Иван
07.04.2013
Заказали кухню в январе 2013 года (дог.№10 от 21.01.13) в салоне "Кухни Белоруссии" в ТЦ Карат в г. Реутов МО. Привезли через месяц, вроде бы все нормально, но далее началось все самое интересное: все нижние фасады (на нижние шкафчики) были другого цвета, не такого, как в заказе; полки, которые были заказаны длиной 122 см., привезли длиной 120 см., дополнительные элементы длиной 122 и 90 см., привезли 12 и 9 см. соответственно, рейлинг привезли самый дешевый и с дефектными креплениями, так, что его невозможно было закрепить на стене, часть ручек не подошли к дверцам ("профессиональный" расчет менеджеров фирмы), заказанные ножки для крепления барной стойки, фурнитуру для ящиков (тандем-бокс) - не привезли совсем - не смогли купить! Устранение недоделок с этой компанией было нечто! После получения денег от нас - у них пропал всякий интерес с нами общаться! Профессионализм и менеджерская работа - на "высочайшем" уровне - пока не позвонишь сам - не узнаешь, что происходит - на каком этапе доставка фасадов, ручек и так далее. Приходилось лично несколько раз (раз 6-8) являться в офис и "вытряхивать" из них: крепления для рейлинга, ручки (которые мы перезаказывали и дождались только в начале апреля (кухня заказана в конце января)), возврат части денег за так и не поставленные элементы, от которых пришлось отказаться. В итоге фасады установили через месяц после установки основной кухни (в конце марта), т. е. месяц мы жили любуясь кухней без фасадов! Ручки тогда же, в марте заменили, но привезли не те - как нам сказали - "выбрали похожие", но не те! Т. е. часть ручек нам предлагали оставить одной формы, а часть другой формы, потому, что им было лень сразу с фасадами заказать ручки в Белоруссии - решили обойтись местным рынком)! На заказ, поставку ручек из Белоруссии ушел еще месяц! Причем ручки в итоге прикручивали сами (как нам сказали в фирме - "сами что-ли не сможете прикрутить?"), причем только за сборку и установку в. т. ч. техники выложили ~20000 руб. Да, всего в одном отзыве не описать!. В результате получили новую кухню, но всю радость от нее чуть ли не перекрывает "удовольствие" от общения с менеджерами фирмы, "оперативность доставки из Белоруссии" и т. д. В общем, не будем никому советовать обращаться за мебелью в эту фирму.
