Кузнецова Екатерина Алексеевна
Приветствую Всех! Недавно вернулась из отпуска, все бы ни чего, если бы не осадок от компании, через которую брали тур. Это была компания куда.ру. Неприятности начались после выбора и оплаты путевки. Как правило ответ о бронировании дают в течении двух - трех дней. Ответа не было неделю, после чего девушка позвонила и объяснила, что стоимость путевки увеличилась на 10.000, так как отель долго не давал ответ, а за неделю вырос и спрос и цены. Сообщение расстроило, но метаться не стали и доплатили деньги. Следующий отрицательный момент был с получением билетов. Все документы в том числе билеты по электронке выслать не смогли, так как у них их не было за ними ездил курьер. Забрать смогли их только поздно вечером, оказалось что время вылета изменено на 5 часов позже. При прилете оказалось, что POLAR это дочерняя компания ANEX и встречать будет она, а не POLAR (об этом могли сказать). Еще один момент расплывчатые ответы на конкретные вопросы. Я человек объективный, по возможности стараюсь сглаживать и не замечать негативные моменты, но могу сказать, что это был первый и последний раз когда я беру тур через эту компанию. Совет серьезно займитесь подбором персонала, девочки-пофигистки.
