- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 115440 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 487 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Зайцев Олег
05.02.2012
Я и не знал о долге, а прекратил пользоваться модемом, списали деньги автоматически, вперёд. Это манера общения: Досудебная претензия (от Мегафона). Расчет задолженности: 1. Сумма основного долга 360, 00 р. Дата образования 01.12.2011 года; 2. Затраты, связанные с доставкой настоящего требования 17 рублей 40 копеек. В случае, если до 29.02.2012 года задолженность не будет оплачена, то мы будем вынуждены зачислить пени 216 р., согласно условиям договора (1% от суммы долга за каждый день просрочки, но не более 100%, т. е. 360,00 р. *1% * 60 дн.) и перейти к дальнейшим действиям взыскания задолженности через государственные органы, с суммой иска в 993, 4 рублей, включающих сумму гос пошлины 400 р., сумму судебных издержек, а также дополнительно к сумме иска оплату услуг адвоката за первое слушание 3000 рублей. Кроме того, мы будем вынуждены воспользоваться Федеральным законом «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ для внесения Ваших данных в список недобросовестных клиентов. При невыполнении судебного решения будет возбуждено исполнительное производство, в рамках которого судебный пристав-исполнитель для обеспечения взыскания направит необходимые документы во все государственные фонды и органы, в том числе, всем телекоммуникационным компаниям и установит ограничения на выезд за пределы Российской Федерации.
Огурчик
27.09.2012
Долг есть долг. Впредь расторгайте договоры, лохотрон вокруг нас, везде и во всём.
Некрасов Максим
26.06.2012
Проблемы с модемом начались вскоре после его приобретения, то деньги непонятно куда улетают, причем на безлимитном тарифе, то сеть пропадает, вот уже неделю "пользуюсь" минимальной скоростью 2G вместо 3G. Впечатление ужасное!
Ильмир
07.08.2012
У меня та же самая история. Вот уже 2 недели сижу на 2G. ( ( До оператора не дозвониться (все операторы заняты).
Жигаревич Ольга
02.07.2012
При входе на сайт Мегафона попросили ввести № телефона "в связи с многочисленными попытками взлома", прислали код, ввела, пришла СМС, что мне оформили подписку. Оператор (после 25 мин. музыки) сообщила, что мне разрешили вход на Сайт Мегафона за 20 руб. в ДЕНЬ пока не откажусь. Если бы не дозвонилась, снимали бы в месяц по 600 руб. На ходу подметки рвут - это про МЕГАФОН. Потому и рентабельность почти 50%!
Яшнова Мария
04.07.2012
Купили мегафон-модем, первый месяц еще более менее работал! Второй месяц вообще все по нулям, скорость! Зачем продавать модемы, от которых никакого толку! Прием 0, передача 0. Поставили бы ящик для пожертвований в салоне это было бы тоже самое. Купи модем - "выброси деньги на ветер". Пыталась дозвониться к оператору в течение 30 минут, все операторы заняты, так и не дозвонилась.
Полежаева Ирина
10.07.2012
Пользуюсь интернетом через модем "Мегафона" 2 месяца. Тариф сбалансированный. За это время слила денег - 1300 модем + месяц бесплатного интернета + 600 руб. за то, что не подключила опцию "безлимитный интернет". Деньги улетели за час (поговорила по скайпу 30 мин.), фильмов не качала. + 400 руб. абон. плата за второй месяц (безлимитный интернет). Срок не вышел, но вот уже 3 дня не открывает даже почту. По статистике скачала за все время 2,88 ГБ. Возмущен открытым грабежем потребителей, но не знаю, как защитить и отстоять свои права. Через день опять нужно платить 400 руб. Альтернативы нет.
Елена
12.07.2012
Услугами Мегафон пользуюсь уже 5 лет. Раньше претензий не было, но теперь. Качество связи оставляет желать лучшего. В здании ничего не слышно. Интернет-сайт не работает, зайти в личный кабинет не могу уже 2 дня. Зайти на официальный сайт удается с 5-го раза. Запросить бонусный баланс тоже удается при пятой попытке. На мой номер подключена услуга Мегафон-бонус. В период с 16 мая я потратила около 2 100 р. Бонусы на счет не поступили. Подумала, что услуга отключена. При попытке подключения система отвечает, что ваш номер уже подключен к программе. Желания обращаться в колл центр равно нулю - 10 минут прослушивания музыки, потом звонок срывается. Вчера решила посетить ближайший офис - сотрудник Мегафона не знает даже элементарных вещей: про автоматическое подключение программы Евро тариф даже я знаю! На вопрос о бонусах ответили, что они не в силах. Советовали обращаться в колл центр. Передо мной стоял проблемный клиент - у него случайно списали средства со счета. Пожилой человек на грани нервного срыва - ни одного внятного объяснения со стороны сотрудника, ни одного извинения! И это не единичный случай - такова политика Мегафон. Что и на форуме видно. Ребят, если у вас ничего не работает, научите хотя бы извиняться!
Елена
19.07.2012
18.07.2012 около 22 ч. 30 мин. позвонила в Мегафон по номеру 0500. Во-первых ждала соединения 15 мин., но это у мегафон норма. После соединения попросила Оператора ИНДИРУ объяснить ситуацию с модемом на iPADе. Она как дятел твердила одно и тоже. Я ей объяснила, что мне нужно разобраться в ситуации, чтобы она больше не повторилась, а она мне опять: "Я же вам уже сказала" (и опять набор теж же предложений, которые мне ничего не объясняли). Дальше она вообще перестала меня слушать и начала нагло меня перебивать. Я ей напомнила, что клиентка я, а не она. В конце разговора я от нее, наконец, добилась информации, которая мне все объяснила. Первый раз встретилась в Мегафоне с таким ужасным оператором!
Ирина
19.07.2012
Я пользовалась услугами сотового оператора более пяти лет, но в последние полгода качество связи и сервиса опустилось ниже плинтуса. Сеть стала пропадать очень-очень часто, малейший дождь и сети нет. А раньше ловил на всех станциях метро и перегонах без усилий. При звонках в контактный центр приходится ждать от 10 минут минимум, а иногда и больше. Это просто невыносимо. Стал подвисать интернет в телефоне при загрузке. Со счета моего мобильного телефона была списана сумма, которую до сих пор не вернули как бы за смс (которого я вообще не отправляла). Заявка в течение месяцав находится на рассмотрении. Сменила своего оператора, пользоваться услугами этого оператора больше нет желания.
Николай
27.07.2012
Купил мегафон-модем3G, сначала с ноября пару дней были проблемы, потом правда до апреля отработал нормально, с конца апреля начались проблемы, то нет скорости, то нет допуска к инету, подавал жалобу в офис и по телефону ругался, сейчас хочу разорвать с ними контракт, подскажите, как заполнить правильно претензию.
Наталия
01.08.2012
Мегафон отвратителен. Дозвониться туда невозможно (если ожидание около часа вообще можно назвать возможностью. Услуги предоставляют не те, со счета воруют деньги. Так мало им было. Сегодня обнаружили, что сим карта не работает - пошли в офис обслуживания. Так нам ответили, что номер оформлен на какую-то фирму. Что за махинации??????? Буквально на днях мы с него звонили без проблем (на счету оставалось 179,76 р.), а теперь мегафон решил красивые номера воровать и перепродавать???????
Захаров Владимир
03.08.2012
Отключил безлимитный интернет, так они вырубили полностью интернет, а до них дозвониться невозможно, говорят Вас не слышно.
Грязнов Данила
06.08.2012
Положил 350 р. и хотел поменять тариф на безлимитный интернет. Деньги с меня сняли, а тариф не поменялся. Телефона службы поддержки клиентов не найти. P. S. Я раньше пользовался тарифом "Интернет логи" и ничего не скачивая у меня 50 р. уходили за 5 минут. Для сравнения на том же МТС без всяких специальных интернет-тарифов я потратил эти же 50 р. за 2 часа.
Елена
06.08.2012
Добрый день! По адресу: М-Дмитровка, д. 3 (ресторан) связи нет, практически, вообще. Эта проблема появилась не так давно, но решить её надо, т. к. от сим-карты МЕГафон работает терминал (оплаты картами). Дозвониться в абонентскую службу пытаюсь минут 50, в администрации (как мне представились) Екатерина, попрощалась, сказала, что вопрос не к ней и неизвестно к кому, и положила трубку. Мы теряем деньги!
Алина
07.07.2014
Почему сняли столько денег мне не понятно, Позвонила в справочную Мегафон, но без толку, Все Операторы заняты, и так в течении недели. Помогите разобраться. Почему не принимают звонки клиентов????? За, что снимают так много денег????
Кирилл
26.07.2014
Купил симку. Сразу после подключения с периодичностью в два-три часа пошли рекламные смс и информационные сообщения - достали.
Жозефина
07.08.2012
Неоднократно обращалась в офис МЕГАФОН с жалобой: За, что снимают деньги с безлимитного тарифа. Мне объяснили, что мол автоматически подключилась какая-то гадость. Предложили изменить тариф. Согласилась из-за срочной нужды в интернете. И, что в итоге, проверяю баланс, спустя 4 дня снова уходят деньги. Сообщения никакие не приходят, никто не объясняет за что. Организация низко пала, сплошной обман! Чтобы ей пусто было!
Богачев Максим
08.08.2012
Уважаемые Админы! "Вынужден счесть Вас разрабами". Прошу Вас тщательно следить за оставленными заявками клиентов "их проблеме". Так как у вас половина работников операторов-специалистов не понимают, что они говорят и, что просит клиент. Сколько можно звонить и слышать одно и тоже?! За Ваше извините мы платим деньги достаточно большие. Если нужны подробности, с глубоким уважением поговорю с администратором или с опытным работником, который специализированно сможет ответить о проблеме связи, а не "извините, мы оставим заявочку об этой проблеме". Неоднократно обращался в вашу сеть, но разочаровался в том, что "специалисты" - одни девушки (блондинки), ужас и стыд!
Тютин Роман
17.08.2012
Мегафон это полный отстой. Кто думает прикупить модем с Мегафоном, одумайтесь. Провайдер обманщик. Это вы поймёте, когда придет время платить. Информацию о всех подводных камнях продавец вам не скажет, что у безлимитного инета есть лимит в гигах скачки, что после первого месяца халявы надо звонить и подтверждать заявленный тариф, если не позвонили, то деньги спишут дня за четыре, во время пользования интернетом каким-то образом подключаются доп услуги от Мегафона, которые оплачиваются отдельно от безлимитного тарифа и, наконец, последнее, если вы хотите слинять с Мегафона, надо это делать дня за три до оплаты за следующий месяц, а то загонят в минус и не отключат, пока не погасите задолженность. Удачи.
Бельков Сергей Юревич
19.08.2012
Вежливое отношение операторов к абонентам, качество связи на ура, без проблем могу позвонить в милицию или скорую в г. Ревда.
Латыпова Эльмира
09.09.2012
Как деньги списывать со счета клиентов, так они МОЛОДЦЫ, а как свои услуги предоставить - то тишина. Как можно в интернет выходить после подключения интернета не в свой трафик? И после подключения я должна ждать 20-30 мин. для того, чтобы пользоваться своим трафиком. Что за бред???? При отрицательном балансе я вообще ни в какой трафик не могу зайти. А тут каким-то образом вышла не в свой трафик и с меня списывают деньги, буквально какие-то минуты и интернет отключен. Бред, и каждый раз я должна после подключения звонить и ждать по 10-20 мин. операторов, чтоб спросить можно ли мне зайти в свой трафик. У меня больше нет слов, это полный бред. Почему у других провайдеров сразу при подключения можно зайти в интернет, а в "Мегафоне", при подключения сразу я могу не в свой трафик зайти. Вот как так???? Так еще по пол часа ждешь, то статистика у них нулевая, то у них проблемы на линии, но при этом деньги как списывались, так и списывают. Никакого перерасчета. В июле этого года с меня списали за интернет и за то, что я сидела не в своем трафике, так интернет еще ловит ужасно, хотя списываю в двойном тарифе. Видите ли я не в своем трафике сидела.
Янна
14.09.2012
Качество сервиса хуже день ото дня! Позвонив по телефону 0500 и прождав 18 минут, наконец услышала оператора, который внимательно прослушала вопрос и соединила с другим специалистом, но, видно, не получилось, и меня снова просят подождать более 10 минут. Это вообще нормально?
Саша
21.09.2012
Купил модем до 14 мбит за 1150, тариф универсальный+, 25 гигов на месяц. 4 гига потратил - скорость обрезали и никаких бесплатных месяцев.
Димас
16.02.2013
Мне дают по 14 гб в месец, а я потратил 4 гига, из 14, и смс вы достигли ограничения. Что за фигня?
Санек
17.02.2013
Мегафоны жиды, с ними лучше не связываться. Купил эту, пока устраивает, в разы лучше, чем мегафон и дешевле.
Олег
19.04.2013
Такого тарифа нет (универсальный плюс). Мутные комментарии.
Алексей
04.10.2012
Пользуюсь Мегафоном уже порядком! Но не хватает терпения, у меня профессия такая, что надо делать срочные звонки, и временами заканчиваются деньги на счете. Деньги кладем, приходит смс, что деньги пришли, но я не могу еще позвонить по телефону, потому что не достаточно средств, хотя деньги уже пришли. До операторов не возможно дозвониться. Интернет вообще не ловит! Надо менять оператора.
Евгений
05.10.2012
Ваша компания извиняюсь за выражение "мошенники". Сегодня утром у меня был баланс - 14 рублей тариф безлимитный, ввожу команду *106#, чтобы взять доверительный платеж на сумму 15 рублей чтобы смог дозвониться, но однако на эту команду мне приходит вопрос из какой страны карлсон и 3 варианта ответа, я не отвечая на вопрос выхожу оттуда и заново набираю команду *106#, опять появляется этот же вопрос и так четыре раза, на пятый раз мне все таки дают доверительный платеж, но снимают со счета 120 рублей. Я звоню в компанию Мегафон и девушка по имени Ольга мне отвечает, что я вводил команду *103# и ошибся 4 раза подряд с вводом команды! Я че похож на отсталого ошибится 4 раза подряд. Но это ладно, я спрашиваю, а почему у меня сняли деньги несмотря на то, что я не отвечал на вопрос, а просто выходил из этого меню, на, что мне пояснили, что когда Вы вводите команду *103# у Вас автоматически снимается 30 рублей со счета, так расскажите пожалуйста какой "умный человек" придумал эту команду, даже не пояснив, что вопрос этот платный и даже не вопрос, а просто ввести команду уже платно и, что мне полагается за правильный ответ? Как так получается, что я ввожу команду *106#, а вместо этого передо мной появляется платный вопрос и мне говорят, что я вводил команду *103#? Почему на отрицательном балансе я не могу ни до кого дозвониться, хотя за этот день с меня уже сняли деньги со счета, а за ввод какой-то команды с меня могут снимать деньги не ограничено?После чего она составила заявку и сказала, что ее рассмотрят в течение недели. Т. е. другими словами мне еще фиг кто денег вернет, а на своем личном опыте могу сказать, что вернут Вам деньги только в том случае, если после данной недели Вы им будете звонить на дню минимум по 2 раза и возможно через пару недель Вам вернут деньги. А представляете сколько таких в день, которые вводили команду *106#, а перед ними появлялся платный вопрос и сколько получается на обманах эта компания в день наживает денег. Никому не советую пользоваться компанией Мегафон!
Людмила
17.10.2012
Постоянно снимают какие-то лишние деньги. Вчера положила 650 руб., на сегодняшнее утро балланс 356 руб. Почему?
Сергей
23.10.2012
Очередной раз убедился о том, что в службе 0500 работают, извините, дибилы! По другому назвать нельзя! Пытался выяснить у оператора, почему не работает бесплатный номер *926# на, что мне отвечали, что мой номер уже зарегистрирован. Более получаса я задавал один и тот-же вопрос и все время получал один и тот-же ответ. Советую всем: обходите стороной эту организацию.
Виктор
01.11.2012
МТС легче решает возникшие проблемы, а Мегафон!? Я устал им писать и звонить. Не буду указывать никакие факты. Но вернуть незаконно снятые деньги. В общем, легче махнуть на это рукой, чего они видимо и ждут.
Serg
06.11.2012
Люди! У кого-нибудь работает эта контора как следует? Я замучился с этой шарагой, до меня никто не дозванивается, да и я дозваниваюсь с пятого раза.
А. В.
21.11.2012
Переходи на МТС! Хоть и дороже, зато связь надежная.
Екатерина
06.05.2013
Делюсь, возмущением. по поводу того, как отвратительно работает компания Мегафон. Пополняешь баланс. на тарифном плане, перед списанием абонентской платы заранее и минус 100 руб., а потом "у вас недостаточно средств для списания абонки". И вот: на те, пожалуйста, бегите в центр подключать услугу. "Почему сразу в центр?" - спросите вы. А потому, что сайт Мегафона, а соответственно личный кабинет не работает. В контактный центр звоним 13 минут, по оптимистичному прогнозу, слушая скрежет "приятной" музыки, как будто больше не на, что потратить время. Товарищи, граждане! До каких пор нас будут пинать за наши же деньги? Сколько еще такие и подобные кровопийцы будут портить нам жизнь своей безответственностью и несостоятельностью? Уважаемый мегафон! У вас совесть есть? Одумайтесь пока не поздно.
Александр
06.05.2013
Пришло sms, нажал прочитать, и сразу пошла загрузка игры, которую остановить было не возможно. Пришло sms, что загрузка прошла успешно, и таинственным образом сообщение исчезло из телефона. Сняли 120 руб. Написал претензию, ответили, что услуга оказана и деньги не вернут. Какая услуга, не понятно. Либо мегафон таким образом обманывает абонентов, либо у них договор с мошенниками. Не советую! Есть другие операторы.
Инна
07.05.2013
Купила модем и интернет за 390 руб., после превышения лимита в 3 Гб., интернет практически не работает, скорости не хватает даже на бесперебойную работу скайпа (без включения камеры, просто для переписки). Это ужас, скорость показывал, что около 30 в среднем, но все равно открывать страницы не возможно. Не советую данного оператора для Интернета.
Ирен
13.05.2013
Уважаемые абоненты! Помимо того, что вы пишите здесь, направляйте больше жалоб за обман и некачественные услуги в проверяющие органы. Сотовых операторов контролирует Роскомнадзор. Заходите на страничку и описываете, что с вами произошло. Больше будет жалоб больше будет проверок надзорными органами в Мегафоне! Больше штрафов. Может, наконец начнут работать. А здесь кричать - толку мало.
Ольга
15.05.2013
6 мая заблокировали интернет, говорят, что недостаточно средств. Я знаю, что д. б. положительный баланс. Звоню, узнаю, что мне подключены какие-то услуги. Но я ничего не просила. Обещают отключить. 11 мая кладу деньги, 13 мая опять отрицательный баланс. Опять звоню и все по новой! Считаю, что Мегафон в сговоре с жульем, от этого у них такие прибыли!
Станислав
21.05.2013
Не первый раз сталкиваюсь с обманом со стороны Мегафона. Первый раз уговорили подключить услугу "ivi.ru без границ", согласно которой при оплате определенной суммы я должен был пользоваться сайтом ivi.ru (смотреть фильмы) без учета трафика. ЛОЖЬ! Посмотрел два фильма и КОНЧИЛИСЬ ДЕНЬГИ! Попросили оплатить еще на месяц. Все претензии (как через Сервис-Гид, по телефону 0500, а также в офисе компании - 2 письменных заявления) остались без реакции. В результате сменил симку. Второй раз столкнулся на прошлой неделе. Выкушал на планшете трафик менее, чем за месяц. Оплатил услугу Интернет S на новый месяц и пытался подключить её. Для этого, как объяснил мне оператор, необходимо было сначала через Сервис-Гид отключить её, и затем сразу подключить вновь. Система будет вести учет трафика с момента нового подключения. Так и сделал, в смысле успел только отключить! Подключить услугу система отказалась, ссылаясь на Недостаточность денежных средств! С момента поступления денег на счет она тупо списала их на новый период (узнать об этом нельзя - все делается втихую от абонента). Потребовал переподключить услугу и объяснил причину самостоятельного отключения услуги. Оператор сказал, что в течение 2-3 дней все будет переподключено. Сегодня идет ДЕВЯТЫЙ (!) день. Не подключили пока Только обещают разобраться.
Александр
24.05.2013
Держат народ за дураков! Зашел на сайт мегафона ммс Конструктор. Для входа попросили отправить пустое смс на номер 000502. Вместо пароля приходит смс с какой-то лажей. Вы воспользовались услугой "Настроение" стоимость 15 руб. Звоню оператору, разобраться в ситуации. Объясняют, что этот номер бесплатный в другом регионе, а вашем это сервис "Настроение". На вопрос, как люди должны узнать для какого региона какие номера платные, какие бесплатные, хотя было написано "бесплатное смс!" Ответили, некорректный вопрос и бросили трубку. Это еще цветочки! При дальнейшем разбирательстве оказалось, что при любой ошибке в сервисных комбинациях, так-же срабатывает услуга "Настроение" и деньги списываются со счета, без всякого уведомления. Чистой воды мошенничество! Куда смотрят надзорные органы!
Стас
24.05.2013
Месяц не работает интернет, скорость практически ноль, компенсировать не хотят, 1000 р. в месяц - большие деньги для пенсионера, тем более, если услуга толком не предоставлена.
Марина
30.05.2013
Я являюсь достаточно долго клиентом Мегафон, имеется несколько номеров, которые я подключала на себя для своей семьи.29.05.2013 моя дочь поехала на экскурсию в другую республику, соответственно связь у нее Мегафон (номер я кстати в 2011 году заказывала через интернет и ехала за ним через весь город), так вот, после обеда у нее пропадает сеть, мы не можем до нее дозвониться, начинается паника, и вдруг в десятом часу вечера номер дочери появляется в сети, я быстрее звонить, а там берет номер нетрезвый мужчина и орет мне в трубку, что он полчаса назад купил этот номер!???! Мы в шоке, чуть в полицию не уехали, хорошо, что сразу же дочь пришла. Абонентский отдел сработал никак, мы до них не дозвонились совсем. Вот несколько вопросов: на каком основании был нарушен договор? Нарушена тайна переписки (СМС, что мы ей писали дошли до нового абонента)? Как сотрудник мог продать номер с балансом в 150 рублей и который активно работает???
Татьяна
14.06.2013
Десять лет (!) пользовалась мегафоном по тарифу безлимит за 1000 в месяц. Начали воровать не по-детски. Кладешь 1000 - роуминга нет, интернетом не пользуюсь, сообщения не пишу, средства снимают чуть не в два раза больше. Ухожу на Билайн.
Мэри
20.06.2013
Мегафон! Я из Кулажской стала Ларионов! Я пользуюсь этой симкой уже 9 лет! Второй момент: у меня каждую ночь снимают деньги и я не могу разобраться ибо они поменяли мою фамилию на какого-то ЛАРИОНОВА. Я найду контракт. Кто будет отвечать за эту х.???
Ольга
21.06.2013
Никогда не пользуйтесь данным видом связи! Списывают, как их левая пятка захочет!
Саня
24.06.2013
Доброе время суток! Купил модем мегафон пользовался с удовольствием (первый месяц). Кончилась абонентская плата, продлил, а в итоге, ни скорости, ни интернета, я польщён. Помимо того, что нет ничего, ещё куда то снимаются наличные со счёта, куда - неизвестно! К оператору не дозвониться, ждал 35 мин., в итоге ничего толком не объяснили, что с интернетом и куда снимают деньги!
Александр
24.06.2013
Мегафон модем неработает даже после продления счёта или абон платы я в шоке!
Станислав
28.06.2013
Стал замечать, что периодически списываются деньги со счета, последний случай такой, был в роуминге и у меня списали со счета 530 руб., якобы за точку доступа ММС, хотя ранее я связывался с оператором и отключал все платные услуги и интернет, мне он не нужен. Просил оставить только мобильную связь и СМС, на мои претензии, мне ответили, что списание было по моей вине, платных услуг нет, интернета нет, но деньги списали, если не устраивает, разбирайтесь в центральном офисе. Я думаю, что Мегафон просто оборзел, дозвониться до операторов невозможно, по существу проблемы ответ один, разбирайтесь сами с центральным офисом, просто бардак, бабла гребут лопатой и еще воруют по 500 руб., я просто в ауте.
Ярослав
30.06.2013
Был номер у меня, не звонил я с него 3 месяца, узнаю, что мой номер продали, перед тем как я узнал это, положил на него деньги (деньги мне не вернули). Ну это полбеды, что все мои знакомые знали мой старый номер. Сегодня купил новую сим-карту, вставил, мне подряд 10 смс (как же они любят своих абонентов). Подключили мне 3 услуги бесплатные в течение 14 дней. Так к каждой услуге свой номер запроса. И, что вы думаете, звоню я по этим номерам, а там у компьютера нет функций выключить услугу. Я позвонил в справочную, у них там 4 телефона. Так вот, везде одна система. Когда я попытался через систему выключить эти услуги, узнал, что, оказывается, мне не подключены платные услуги (а выключить, т. е. через эту систему я смогу их только через 14 дней, когда они станут платными и с меня снимут уже месячную абонентскую плату. Так вот, я не стал отчаиваться и попытался дозвониться до оператора (но выскакивает сообщение, что все операторы заняты, а предложение подождать не поступает. Просто запрос нужно заново вводить. Просидел час, но операторы не хотят освобождаться. Вопрос: 1 Какого черта вы, "Мегафон", подключаете абонентам услуги, которые я не просил, и, которых нет в договоре? 2 Почему вы не даете права выключить эти услуги?
Надежда
02.07.2013
Город Анапа. Подключились к Мегафону, 3 дня еле-еле поработал интернет, на 4й все. По номеру 0500 вообще не дозвонишься, к месту подключения "симки" развели плечами, лохотрон, в общем, тупо выкачивание денег. Рассчитано на то, что люди отдыхать приезжают и многие махнут рукой.
Сергей
10.07.2013
За последние несколько лет, качество обслуживания Мегафона не просто ужасающе ухудшилось, а стало просто возмутительно отвратным. И это при том, что цены на связь они недавно подняли, никого не уведомив при этом. В своем стремлении деградировать и стать самой мерзкой компанией связи в России, Мегафон давно уже опередил своих конкурентов, таких как Дебилайн и Однояйцевых. Вся наша организация была вынуждена отказаться от услуг связи этих мерзавцев (хотя пользовались Мегафоном много лет.) Чего и другим желаю!
Валера
16.07.2013
Сняли деньги за короткий номер, оператор согласилась, обещала вернуть, ждал. Второй раз звоню мне отвечают, что все верно.
Александр
16.07.2013
Не звонил с номера 4 месяца, звонили только мне, пришел в офис, заблокировали, а разблокировать нельзя, говорят, ищи через месяц в инете, выставят на продажу, при этом не оповестив меня, что его заблокируют, и помимо того со мной договор не расторгали, а номер зарегистрирован на мой паспорт. Кидало чистой воды. Я этим номером пользовался лет 9, наверное, а теперь все что хотят, то и творят!
Игорь
17.07.2013
Купил модем мобильный, подключил как базлимит поработал немного, пишут, приостановлен, 3 Гига кончились. Положил деньги, не работает. Звоню, чтобы включили. Нет женщины. Вынули и автомат засунули, как в Кин-дза-дза. Как с человеком соединится, аааауууу?
Владимир
17.07.2013
Ночью ставлю телефон на зарядку, примерно с 1:30 по 7:30 снимают со счета 2-5 рублей, ни за что.
Рихард
18.07.2013
За последние 2 года, в Саратовском районе, мобильный интернет вырос с 90 до 150 руб./месяц, при этом интернет практически не работает. Раньше за секунды грузил страницы, теперь же на загрузку страницы в несколько килобайт уходить не меньше минуты. Постоянно теряется связь с базовой станцией, даже если интернет выключен. грешил на телефон, поменял тело - проблемы остались. когда начнет нормально работать ваша связь? С 2005 г. по 2011 г. работала замечательно, с 2011 г. одни проблемы. Вы скажите: "Не нравиться - отключайтесь", так и сделаю, как только с банком все решу (номер привязан к банку), надеюсь многие последуют моему примеру.
Макс
19.07.2013
Добрый день, у меня подключен тарифный план - всё включено S, пользуюсь этим ТП порядка года, и постоянно возникают какие-то неполадки и вопросы, сегодня разговаривал с другим абонентом мегафон моего же региона и вдруг прерывается связь (закончились деньги), хотя звонки внутри сети у меня бесплатные. Попытался позвонить в службу поддержки по бесплатному номеру: 8(800)550-05-00 - автоответчик сказал, что недостаточно средств для звонка, решил через личный кабинет с помощью услуги сервис-гид пополнить баланс с помощью банковской карты и тут неудача - не регистрирует карту, хотя и делаю всё по инструкции. Но "везёт же людям (мне)", у жены тоже мегафон и дозвониться всё-таки удалось, но - "все операторы заняты, попробуйте воспользоваться автоматическим помощником" и так раз 15 подряд, надоело слышать одну и ту же фразу и вот пишу сюда. Не удивлюсь, если и тут письмо останется без ответа, но своё мнение о "мегафон" я сформировал, скорее всего буду переходить к другому телеоператору. P.S. Ах как жаль, ведь совсем недавно, звонили из "мегафон и устраивали опрос, наставил бы везде единиц, а не 10, как тогда".
Николай
14.11.2012
Я пенсионер. К вам дозвониться невозможно, полтора часа, как вам не стыдно. Вы попробуйте сами. Я покидаю ваш Мегафон, а вы наглецы.
Лора
07.12.2012
Очень благодарна продавцу женщине за помощь при выборе телефона. Салон расположен в ТЦ Принц Плаза на Теплом Стане. Очень вежливый и внимательный продавец. 06.12.12 телефон Самсунг 5610. Жалко не спросила имя продавца, но она там была в 15 часов одна.
Яков
07.07.2014
Мегафон рулит во всем, скорость - приличная, тариф. план - приемлемый, связь - на уровне!
Ульяна
26.07.2014
Связь отвратительная. Даже с мегафоном общаться очень тяжело. Помехи и обрывы связи. Не всегда, но очень часто.
Бэк
23.12.2012
Я положил на счет 450 руб.18.12.12, а 19.12.12 получил смс о том, что деньги сняты. У оператора узнал, что должен еще 2500 руб., так как на мои паспортные данные оформлен номер. Рекомендовали обратиться в салон. Только в четвертом салоне выяснилось, что номер должника сообщить не могут так как счет закрыт, предоставить подписанный мной договор не могут и выход - платить. Вывод один - конфиденциальности в Мегафоне нет! "Расторгайте договор и покупайте новый номер на чужие документы". А вдруг повезет. Телефон: 89266477849.
Гость
04.06.2013
Напиши заявление на отказ на заключение договора. Нашел проблему!
Дима
29.12.2012
Уже неделю нет связи Мегафон в Москве, в службу поддержки не дозвонишься. В итоге говорят ремонт до 9 января. И этот оператор - спонсор олимпиады.