Сергей ИКС
29.01.2012
Решили поехать с девушкой на шоп-тур в Риммини. Кесс трэвел выступал в качестве турагента, а Данко трэвел - туроператор. Мы сами из Владивостока. Заранее все документы отправили на визу, нас заверили, что все хорошо, документы сданы на визу, приезжайте в аэропорт Домодедово 25.01.12 утром. Сто раз созванивался с менеджером агентства Кесс Трэвэл (ее зовут Сороко Маргарита) узнать все ли в порядке, на что получал ответ, что все very well, не волнуйтесь. Подойдя к стойке Данко трэвел в назначенное время перед вылетом, оказалось, что паспорта в генеральном консульстве ИТАЛИИ, ждите выяснения причины до 7 вечера. Представьте наш шок. Мы через все Москву в Кесс трэвел. Там ждем 7 вечера. В итоге в визе отказано по причине неправильного заполнения анкеты туроператором. (Неясная цель поездки в Италию). Они че, галочку не там поставили, идиоты??? Мы 1000 раз всем объяснили, что мы из Владивостока нас заверили, что все хорошо, приезжайте, документы в порядке. Вот результаты сотрудничества с этими двумя компаниями: 33830 - билеты самолет до Москвы 3100 - Гостиница Москва 5000 - гостиница Москва 29100 - Кесс трэвел Сдача билетов на обратный путь - 3000 Билеты на Владивосток обратный путь - 25000 В общем, из-за ПОЛНЕЙШЕГО НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА этих идиотских компаний мы выкинули на ветер 100000 рублей. Испытываем глубочайший стресс. Составили претензию, жалобы в прокуратуру, РОСПОТРЕБНАДЗОР, РОСТУРИЗМ, вместо того, чтобы наслаждаться поездкой. Будем подавать в суд. После всего произошедшего зашли в интернет почитали отзывы об этих компаниях и ужаснулись.
