- независимый сайт отзывов о компаниях
105 510
Компания просмотрена: 153907 раз

Отзывы про Leroy Merlin Russia

115162, г. Москва, ул. Шаболовка, 31А
+7 (495) 961-01-60
Людмила
2012-06-02
Первый и последний раз мы посетили этот чудесный магазин. Приехали с целью купить довольно много объемного товара на доставку. Нужны были стройматериалы, сантехника, мебель и т. д. Во-первых, выяснилось, что просто выписать товар и оформить на него доставку, как это делают в других подобных магазинах (покупали в Максидоме, Метрике и К-Рауте, здесь нельзя). Мы должны были сами обходить все отделы, набирать в каждом товар (крупногабаритный!) и тащить его на специальную доставочную кассу. Загрузив три телеги сантехникой, плюнули на стройматериалы и мебель (в другом месте закажем, где не надо все самим по магазину таскать), отправились на кассу. Там нас встретила довольно внушительная очередь. Касса на доставку всего одна, народу много, и у всех, естественно, много товара. Доставка опять же оказалась дороже, чем во всех магазинах, где мы покупали до этого. Проведя в магазине 4 часа, в итоге, не купили и половины того, что было надо. Теперь вторая часть марлезонского балета. Доставка была оформлена на следующий день "в течении дня", были оставлены два номера мобильных для связи, мой и мужа. В восемь часов вечера, не дождавшись ни доставки, ни звонка, позвонила в отдел доставки сама. Сказали, что водитель к нам приедет часов в 11 (!) вечера. Прождали мы его до полуночи, да спать легли. Ни доставки, ни звонка. Работы, намеченные на день, сорваны, сидим без воды. Это было вчера. Сегодня уже опять вечер, товар всё еще не привезли. В отделе доставки говорят, что водитель вчера приехал бы к нам очень поздно, часов в 12, и поэтому решил не ехать к нам вообще. Очень мило. Еще он якобы мне звонил, но ни одного пропущенного вызова у меня на телефоне нет, да и не расставалась я с мобилкой, ожидая доставку. В общем, прошло уже 2 дня, доставки нет, работы стоят, ни о какой компенсации и речи нет.


Ответы пользователей
Мария.
2012-06-18
Приехала доставка. Водители открыли в машине "занавес" и мы потеряли дар речи. От радости не осталось и следа. Облюбованный нами 130-ти килограммовый чугунный камин лежал на "спине" на полу. Без упаковки. С валяющейся в стороне отбитой плиткой ( причём другого цвета). С трещиной на плитке с другой стороны. Это, что такое??! я спрашиваю? Вобщем брак. За 17.000 р. Водители спросили на складе, зачем такое везти?! Им ответили - везите! Это просто оскорбление и плевок магазина в сторону покупателя! Да! Когда пришли в магазин в зал каминов - минут 30 разыскивали консультанта. Нашли не поверите где! Он разгружал гипс или цемент. Был весь в этой самой пыли. Разве это его работа?! Потом долго искали инструкцию, искали везде. Так и не нашли. И вот нам сегодня привезли нашу печечку. С инструкцией! Что теперь? Очень жаль, что руководство этого магАзина не читает наши комментарии.
Ответить на отзыв