- независимый сайт отзывов о компаниях
105 510
Компания просмотрена: 153905 раз

Отзывы про Leroy Merlin Russia

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А
+7 (495) 961-01-60
Елена
2012-12-28
Магазин хороший, много нужных товаров. Но отношение к покупателям просто хамское! Покупали в Лефортово товары для ремонта. Чтобы оформить доставку, надо в каждом отделе ждать 15-30 минут, пока на тебя обратят внимание. У всех работников недовольные физиономии, как будто делаешь им одолжение, покупая их товар. Но больше всего возмутило поведение молодого продавца. Когда я попросила оформить товар на доставку, он заставил меня искать тележку для погрузки товара из его отдела. В магазине тележек не было, а он говорит: "Идите, берите тележку с парковки'' и это с третьего этажа после ожиданий в каждом отделе! А их было 5! Когда я ему объяснила, что мне трудно это сделать он заорал: '' Это не мои обязанности, я за это деньги не получаю''. Попытаться с ним говорить по-человечески было бесполезно, этот молодой хлыщ, который мне годится в сыновья, откровенно начал издеваться надо мной, красуясь перед девицами, работающими в этом отделе. Никто его не урезонил, наоборот все стояли и улыбались. И это культурное обслуживание? Больше в этот магазин никогда не приду! И вам не советую, если хотите сохранить нервы. Доставку сделали вовремя, за это спасибо. А с персоналом надо работать.


Ответы пользователей
Екатерина
2013-01-20
Елена, добрый день. С поведением продавца-консультанта, которое Вы описываете - не согласна. Думаю, о таком поведении он уже пожалел. В таком случае нужно было пройти на информационную стойку и попросить Дежурного директора, который разобрался бы с этой ситуацией. То, что это гипермаркет формата DIY - самообслуживания, то это так - просто мы как русские люди не привыкли к этому. В АШАНЕ Вы же не просите, чтобы бы Вам прикатили тележку и т. д. Хочу обратить Ваше внимание на то, что в нашей жизни каждый день встречается человек, который может обидеть, нахамить, но Вы же не обходите эти места, улицы и магазины. Делать такие выводы о таком огромном магазине, по поведению одного человека поспешно и не совсем правильно. Поэтому надеюсь, что Вы придете снова в Леруа Мерлен.
Светлана
2013-01-17
Елена, это diy центр. То есть центр самообслуживания, все должны делать сами. За это Вам предоставляется дешевый товар (в большинстве случаев). Хотите чтобы Вас обслуживали, езжайте в нормальные магазины и покупайте нормальную продукцию. Конечно в специализированных магазинах будет подороже, зато Вас качественно обслужат.
Ответить на отзыв