- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 115434 раза

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 487 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Ант
24.03.2013
Купил мегафон модем. Первый месяц работал нормально. Потом начались проблемы. Операторы ничем не могут помочь, начал пропадать трафик, потом скорость! Одним словом, выкачивают деньги! Жалобу подать некому кроме оператора. Работают плохо. 12.03.13 включил продли скорость. Услуга включилась, только скорости не было, трафик куда-то делся! Операторам звонил, толку 0! Сегодня кончился основной трафик, ничего не меняется! Не покупайте мегафон интернет никогда, это обман!
Юрий
01.04.2013
Заказал в личном кабинете 24 марта услугу продли скорость на 5Gb. Деньги сняли сразу, скорость так и осталась ограниченной. Заказываю опять продлить скорость на 1 Gb, ограничение сняли, но только на этот объем. 5 Gb предыдущих так и зависли. Заказываю еще 1 Gb, деньги снимают без проблем и опять скорость ограничена. Звонок оператору, заявку на исправление отдали техникам, когда исправят - неизвестно, ждите SMS. 1 апреля все так же ограничено соединение. Работа с пользователями самая отвратительная.
Евгений
03.04.2013
Люди, не покупайте модем в "Мегафоне" - деньги в "трубу". Заплатил 1300 руб./мес. Скорость до 14 Мбит, в итоге - почти ничего. Все очень медленно и позорно. Есть и чек и все, да, что толку! Как всегда, развод!
Ирина
05.04.2013
Отвратительный сервис. Хуже просто не придумаешь! Мы оплатила интернет, на счет деньги не зачислили, уже неделю разбираемся куда дели деньги. Операторы (непонятно зачем они туда посажены)не могут ничего сказать, не решают никаких вопросов. Прошли 5 дней рассмотрения заявки, никакого результата-денег нет, интернета нет, никто не может ничего решить. Моя работа на прямую связана с интернетом, несу убытки. Пришлось подключиться к другой сети. На мегафон подаем в суд.
Александр
10.04.2013
Господа, уже больше месяца не работает интернет и связь с перебоем на ул. Дубнинской в Москве. Делать перерасчет абонентской платы мегафон отказывается. У кого такие же проблемы, пишите жалобу на сайте в роскомнадзор и роспотребнадзор. А еще лучше отказывайтесь от услуг этого оператора "не связи".
Ольга
22.04.2013
Интернет от Мегафон поставили на планшет. В последние три месяца каждый раз одно и то же, в расчетный день тариф планшет слетает, и остается Мегафон онлайн. Ругались три раза, три раза деньги возвращали (и, видимо, сами же подключали тариф планшет). В последний раз 12 апреля положили деньги на счет заранее! 13 числа все работает, 15 приходит - денег у вас нет. Звоню, говорят, вы сами отключили тариф планшет, но мы этого не делали! Зачем тратить 550 р. за 2 дня, если можно месяц сидеть. Деньги вернули через три дня, один день инет проработал, на следующий день денег нет. Как нет???! Ведь смотрели только новости, ни видео, ничего, 550 рублей как корова языком слизала, причем это вообще не наш тариф. В письме ответили теперь, что оснований для корректировки нет, пишите письма. Вот и все, никому не советую - дурят нашего брата и все. У них что-то слетает в программе, а они говорят, мол, вы сами виноваты.
Виктор
23.04.2013
Тарифный план почему-то меняется без ведома владельцев! "24.03.2013 изменился тариф, информацию вы могли посмотреть в газете "." (названия не запомнил) или на нашем сайте ", - сказали мне в абонентской службе. А я должен каждый день эту газету читать или на сайте сидеть. теперь 1 гб трафика можно израсходовать за сутки, а потом либо лапу сосать, либо платить по 7р. за мб. Таким образом у меня за последние 4 дня этот тариф поверх абонентской платы сожрал около 600р. Безобразие! До этого девушка в абонентской службе сказала, что мне приходило смс-оповещение, хотя его не было (специально просмотрел все смс за последние полгода). Месяц назад никаких проблем не было. Мне предлагалось изменить возможность получения трафика, я этого не хотел, и Мегафон сделал это за меня! Итог: - 600 р. со счета из-за неведения ваших смен! Буду менять оператора, здесь клиентов не ценят
Иванова Татьяна Михайловна
27.04.2013
Купили телефон, при первом звонке обнаружили дефект, обратились в салон в г. Златоусте остановка универмаг Златоуст, отказались вернуть деньги и поменять на любой другой. Вдобавок разговаривали на повышенных тонах, нахамили. Будьте осторожны, покупая телефоны в этом салоне.
Ольга
30.04.2013
Просто кошмар, у меня положили бабушку в больницу и надо было срочно (очень срочно) активировать номер мегафон, которым она не пользовалась около полугода, но при звонке в службу поддержки (в течении часа или даже 1.5) у них все операторы волшебным образом оказывались заняты. Дай Бог их бабушкам здоровья!
Гость
04.06.2013
А Вам никогда в голову не приходило, что до контактного центра дозваниваются со всего УРФО - это более 100000 абонентов, а на линии максимум бывает около 80 операторов! Звонки поступают автоматически, без каких-либо перерывов (один за другим)! Или вы подумали, что по каким-то неведомым причинам игнорировали именно ваш звонок?
Алексей
30.04.2013
31 января 2013 года купил в Салоне Мегафон сим-карту (я специально продавца попросил показать сим карту для интернета) мне подарили планшет Айпад-мини и продавец предложил тариф Мегафон-онлайн, я купил тариф положил на счет денег (продавец сказал, что если этого не сделать не будет работать НЭТ) и за 300 рублей мне обрезал симку (все чеки есть). Спустя 5 дней я ушел в минус (700 рублей украли вы), позвонил оператору и мне сразу сказали, что продавец забыл подключить интернет мне и мне надо положить 400 рублей еще и за отдельную плату мне подключили интернет! После сказали ждать расследования, оно должно длится 3 недели, но длилось 4 месяца! То, что то не так, то Вася не вышел то еще кто и, что то! Вот заявки мои: 210109171, 214255909, 225079152. Где мои деньги??? Я это выложу на всех сайтах! А потом сообщу в монопольную службу за не законное списание денег! Мой номер в бит в заявках, жду звонка!
Алексей
05.05.2013
И прошло 5 дней! И не звонка и не смс! Вам наплевать? Деньги приносим мы вам! А вы забиваете!
Аня
04.05.2013
Показывает не правильные места, где находиться человек. Когда сидишь дома для радара - ты гуляешь. Едешь по одной дороге, а по радару совершенно в другом месте! Это как вообще?
Елена
17.05.2013
Раньше к качеству связи претензий не было. Уже больше месяца не могу ни кому дозвониться, дозваниваюсь с 15-го раза так же и мне не могут дозвониться. Не соединяет совсем. Особенно бесит, когда нужно срочно позвонить, а не соединяет, хотя антенна полная Думала, что то с телефоном (тел. новый), оказалось такие же проблемы у моих многих знакомых. Была качественная связь раньше (пользуюсь около 5-ти лет), что произошло???? Может, пора менять оператора?
Олег
11.06.2013
Наблюдается данное явление в МО. Ужас, о чем думает мегафон?
Александр
29.06.2013
В Калининском районе то же самое. Связь ужасная.
Марина
01.06.2013
Собралась покупать модем мегафона. Оформила все по документам. При каждом внесении денег через офис, проблема! Оказывается, что не на меня оформлен этот номер. На кого, не знают. Каждый раз приходилось 1-1,5 часа проводить в офисе. Сказали, что это казуистика! Друг-друга спрашивают, что и как делать, почему так получилось. Я не сильна в этом, но как такое может быть? Реально приехала, на свои документы все оформила, а оказалось, что номер на меня не зарегистрирован. Следующая история: мегафон-офис, который находился в Ю. Бутово в ТЦ "ВИКТОРИЯ", куда я обратиться хотела для восстановления СИМ-карты, вдруг исчез. Приезжаю, а там ремонт уже 2 месяца как идет. Информации в интернете нет. На месте информации- тоже нет. Ну кто-то должен был позаботиться о том, чтобы сообщить народу, чтобы туда не ехать зря? Как оказалось, теперь офис мегафона в другом ТЦ "ВИВА", о котором тоже никто не знает, кроме как операторов мегафона, если их спросить. На сайте информации нет. Ситуация третья: Хотела заказать сим-карту после потери телефона. 1 июня заказываю, а доставку предлагают лишь 6 июня. Даже экспресс доставки сейчас у них нет, как они сообщили. Уважаемая администрация мегафона, стыдно! Мы в 21 веке живем, стремимся развиваться в лучшую сторону, усовершенствоваться, а у вас бардак! Разберитесь, пожалуйста! И сделайте так, чтобы оператор по телефону нам не через 10 минут отвечал, а хотя бы через 3 минуты.
Катя
23.06.2013
Марина Вы модем где покупали? В официальном салоне Мегафон или же у дилера?
Юрий
17.06.2013
Звонил на номер: 0500, но там так и никто не ответил. Очень прискорбно!
Катя
23.06.2013
Попробуйте позвонить по номеру: 0900.
Куц
21.06.2013
Добрый начну с того, что дозвониться к вам не реально. 40 минут висел на телефоне, так и не услышал ваших операторов. Приобрел модем 4G, говорили, что лучше модема 3G. По тарифу 3G, обещанной скорости нет и в помине. Наряду с этим идет непостоянность сигнала, хотя уверяли, что по адресу стабильная высокая связь (р-н Текстильщиков). Сегодня негатив усилился еще больше, так как с утра обнаружил, что интернет не работает. Деньги по срокам должны были списать 20.07.2013. Сегодня 21.07.2013 деньги еще не списаны. Мой счет не работает, нет данных. Сообщения не работают, за месяц моих претензий не одного ответа. Трафик закончился еще вчера. Вроде все работает но никакой информации. Сегодня с утра пришло сообщение: Уважаемый Абонент! Скорость мобильного интернета ограничена. Ответьте на это SMS, чтобы воспользоваться 1024 Мб трафика с максимальной скоростью. Стоимость 150 руб. На счету 740 руб. какого спрашивается шлете такие сообщения, когда списать должны были 650 руб. за месяц 20.07.2013 года. Негатив тока негатив, таких служб существовать не должно. Обман и тока обман. Убедительная просьба мне позвонить 8 (903) 111-26-80. Возможно мой негатив после вашего звонка уйдет, и я изменю свое мнение по отношению к вашей службе.
Олег
26.06.2013
Дерьмо просто мегафон.
Пока еще абонент Мегафона
23.06.2013
Оператор испортился окончательно. Мало того, что все меняется, дорожает, переводят абонентов без их согласия на др. тарифы, так Абонентская служба не функционирует вообще! Дозвониться туда просто нереально. Никому не советую этого оператора. И сама решаю к какому оператору уйти.
Александр
02.07.2013
Недавно начали снимать деньги с безлимитного тарифа, минус по 40 р. в сутки, проверил, все услуги отключены, за что сдирают?? До операторов 0500 дозвонится нереально.
Игорь
07.07.2013
В Мегафоне установлено правило списывать себе чужие деньги, если абонент не пользуется сим картой больше 3-х месяцев. Это грабительское правило. Сколько времени и где бы не лежали мои деньги, они заработаны мной и остаются моими. Они могут списать любую сумму у любого человека не считаясь с его мнением. Но Мегафон отменил это право каждого человека на свою собственность внутри своей сети. Но любой работник Мегафона и его собственники и правители стали бы возражать на моём месте, если бы у них списали их собственные деньги где бы то ни было, в банке, в магазине или из зарплаты. Сидя в Мегафоне и имея дело с чужими деньгами, они к собственникам этих денег безразличны и списывают их деньги с лёгкой душой. Это правило Мегафона присваивать себе чужие деньги, заставило меня не иметь больше дела с этой компанией, тем более, что цены на сотовую связь у них в нашем регионе (в Вологде) в 5-7 раз выше, чем у других сотовых операторов. Не хочу больше иметь дела с нечестной на руку компанией.
Johan
22.07.2013
Если цены в 5-7 раз выше, то зачем вы пользовались их услугами??? Если в договоре прописано, что после 3-х месяцев не использования связи карта блокируется, то это ваши проблемы. Бредовый отзыв!
Виктор
25.07.2013
В погоне за деньгами абонентов и с этой целью обложив своих клиентов со всех сторон услугами, чтобы ни один рубль из кармана абонента не ушёл куда либо помимо "Мегафона", хитрый оператор на нескольких тарифных планах ввёл абонентскую плату по умолчанию, если не ошибаюсь 90 рублей в месяц, начиная с 83 дня бездействия абонента и до достижения нулевого порога. (Надо уточнять!) Но я не удивлюсь, если "молчащие абоненты" окажутся в громадном минусе, по опыту пребывания на "Мегафоне", я сталкивался с тем, что звонок прерывался - У вас на счете недостаточно средств, но при ошибке в наборе сервисного номера "Мегафон" без колебаний уводил в минуса, при этом утверждалось - Вы сделали платный запрос на оказание [досель неведомой и абсолютно Вам не нужной] услуги и так, как на её оказание у Вас было недостаточно денег, МЫ оказали Вам кредит доверия. Поэтому, решили не пользоваться "Мегафоном" дойдите до офиса и официально расторгните с ними договор, "Мегафон" - фирма, крайне нуждающаяся в деньгах абонентов, и я не удивлюсь, если он введут услугу "Сохранение номера" рублей за 100-300 в неделю, при этом Вы окажетесь должником не подозревая об этом. ОАО "Мегафон" в способах отъёма денег у абонентов уже оставил далеко позади Великого Комбинатора Остапа Бендера.
Ирина
01.08.2013
У меня подобная ситуация и я считаю это грабежом! Но судится за 50 рублей - это смешно, поэтому все такие ситуации сходят Мегафону с рук. Недавно случился еще один неприятный казус в рамках которого я уже 1,5 месяца не могу вернуть 10'000 рублей. Планирую сменить оператора!
Ольга
27.09.2014
Для мегафона воровство - это нормально.
Роман
09.07.2013
Тел.: 9263842094. Заказал детализацию счета, т. к. деньги стали таять на глазах. Оказалось мегафон без моего ведома подключил непонятные сервисы eroticzilla.ru и anekdot-mobille.com и снимают с моего счета по 16 рублей в день. Отключите свои долбанные сервисы и хватит издеваться над своими клиентами. В Мегафоне полностью разочарован! Был их клиентом более 10 лет.
Владимир
09.07.2013
Периодически при наборе *100# проверка баланса включается платная услуга с снятием денег в сумме 30 р. последние платные услуги подключались 7 и 8.07.13 г. на номера 1009 и 108 с снятием денег по 30 руб.
Енг
12.07.2013
За два дня они умудрились три раза снять с меня деньги и по тел. несут всякую хрень. Тот, кто их обучает, я б с ним отдельно поговорил как надо работать с людьми твою мать тебе язык и мозг надо ЗАТОЛКАТЬ сзади между булок да по глубже тогда может ты поймёшь, что мы не абоненты, а люди, пользующиеся вашей связью, которые хотят нормального обслуживания, чтоб не воровали как вы обычно делаете, а обслуживали, то есть, служить нам, почитать клиента. Ведь не будь нас, не будет и вас. Помните, мы платим вам, а не вы нам и мы решаем сотрудничать с вами иль нет.
Gar02
06.08.2013
Да они столько денег гребут с корпоративного сектора, что им на всех плевать. Был я у них в центральном столичном офисе, так физлица обслуживаются со скоростью беременной каракатицы, а корпоративные клиенты - раз в пять быстрее.
Денис
16.07.2013
Дозвониться невозможно, только хапают, а помощи от них никакой.
Валентина Жукова
19.04.2011
У меня была подключена опция базовый безлимитный интернет, в роуминге 10 апреля отключиться от услуги не удалось, вышла в интернет в роуминге и попользовалась до отключения сим карта была заблокирована, сегодня попыталась воспользоваться другой сим картой для звонков, оказалось на ней исчезли все деньги, а на той симкарте долг в предыдущие месяцы в день снятия аб. платы она не снималась, если не хватало средств, а услуги становились не доступными, megafoncenter.
Пчела Елена
02.05.2011
30 января подключила услугу - базовый безлимит. Деньги со счета за следующий месяц пользования должны списывать через 30 дней. 2 месяца подряд списывали через 28 дней, но сумму берут как за 30 дней, т. е. в полном объеме. Обещали 2 месяца вернуть эти дни в следующем месяце, так и не вернули. Претензию оставила еще 29 марта, до сих пор не рассмотрели. В этом месяце предложили забыть про те 4 дня. Аферисты! И ведь не одна я так пострадала. Чего им переживать - дармовые деньги в карман легли, кто же откажется. Хуже Мегафона компании не встречала!
Иторь Григорьевич
31.05.2011
Подключают не заказанные услуги и снимают деньги. 3 раза просил в Одинцовском филиале сделать распечатку (расшифровку). Под любыми предлогами отказывали. Отказался от мегафона. Бывший тел.: 8-926-232-08-99. Сейчас.
Нефёдов Геннадий Александрович
21.07.2011
Больше месяца отсутствует связь, звоню операторам, каждый день кормят обещаниями, а связи как не было так и нет, короче, полный бардак. Наш адрес: г. Луховицы, п. Красная пойма.
Антон Высоцкий
29.10.2011
Самая ужасная связь. Невозможно дозвониться до оператора, постоянно занято, причем занято круглосуточно. Это они объясняют тем, что слишком много звонков к ним поступает (что-то с трудом в это верится). Вчера, например, я дозванивалсь до них 4 часа. Сегодня положительных результатов тоже нет! Только и слышно "подождите 5 минут, потом 3 минуты и т. д." В результате через минут 20 - извините, сейчас все консультанты заняты.
Георгий Новосельский
04.03.2012
Ухожу из мегафона, тел.: 89206013667, всё дорожает без уведомления клиента. Был мобильный ру, всё устраивало, но сейчас денег в два раза больше берут, всё платное, обоснование оповещение в средствах массовой информации. Конечно, нас, дураков, меньше не станет, но так же нельзя вести бизнес!
Костомарова Екатерина
04.03.2012
И я ухожу из мегафона навсегда, из за высоких, не обоснованных цен и отсутствия общения с клиентом. 0500 не работает. Мой тел.: 89208323262...был.)
Большаков Дмитрий
27.06.2012
При покупке sim-карты для выхода в интернет через модем, работники салона связи не информируют о том, что тарифный план имеет "подводные камни". Так мною около месяца не производился платеж на sim, а 27.06. произвел платеж, интернет так и не появился. После звонка в службу поддержки, я узнал, что у меня подключена какая-то опция и начисляется АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА???. Это в свою очередь подрывает имидж вашей компании и клиентоорентированность. Сегодня ВЫ меня очень сильно подвели! ( ( ( ( (
Храмова Юлия
21.08.2012
Добрый день! Хочу выразить огромную претензию в адрес операторов Мегафон! Вчера 20 августа 2012 года я положила на модем мегафон 200 рублей для того, чтобы у меня списали 149 рублей за обещанный платеж, эти средства правда и списали за считанные секунды. Затем я отправляю на номер 000402 смс с цифрой 1 дабы получить еще обещанный платеж для того, чтобы у меня заработал интернет, но вспоминаю, что сегодня уже 20 и, что мне нужно пополнить ежемесячный баланс на сумму 350 рублей. Но после того, как я уже отправила смс, мне пополняют счет и, почему-то, автоматически подключают услугу продли скорость, хотя раньше автоматически я ее не подключала! Я с мобильного телефона перевожу деньги, 120 рублей, для того, чтобы мне списали деньги и я спокойно активировала на 5 дней основной тариф по модему! Но списание не произошло, я позвонила на горячую линию, где оператор сказала, что у нас технические неполадки и, что списание произойдет в течение суток, и предложила мне подать заявку рабочим, но после этого деньги не списали, я объяснила, что мне нужен интернет, так как мне необходимо работать! Перезваниваю еще раз, естественно со мной общается уже другой оператор, я снова сообщаю ему всю информацию, на что второй оператор говорит мне, что, якобы, он что-то там мне переустановил, перезагрузите компьютер и входите спокойно в интернет, а если будет ошибка, нажмите Контр, но как ни странно опять у меня ничего не выходит! Звоню в третий раз и девушка говорит мне, что для того, чтобы у меня произошло списание в счет обещанного платежа необходимо пополнить счет наличными! Так как переводом услуга недоступна! Вообще бред какой-то, ведь я на мобильный так же кладу наличными, какая разница как на счету появляются деньги, ведь я прошу у Мегафон забрать свои деньги и вообще! У меня есть знакомые, которые раньше работали в Мегафон, теперь я понимаю, что операторы врут! Ведь сначала говорят одно, другие - другое! Вообще кошмар! Менять надо оператора!
Зверев Дмитрий
12.09.2012
Возмущен до предела действиями компании МЕГАФОН. Снимают деньги за услуги которые предоставить не могут - тех. служба мне сообщила о не возможности подключить услугу РАДАР, но при этом 6 мес. снимали с меня деньги. Оплаченный интернет на планшете за месяц не предоставили, сначала сообщали мне о не достаточности средств для включения услуги (т. е. деньги были на счете, но мало), а потом объявили меня должником. Позвонил в отдел "разбора полетов" - мне заявили - разговаривать не о чем, идите и платите. С сегодняшнего дня - я никогда не буду клиентом мегафона.
Татьяна
29.09.2012
Сколько я не пыталась звонить в тех. подержку - всегда жду по 18-30 мин. и не факт, что решат вопрос, страшно недовольна, уж лучше в Билайн вернуться. Я потратила нервов больше, чем сэкономила денег, точно говорю.
Serg
21.10.2012
Ужасная контора! Люди не подсаживайтесь на эту иглу. Когда же можно будет в нашей стране менять оператора с сохранением своего номера????? У меня прямой номер. В основном обитаю в районе, Москва, Волоколамское ш. 45 Связь ужасная, постоянные обрывы, до меня никто не дозванивается.
Асель
31.10.2012
Просто ужасная компания! Мало того, что при покупке сим карты там уже подключен набор платных услуг, о которых никто не предупреждает, так еще и условия договора не выполняются! В начале действия сим карты у меня стали списывать около 100 руб. в день. Мой тариф безлимитный премиум 2200 руб. в месяц, следовательно, даже в самый короткий месяц списание в день должно составлять максимум 80 руб. Оператор тогда не смог объяснить причину. Их коронная фраза: «По системе показано, что все списания правильные, ничего лишнего у Вас не списывали». Затем прихожу в офис мегафона, мне говорят, что я отправляла смс и звонила на 4-хзначные номера и за это списывались дополнительные деньги. Когда я сказала, что этого не делала, ответ консультанта просто поразил. Он сказал, что, возможно у меня телефон сам набирает номера, когда лежит в сумке. Учитывая, что у меня самая древняя модель раскладушки, очень интересно как же он в сумке сам вытворял такие вещи. Причем кроме этих 4-хзначных номеров телефон больше никому тайно не звонил и смс не отправлял, а также я не получала отчетов о доставке смс и в истории звонков их не было. Подключила услугу «защита от коротких номеров». Далее начала делить сумму 2200 на дни в месяце. Оказалось, опять списывают больше. Позвонила оператору, опять же он ответил их коронной фразой и назвал сумму ежедневного списания. Пошла к консультанту, тот предложил детализацию (ее еще надо было оплатить), в этой детализации вообще не указывается сумма ежедневного списания. Спросила у него сумму, и в один и тот же месяц консультант и оператор назвали разные суммы. Поняла, что с ними вообще выяснить ничего невозможно. Кладу 1 октября 2200 руб. Тут уж точно ничего считать не нужно. Но на 31 октября у меня баланс оказывается 0 руб. (-25 р. за межд. смс). Получается, в последний день месяца я уже не могу никому звонить. Значит, 1 ноября я должна оплатить 2280, чтобы в последний день опять не оказаться без связи! Позвонила оператору, кроме коронной фразы ничего нового не услышала. И, кстати, оценить работу оператора я не смогла, смс теперь не отправляются.
Светлана
31.10.2012
Заблокировали уже вторую сим карту. Раньше все было хорошо. Пользовалась мегафоном около 5 лет. Был мой любимый номер, никогда не меняла. Периодически заканчивались деньги. Но все было нормально, пополняла баланс. Полгода назад заблокировали карту только потому, что 2 недели на ней не было денег. Абсурд. Купила новую. То же самое. Ужасное отношение! В качестве сравнения МТС. Купила две симки одновременнно, Мегафон заблокировал. МТС, хоть и без денег, но лежит все нормально, когда есть возможность, кладу. Что же, если у человека нет возможности денег положить на симку, ему теперь бежать за новой7??? Абсурд, больше Мегафоном пользоваться не буду.
Сергей
17.11.2012
Чтобы позвонить, приходиться бегать, искать связь! Интернет не работает вообще! До операторов хрен дозвонишься, а если дозвонился - то толку ноль! Самая дебильная связь и компания!
Руслан
20.11.2012
Купил модем 4 джи 2 недели тест, все было отлично, потом внес деньги и как обычно скорость начали гасить каждые 10 мин. проверил скорость, 083 мб. Советую 5 раз подумать прежде чем подключаться.
Гость
20.11.2012
После того, как власть в Мегафоне поменялась ( а сейчас им владеет какой-то узбекский урка), смысла пользоваться ихними услугами нет никакого. Напрасная трата денег. Качество - отстой, сервис - отстой, руководство - абсолютно дебильное, владельцы - уголовники. Нужна ли нам такая связь?
Сергей.М.
26.11.2012
Насколько я понимаю, слово безлимит - это без ограничения (на месяц), но оказывается в Мегафоне не как у людей. У них слово безлимит это (10, 20 и т. д. М/бит.). Обман в полном смысле. Пользовался за 300 руб. Через 15 дней скорость падает, приходит СМС, у вас ограничение скорости, положите ещё денег, чтобы продлить скорость. Звоню в МГФ, мне говорят, что у вас лимит израсходован. Задаю вопрос: "Как может безлимит быть израсходован"? Ответ мне: "В месяц у вас безлимита 5 М/б". Это как понять? Подключил 10 М/б. Оператор сказал: "Теперь Вам хватит на месяц". Через 12 дней СМС: "Скорость ограничена, пополните баланс". На мой вопрос в офисе МГФ, ответ: "Вы израсходовали лимит ("Смех"). Задаю вопрос: "Как мне проверить, израсходовал я его или нет? Ответ: "Никак нельзя проверить. Вам сказали израсходован, значит израсходован". В общем верим на слово. Со следующего месяца ухожу из этого Мегафона.
Сергей
03.12.2012
Не связывайтесь с "Мегафоном". Вот уже полгода хотят денег за неоказанные услуги. Был в другом городе и пришлось приобрести симку с интернетом. Пользовался неделю, а по приезду домой через месяц пришел счет с долгом. Первый раз заплатил в надежде, что расторгнут договор (так посоветовала одна из местной конторы "Мегафона"). Но нифига. Теперь они хотят уже в три раза больше. Почитайте все отрицательные отзывы обманутых и недовольных качеством услуг и найдите правильного оператора. Я понимаю, что многие привыкли к своему номеру. Но, 1 декабря обещали, что при смене оператора можно будет сохранить Ваш номер. Пора прекращать эту обдираловку.
Алина
07.12.2012
Моя мама сослепу положила на свой счет вместо 100 руб. 5000, так как ей этого хватило бы на лет так 7. Она написала заявление на возврат денежных средств в тот же день 2 ноября, в офисе на Рязанском проспекте 46 (Москва) сотрудник, принявший заявление, некто Соленый К. А. отправил ее в офис Мегафон в центр за получением денег, мама отправилась на следующий день взяв выходной за свой счет, по приезду отправлена обратно, так как оказалось, что ехать нужно только после рассмотрения заявки какими-то вышестоящими сотрудниками или что-то в этом роде. В общем ждите месяц. Ок! Подождали, хотя со слов молодого человека время максимального рассмотрения 30 дней, то есть по окончанию, а то и раньше мы получим ответ. Прошел месяц, неделя, нас по телефону так и кормят завтраками. А в Роспотребнадзоре нас уверили, что заявка должна была рассмотрена в течении 10 дней, в итоге в понедельник пойду оформлять претензию в Роспотребнадзору по округу, я думаю они помогут. Соль в том, что за этот месяц деньги со счета стали исчезать таинственным образом, подключенных услуг нет, не пользуемся ради эксперимента и по прямому назначению.))) Ан нет, а они тают.)) У операторов добиться что-то не реально, также посылают за детализациями туда, не знаю, куда, маме просто здоровье не позволяет за ними бегать, просто очень не приятно, что нас держат за идиотов. Уже сменила всей семье сим-карты на других операторов.
Алекс
09.12.2012
Часто рвется соединение. Цвет индикатора при этом меняется. Скачать файл 60-80 мб. невозможно. А раньше качал. Уровень сигнала 73 дб. Жаловался бесполезно, то ли модем виноват, то ли Мегафон специально рвет, чтобы много не качали.
Елена Васильевна
03.01.2013
Подключала интернет за 150 рублей, списали 200! Безобразие! 1 гигабайт у них 200 рублей стоит! За обещанный платёж теперь ещё и комиссию снимают! Кошмар!
Елена Васильевна
03.01.2013
После ответа оператора включается система оценки его работы. Теперь хитрые операторы, которые сами понимают, что не смогли справиться со своими обязанностями по тактичному предоставлению информации, сбрасывают соединение с клиентом! Интересно, начальство, платящее зарплату, знает об этом??
Инна
08.01.2013
Недавно приобрела модем и симку на интернет. Выбрала недорогой тариф 390 руб. в мес включающий 3 Гб скачивания, затем идет уменьшение скорости до 64 кб. После рубежа лимита в 3 Гб скорость упала, но не до обещанного 64 кб, а до неизвестных размеров, которые невозможно было даже измерить, страницы вообще не загружались, хотя в меню модема показывалось, что скорость доходит и до 100 кб (к примеру в МГТС скорость в 40 кб медленно но верно загружает страницы яндекса и поиск делала нормально), в меню показывалось, что по 0, 01 мб загружается каждые 1-2 секунды хотя у меня ни чего не грузилось. Я пробовала воспользоваться услугой по увеличению лимита закачки на максимальной скорости до 1 Гб, заплатила 150 руб., но разницы не почувствовала, ( ( ( ( т. е. эти деньги улетели в трубу. Затем мой "безлимитный" интернет стал сжирать деньги за каждый мегабайт и я его отключила, хоть я и терпеливая очень, но это меня выбесило. Про мобильную связь ничего не говорю, я ею не пользовалась. Хочу предупредить, чтобы при подключении пытались обсудить все нюансы работы потому, что за 3 дня мегафон сожрал у меня 1000 руб. (за это я получила 1 скачанный фильм примерно 2 Гб и медленный инет).
Дмитрий
18.07.2013
Никому не ишу, не звоню уже около двух месяц. Видимо, решили за это денег с меня поиметь. Второй раз за полгода подключают какую-то непонятную услугу в 20 рублей абонентской платы ежедневно. Быстрее постареешь, чем дозвонишься до оператора. Ждал 25 мин., забил, достало слушать эту мелодию. Найти какую-либо инфу по ссылке, которая мне пришла по смс, невозможно. Выдает какой-то сайт развлечений Мегафон, хотя я ничего не подключал и повторюсь, 2 месяца не звонил, не писал.
Павел
28.07.2013
Такая же ересь, списывается по 20 рублей в день, дозвониться невозможно до оператора. Услугу подключили какую-то мегафонпро. На МТС было веселее конечно. Буду смотреть, что на билайн творится.
Роман
21.07.2013
Дозвониться в абонентскую службу не могу весь день. "Извините все операторы заняты, решите проблему самостоятельно" и так по кругу целый день. Если бы эту проблему было возможно решить самостоятельно я бы не звонил в этот вонючий мегафон. Как только будет возможно перейти к другому оператору с сохранением номера - свалю с этого дурацкого мегафона бегом и вприпрыжку.
Игорь
22.07.2013
Малого того центрального офиса теперь нет, связи со службой тех поддержки тоже нет. А ждать. цать минут при звонке в справочную службу - НОРМА!
Ирина
01.08.2013
Пытаюсь дозвониться уже 3 дня. Вишу на телефоне до полного разряда батареи, но результат тот же. "Извините, все операторы заняты!" При этом, когда в прошлом месяце мне удалось дозвониться, поддержка сказала, что не имеет информации и ничего сказать не может, попробуйте обратиться в офис. В офисе сказали, что ничего не знают и попробуйте обратиться на горячую линию. Других телефонов или контактов того, кто может что-то знать не дают.
Игорь
23.07.2013
У меня по вашей милости уже третий Мегафон-модем, но не один из них не смог работать как положено. Считаю, что его работу могу оценить только в один бал. Неоднократное обращение в абон. службу результата не дал. Отношение у сотрудников к клиентам ужасное, даже один раз заблокировали мой номер на долгое время, по всей видимости, специально. Чаша терпения переполнена и теперь я окончательно решил уйти с ОТСТОЙНОГО оператора навсегда.
Алекс
23.07.2013
Был тариф "Просто для общения" - замечательный тариф! Потом Мегафон уведомил во всеуслышание (несколько смс прислали), что этот тариф принадлежит Мегафону, и платили аб. плату Мегафону, на сайте тариф числится, как архивный Мегафона, а теперь звонишь с тарифа "Переходи на ноль" на "ПростоДО" оказывается это другой оператор! И деньги дерут по полной. 2-50 за каждую минуту! Операторша цинично объявила, что мы должны были идти и спрашивать или звонить, узнавать к какому оператору относится "ПростоДО" но ДОЗВОНИТСЯ ПО тел. 88005500500 почти невозможно, все время тебя отбрасывает назад. Вернуть назад "ПРОСТО ДО" тоже не могут! Обман получается, когда переводили на "Вокруг света" с "ПРОСТО ДО", обещали вернуть все обратно, но даже роуминг не сняли, хотя по приезду отменили его сразу же! Роуминг сняли спустя 8 дней, и после перехода на тариф "Переходи на 0" за 90 рублей!
Андрей
27.07.2013
Мегафон снимал в день 1-2 раза по 3 руб за использование развлекательных услуг, которыми я не пользовался в распечатке, кроме продолжительности звонка 1 сек, ни какой информации кроме времени нет. В это время я естественно ни куда не звонил и телефоном вообще не пользовался. При запросе 5 последних платных услуг в виде смс, я получил информацию, что пользовался каждый день информационно развлекательными услугами (последние дни я ни куда не звонил). При запросе на Мегафон о платных услугах, подключенных на мой номер мне сообщили, что их нет.
Юрий
07.08.2013
Тоже самое и я наблюдал. Без моего ведома подключили платные услуги и ежедневно списывали со счёта по 20 руб. Мало того, загнали счёт в минус и отключился инет. Пришлось пополнять счёт дополнительно. Это мошенническая схема воровства у клиентов. Когда обращаешься с претензией пишут, что якобы, сам подключил платную услугу и оснований для возврата списанных средств нет. Деньги можно вернуть, но надо проявить большую настойчивость и выдержку. Похоже, в Мегафоне сидят сообщники мошенников, а служба безопасности спит на ходу. Видать не выгодно ловить, делятся наверное.
Виталий
27.07.2013
Самовольно списывают средства со счёта, без каких либо объяснений. Дозвониться до оператора невозможно. По электронной почте - не отвечают. Полный игнор. Попрощался с этим, с позволения сказать, оператором.
Владимир
04.08.2013
Для вас есть хороший вариант онлайн консультант на официальном сайте Мегафона.
Андрей
27.07.2013
Звонил целый день, чтобы узнать почему незаконно списываются деньги ответ все операторы заняты подождать не предлагают просто включается робот.
Нина
01.09.2013
До операторов Мегафон дозвонится нереально, все услуги отключены, а деньги продолжают списывать, обслуживание на нуле, выбрасываю симку в мусор.
Карина
29.07.2013
Прощу принять меры. Не возможно никак дозвониться. Все время все операторы заняты, повторяют объявление и все время нажимаешь на ноль и никак. Я сегодня за 47 минут так и не дозвонилась до центра мегафон. Чем заняты операторы? Неужели как-то нельзя с этим бороться?