До настоящего времени мне ничего не вернули, а телефон Марии 903-265-57-08 заблокирован. Неоднократно звонила по телефону 800-555-35-05, но меня ни с кем соединить не могут, на том конце ВСЕГДА! не отвечают. Ставлю Вас в известность, что каков бы ни был результат "вашей" экспертизы, я предприму ВСЕ меры для возврата вещи. Надеюсь на ваше понимание и внимание к моему вопросу, а также помощь в его разрешении. С уважением, Ирина.

Периодически захожу в меховой салон «IVAGIO» и встречаю радушных и внимательных продавцов, которые своими советами в подборе вещей помогают выбрать достойную и красивую одежду. Благодарю всех девочек за чуткое отношение к нам покупателям.

Я постоянный покупатель компании «IVAGIO». Очень благодарна обслуживающему персоналу. Точно подскажут, что надо (и по размеру, и по сезону, и по фигуре). Все мои знакомые также покупают верхнюю одежду в салонах этой компании. Хочу отметить, что очень удобен и доступен кредит. Большое спасибо. Продукция отвечает требованиям.

Посетив дисконт IVAGIO, была приятно удивлена соотношением «цена – качество» предоставленных моделей; ассортиментом, в также исключительной любезностью обслуживающего персонала и их готовностью помочь покупателю. Выбрав 3 модели по более чем доступной цене, осталась крайне довольна. Огромное спасибо! Думаю стать постоянным клиентом сети IVAGIO.

Приобретали шубу для мамы. Продавец-консультант Елена подобрала идеальный вариант шубы, перебрала массу изделий. Я, и самое главное мама, остались очень довольны обслуживанием и покупкой. В вашем магазине очень хороший и красивый ассортимент меховых изделий. Следующую покупку приобрету обязательно у вас. Спасибо!

Очень доволен сделанной покупкой, которая стала возможной благодаря чуткому и внимательному отношению к покупателям со стороны коллектива салона. Желаю дальнейших успехов!