Стольникова Александра
27.11.2010
Отзыв отрицательный. Решили купить впервые в очень раскрученном магазине "Мир меха и кожи в Сокольниках" мужу зимнюю куртку или пальто. В магазин пришли уже почти к закрытию, т. к. мы совершенно не располагаем свободным временем. Муж днем присмотрел пару понравившихся пальто и отложил на кассе, а вечером, мы вдвоём, пришли в этот магазин, с целью уже купить одно из двух, отложенных зимних курток. Мы даже не предполагали, что такой известный, практически на всю Россию, магазин, неожиданно для нас, оставит в душе неприятный осадок от продавцов, и от обслуживания в целом, всего персонала. Мы мерили, отложенные ранее зимние куртки и, некоторое время, были в замешательстве, т. к. не могли прийти к общему знаменателю. Все нравились и смотрелись хорошо, но были разные по стилю. Отстегнули меховую подстёжку, чтобы убедиться в правильности выбора изделия. Вы бы видели лица ВСЕГО персонала, когда шла примерка. Во-первых, это абсолютная незаинтересованность в помощи покупателям, во-вторых, пренебрежительное отношение, в-третьих, усталость на лицах такая, что создается впечатление, что они делают нам всем одолжение, продавая эти куртки или работают без сна и отдыха, месяц не меньше. Сделали почему-то замечание, почему отстегнули подстежку. НЕПОНЯТНО. И ЕЩЁ. Ни одной улыбки, ни одного дружелюбного слова. Вслед нам, они, шушукаясь между собой, говорили неприятные, негативные и высмеивающие нас слова в наш адрес. И ещё, непонятно совершенно, почему такое отношение к покупателям в магазине, который так расхваливает Лера Кудрявцева и многие звезды? То ли персонал только им делает исключения - общается с улыбкой, ДОБРОТОЙ И ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬЮ, то ли их (персонал) там так наказывает начальство, что они уже ненавидят всех, без исключения покупателей. А мой муж, между прочим тоже очень известный человек. Может наш вид им не "приглянулся"? А может набирают работников, под стать, как говориться, самому руководителю. Рыба ведь гниет с головы. Мы выяснили, что главенствует всем этим сбродом некая Белла Викторовна Нухаева. Очень хочу пообщаться с этой женщиной. А то, что охранники проходили мимо нас, говорили строгим и очень грозным голосом, что, "ДО ЗАКРЫТИЯ МАГАЗИНА ОСТАЛОСЬ 15 минут, ПРОСИМ ПОКИНУТЬ ЗАЛ". И говорили они так, как будто они нам приказывали. Это крайне было неприятно, мы это даже в счет не берем, ведь в принципе - это их работа. Но все-равно - это не правильно! ЛЮДИ! Скажите пожалуйста, почему же тогда в магазине "Рандеву" НИКОГДА! Не было такого хамского отношения к покупателям? Почему они работают до последнего клиента, с полной отдачей, что хочется приходить потом в магазин снова и снова. И кофе предложат и журнальчик, и все, что вообще покупатель захочет? ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ! Неужели не знают эти прописные истины, приглашенные на работу люди этой директрисой магазина курток - Беллой Викторовной? А может она своему персоналу мало платит? Ну да. Ведь так много денег надо, чтобы раскручивать сеть этих магазинов. Я впервые вообще пишу отзыв в интернет, я всегда была противницей этих писем, но наш с мужем случай настолько нас возмутил, что я не могла не написать, не рассказать, не поделиться своим первым и ПОСЛЕДНИМ походом в МИР КОЖИ И МЕХА В СОКОЛЬНИКАХ! ЛЮДИ ДОБРЫЕ! Не терпите хамского и пренебрежительного отношения в любых магазинах, на предприятиях, в больницах! Мы не должны на это закрывать глаза! Давайте учиться цивилизованному обращению с собой. Озлобленных людей надо осаживать, учить, направлять. Не молчите люди! В Европе за такое отношение к покупателям просто увольняют работников. Очень недовольные мы вышли с мужем из этого магазина, и на 100% мы больше туда не пойдем. Испортили настроение на столько, что до сих пор не могу отойти от возмущения. Нельзя так. К сожалению, мое сообщение, наверняка не поменяет это ХАМСКОЕ отношение к людям. Но, хочется верить, все равно, что доброты в жизни гораздо больше!
