Так получилось, что в этом году, купили путевку на б/о в Украине, через фирму "Криптон". Выбрали самый дорогой номер люкс. Все было прекрасно, пока не возникла проблема с документами, уже при посадке в поезд. Позвонил менеджеру, Светлане, которая все документы проверяла и сказала: "платите деньги в кассу, у Вас все в порядке, счастливого пути!", спросил: как же так получилось? В ответ, Светлана мне нахамила (читайте интернет-там все написано и т.п), нагрубила (поберигите свое красноречие для таможенников и т.д.) и бросила трубку. А договоре-то четко прописано, что турфирма мне должна все объяснить, рассказать и показать... Суперсервис! Естественно, праздничное настроение, перед началом отпуска, было безнадежно испорчено на целый день. Желающие получить порцию хамства (конечно, после 100 % оплаты), можете обращаться в эту фирму!
