Компания просмотрена: 31101 раз

МЕДСТРАХ

Наро-Фоминск г., Калинина улица, 8/1, каб. № 12

Показать на карте

www.medstrakh.ru

Положительных: 70 отзывов
Отрицательных: 61 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МЕДСТРАХ

Вера

19.03.2015

Доброго дня! Оформила полис ОМС за 5 минут, приятная домашняя обстановка, вежливые сотрудники, спасибо МЕДСТРАХ!

Ответить

Елена

27.02.2015

Обратилась в компанию "МЕДСТРАХ" по рекомендации, дело в том, что случилась проблема с полюсом, перестал действовать. Я позвонила в компанию "Медстрах", что бы они объяснили, почему не работает мой полюс и они все объяснили. Оказалось надо поменять документ в соответствии с законом, на новый полюс. Спасибо сотрудникам компании, что все разъяснили.

Ответить

Татьяна

02.02.2015

Где-то в конце декабря 2014 г. меняла полис в связи со сменой фамилии. Подавала заявку через сайт. Про сроки изготовления ничего плохого сказать не могу: заявку приняли оперативно, прислали смс со сроком изготовления, готов был даже раньше указанного срока. Приехала забирать 30.01.2015. Я родилась и всю жизнь зарегистрирована в Москве по одному адресу. В моих же данных была указана МО. Причем адрес выглядел следующим образом: Московская область, ул. Сахалинская и т. д. При выдаче мне никто ничего не пояснил, поэтому я решила, что это не проблема, т. к. по идее полис теперь единый. Но позже все-таки решила уточнить: сначала на сайте у оператора. Оператор сказал, что возможны проблемы в московских поликлиниках, но посоветовала уточнить в каких я регистрах, позвонив в компанию. Я позвонила по телефону, на что мне оператор достаточно нервно пояснила, что полис единый и проблем быть не должно. На что я ей ответила, что не надо так по-хамски разговаривать, т. к. ошибку сделали они, а не я. И звоню с целью избежания проблем в последующем. Если это действительно играет роль, то я бы переделала полис. На что мне уже на грани нервного срыва было сказано, что проблем не будет. На что я попросила оператора представиться, т. к. во-первых, очень хамское отношение, во-вторых, если у меня будут проблемы, то я сошлюсь на Вас. На что мне было сказано, проблем не будет и брошена трубка. Ни о каких регистрах даже и слова не прозвучало. Соответственно ФИО оператора я не узнала. И такие вот ошибки, и такое отношение очень сильно испортили впечатление от вроде бы удобного способа подачи заявки и быстрого изготовления полиса. И теперь я уверена, если будут проблемы в поликлинике, даже не в связи с полисом, а обслуживанием, будет такое же хамское отношение с стороны страховой и отсутствие решения вопроса. Звонила я 02.02.2015 в 11.15 по Мск, по тел.: (495)777-23-23.

Ответить

Владимир

27.10.2014

Обратился в организацию за оформлением полиса в мае 11.2014 г., выдали временное свидетельство и сказали ждать полис в течение 30 дней, срок истек, но полис так и не изготовили, я стал звонить в организацию, девушка все вразумительно объяснила и порекомендовала посмотреть информацию на сайте МГФОМС (всю ответсвенность за оформление полиса ОМС, несет именно эта организация. МЕДСТРАХ стал выяснять в чем дело, почему задерживается и выяснили, что у меня менялась прописка, именно, потому и была задержка в оформлении. Полис я получил 25.09.2014 г. А людям, которые привыкли обливать грязью все, что их окружает, советую спокойно разобраться в ситуации или сменить страну (чтобы было с чем сравнивать) удивляет такая некомпетенция в негативных отзывах. Большое спасибо сотрудникам организации за их терпение все организовано на высшем уровне. Где еще работают круглосуточно?!

Ответить

Admin

19.11.2014

Спасибо, Владимир, за объективную оценку наших стараний.

Ответить

Verunchik

27.10.2014

Мы все так любим ругать, но не замечаем хорошего. Всегда начинаем, мол мне должны, обязаны и прочее. Хорошего слова не дождешься. Не знаю как Вам, а мне все понравилось, немного не успели со сроками, но это я сама виновата, обратилась в страховую компанию в Питере, после того, как заказала полис здесь. Да, и обратите внимание, все злобные выпады они без имен и фамилий, они без конкретики)))

Ответить

Вера

27.10.2014

Всё, что тут написано из критики - это написано злобными троллями! Компания работает просто великолепно! Большой респект сотрудникам и руководству! Молодцы, так держать! Работа поставлена на "5" по пятибалльной шкале.

Ответить

Зубкова Мария

25.10.2014

Отвратительная компания! Моя мама приехала узнать почему не готов мой полис, ей нахамили. Полис делают уже 5 месяцев. Отвратительные сотрудники!

Ответить

Администратор

27.10.2014

Уважаемая Мария, если Вы укажите более полную информацию, мы примем меры. Ну, а пока, это лишь огульное обвинение, не имеющее ничего общего с работой нашей компании.

Ответить

Светлана Ивановна

29.09.2014

Не знаю, откуда столько ненависти и злобы у некоторых людей, но на мой взгляд это не совсем корректно. Брызгать слюной, если что-то не понравилось. К сожалению задержки с полисами есть не только у МЕДСТРАХа, они у есть у все страховых компаний, работающих в Москве. Знаю точно, помогаю оформлять полисы своим подопечным. Но ради объективности, хочу сказать, что в данной компании, все организованно достойно и на самом современном уровне. Есть даже возможность заказа полиса через интернет на сайте компании. Моя оценка деятельности данной компании по десятибалльной шкале равна 9. Совершенству всегда есть место. Тут не бывает очередей!

Ответить

Михаил

28.10.2014

Простите, пожалуйста, Вы действительно считаете, что выдача бумажки-простыни вместо пластикового полиса - это и есть "достойно и на самом современном уровне" и "совершенству всегда есть место"? На дворе 21 век, билеты в метро даже пластиковые, а Вам всучивают допотопную неизносостойкую бумажку большого формата, чтобы никуда не поместилась. Конечно, зачем страховой тратиться на нормальный полис, клиент и обрывком в конверте удовольствуется.

Ответить

Сергей

29.10.2014

В ответ на сообщение № 1 от Михаил: Обрывком такую бумагу назвать трудно!) Цитирую Вас "бумажку большого формата, чтобы никуда не поместилась." Этот полис ОМС - документ, утвержденный государством, а точнее МИНЗДРАВОМ.

Ответить

Сергей

31.10.2014

Главное не форма, а содержание!

Ответить

Наталья

24.09.2014

В связи со сменой фамилии была необходимость поменять полис ОМС. Какой компанией обслуживалась раньше, туда и поехала. Документы приняли быстро, выдали временный полис сроком на полтора месяца, сказали, что до этого момента сделают новый. В итоге прошло три (!) месяца, а полис не готов! Звонила туда, они безо всяких эмоций сказали, что еще не готов, ждите, придет смс о готовности. Идиотизм.

Ответить

Василий

29.09.2014

"Звонила туда, они безо всяких эмоций сказали, что еще не готов, ждите, придет смс о готовности. Идиотизм". А идиотизм в чем? С какими эмоциями они Вам должны были это сказать???

Ответить

Администратор

27.10.2014

К сожалению реальность такова. У граждан есть непогашенные полисы (от работодателя, на другой территории и др.) по иным паспортным данным, предоставленным в офис компании при заказе нового полиса. Некоторые граждане за год сменили 3-4 паспорта и фамилии. Все это требует дополнительного времени на поиск и обработку информации. Просьба относится с пониманием.

Ответить

Василий

15.09.2014

Просто хорошая организация труда. Видно, что администрация заботиться о своих клиентах! Молодцы! Успехов и процветания.

Ответить

Гость

12.09.2014

Легко всегда дозваниваюсь, очень вежливое обслуживание персонала, все очень приветливые. Легко заказала новый полис, смс получила о готовности получила, легко полис забрала и свой, и дочери, и зятя. Проблем не было вообще! Не знаю как по поводу доставки, но организация работает без выходных, 24 часа в сутки. Не поленитесь приехать сами или пусть родственники приедут, если вы не в состоянии приехать. Привычка у некоторых стала расписывать негатив в интернете, лишь бы испортить репутацию организации. Я лично одобряю эту организацию. И всем рекомендую.

Ответить

Юлия

12.09.2014

Спасибо, МЕДСТРАХ! 10 июня 2014 года я подала заявление на изготовление полисов ОМС нового образца себе и маленькому ребенку. Мы с супругом официально оформили отношения, я сменила фамилию, дочка тоже, поэтому необходимо было заменить полисы ОМС. Заявления подавала ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ не выходя из дома через официальный сайт страховой, что явилось главной причиной выбора мною данной страховой компании. На следующий день получила электронное письмо с подтверждением принятия заявлений и приглашением забрать временные полисы до момента изготовления основных. Приблизительной датой изготовления основных было 22 июля. Временные полисы мы так забрать и не успели. Вчера пришли смс о готовности наших полисов ОМС. То есть изготовление заняло меньше месяца. Сегодня я приехала в офис (недалеко от Красносельской) и уже через 10 минут шла обратно к метро, держа в руках два готовых полиса. Никаких бешеных очередей. По талону я была второй в очереди к окну выдачи готовых полисов. А ведь вспоминаю, как несколько лет назад стояла часами в очередях не только чтобы подать документы, но и чтобы забрать полис. Спасибо, МЕДСТРАХ!

Ответить

Михаил

12.09.2014

В 2005 г. оформил у них нормальную зелёную московскую карточку. В 2014 г. пошёл в поликлинику и узнал, что "Медстрах", оказывается, в одностороннем порядке карточку мою обслуживать прекратил, тогда как у других людей проблем с этой карточкой не возникло. Позвонил туда, и получил ответ, что они, дескать, поэтапно выводят карточки из обращения и вам не повезло. Естественно, о прекращении обслуживания карточки и причинах "Медстрах" уведомить не удосужился, не говоря уже о предложении вновь подключить её или заменить. В итоге, пришлось тратить массу времени - ехать в другой район, получать в головной поликлинике "времянку", затем через месяц снова ехать за готовым новым новым полисом - филькиной грамотой на бумажке, которая, в отличие от карточки, неудобна в переноске и хранении, мнётся, рвётся, чувствительна к влаге и т. д. И сейчас мне в любом мед. учреждении приходится оправдываться, что я не приезжий гастарбайтер, прикреплённый на месяц по милостивому разрешению Депздрава на 3 месяца - ведь у всех москвичей нормальная зелёная карточка. Спасибо "Медстраху" за подлинно совковый человеконенавистнический сервис!

Ответить

Администрация

15.09.2014

"Филькиной грамотой на бумажке"- как Вы изволили назвать документ, введенный в оборот с 01.05.11 года согласно Федерального закона ФЗ 326 от 29.11.10, является новый полис ОМС единого образца. До этого в каждом регионе РФ существовал свой полис ОМС. В Москвы это был бумажный полис + сервисная карточка из пластика, действующая только на территории Москвы. Все эти полисы подлежат постепенной замене на полисы нового единого образца. Территориальные фонды ОМС постепенно выводят их из обращения. Полис нового образца можно заказать в любой страховой компании, работающей на территории Москвы. В начале Вам выдадут временное свидетельство, полностью заменяющее полис на время его изготовления, а через 30 рабочих дней новый полис ОМС. На сегодняшний день значительное число граждан, проживающих в Москве уже поменяли свой полис на полис нового единого образца.

Ответить

Василий

15.09.2014

Михаил, а Вы плавать с новым полисом собрались? Пластик всегда с собой в плавках носили?) А то, что оправдываться приходится, что не приезжий гастарбайтер, ну это извините, страховая компания не при чем, за лица и внешний вид они не отвечают!) ))

Ответить

Андрей

29.09.2014

"И ещё - можно же уведомлять об отказе от обслуживания карточек её владельцев", с 1993 года столько воды утекло, что база данных не актуальна ни по адресам, ни по телефонам. Мобильных еще и не было тогда.

Ответить

Справедливый

27.10.2014

В ответ на сообщение № 3 от Михаил: "этим грабителям-страховщикам на нас наплевать, им лишь бы побольше с нас поиметь." - И много с Вас поимели????! Эти ужасные грабители! Конечно, я не подумал, ведь Вам все должны и обязаны за то, что появились на свет и живете, и государство, и родные, и соседи, и страховщики, все короче.) Если закон о замене принят, естественно полисы будут менять, не все сразу, а постепенно. А для того, чтобы каждого уведомить, актуализировав его данные, средств ОМС может не хватить.)

Ответить

Полина Сотникова

01.09.2014

Вы самые крутые! Нетипичное крутое место для нашего города! Любим вас, потому что чувствуем, что вы любите свое дело! Процветания вам!

Ответить

Ксения

29.08.2014

У меня об этой компании сложилось негативное мнение. Заказала полис на ребенка через интернет 15.07.2014. Доставили временное свидетельство. Но в поликлинике сказали, что его номер отсутствует в базе ЕМИАС. Звонила в ЕМИАс. Там говорят, что виновата страховая компания, которая не внесла полис в единый реестр застрахованных. После этого я 4 раза звонила в Медстрах с вопросами об этом и просьбой разобраться, на, что операторы отвечали одно-"Это виноваты админы ЕМИАС, они не внесли вас в систему." В итоге я прождала полис 45 дней и только после этого Медстрахе мне посоветовали позвонить в МГФОМС, и то после моих расспросов. Причем, в Медстрахе утверждали, что такие задержки бывают до 3-х недель и беспокоиться не о чем. В итоге выяснилось, что, действительно, моего ребенка не внесла в реестр страховая компания. И, судя по отзывам на сайте, такая ситуация не только у меня одной. Возникает вопрос-почему операторы компании не связывают клиентов с нужным отделом своей страховой компании? Почему хотя бы сразу не дают телефонный номер реестра застрахованных? Я ждала 45 дней, чтобы получить нужную информацию. Неужели трудно решать такие вопросы вовремя и не валить всю вину на ЕМИАС? Подобное странное поведение остается для меня загадкой. И куда смотрит начальство?

Ответить

Неравнодушный

01.09.2014

Срок изготовления полиса ОМС 30 рабочих или 45 календарных дней с момента оформления временного свидетельства. Информация о Вас была передана в МГФОМС, иначе не изготовился бы полис. В ЕРЗ (единый регистр застрахованных лиц) информация попадает не от страховой компании, а от МГФОМС. Только МГФОМС формирует номер полиса, изготавливает и добавляет в базу. ЕМИАС получает свою информацию из этой базы. И если полис есть в базе ЕРЗ, а нет в ЕМИАС, значит ПЛОХО работает система ЕМИАЦ, или те люди, что обслуживают эту систему на местах. В любом случае отказ в обслуживании неправомерен. Временное свидетельство полностью заменяет полис на время его изготовления.

Ответить

Специалист регистратуры

01.09.2014

Да, на ЕМИАС много жалоб поступает. Может система и хорошая, но обслуживают её не всегда компетентные люди. Позвоните на 7495539-3000 и попросите техническую поддержку для решения своего вопроса. Скажут, что виновата страховая компания.

Ответить

Verunchik

27.10.2014

А Вы, батенька, не из ЕМИАС случаем, не засланный ли казачок???

Ответить

Мария

04.08.2014

1 сентября 2013 подала заявку на оформление полиса, через месяц его ожидания, оказалось, что заявка не прошла, т. к. у них нет половины моих данных, хотя для оформления я приезжала лично на красносельскую со всеми документами. Приехала еще раз, записали все данные и сказали, что когда подаешь повторную заявку, на изготовление отводят примерно пол года! Ладно, уже полгода так пол года. В итоге спустя еще долгое время, по прошествии этих 6 месяцев, звоню, на мой вопрос готов ли мой полис, слышу гениальный вопрос, девушка, а почему он у вас уже почти год не готов? Вы меня спрашиваете? Итог - они опять не записали часть моих паспортных данных, ожидайте опять.

Ответить

Лариса

30.07.2014

Уважаемые друзья! Не советую обращаться в эту кошмарную компанию. Жалею, что не прочитала предыдущие отзывы. У моего мужа при посещении поликлиники оказался недействительным старый полис, выданный ему компанией Медстрах в 2009 году. Пришли в компанию 25.04.2014 года и отдали документы на изготовление нового. Получили временный N120240986. Сегодня уже 30 июля, а полиса все нет и когда будет неизвестно! В поликлинике измотали все нервы, что полис недействителен и не проходит по базе. Прикольно читать в отзывах, как всем говорят в Медстрахе, что произошел сбой в системе, хотя отзывы написаны в разное время в течении полугода! И переключить на начальника не могут, так как он в данный момент вышел! Это просто цирк и наглость! Говорят, что "вы, наверно, получали полисы в области?", - вот поэтому и задержка! Как можно с Московской пропиской и полисом от Медстраха получить в этот момент полис в Моск. обл. или еще где-то, да и зачем? В общем, полная чушь и вранье! Люди не обращайтесь в эту компанию! Почитайте отзывы!

Ответить

Ирина

01.08.2014

А теперь получить полис можно везде, регистрация (прописка) не требуется!

Ответить

Семён

17.07.2014

Хочу поделиться! Редко бывает, когда хочется поделиться хорошим настроением. Такое настроение возникло у меня после посещения офиса страховой компании "Медстрах". В начале, мой визит был предварен звонком в страховую компанию. Немного подождал и мне ответил вежливый оператор. Получив необходимую информацию я отправился к ним в офис. Пришел - тихо и спокойно, нет очереди, прохладно, вежливый дядька на входе объяснил, что надо взять талончик. Я был единственным в очереди. Вызвали, прошел в кабинет. Приятная девушка оформила мне заявление. Мне только оставалось его проверить и подписать. Получил ВС (документ заменяющий полис). Сказали, что когда будет готов полис, придет СМС на указанный мною телефон. В общем красота! Я не ожидал, что все так быстро и просто. Спасибо за четкую организацию процесса! Молодцы!

Ответить

Василий

15.09.2014

Подтверждаю, все так и есть! Был там, все подтвердилось.

Ответить

Светлана

15.07.2014

14 марта 2014 г. обратилась в Медстрах для замены полиса. Сказали в течении 2 недель придет смс о готовности полюса. Через два месяца, не дождавшись смс, приехала на Красносельскую. Мне сказали, что во-первых, полис не готов, и во-вторых, они не могли мне сказать, что полис готовится 2 недели. Рядом стояла девушка подавала документы и ей тут же говорят при мне, что полис изготавливается 2 недели. Сегодня 15.07.14 г., звонила только что - полис не готов и когда будет готов они не знают.

Ответить

Администрация

17.07.2014

Срок изготовления полиса 30 рабочих дней с момента оформления временного свидетельства. Соответственно, информацию о сроке изготовления в 2 недели операторы предоставить не могли.

Ответить

Олеся

08.07.2014

Как и где оформить полис ребенку гр. СНГ, в Москве?

Ответить

Юлия

03.07.2014

10 июня 2014 года я подала заявление на изготовление полисов ОМС нового образца себе и маленькому ребенку. Мы с супругом официально оформили отношения, я сменила фамилию, дочка тоже, поэтому необходимо было заменить полисы ОМС. Заявления подавала ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ не выходя из дома через официальный сайт страховой, что явилось главной причиной выбора мною данной страховой компании. На следующий день получила электронное письмо с подтверждением принятия заявлений и приглашением забрать временные полисы до момента изготовления основных. Приблизительной датой изготовления основных было 22 июля. Временные полисы мы так забрать и не успели. Вчера пришли смс о готовности наших полисов ОМС. То есть изготовление заняло меньше месяца. Сегодня я приехала в офис (недалеко от Красносельской) и уже через 10 минут шла обратно к метро, держа в руках два готовых полиса. Никаких бешенных очередей. По талону я была второй в очереди к окну выдачи готовых полисов. А ведь вспоминаю, как несколько лет назад стояла часами в очередях не только чтобы подать документы, но и чтобы забрать полис. Спасибо, МЕДСТРАХ!

Ответить

Валентин

17.07.2014

Спасибо за Ваш отзыв и оценку нашей работы. Мы стараемся и постоянно улучшаем свой сервис.

Ответить

Юлия

03.07.2014

10 июня 2014 года заказала полис ОМС нового образца себе и маленькому ребенку ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ! Возможность подачи электронного заявление явилась главной причиной выбора данной страховой. Вскоре после подачи заявления (на следующий день) мне пришли два электронных письма с подтверждением принятия заявлений, приблизительной датой готовности полисов (22 июля) и приглашением забрать временные полисы до момента изготовления основных. За временными мы так съездить и не успели. Вчера 2 июля пришли Смс о готовности наших полисов ОМС, то есть прошло даже меньше месяца и полисы изготовили раньше предварительно озвученной даты. Офис недалеко от метро Красносельская. По выданному талончику я оказалась второй в очереди в окно выдачи готовых полисов. Итого максимум через 10 минут я уже шла обратно к метро с годовыми полисами. Спасибо большое за оперативность! А ведь помнится, как я часами ждала в очередях не только чтобы подать документы на полис (другой страховой), но и чтобы получить.

Ответить

Мария

15.06.2014

Возникла острая ситуация у мужа (высокая температура, боли в груди), при которой понадобилось обратиться в поликлинику, благо и полис ОМС есть, правда получен он был в компании Медстрах в 2007 г. и с тех пор он ни разу не прикреплялся к поликлиникам. Оказалось, что этот полис ОМС АННУЛИРОВАН СК Медстрах, о чем сообщила система и в единой информационной базе застрахованных данные моего мужа не числятся. Причина аннуляции данного полиса, озвученная мне сотрудниками Медстраха: оказывается они аннулируют старые полисы, т. к. по закону все должны их поменять на новые до 2014 г.! Больному человеку предложено оформить у них полис нового образца, а потом и получать амбулаторные медицинские услуги (а до этого ведь есть скорая помощь!). При этом я и многие знакомые пользуемся старыми полисами ОМС, выданными другими страховыми компаниями, например РОСНО, ни у кого старые полисы в Москве не аннулированы по инициативе СК. Кроме того на сайте ОМС г. Москвы есть специальный раздел "Старый полис действует", призывающий НЕ ОБМЕНИВАТЬ без причин старую пластиковую карточку на бумажную "портянку". Складывается впечатление, что аннуляция произведена компанией Медстрах намеренно или ошибочно, но больше в эту компанию ни ногой и других хотелось бы предупредить, что придете в поликлинику, а Ваш полис аннулирован без объяснения причин и ни анализы сдать, ни ЭКГ срочно сделать, еще не знаю, что будет с больничным, который должны выписать.

Ответить

Валентин

17.06.2014

Страховая компания не имеет возможности гасить полис ОМС. Полис гасится в территориальном фонде если заказан полис в другой страховой компании или на другой территории РФ. Еще возможен вариант обращения за медицинской помощью без полиса (скорая помощь, стационар и др.), в таком случае полис могли заказать по ходатайству в медицинской организации для оплаты оказанных медицинских услуг. Проверить действительность полиса можно на сайте МГФОМС в разделе "проверка полиса" http://www.mgfoms.ru/?page_id=5662 Получить информацию о своем полисе, или заказать новый Вы можете в страховой компании по тел. 8 495 777-2323 или по почте info@medstrakh.ru

Ответить

Егор

21.05.2014

Огромное спасибо и низкий поклон сотрудникам компании, работающим круглые сутки, всем операторам, ежедневно выслушивающим сотни несдержанных граждан, не всегда корректных в своих выражениях, и не всегда контролирующих свои эмоции, за их труд. У меня была сложная ситуация, я бы сказал запутанная. Да, я не получил полис в установленные законом сроки! Но сотрудники компании не формально подходят к своим обязанностям и смогли разобраться во всех хитросплетениях современной "реформированной" системы ОМС и изготовить полис. Специалисты компании помогли с выбором медицинской организации с организацией лечения. Помогли решить дополнительные "всплывающие вопросы".

Ответить

Екатерина

20.05.2014

Решили поменять дочке 5 лет полис на новый образец, отдали на обмен 24 февраля 2014 и до сих пор, сегодня уже 20 мая 2014 не получили. ( ( ( Что говорят: 1 - приходите и возьмите временную справку. 2 - не готово, т. к. был сбой в системе. В поликлиниках не хотят обслуживать с временной справкой/свидетельством, т. к. указанный в нем номер не регистрируется в общей базе. Сегодня опять звонила в страховую, сказали, что подадут Руководителю повторную заявку и.. звонить через 2-3 недели! Блеск!

Ответить

Надежда

15.05.2014

Здравствуйте! Хочу предупредить всех, кто хочет обратиться за страховым полисом ОМС или ДМС в МЕДСТРАХ. Срок исполнения неопределенный, хотя говорят, что 45 дней. Мне уже 2 раза продлевали ВРЕМЕННЫЙ полис, ссылаясь на то, что у них задержки в поставке полиса в их компанию. Подавали заявки с мужем одновременно: ему выдали как положено, в срок, а мне до сих пор еще не пришла заветная смс о готовности полиса. Это ужасно. Меня раздражает их безответственность и безалаберность! Сто раз подумайте, прежде, чем обращаться туда!

Ответить

Оксана

23.04.2014

Сегодня 23.04.14 г. позвонила в 8 ч. 10 мин. Не поприветствовали, не представились. Суть проблемы: Я поменяла фамилию еще в феврале 2013 г., а сегодня узнала, что данные у вас на меня на другую фамилию. Оператор попросила перезвонить в 9 час. Сказав мне, что придет руководитель и ему выскажите свою проблему. Я позвонила, на, что мне сказали, что руководитель вышел. Я спрашиваю через какое время можно перезвонить, а оператор справочной просто наорав на меня, что мол я ей надоедаю. Когда он придет она не знает, может и часа через два, может он на совещании. Во-первых вина сотрудников в том, что мне не поменяли фамилию, во-вторых хамское отношение к клиенту по телефону! Хотелось бы надеяться, что этого больше не повториться в вашем отделение. Спасибо заранее.

Ответить

Валентин Епифановский

25.04.2014

Пожалуйста, уточните ФИО и время звонка. Вы можете написать нам на почту: polis@medstrakh.ru. Мы обязательно и подробно разберемся в ситуации и ответим на все Ваши вопросы.

Ответить

Администрация

25.04.2014

Смена фамилии в данных полиса ОМС происходит по письменному заявлению застрахованного на основании паспорта.

Ответить

Тамара Петровна

21.04.2014

Плохо, что всего один круглосуточный офис на Красносельской. Я, например, живу в Братеево, работаю до поздна и мне далеко ехать и неохота, да и сил уже нет. Может стоит руководству задуматься об открытии еще нескольких или хотя бы одного круглосуточного офиса?

Ответить

Валентин

18.04.2014

Позвонил в офис МЕДСТРАХа узнать о возможности оформления полиса, думал между праздниками оформить, и узнал, что офис работает без перерывов, выходных и круглосуточно! Они работают даже 1, 2, 3, 4 и 9, 10 и 11 мая, когда вся страна готовит шашлыки на маёвках и копает грядки! Молодцы, очень удобно!

Ответить

Наталья

21.04.2014

Это как, без выходных?!

Ответить

Анатолий

08.04.2014

Оформил онлайн заявку и временный полис, готов через 12 часов!

Ответить

Сфера деятельности МЕДСТРАХ