На их сайте вы нигде не найдете отрицательного отзыва потому, что они не стесняясь так и предупреждают (по крайней мере год назад было написано), что эти отзывы будут удалены! Тоже сдуру с ними связался, потом отказался от поездки по уважительной причине (все обстоятельства с этой конторой писать не буду, иначе свой блог можно открывать), написал заявление о возвращении мне денежных средств (см. п. 14 ФЗ об основах туристической деятельности в РФ - это закон, а не то, что они пишут в своем договоре), они прислали письмо отказное, что типур. компания, которая предоставляет мне этот отдых ("Курортторг" - это торгаши, которые Вам перепродают путевки других компаний + себе) не может возвратить мне деньги и в конце письма посоветовали всё-таки съездить отдохнуть туда, куда я собирался. В результате я подал иск в суд и жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в результате которой выяснилось, что двумя днями раньше они сняли бронь в доме отдыха, куда я с семьей хотел поехать! Т. е., они мне предложили поехать с семьей (с маленьким ребенком) предварительно отменив мою бронь. Можете себе представить, если бы я туда всё-таки поехал? В итоге - суд я выиграл (мои деньги + неустойку + компенсацию морального вреда + судебные расходы по оплате юр. услуг + даже нотариус, если вы столкнулись с заверением какого-нибудь документа)! Смело подавайте в суд на них, если они не выполнили своих обязательств перед Вами, никаких процентов с вас они не имеют право брать (кроме, действительных расходов, связанных с организацией Вашего отдыха, типа оплата конверта письма какого-нибудь или ещё чего-нибудь), не надейтесь на разные их обещания или на тыканье в пункт договора. Договор только тогда в силе, когда он не противоречит закону! Забудьте о немыслимых штрафах, указанных в их договоре - туфта! Кстати, ген. директор этой фирмы сам лично ходит в суд. Кроме как жадность (не говорю про юр. отдел) нанять адвоката, в голову больше ничего не лезет. Эта фирма работает до сих пор, потому, что мы им позволяем. А те счастливцы, которых "пронесло" с этой фирмочкой и кто доволен своей поездкой должны знать, что благодарить они должны именно тур. фирмы, которые позволяют продавать свой продукт (отдых) этой фирме.
