КОНТИНЕНТАЛЬ

Очень странная контора. Обратились 3 мес назад с запросом сделать свадьбу, пришли в офис на собеседование, с виду все прилично, кофе-чай, менеджеры, - а результат работы ноль. То есть, буквально, ноль) ) ничего. менеджер Анна Ястребова, руководитель продаж VIP отдела, между прочим, с нами побеседовала, ждем. Месяц. Два. ) ) ничего. Ни одного (!) письма, звонка, предложения. Как уж я ей названивала, письма писала, как дела мол, - в ответ да-да сейчас пришлю, да -да вот завтра, да мы вам уже все выслали - вы посмотрите в спаме, ой оказывается, у нас компьютеры не работают, - и тому подобный бред - не буду утомлять подробностями, а потом она и трубку перестала брать, в общем, полное разводилово. Нажала кнопку "пожаловаться директору" на сайте, написала подробную жалобу - и впервые мне перезвонила та же Аня, сказала, , что лично она тут и директор, и Главный начальник, и не фиг мне тут жаловаться) ). Дозвонилась вроде до реального директора, какой-то приятный дядечка, извинился, обещал, , что менеджера мне поменяют, и в течение следующей недели пришлют предложения.. Прошло три, (!) результат такой же ноль. Конечно, мы параллельно уже обратились в другое агентство, ) где нам все за неделю спланировали. В общем, итог - свадьба на запланированный срок отменилась, - куча потраченных нервов и времени - все зря, а главное, почему? Ощущение, что по непонятным причинам эта контора будет заниматься чем угодно, кроме вашей свадьбы). Фикция, что ли? Отмывание денег, я не знаю. А если и нет, то с такими организаторами как Аня упаси Боже связаться) ). Неумеха, либо разводила. Время и нервы клиентов не ценят, заняты черт знает чем. Обходите стороной это странное заведение. Свадьбу на осень нам запороли, факт.

Компания "Континенталь", сотрудники этой компании будут с вами очень милы ровно до тех пор, пока вы не принесете им деньги! После этого вам придется все время за ними бегать и контролировать! Не выполнение ряда пунктов договора, как итог подача на эту шарашкину контору в суд. Надеюсь этот отзыв кого-нибудь спасет при выборе свадебного агентства, ведь никто не имеет права портить вам такой день. Документы, свадебный сертификат, а также фотографии нам так и не отдали. ( ( (

Подготовку и проведение нашей свадьбы в Праге мы доверили компании "Континеталь АГ". Агентство выбирали долго и основательно. Сайт этой компании впечатлил больше всего. Первая встреча прошла довольно доброжелательно. Менеджер Кира Афанасьева заверила, что их агентство славится хорошей репутацией и большим опытом работы. Неприятные моменты начались, когда мы приступили к воплощению задуманного – с предварительного заказа гостиницы (изначально мы договаривались на одну резиденцию, неделю спустя, нам была предложена другая, по более высокой стоимости). Точно такая же история произошла с рестораном. За две недели до свадьбы нас оповестили, что забронированный ранее ресторан отказывается проводить наше торжество, т. к. поступил более крупный заказ. Мы были в шоке. Начали искать другие варианты самостоятельно. По ходу наших поисков, образовалась еще одна проблема - музыкальный коллектив, который мы оплатили, не мог разместиться в зале нового ресторана, и нам было предложено заменить классическую музыку на русскоязычного исполнителя. Апофеозом всей этой "континентальновской" саги стало то, что ЗА ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ до свадьбы, когда наши документы находились на дооформлении, та самая менеджер Кира, которая уверяла нас, что все пройдет великолепно, уехала в командировку, не оповестив нас об этом и не передав наше дело другому консультанту. Это стало последней каплей в терпении моего мужа. Он бросил все дела и поехал на разговор с руководством "Континенталь АГ" - Тимофеем Кашейкиным. Тот принес извинения и поручил наше дело другому менеджеру - Инессе Тряковой. Девушке пришлось вникать во все нюансы трехмесячной предсвадебной подготовки, а мне - терпеливо объяснять, что к чему. Признаюсь честно, свободно мы вздохнули лишь тогда, когда сели в самолет и вылетели в Прагу. Но, как оказалось, на этом наше "приятственное" общение с "Континеталь АГ" не закончилось. Самое огорчительное ожидало нас впереди. Впрочем, обо всем по порядку. Трансфер и оформление документов в Чехии прошли безукоризненно. Отель тоже был великолепный. А вот общение с принимающей стороной "UTS Prague s. r. o. " оставило крайне неприятное впечатление. Принцип тот же, что и в московском "Континенталь АГ" - слова участия, улыбки, обещания. Однако, на деле, мало, что соответствует действительности. Так, например, вместо оплаченного ресторана (уже второго) нам предложили "тусовку" в гостиничном номере, возле кровати, так называемый "шведский стол" под музыку. Встретив категоричный отказ, попросили доплату. Работа парикмахера Анны (из салона Александра Соколова) заставила меня рыдать в день свадьбы. Ужас, который она сотворила на моей голове, невозможно описать словами (предварительная репетиция и оплата "сверху" не помогли). Фотографии и видео были испорчены этой чудовищной "прической". На самой свадьбе, вместо обещанных отдельно выделенных свидетелей, мы наблюдали "сотрудников по совместительству" (переводчика и координатора в роли свидетелей). Вечером, в ресторане, стол молодоженов, даже не потрудились накрыть скатертью, а красивый свадебный торт по вкусу больше напоминал сухой ржаной хлебец. Тема свадебной книги, вообще, особенная, немало нас удивившая своим эксклюзивным подходом - если хотите красивую свадебную книгу, то создавайте макет верстки самостоятельно или дополнительно оплачивайте услуги дизайнера (сообщили нам об этом, когда мы уже вернулись в Москву, и книга была оплачена). Больше полугода мы пытаемся добиться справедливости. Созваниваемся с представителями "Континенталь АГ", пишем письма в "UTS Prague s. r. o. "/ Единственное наше пожелание - сделать красивый свадебный альбом (уже оплаченный), который бы создал фотохудожник, а не верстальщик, т. к. из-за ужасной работы парикмахера, все фотографии испорчены (видео уже не спасти). Нам предлагают решить этот вопрос самостоятельно. Мы пробовали - привлекали пражского фотографа, оплатили ретушь и обработку снимков, но результат нас не порадовал, человек признался, что никогда не занимался подобной работой и, что для этого необходим профессионал. Профессионал у "UTS Prague s. r. o. " есть, только они настаивают, чтобы мы В ЧЕТВЕРТЫЙ раз заплатили агентству (свадебная фотосессия + стоимость верстки книги + ретушь + работа фотохудожника). В общем, настоящее вымогательство. Так что, УВАЖАЕМЫЕ МОЛОДОЖЕНЫ, ПОДУМАЙТЕ МИЛЛИОН ТЫСЯЧ РАЗ, ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКИЕ ГОРЕ-КОНТОРЫ, КАК "КОНТИНЕНТАЛЬ АГ" и "UTS PRAGUE s. r. o. "