- независимый сайт отзывов о компаниях
25 13
Компания просмотрена: 12575 раз

Отзывы про КУХНИ ПРАВДЫ

Пушкино г., Тургенева улица, 24
Анастасия
2013-08-06
Мною был приобретен кухонный гарнитур. 05.08.2013 г. долгожданная покупка оказалась у своей законной обладательницы - радости не было предела. Но. Кухня с красными фасадами, на кромке, начиная от угла, выступал белый клей, что согласитесь полностью портит товарный вид изделия, и такая "красота" на выставочном образце в магазине г. Сергиев Посад отсутствовала, именно идеальным видом фасадов на образце я и руководствовалась при заключение договора купли-продажи именно с Вашей организацией. Поскольку, ни в договоре, ни на сайте не указано о порядке обращения в случае выявления претензий по качеству, я позвонила в салон Сергиев Посад - рекомендовали звонить на производство. На производстве, даже писать не хочу, весь день меня отмораживали, хотя я со своей стороны очень оперативно скинула электронное письмо с приложением фотоматериалов, подтверждающих правоту моих слов. Почему такая дорогая покупка превращается в такую нервотрепку, и отсутсвуют контакты с работниками, непосредственно, способными помочь в данной ситуации. Обращаюсь к представителям фирмы, мой номер договора 3-0628-1 от 28.06.2013 г., все контакты указаны в нем, позвоните и помогите решить эту проблему. Заранее спасибо.


Ответы пользователей
Кухни Правды
2013-12-16
Предлагаю, прийти в наш салон и написать официальное письмо на имя генерального директора, с указанием недостатков. Если случай гарантийный, мы, обязательно, Вам все поменяем.
Анастасия
2013-11-19
Добрый день, спасибо за "своевременный" комментарий. Ваш работник мне предложил приобрести Вайт Спирит и протереть фасады им самостоятельно (сколы на фасаде), помощь представителей мне не предлагали. Скажу честно качеством баз и дсп очень не довольны. Шкафы, где хранится посуда уже набух. Сушка, стоимость которой больше 1 000 рублей, по размерам не подходит в шкаф, для нее предназначенный, кроме того у шкафа дверцы купе, поэтому поддон встраеваемой сушки не возможно вытащить, не демонтировав сушку. А теперь о хорошем, это качество покрытия фасадов - вот оно выше всех похвал, очень ровное и гладкое, если бы не сколы и белый клей по контуру, который не отмывается, поставила бы 5+. Жаль, что клиентами интересуются, только до передачи денег за Товар, дальше интерес у компании пропадает, хотя у Вас мы планировали покупать мебель в будущем, ведь новая квартира, требует новой мебели. Не хочется потом заниматься претензионной беготней из-за некачественного товара.
КУХНИ ПРАВДЫ
2013-11-18
Добрый день! Спасибо за отзыв. При обращении в нашу организацию Вам предлагали устранить данную проблему, Вы сказали, что справитесь самостоятельно и не нуждаетесь в помощи.
Ответить на отзыв